Отель — Mercure Мадрид Центр
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Мадрид Центр

4.0/5 1 064 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле нет бара Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле нет ресторана Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 80.10 EUR Цена не для участников программы
От 76.10 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 13h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Кондиционер
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Испанский
    • Французский
    • Итальянский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
    • Early Check In (Платные услуги)
    • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 18:00 (Платные услуги)
  • Носильщик
  • Консьерж

Питание

  • Завтрак
  • Обслуживание в номере
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 07:30-23:00
    • Режим работы: выходные дни 07:30-23:00

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 3
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Современные номера полностью оснащены всеми удобствами. Мы приглашаем вас отдохнуть в обстановке, пропитанной духом Золотого века испанской литературы, работ Лопе де Веги и Мадрида 17 столетия.

  • Номера: 60
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 2
  • Дополнит. кровать в номере для взрослого
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Телефон в ванной
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Детская кроватка
    • Мини-бар
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Фен на стойке регистрации
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Ваши конференции и мероприятия

4.3/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 1 208

Отзывы наших гостей о Mercure Мадрид Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 1 064
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
Anatoly Семьи - 18/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Комфортный отель в центре Мадрида »

Отличное местоположение отеля, в центре на тихой улице рядом с музеем Прадо и барами с ресторанами. В пешей доступности все основные достопримечательности центра Мадрида. Сам отель на твердую четверку с плюсом. Отличный завтрак. Доброжелательный персонал. В следующий раз остановлюсь в этом же отеле.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Anatoly, Your compliments of the Mercure Madrid Centro Hotel are greatly appreciated. We work diligently to offer the best service and a great stay for each guest. It is nice to know when this succeeded. Your compliments of our staff, location and breakfast are very much appreciated. Thank you so much for choosing to stay with us and for taking time to write such a wonderful review !. We look forward to your return. Best regards, Mirian Martin Front Office Manager

В. Семьи - 29/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Великолепное местоположение, но номера не выглядят новыми.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Mirian Martin Front Office Manager

Anna Семьи - 15/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« В этот раз уже лучше »

Останавливаемся в этом отеле второй раз, плюсы это безусловно близость к prado, и примерно одинаковый стандарт всех отелей Mercure. Минусы - отсутствие шумоизоляции и неработающий кондиционер (правда после обращения вопрос решили в течение 20 мин, но все же его пришлось решать).

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Mercure Madrid Centro****

А. Пары - 10/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Второе посещение Mercure Mаdrid Centro »

В этом отеле второй раз и второй раз брали номер сьют. К номеру никаких особых замечаний нет. Хотя мыться в душе мне, человеку, чей рост составляет 198 см, было очень неудобно. Несколько удивило обслуживание на ресепшен. Приветственный напиток не предложили и ваучер на его получение дали только после напоминания. При выезде взяли лишние 30 евро. (по 15 евро за завтрак). в бронировании было указано, что завтрак входит в стоимость номера. Это было крайне неприятно. Теперь о завтраках. Если вы заявляете, что в выходные и праздники завтрак начинается в 7:30 утра, то это значит что в 7:30 утра гость должен иметь возможность позавтракать, а не дергать персонал с вопросами. Мы спустились на завтрак к 8 утра, но в это время из напитков присутствовали только соки и абсолютно отсутствовала вода. Конечно, мы попросили и все принесли. Но это как-то ненормально. Можно тогда вообще ничего не накрывать и не расставлять. Пусть гости сами просят, чего они хотят, а вы уже будете думать, сможете это сделать или нет. И уберите эту ужасную посуду для напитков! Это больше похоже на посуду для кукол или маленьких котят. В любом самолете чашки и стаканы и то больше. Этот отель у нас забронирован и на конец декабря. Очень хочется надеяться, что руководство отеля внимательно отнесется к данному отзыву.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Andrey, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Mercure Madrid Centro****

Н. Деловые путешественники - 26/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Удобный отель для бизнес-поездки »

Завтрак с хорошим кофе и достойным выбором блюд Всегда Готовый помочь персонал Удобная кровать

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Mercure Madrid Centro****

Baglan Пары - 12/03/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« На 4 звезды не тянет. »

Понравилось: Удобное расположение, отзывчивый персонал. Не поправилось: старый номер, ржавчины в душевой и грязный слив на полу в ванной, отклеивающийся панели стен, не плотно закрывающиеся двери на балкон, бумажные стаканчики для чая и кофе, нет халатов, тапочки пришлось просить, нет gym. И вообще перепутал отели при бронировании,изучал Madrid Mercure Plaza, а оплатил Mercure Madrid Centro.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Madrid Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured we have taken note about all the issues, are already taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mirian Martín Front Office Manager

