Mercure Краков Старе Място 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 5.0/5 Отзывов: 1 312
+ 15 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

К вашим услугам 5 конференц-залов общей площадью 300 м² и зал для совещаний площадью 23 м². Отель Mercure Краков Старе Място выделяется интересным дизайном и прекрасным расположением и идеально подходит для проведения деловой встречи.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Ранний заезд / поздний выездПлатные услуги
  • Подзарядка электромобилей
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 6

Расположение отеля

Mercure Краков Старе Място

Pawia 18 B
31154
краков
poland

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    KRAKOW BALICE На расстоянии 17 км / 10,56 миль

  • На поезде

    KRAKOW GLOWNY На расстоянии 0,25 км / 0,16 миль

GPS:50.066754, 19.944759

Наши номера

Номер Standard с большой кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 21
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Номер Standard с большой кроватью и дополнительным диваном-кроватью

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 21
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Номер Standard с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 21
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Номер Privilege с 1 большой кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 28
  • Вода в бутылках
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Номер Privilege с большой кроватью и дополнительным диваном-кроватью

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 24
  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso
  • Туалетные принадлежности

Номер Privilege с большой кроватью, дополнительным диваном-кроватью и открытой террасой

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 28
  • Плюсы размещения: Терраса *

* При наличии свободных номеров

  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Люкс Junior с большой кроватью и дополнительным диваном-кроватью

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 34
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Люкс Junior с большой кроватью, дополнительным диваном-кроватью и открытой террасой

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 34
  • Плюсы размещения: Терраса *

* При наличии свободных номеров

  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso
  • Туалетные принадлежности

Наши бары и рестораны

WINESTONE

Тип кухни: Интернациональная кухня

The hotel's restaurant Winestone offers delicious international dishes served on famous Les Planches stone pads. Relax and enjoy your stay over a glass of exquisite wine from our carefully selected collection.

Обед

12:00 - 18:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

18:00 - 00:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

WINESTONE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ресторан Winestone предлагает восхитительные блюда международной кухни, которые сервируются на знаменитых каменных подставках "les planches". Отдохните за бокалом изысканного вина из нашей тщательно подобранной коллекции.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 6

  • Максимальный размер: 86 м²

  • Максимальная вместимость: 84 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 50 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Краков Старе Място

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.7/5

Отзывов: 3 834

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 5.0/5

Отзывов: 1 312

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

очень хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

И. Деловые путешественники - 15/07/2019 Отзывы AccorHotels

чисто, очень хороший завтрак и ланч, вежливый персонал

Dear IRINA :) Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Grisza - Guest Experience Manager

Понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

И. Семьи - 13/03/2019 Отзывы AccorHotels

Очень удобное месторасположение. Хороший и разнообразный завтрак. Если что-то заканчивалось, то быстро подносили. Персоонал вежливый и тактичный. Хорошо убирают номера. Удобные кровати и подушки. Кондиционеры работали, и можно было без проблем отрегулировать температуру самостоятельно. И очень приятно, что утром при выходе из отеля можно получить краковский бублик:). Бесплатно! Бублики конечно стоят мало, но сам факт и отношение, приятно удивили. Не всегда, когда смотришь достопримечательности этого славного города, есть время остановиться и купить этот бублик.

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Прекрасный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Igor Деловые путешественники - 25/02/2019 Отзывы AccorHotels

Все было великолепно. Прекрасные номера, чистейшая постель, очень удобная ванная комната и душевая кабина. Очень хороший завтра. Один минус, несмотря на членство клуба Accor, нам не предоставили позднее выселение

Уважаемый Игорь, Мы Вам очень благодарны за оставленный комментарий. Нам очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно поделюсь Вашим отзывом со всеми сотрудниками. Я уверен что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Так же, позднее выселение зависит от доступности номеров определенной категории и мы не всегда можем предоставить такую услугу. Надеемся что в следующей раз Ваш визит будет будет столь же приятным, как и предыдущий. Искренне Ваш, Grzegorz Zygmunt -Guest Experience Manager.

Чудесный вид и отель

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

М. Семьи - 07/01/2019 Отзывы AccorHotels

Очень приятный отель во всех отношениях: расположение, номера, вид из отеля, персонал. Будем рады приехать еще раз.

Уважаемый :) Dear Sir. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Хорошо, но можно и лучше

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

И. Семьи - 03/11/2018 Отзывы AccorHotels

Местоположение отеля супер, все близко, и вокзал и «Старый город»! Хороший и чистый номер, с хорошим плоским телевизором. Недостатки: рускоговорящего персонала на ресепшн нет, три раза подходили с вопросами и не смогли толком объяснится; скудный набор для душа, обычно в отелях 4* есть и шапочка для душа и кондиционер для волос и т.д., а тут только шампунь и гель для душа; рускоговорящий канал по телевизору только 1, хотя на других языках по 3 канала и больше.

Уважаемая И.,спасибо за отзыв. Нам очень жаль,что во время Вашего пребывания в отеле,Вы не познакомились с нашим русскоговорящим персоналом, так как в составе Welcome Teame есть 3 человека свободно говорящих на Русском. Так же хотелось бы отметить,что всё перечисленное Вами из удобств,включают номера улучшенного стандарта. Надеемся,что в следующий раз мы сможем обеспечить Вам комфортный отдых в Mercure Cracow Old Town.

Хорошо, но хотелось бы лучше

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

_O2136IJ Семья - 02/11/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Жили с дочерью 13 лет, раположение супер! Все близко и центральный вокзал и Старый город! Но есть и недостатки: на ресепшн ни разу не было русскоговорящего персонала (подходили 3 раза за 2 дня); в номере из принадлежностей для душа было только - шампунь и гель для душа, ни кондиционера для волос , ни даже шапочки для душа не было (хотя в других 4* с этим вообще не экономят); по телевизору только 1 русский канал 🙁

Dear Ирина М, Thank you very much for your review and feedback. I am sorry to hear about these little inconveniences that appeared during your stay. All of these amenities that you mention about could have been delivered to your room if you only asked. I can understand your frustration about the fact that our Welcome Desk staff does not speak your language but it is really worth appreciating the fact they can speak fluently in other languages as well which is well recognized by other Guests. Thank you again and kind regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

Если в Краков то только в Mercure Stary Miasto

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Mikely Семьи - 29/07/2018 Отзывы AccorHotels

Уровень 5+ Чистота и порядок.Приветливый и доброжелательный персонал. Супер вкусные и разнообразны пятизвездночные завтраки. Номер на бизнес этаже выше всяких похвал.Крака тьфу и матрас сногсшибательные!.Бывали в отелях Сингапура и Лондона Парижа и Амстердама-Все 5 звезд уступают матрасу отеля в Кракове! !!Так держать!

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

М. Пары - 03/05/2018 Отзывы AccorHotels

Отель, питание и номер хорошие. Уборка в номере не очень качественная, балкон не убирают вообще. Там грязно и пыльно. Не добавляли чай, сахар и кофе в номере. Воду и сок тоже забывали принести.

Dear Madam. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Krakow Old Town. I am sorry that your experience a specially with balcony, sets with coffee and tea, did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Хорошо, но паркинг ОЧЕНЬ дорогой.

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Oleg Семьи - 17/01/2018 Отзывы AccorHotels

Все хорошо. Номер прекрасный. Чисто и уютно. Но почти 30 долларов за парковку за сутки - это дорого. Это почти 30% к стоимости номера.

Dear Mr Z.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Staff.

Отличный отель

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Anastasiya280791 Пара - 12/01/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Отличный отель! Персонал не забыл про нашу годовщину Свадьбы и приготовил тортик , номер полностью соответствовал всем описаниям , Новый, чистый, в улучшенном номере тапочки и халаты , гигиенические принадлежности все, кофемашина,, все , как заявлено, был бы на завтрак свежевыжатый сок апельсиновый было бы вообще чудесно !!!!

Рождество 2017 в Кракове

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Alex Y Семья - 21/12/2017 Реальные отзывы TripAdvisor

Замечательный новый отель. Прекрасное расположение возле торгового центра и железнодорожного вокзала. Старый город в 15 минут ходьбы от гостиницы. Вкусная еда. Очень доброжелательный персонал гостиницы.

Хороший новый отель

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Индивидуальные путешественники - 29/08/2017 Отзывы AccorHotels

Все отлично

Dear Mr K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town). It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We would appreciate your comment also on trip adviasor webside. ;-) : goo.gl/f8InhJ Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Это Меркури

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Sergey Семьи - 17/08/2017 Отзывы AccorHotels

Меркури снова оправдал ожидания. Отличное место - торговый центр через дорогу, до центра города идти минут 5. Сервис на высоте.

Меркурий - оптимально расположенный отель с отличным персоналом и удобным проживанием.

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Д. Пары - 15/08/2017 Отзывы AccorHotels

Расположение отеля чрезвычайно удобно для путешествующего туриста.Рядом вокзал(и это плюс, тем более , что всегда тихо), огромный торговый центр(можно быстро и вкусно поесть, сделать покупки). В номерах хорошая звукоизоляция, отличный климат-контроль, по ночам тихо --- все ночные развлечения в центре города, до которого пять минут пешком.Персонал учтив и предупредителен.Номера хорошо убираются.И да , полупрозрачная матовая стена между комнатой и ванной --- очень стильно! Нам все понравилось!!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

T.… Семьи - 10/05/2017 Отзывы AccorHotels

Хороший отель, с хорошим месторасположением. Рядом с вокзалом и основными достопримечательностями старого города. Великолепный завтрак. Новый дизайнерский ремонт. Чисто и уютно. Вежливый персонал.

удобно и комфортно

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Andrey C Бизнес - 20/02/2017 Реальные отзывы TripAdvisor

Отель расположен напротив главного жд и авто вокзала и основного торгового центра Кракова. Персонал приветливый, с удовольствием стремится и помочь и создать дружелюбную атмосферу, интересные акции проводятся по вторникам и четвергам утром на ресепшене)))

Dear Andrey, Thank you very much for your review. We really value it a lot as they help us to provide our guests with even better service. We hope to see you again at our hotel. Wojtek Guest Experience Manager.
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Анонимно Семьи - 14/02/2017 Отзывы AccorHotels

Прекрасный новый стильный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Анонимно Семьи - 14/01/2017 Отзывы AccorHotels

Отель новый, поэтому не все открыто и работает. Я брала номер suite, но на двери было написано priviledge, а это уже другая категория номеров. Я так в итоге и не поняла, поселили ли меня в мой номер или категорией ниже, из описания на сайте это неясно. Маловат номер для люкса. В общем, расстроилась, но не пошла ругаться, не хотелось портить себе нервы. Уборка номера - самая худшая, что я встречала за мои достаточно многочисленные путешествия! Горничная только заправила кровати (и то халтурно). Она забрала старые и не дала новые полотенца, не помыла чашки и стаканы, не принесла чай и сахар и даже не взяла чаевые. Как будто хотела нас оскорбить за что-то. В остальном все нормально, местоположение отеля отличное, персонал на ресепшн вполне приятный, но когда входишь в отель, они не здороваются, а отводят взгляд. Завтрак очень вкусный, ресторан хорошо оформлен, персонал в ресторане работает отлично. Номер сам по себе неплохой, только балкон был закрыт. Кровати удобные, полочек в шкафах очень не хватает. Нет прихожей, что важно зимой. Удобный душ. И все равно, я больше в этот отель ни ногой. Когда тебе настолько не рады, не хочется возвращаться. Mercure тоже постараюсь избегать во всем мире.

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Анонимно Пары - 10/01/2017 Отзывы AccorHotels

Хороший завтрак, тихий отель. Близко к центру

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Анонимно Семьи - 10/01/2017 Отзывы AccorHotels

Не понравилось, что стена а в ванной прозрачная

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе краков