Mercure Мадрид Центр 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 1 124
+ 17 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Особенности отеля

  • В центре Мадрида, напротив музея Прадо. В 10 минутах от вокзала Аточа

  • Небольшой очаровательный отель

  • Бесплатный WIFI на всей территории отеля

  • Размещение с домашними животными не допускается

  • Конференц-залы для проведения мероприятий и презентаций

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 13h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Индивидуальная крытая автостоянка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 3
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Мадрид Центр

Calle Lope De Vega 49
28014
мадрид
испания

Заезд с 13h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    BARAJAS На расстоянии 12 км / 7,46 миль

  • На поезде

    ATOCHA На расстоянии 0,8 км / 0,5 миль

GPS:40.4139175, -3.6944082999

Наши номера

Современные номера полностью оснащены всеми удобствами. Мы приглашаем вас отдохнуть в обстановке, пропитанной духом Золотого века испанской литературы, работ Лопе де Веги и Мадрида 17 столетия.

Номер с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 20
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол(...)

Номер с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 20
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол(...)

Номер Superior с двуспальной или двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 25
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол(...)

Одноместный номер.

  • Максимальное количество гостей: ‌1
  • Площадь: От 16
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол(...)

Номер Standard с дополнительной кроватью.

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 25
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол(...)

Люкс Junior

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 45
  • Виды: Боковой вид на город *
  • Плюсы размещения: Терраса *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол(...)

Наши бары и рестораны

SNACK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 3

  • Максимальный размер: 45 м²

  • Максимальная вместимость: 40 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Мадрид Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.3/5

Отзывов: 1 554

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 1 124

Хороший вариант рядом с музеем Prado

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Andrei I. Пары - 12/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Хороший вариант. Но тонкие стены и слышимость соседей. Завтрак был прекрасен.

Dear Andrei, We very much appreciate your comments regarding your stay with us. We are so sorry because of the noises, our clients' experiences helps us to improve the quality of our services day by day. Sincerely, Mirian Martin Front Office Manager

Отели Mercure всегда и во всём на высоте

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

AlexBaly Пара - 13/04/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Удобное расположение,тишина, чистота. Высокий и профессиональный уровень обслуживания. Прекрасные завтраки. Близкая доступность к метро, ж/д вокзалу, к исторической части Мадрида.Огромное количество ресторанов, баров, пицерий и прочее буквально начиная с 20 шагов от дверей отеля.

Dear Alex, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Отели Mercure всегда на высоте.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alexander, R. Пары - 11/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасно расположенный отель с высоким уровнем обслуживания. Всё превосходно: чистота, внимательность персонала, прекрасные завтраки. Спасибо за гостеприимство и заботу.

Dear Alexander B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mirian Martin Front Office Manager

Отличный отель в центре Мадрида

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Dmitrii Семьи - 02/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отель расположен очень удобно: 10 мин пешком от центрального вокзала, рядом все основные достопримечательности и крупнейшие музеи. Отель уютный, в комнатах чисто, завтраки очень хорошие, разнообразные. Персонал доброжелательный, старается помочь в решении возникающих вопросов. Из недостатков: несмотря на то, что отель 4 звезды в номерах нет чайника, приходится просить, дают, но без чайных пакетиков :( В остальном все очень удобно!

Dear Dmitrii, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mirian Martin Front Office Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

K. O. Индивидуальные путешественники - 18/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Удобное расположение в центре большой плюс для отеля, вежливый и обходительный персонал тоже, но проблемы с техническим состоянием подпортили все плюсы. Вентиляция в ванной плохая, после принятия душа сырость стоит пару часов, в последний же день 11.03 не удалось нормально воспользоваться душем с 10 утра и до 14.00 фактически не было горячей воды.

Dear O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Madrid Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Sincerely, Mirian Martin Front Office Manager

Отичные выходные.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Dmitrii F. Индивидуальные путешественники - 17/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отель и непосредственно выбранный номер оправдали мои ожидания. А теперь обо всё по порядку. Начну с расположения самого отеля - практически центр Мадрида. Буквально через дорогу расположен королевский ботанический сад, музей Прадо, Парк дель Ретиро. Исторический часть города практически под боком. В 10 минутах ходьбы расположен вокзал Atocha. Сам отель очень уютный, дизайн лаконичен и современен. Номер очень просторный, чистый, светлый, немного добавить звукоизоляции от шумов улиц и будет идеально. Номер имеет выход на собственную огромнейшую террасу с мебелью и душем. По сути номер разделён на две комнаты. В одной комнате имеется полноценная рабочая зона и зона отдыха с двумя раскладными диванчиками, журнальным столиком, двумя креслами, телевизором, минибаром и велотренажёром. Во второй комнате расположена огромная кровать, шкафы для одежды, зона для приготовления чая/кофе. Кровать порадовала одним цельным матрасом, мягкими подушками, лёгким, но теплым одеялом. В номер имеется утюг и гладильная доска. Ванная комната очень просторная. Есть ванна с гидромассажем и отдельная душевая зона. Огромнейшее зеркало заняло практически всю стену. Имеется всё для гигиены. Фен также к услугам гостя. Номер оборудован современной системой кондиционирования Mitsubishi (как человек по работе связанный с климатической техникой отдельный респект отелю за выбор данного оборудования!). Завтрак порадует любого гостя своим разнообразием: фрукты, овощи, мясные и молочные продукты, горячие блюда, свежевыжатые соки, кофе... Каждый найдёт лакомство на свой вкус. Персонал вежливый, приветливый, доброжелательный.

Dear Dmitrii, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mirian Martin Front Office Manager

Местоположение отлично, но внутри не проветривается.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

В. Индивидуальные путешественники - 27/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels

У меня аллергия на пыль, поэтому и в коридоре запах и в номере. Нет чайника. Нет халатов и тапочек. Привлекательно только расположение.

Dear Valeriya Okoemeva, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Madrid Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mirian Martin Front Office Manager

Хороший отель

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Mikhail P Пара - 21/01/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Отель расположен, скажем так, на окраине центра. Тем не менее, все основные достопримечательности Мадрида находятся в пешей доступности. А знаменитый музей Prado - через дорогу. Рядом много разных кафе и супермаркет Dia. Сам по себе отель - вполне типичный Mercure с отлично продуманной планировкой номера, приветливым персоналом, хорошим завтраком, удобной кроватью, исправной сантехникой. Отель однозначно рекомендую! Есть три замечания: 1. Wi-Fi. Он достаточно быстрый, но при каждом входе надо заново вводить логин и пароль, что достаточно неудобно. 2. В номере нет ни халатов, ни тапок. Тапки, правда, по нашей просьбе принесли. 3. В номере нет приспособления для приготовления чая и кофе. По части пунктов 2 и 3 в четырехзвездочном отеле привыкли видеть эти удобства без дополнительных просьб.

Dear Mikhail P, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. Please rest assured that we take note of your observations in order to work on them. Especially, on your point number 3, be informed that we have an snack bar at the hotel where all the guest can have some drinks, included tea and coffee. And of course we have some kettle on request. We are looking forward to welcoming you again at our hotel. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Mirian Martín

Переночевали с удовольствием

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Д. Семьи - 07/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень удобно расположен: прямо напротив Прадо, парк Ретиро, рядом галерея Тиссена. Персонал достаточно приветлив, хотя были небольшие трудности перевода. В номере тихо, спалось хорошо.

Уважаемый DMITRII M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mirian Martin Front Office Manager

Комфортный отель в центре Мадрида

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Anatoly Семьи - 18/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Отличное местоположение отеля, в центре на тихой улице рядом с музеем Прадо и барами с ресторанами. В пешей доступности все основные достопримечательности центра Мадрида. Сам отель на твердую четверку с плюсом. Отличный завтрак. Доброжелательный персонал. В следующий раз остановлюсь в этом же отеле.

Dear Anatoly, Your compliments of the Mercure Madrid Centro Hotel are greatly appreciated. We work diligently to offer the best service and a great stay for each guest. It is nice to know when this succeeded. Your compliments of our staff, location and breakfast are very much appreciated. Thank you so much for choosing to stay with us and for taking time to write such a wonderful review !. We look forward to your return. Best regards, Mirian Martin Front Office Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

В. Семьи - 29/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Великолепное местоположение, но номера не выглядят новыми.

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Mirian Martin Front Office Manager

В этот раз уже лучше

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Anna Семьи - 15/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Останавливаемся в этом отеле второй раз, плюсы это безусловно близость к prado, и примерно одинаковый стандарт всех отелей Mercure. Минусы - отсутствие шумоизоляции и неработающий кондиционер (правда после обращения вопрос решили в течение 20 мин, но все же его пришлось решать).

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Mercure Madrid Centro****

Второе посещение Mercure Mаdrid Centro

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Пары - 10/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels

В этом отеле второй раз и второй раз брали номер сьют. К номеру никаких особых замечаний нет. Хотя мыться в душе мне, человеку, чей рост составляет 198 см, было очень неудобно. Несколько удивило обслуживание на ресепшен. Приветственный напиток не предложили и ваучер на его получение дали только после напоминания. При выезде взяли лишние 30 евро. (по 15 евро за завтрак). в бронировании было указано, что завтрак входит в стоимость номера. Это было крайне неприятно. Теперь о завтраках. Если вы заявляете, что в выходные и праздники завтрак начинается в 7:30 утра, то это значит что в 7:30 утра гость должен иметь возможность позавтракать, а не дергать персонал с вопросами. Мы спустились на завтрак к 8 утра, но в это время из напитков присутствовали только соки и абсолютно отсутствовала вода. Конечно, мы попросили и все принесли. Но это как-то ненормально. Можно тогда вообще ничего не накрывать и не расставлять. Пусть гости сами просят, чего они хотят, а вы уже будете думать, сможете это сделать или нет. И уберите эту ужасную посуду для напитков! Это больше похоже на посуду для кукол или маленьких котят. В любом самолете чашки и стаканы и то больше. Этот отель у нас забронирован и на конец декабря. Очень хочется надеяться, что руководство отеля внимательно отнесется к данному отзыву.

Dear Andrey, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Mercure Madrid Centro****

Удобный отель для бизнес-поездки

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Н. Деловые путешественники - 26/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Завтрак с хорошим кофе и достойным выбором блюд Всегда Готовый помочь персонал Удобная кровать

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Mercure Madrid Centro****

На 4 звезды не тянет.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Baglan Пары - 12/03/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Понравилось: Удобное расположение, отзывчивый персонал. Не поправилось: старый номер, ржавчины в душевой и грязный слив на полу в ванной, отклеивающийся панели стен, не плотно закрывающиеся двери на балкон, бумажные стаканчики для чая и кофе, нет халатов, тапочки пришлось просить, нет gym. И вообще перепутал отели при бронировании,изучал Madrid Mercure Plaza, а оплатил Mercure Madrid Centro.

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Madrid Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured we have taken note about all the issues, are already taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mirian Martín Front Office Manager

Неплохой отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Семьи - 07/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Отель замечательно расположен. Музей Прадо находится через дорогу. Останавливались на одну ночь. В целом всё было достойно. Завтраки неплохие. Вполне вероятно, что остановимся снова.

Уважаемый ANDREY S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mirian Martín Front Office Manager

приветливый и внимательный персонал :)

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

margaritaa816 Пара - 10/11/2017 Реальные отзывы TripAdvisor

Особенно понравились доброжелательные сотрудники:) но вот завтраки для 4-х звезд не очень, не все продукты хорошего качества. В номере стандарт нет чайника, а кофе, чай в течение дня за дополнительную плату. Бутылка воды и леденцы в подарок.

Dear Margaritaa816, Thank you for having taken a moment to share your feedback! We appreciate the nice words you dedicate to our staff members. We will shared this with them! Also, we take note about your improvements suggestions and be sure that we will take them into account in the future. Thank you. Regards, María Monje Front Office Manager

Расположение компенсирует остальное

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

2bbrother Пара - 07/11/2017 Реальные отзывы TripAdvisor

Для гостей, нацеленных на посещение музеев - отличное место проживания. Для гостей, ищущих тишины и покоя - приемлемо (отель на тихой улочке за углом от туристических маршрутов). персонал ненавязчивый, завтрак скудный на выбор, но все продукты отличного качества. Утренний кофе - беда любого отеля этой сети.

Dear 2bbrother, Thank you for your nice comments!! We love to read that you have valued our amazing location, staff and facilities. We hope you come back to Madrid and visit us! Regards, María Monje Front Office Manager

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ruzanna Друзья - 10/09/2017 Реальные отзывы AccorHotels

В целом отель понравился, хотя номер был весьма тесным. Отличное расположение. Хороший завтрак. Спокойный персонал.

Уважаемый RUZANNA E., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Clara García-Jiménez Front Office Manager

На 2 дня

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Пары - 08/08/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Очень близко к основным достопримечательностям, хорошее расположение к транспорту. Чистота номера средняя, ужасно грязная решетка вентиляции. Заселили позже всех постояльцев отеля приехавших после нас, огорчило немного. Завтрак на любой вкус, понравилось, правда об опции заказа омлета или чего-то горячего мы должны были, видимо, сами догадаться.

Уважаемый ANNA F., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Madrid Centro. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Clara García-Jiménez Front Office Manager
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе мадрид