А. Семьи - 07/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Неплохой отель »

Отель замечательно расположен. Музей Прадо находится через дорогу. Останавливались на одну ночь. В целом всё было достойно. Завтраки неплохие. Вполне вероятно, что остановимся снова.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый ANDREY S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mirian Martín Front Office Manager

Пара - 10/11/2017 Реальные отзывы TripAdvisor
« приветливый и внимательный персонал :) »

Особенно понравились доброжелательные сотрудники:) но вот завтраки для 4-х звезд не очень, не все продукты хорошего качества. В номере стандарт нет чайника, а кофе, чай в течение дня за дополнительную плату. Бутылка воды и леденцы в подарок.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Margaritaa816, Thank you for having taken a moment to share your feedback! We appreciate the nice words you dedicate to our staff members. We will shared this with them! Also, we take note about your improvements suggestions and be sure that we will take them into account in the future. Thank you. Regards, María Monje Front Office Manager

Пара - 07/11/2017 Реальные отзывы TripAdvisor
« Расположение компенсирует остальное »

Для гостей, нацеленных на посещение музеев - отличное место проживания. Для гостей, ищущих тишины и покоя - приемлемо (отель на тихой улочке за углом от туристических маршрутов). персонал ненавязчивый, завтрак скудный на выбор, но все продукты отличного качества. Утренний кофе - беда любого отеля этой сети.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear 2bbrother, Thank you for your nice comments!! We love to read that you have valued our amazing location, staff and facilities. We hope you come back to Madrid and visit us! Regards, María Monje Front Office Manager

Ruzanna Друзья - 10/09/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Хороший отель »

В целом отель понравился, хотя номер был весьма тесным. Отличное расположение. Хороший завтрак. Спокойный персонал.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый RUZANNA E., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Clara García-Jiménez Front Office Manager

А. Пары - 08/08/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« На 2 дня »

Очень близко к основным достопримечательностям, хорошее расположение к транспорту. Чистота номера средняя, ужасно грязная решетка вентиляции. Заселили позже всех постояльцев отеля приехавших после нас, огорчило немного. Завтрак на любой вкус, понравилось, правда об опции заказа омлета или чего-то горячего мы должны были, видимо, сами догадаться.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый ANNA F., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Madrid Centro. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Clara García-Jiménez Front Office Manager

Е. Семьи - 19/05/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Удобное расположение »

Удобное расположение отеля. Хороший завтрак.

Анонимно Индивидуальные путешественники - 29/03/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Великолепное местоположение, внимательный персонал, тихий номер во внутренний двор.

Анонимно Семьи - 12/01/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Жили на верхнем этаже. В центре Мадрида. Вид с террасы - его просто нет! Завтраки - на хорошем уровне. Номер для троих взрослых (ребёнку 17 лет) маловат.

Путешествие в одиночку - 15/11/2016 Реальные отзывы TripAdvisor
« Мадрид по музеям »

Отель отлично расположен. Обслуживание не навязчивое, не совсем соответствует сети Mercure в других странах. Многое из того что должно быть в номере приходилось дополнительно просить. Никакого особого внимания как члену клуба Accor не ощущалось.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Олег М, Thank you for the reviewing your stay at our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again very soon. Sincerely, Mercure Madrid Centro

Семья - 10/10/2016 Реальные отзывы TripAdvisor
« милый отдых »

Отель понравился. Стандартный, чистый с приветливым персоналом. Вайфай работал хорошо, пока мы в троем не подключались одновременно. Смущал запах на ресепшене то ли хлорка, то ли лекарства. Завтрак стандартный, скудноватый, не хватало чистых тарелок. Номер достаточно просторный. Расположение было удобное. В ванне есть все, кроме кондиционера для волос (для девушек).

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Vadim S, Thank you very much for reviewing your stay at Mercure Madrid Centro! I am glad to read that you enjoyed your stay in Madrid and that our colleagues were welcoming to you and that you valued our service. I am taking note of your suggestions. We always appreciate our guests´feedback which gives us the opportunity to continually seek ways to improve. We look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Mercure Madrid Centro

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 80.10 EUR Цена не для участников программы
От 76.10 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен