Отель Novotel Архангельск 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.5/5 Отзывов: 27
+ 22 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Особенности отеля

  • Расположение в самом центре города Архангельск на берегу реки Северная Двина

  • Полностью оборудованные конференц-залы и бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля

  • Завтрак в формате шведского стола сервируется с 06:30 до 10:30 в будние дни и до 11:00 в вых-е

  • 24/7 работает бар SVETSKY на первом этаже отеля с видом на реку и уникальным северным сиянием

  • Потрясающий панорамный вид из номера на реку и окружающую природу

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • TALAGI AIRPORT
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Банкомат
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр
  • Заказ услуг печати/копирования
Информационное сообщение

ИНН: 2901251645 КПП: 290101001 ОГРН: 1142901010020 Общество с ограниченной ответственностью «Дельта-Отель»

Расположение отеля

Novotel Архангельск

Набережная Северной Двины 55
163000
архангельск
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    TALAGI AIRPORT На расстоянии 15 км / 9,32 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    ARKHANGELSK На расстоянии 4 км / 2,49 миль

GPS:64.53104, 40.52678

Наши номера

Просторные номера Novotel Архангельск с современными интерьерами и всеми необходимыми удобствами - это прекрасное место для Вашей отсановки по работе или на время отдыха в городе. Номера оснащены всем необходимым и выполнены в стиле новой концепции N room

Стандат Дабл: Стандартный номер с 1 двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 28
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Стандартный номер с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 31
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер «Комфорт» с 1 двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 30
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер «Комфорт Твин» с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 27
  • Виды: Боковой вид на реку, Вид на залив, Боковой вид на город, Панорамный вид *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Представительский номер с одной двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 36
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Двухкомнатный номер «Полулюкс» с 1 двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 30
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Двухкомнатный номер «Люкс» с 1 двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 57
  • Виды: Боковой вид на реку, Панорамный вид *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Наши бары и рестораны

REKA

Тип кухни: Интернациональная кухня

Ресторан REKA порадует Вас блюдами интернациональной кухни в удивительной и необычной подаче от нашего шеф повара и его команды поваров и кондитеров. Десерты так же не оставят Вас равнодушными, а вид на реку Северная Двина добавит нотку романтизма и уюта.

Обед

11:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

11:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

SVETSKY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Бар "SVETSKY" находится непосредственно в лобби отеля и предлагает гостям высококлассный сервис и большой выбор разнообразных коктелей и закусок. В баре можно провести встречу, переговоры или просто отдохнуть с друзьями у камина с живым огнем.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 1

  • Максимальный размер: 198 м²

  • Максимальная вместимость: 165 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 70 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Архангельск

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.6/5

Отзывов: 259

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 27

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

П. Деловые путешественники - 08/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

ОЧЕНЬ посредственное обслуживание в ресторане REKA... Я, конечно, не эксперт, но приносить сразу и салат и первое и второе..? Еда же остывает..! А потом ещё минут десять ждать хлеб... а потом ещё столько же соль... И что ещё весьма странно - не принято убирать пустую посуду со столов - будет стоять до тех пор, пока вы не расплатитесь и не уйдете. Я сейчас говорю не про всех официантов - есть очень внимательные и аккуратные, но основная масса оставила весьма негативное впечатление. Возможно это потому, что их мало а гостей много - тогда это уже вопрос к менеджменту и руководству почему не хватает персонала. По поводу уборки в номерах - я не совсем понял почему мне не ставили новые тюбики с лосьоном вместо использованных? Это экономия такая? 2 тюбика на всё пребывание? И уже не первый раз прошу принести твердое мыло - по умолчанию только жидкое. Мыло, конечно, приносят, но почему сразу не положить? Ну и вот только заполняя отзыв вспомнил, что мне действительно полагался приветственный напиток. Который я не получил. И дело, разумеется, не в напитке. Просто зачем придумывать дифференцированную программу лояльности с кучей плюшек, если по факту на эти плюшки забивают..?

Уважаемый П.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на вопросы нашей анкеты и поделиться своим мнением и своими впечатлениями о проживании в Novotel Arkhangelsk! Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения от себя лично и от лица компании. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторялось в будущем. Со всем персоналом отеля будет проведена работа и повторный инструктаж о стандартах обслуживания и сервисе. Что касаемо твердого мыла в номерах, то в этом вопросе хочу обратить Ваше внимание на то, что с точки зрения уменьшения отходов и сохранения окружающей среды нами было принято решение о переходе на жидкое мыло, так как его расход и гигиеничность позволяет нам частично начать решение этого вопроса. Поэтому твердое кусковое мыло мы предоставляем по запросу в номера. Но Ваше пожелание будет учтено и с нашей стороны мы будем стараться сразу класть Вам его в номер перед заездом. В качестве извинения со стороны отеля Вам - как участнику программы лояльности Le Club AccorHotels на Ваш счет были начислены 2000 баллов, которые Вы можете потратить на скидку в 40 евро за проживание в любом отеле нашей сети по всему миру. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. До новых встреч! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Деловые путешественники - 02/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все прекрасно. Спасибо. В Архангельске - только у Вас.

Уважаемая Е.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Нам крайне приятно, что Вы смогли найти несколько минут свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты! Ваше мнение очень важно для нас! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Будем рады новой встречи с Вами! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Как всегда все на высоте. Спасибо за гостеприимство

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Р. Деловые путешественники - 01/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Вежливый персонал, чистый номер, приятная атмосфера в ресторане

Уважаемый Р.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Нам крайне приятно, что Вы смогли найти несколько минут свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты! Ваше мнение очень важно для нас! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

все прекрасно.обслуживанием довольны

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Бутакова А. Пары - 01/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Чистый, комфортный, современный номер. Вежливый персонал.

Уважаемая А.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Нам крайне приятно, что Вы смогли найти несколько минут свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты! Ваше мнение очень важно для нас! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

важно согласовывать действия ресторана и отеля

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Деловые путешественники - 30/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Номер просторный, чистый, уютный. Ничто не предвещало, что утром на ответственное мероприятие, тк цель поездки деловая я приеду не только не отдохнув, а буду весьма измотана ... до 1.30 НЛЧИ в ресторане, который находился непосредственно под моим номером гудел корпоратив, все как полагается, с кавер-группой и барабанами!!! До 2.00 двигали мебель... Какие тут могут быть еще комментарии?! И это в период международного экологического форума в международном отеле!... Доколе мы будем так подставляться? Неужели нельзя поставить индустрию гостеприимсива в России на качественные рельсы?.. Даже если у вас разные юридические лица, вы ведете партнерский бизнес!!! Ну, или не ведете... Размещать отзыв не надо. Надеюсь, вы сделаете все соответствующие выводы и примете меры!

Уважаемая И.! Благодрарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на вопросы нашей анкеты и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Arkhangelsk. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения от себя лично и от лица компании за доставленные неудобства и испорченный шумом отдых. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Вам, как участнику программы лояльности Le Club AccorHotels, с нашей стороны на личный счет были начислены 4000 баллов в качестве компенсации за доставленные неудобства, которые вы сможете обменять на 80 евро скидки на проживание в любом отеле сети AccorHotels в мире. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Лучший отель в Архангельске с лучшей командой сотрудников!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ю. Деловые путешественники - 28/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Пребывание в "Новотеле" произвело приятное впечатление, - отель новый, уютный, с красивым видом на реку Северная Двина! Персонал отеля вежливый, прислушивается к пожеланиям гостей. Отдельно хотелось бы поблагодарить администратора Нину Дронову за высокий профессионализм и доброжелательность. Нина оперативно отзывалась на все просьбы гостей, а также помогла с организацией доставки документов и подарка в 8.00 утра. Спасибо! Удачи и процветания "Новотелю"! Ю. The Novotel Hotel made a good impression while staying in Arkhanglesk in May 2019 during a business trip. This is the newly built hotel in the city center with a beautiful river view, well-maintained guestrooms, very cozy, quiet and peaceful. The hotel personnel is welcoming, polite and providing good quality services. Besides that, I highly appreciated Nina Dronova's help (receptionist) for being a high professional and caring for guests person. Nina quickly responded for all the requests, including documents and present delivery at 8.00 a.m. Thank you! All the best! Julia

Уважаемая Ю.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Нам крайне приятно, что Вы нашли несколько минут своего свободного времени и поделились с нами своими впечатлениями и эмоциями относительно Вашего личного опыта пребывания у нас в гостях! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Понравился интерьер, вкусный завтрак, общая организация.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Деловые путешественники - 27/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Новая гостиница, всё сделано на очень достойном уровне.

Уважаемый В.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Нам крайне приятно, что Вы нашли несколько минут своего свободного времени и поделились своим мнением и своими впечатлениями относительно Вашего личного опыта пребывания у нас в гостях. Это крайне важно для нас получать обратную связь от каждого из наших гостей, чтобы становится лучше для Вас! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Рекомендую

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Марина В. Деловые путешественники - 25/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Современный, новый, чистый. На booking.com была информация что мест нет. Позвонила напрямую. Приятная девушка на ресепшн нашла мне номер. Заселили быстро.

Уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Нам крайне приятно, что Вы нашли несколько минут своего свободного времени и поделились своим мнением и своими впечатлениями относительно Вашего личного опыта пребывания у нас в гостях. Это крайне важно для нас получать обратную связь от каждого из наших гостей, чтобы становится лучше для Вас! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Удовлетворен

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Пары - 22/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все на хорошем уровне!

Уважаемый С.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Мы признательны Вам за то, что Вы нашли несколько минут свободного времени и поделились с нами своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле ответив на вопросы нашей анкеты. Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Почетный испытатель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Деловые путешественники - 21/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Я останавливалась в гостинице три раза. Первый раз - было срабатывание противопожарной сигнализации около 2. 30 ночи с моей последующей эвакуацией. Причина - какая-то проблема на кухне. Второе пребывание было менее экстремальным. Третий раз я провела в лифте 45 минут при выключенной вентиляции. Скажите, в гостинице остались системы, которые на мне не проверили?

Уважаемая Е.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Arkhangelsk. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения за доставленные неудобства от себя лично и от лица компании! В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность увидеть Вас в качестве нашего гостя в ближайшем будущем вновь. В качестве компенсации за досталенные неудобства со стороны отеля на Ваш счет участника программы лояльности Le Club AccorHotels будут начислены 2000 баллов, которые Вы сможете потратить на скидку на проживание в любом отеле нашей сети в рамзере 40 евро. Еще раз спсибо за отзыв и до новых встреч! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Все на высоте, даже мелочи!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Деловые путешественники - 19/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Дружелюбный, отзывчивый персонал, быстро решили мои мелкие вопросы. Быстро разместили. Очень чисто везде, дышится легко, приятные и ненавязчивые запахи. В номере комфортная мебель, выбор подушек и одеял. Особо порадовала кофеварка в номере системы TASSIMO, вкусный натуральный кофе. Вкусная, и в тоже время простая еда в баре, ресторане Reka и на завтраке. Заметно, что ингредиенты высокого качества. Что улучшить. В баре официантам стоит почаще вспоминать гостей и поменьше суетиться. Стоит уже запустить сауну - уважаемые владельцы, найдите пожалуйста финансирование. Это будет сильный плюс для бизнеса, «фишка» особенно в холодное время года.

Уважаемый Е.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать не только позитивные отзывы, но и настолько развернутые и информативные! Это очень приятно и я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам и руководству отеля для проработки всех обозначенных Вами вопросов. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 17/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Чистый номер, приветливый стаф на ресепшн, отличные ребята в баре

Уважаемая А.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Arkhangelsk. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. До новых встреч! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Как всегда все хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 16/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все было отлично. Сервис, чистота, завтрак. Отличный отель за приемлемую стоимость

Уважаемый А.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Особо ничего не меняется

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Владимир В. Деловые путешественники - 11/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Привет, номер 306, как и писал в прошлый раз , с доводчиками в номерах не разобрались, двери так и хлопают при закрытии. Снова удивлялся : в этот раз желтым пятнам на тюле и подтеках на потолке в ванной, криво и неправильно повешенному телевизору - относительно настенной панели. Также удивился что в отеле нет легких одеял, только зимний вариант, так и спал под простынями. Исправляйте. Ах да, также встретил грязные тарелки на завтраке ) было особенно забавно, все заснял на фото

Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Arkhangelsk. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал в очередной раз Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения от себя лично и от лица компании! Относительно информации от Вас по поводу доводчиков наша техническая служба еще раз все проверила и сообщила следующее: так как двери противопожарные и тяжелые по весу, то при ослаблении доводчика они просто перестанут закрываться совсем и поэтому данный вопрос решить не удастся ввиду технических особенностей противопожарных дверей установленных конкретно в нашем отеле. Мы со своей стороны согласны, что возможно шум от закрывания дверей может беспокоить гостей отеля, но это не настолько критично, как безопасность гостей в случае возникновения пожара или в вопросе сохранности личных вещей каждого гостя в целом. В нашем отеле действительно не предусмотрено "сезонных одеял", если мы можем их так называть. В шкафу на полке в каждом номере лежит плед, который в случае необходимости может быть использован как облегченное одеяло для накрывания во время сна. Отель располагается на Севере и здесь крайне переменчивая погода в течении всего года и именно в большей степени в сторону холода. Поэтому мы не видим со своей стороны необходимости в замене или обновлении имеющихся в отеле одеял. Что касается работы ресторана, то Ваша информация была передана руководству ресторана для дальнейших решений и принятия мер относительно указанной Вами информации на момент Вашего проживания. Мы же со своей стороны еще раз хотели бы обратить Ваше внимание на то, что в любом отеле есть мелкие недостатки и огрехи в работе, так как здесь работают "живые" люди и обслуживают таких же "живых" гостей, а следовательно - это живой организм, который иногда может давать сбои в работе. Мы ежедневно ведем плотную работу со всеми службами отеля для того, чтобы предоставить каждому гостю максимально комфортные условия во время его пребывания для полноценного отдыха и работы. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание наиболее высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас, как и отзывы любого другого гостя. Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся, что в следующий Ваш раз Вы останетесь максимально удовлетворены от проживания в нашем отеле. До новых встреч! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Г. Друзья - 07/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все было на высшем уровне - стильный номер на верхнем этаже с видом на Северную Двину; вежливый и очень симпатичный персонал, особенно в баре; подарок на мой день рождения, а особенно моему заболевшему другу - спасибо, было очень неожиданно и приятно!

Уважаемый Г.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Нам крайне важно знать мнение каждого гостя и в том числе и Ваше! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Мы крайне рады Вашей высокой оценке нашей работы, тем самым Вы дали нам понять, что Вы остались удовлетворены уровнем сервиса и качеством предоставляемых услуг со стороны отеля. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Индивидуальные путешественники - 07/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отель новый, спокойный, современный. Хорошее оснащение номера. Есть парковка. Рядом торговый центр.

Уважаемый В.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Мы рады, что Вы смогли несколько минут свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Благодаря этому мы знаем Ваше мнение, а оно крайне важно для нас! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Превосходный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 07/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Удобное место расположение, красивый вид на Северную Двину. Новый отель, большой номер, хороший завтрак. Приветливый персонал, отличный водитель Игорь на трансфере.

Уважаемый Артем! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ваше мнение, как и мнение любого другого гостя, крайе важно для нас, так как благодаря Вам - нашим гостям и Вашим отзывам, мы можем становится лучше. Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Хороший интерьер, хороший вид из окна на этом все.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Э. Пары - 30/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Уютно, современно, красивый вид из окна.

Уважаемый Э.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Arkhangelsk. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения за доставленные неудобства от себя лично и от лица компании! В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Пребыванием в отеле довольна

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Деловые путешественники - 26/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Внимательный персонал, отличный номер, но долгое обслуживание в лоби баре, заказ ждала около часа.

Уважаемая Н.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Arkhangelsk. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения от себя лично и от лица компании за доставленные неудобства! В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…

Лучший отель в Архангельске

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Деловые путешественники - 25/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Просторный номер, отличный вид на Двину. Спасибо!

Уважаемая В.! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels! Мы рады. что Вы смогли найти несколько минут своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты! Нам крайне важно знать мнение каждго гостя и в том числе и Ваше! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Потапов Дмитрий Олегович H9…
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor