Отель — Mercure Воронеж Центр
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Воронеж Центр

4.5/5 272 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 3000.00 RUB Цена не для участников программы
От 2700.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Индивидуальная открытая автостоянка
    • Городская парковка за территорией отеля
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
  • Допускаются домашние животные
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Кондиционер
  • VORONEZH AIRPORT
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Русский
  • Гладильная комната

Развлечения и отдых

  • Фитнес-центр

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 2
  • Бар (-ы): 1

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 2
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Отель предлагает гостям 155 номеров различных категорий: стандарт, категория Privilege, люкс, смежные номера, номера для гостей с ограниченными возможностями. Все номера для некурящих. К услугам гостей: бесплатный Wi-Fi, фен, сейф.

  • Номера: 155
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 3
  • Смежных номеров: 13
  • Extra bed in room for child
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Письменный стол в каждом номере
    • Baby bed
    • Мини-бар
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Спринклер в номере
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все рестораны
Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.6/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 2 382

Отзывы наших гостей о Mercure Воронеж Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 272
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
С. Деловые путешественники - 10/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« все отлично »

все отлично

Н. Семьи - 06/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Супер! »

Всё на высоте. Остались очень довольны.

Ж. Деловые путешественники - 05/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Нормально »

Только Спа не хватает

Е. Деловые путешественники - 05/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Меркур Воронеж »

Все более чем соответствует стоимости. Вернусь повторно.

Е. Деловые путешественники - 04/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Остановлюсь ещё не раз! »

Как всегда, приятный персонал, чистые и красивые номера и вкусные разнообразные завтраки

М. Семьи - 03/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Комфортные номера, отличный завтрак! »

Очень приятный отель недалёко от центра. Очень разнообразные завтраки, даже детям понравилось, огромный выбор блюд. Удобные, лаконичные номера, есть каналы на английском и французском!

А. Деловые путешественники - 03/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Все хорошо

Е. Индивидуальные путешественники - 03/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Mercure как всегда замечательно! »

Я заметила что чаще всего пишут отзывы когда что то не так а если все классно то вроде как так и должно быть! Поэтому спасибо большое за гостеприимство, все было как всегда хорошо, и комната и завтрак и работа девушек на ресепшн :-)

Д. Друзья - 01/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Не первый раз »

Прекрасно

Л. Деловые путешественники - 30/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Удобный отель для бизнеса и отдыха »

Чисто , очень оперативно убирают без помехи для проживания , вежливый доброжелательный персонал , приличный завтрак .

Artem Деловые путешественники - 30/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Традиционно достойно »

Отличный отель, удобное месторасположение, удобные номера, просторные и со всем необходимым. Чистые полотенца и постель, каждый день обновляют воду и чайный набор.

А. Деловые путешественники - 27/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Прекрасно! »

Номер нужен был только для сна. Кровати одно удовольствие. Порадовал и восхитительный завтрак. Спасибо!

В. Деловые путешественники - 27/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Зачем участвовать в анкетировании если прогресса нет »

Втрой год попадаю к вам на свой день рождения и от отеля нет даже открытки и слов поздравления хотя другие поздравляют своих постоянных клиентов

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый В. Викторович, Благодарим Вас за время, уделенное комментарию касательно качества обслуживания в отеле Mercure Voronezh Centre. Нам очень жаль, что нам в очередной раз не удалось поздравить Вас с Днем Рождения во время Вашего проживания в нашем отеле. Искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в будущем. Я еще раз проведу беседу с персоналом, чтобы они ответственнее подходили к просмотру списка гостей, у которых День Рождения. С уважением, Никита Якубин, Руководитель СПиР.

М. Друзья - 26/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Прекрасный приём! »

Первый раз в Воронеже. Честно говоря, не ожидали такого приёма и качества номеров. Дизайн интерьера прекрасный, душ удобный, в номерах кондиционеры - просто замечательно! Спасибо огромное! Всем знакомым буду рекомендовать именно вас!

А. Деловые путешественники - 25/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Испортили впечатление »

Многократно останавливался в отеле Меркюр Тюмень, а с недавних пор в связи со сменой локации несколько раз был клиентом Меркюр Воронеж. Во время последнего моего пребывания на просьбу принести в номер халат и е ответили, что это стоит 300 рублей! Вы серьезно? Не стыдно? 5500 за ночь и халат платный? Денег мне не жалко. Возмущает само отношение. Ни разу у меня в Тюмени в отеле вашей сети за халат денег не требовали. Делаю вывод, что в Меркюр Воронеж слишком хорошо идёт бизнес и можно отжимать у клиентов за всё подряд! К сожалению, моё восторженное отношение к сети Меркюр, обеспеченное сервисом Тюменского отеля, кардинально поменялось. В Воронеже в Меркюр наврядли ещё раз заеду. Тем более, что Отель в этом городе далеко не один...

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Voronezh Centre. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. В своей ежедневной работе мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. А., к сожалению, на данный момент в нашем отеле в номерах категории стандарт аренда халатов осуществляется за дополнительную плату. Халат будет входить в комплектацию номера Привилегия и Люкс. Мы очень надеемся, что в скором времени мы сможем предоставлять халат комплиментарно для каждого номера и каждого из наших гостей! Просим извинить за доставленные неудобства. Желаем Вам приятных путешествий и будем рады видеть Вас вновь Гостем нашего отеля! С уважением, Валентина Филиппенко, Зам.рук. СПиР.

О. Пары - 24/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Самое положительное »

Приветливый персонал, чистый и уютный номер, все необходимое есть, удобное расположение и парковка. Очень приемлемая стоимость.

G. A. Семьи - 24/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Незабываемые выходные »

Отличный отель в центре города. Номера европейского уровня. Мегаудобные кровати, спалось как младенцу. Отличный завтрак. Обязательно вернусь сюда.

Семья - 24/07/2018 Реальные отзывы TripAdvisor
« Отличный отель в центре Воронежа со всем необходимым »

Бронь через сайт сети Accor - очень удобно С разницей в одну неделю цена на 10% выше при повторном бронировании. Случайность? Не думаю Заезд быстрой - все готово персонала Вид из номера - на город Сервис ресепшене вежливость и стрессоустойчивость Первые раз дали номер большой а второй раз номер дороже на метров на 5 меньше ( - очень плохо В номере все чисто. Кондиционер показывает 23, а в номере 19 - очень плохо очень холодно Интернет так и не смог подключить не помогла даже помощь персонала - Green провайдер перемудрил со звонками для активации Завтраки полноценные есть диетические блюда. Все очень чисто - персонала не видно совсем - очень качественный менеджмент Номера новые - постель и полотенца чистые даже в стандарте ФЕН Швейцарский )) Нет щетки для одежды и обуви - это прямо катастрофа! Самое страшное что нет детских кроваток - дают детские манежи без матрасов ребенка пришлось ложить на свернутое одеяло В отеле 2 ресторана - качество блюд хорошее и обслуживание отличное - дают скидку от отеля.

Т. Деловые путешественники - 23/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все ок. »

Чисто, удобно есть отличное рабочее место, хорошая кровать, сытные завтраки.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Т.! Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества предоставляемых нашим отелем услуг. В Mercure Voronezh Centre мы стараемся соответствовать высочайшим международным стандартам сервиса сети отелей Accorhotels, поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Т., рады слышать, что Вы хорошо провели время у нас в гостях. Большое спасибо, что среди плюсов Вашего размещения Вы отметили чистоту, удобство рабочей зоны в номере и кровати, а также предложенные завтраки. Т., желаем Вам приятных путешествий! С Уважением, Валентина Филиппенко, Зам.рук.СПиР.

Ilya Деловые путешественники - 23/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Небрежность при бронировании »

Здравствуйте! При визитах в Воронеж предпочитаю останавливаться в Mercure Voronezh Центр. Последний раз останавливался с 18 по 19 июля, и вот какие возникли проблемы: 1. Бронировал гостиницу через мобильное приложение, в разделе, где можно получить скидку за счет бонусных баллов поставил соответствующую отметку. Онлайн оплаты не было, оплачивал бронь в отеле. При этом с меня взяли полную стоимость брони (5040 руб.) и дополнительно списали с бонусного счета 2000 баллов. Как понимаю - это обман. 2. Номер был на 2-х взрослых, при заселении был 1 комплект полотенец и принадлежностей. Это мелочь, но не в первый раз.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Илья! Большое спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Voronezh Centre. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Илья, просим извинить нас за то, что при заезде сотрудник службы приема и размещения провел оплату на полную сумму без учета Ваших наградных баллов. Если мы верно понимаем, Вам в тот же момент был предложен возврат денежных средств для того, чтобы во второй раз провести оплату уже с вычетом баллов, которыми Вы хотели расплатиться. С Вашего согласия возврат денежных средств не был осуществлен при условии, что наградные баллы в полном объеме вернутся на Вашу карту. По условиям программы лояльности Le Club AccorHotels, баллы должны вернуться на Вашу карту в течение семи дней после даты выезда из отеля. Мы обратились в техническую поддержку по данному вопросу, где нам подтвердили информацию, что необходимо подождать условленное время. По истечении семи дней мы обязательно проконтролируем, чтобы Ваши баллы вернулись в полном объеме на карту лояльности LeClub AccorHotels. В своей ежедневной работе мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем! Ещё раз благодарим Вас за отзыв, желаем Вам приятных путешествий и искренне надеемся увидеть Вас вновь среди гостей нашего отеля. С уважением, Валентина Филиппенко, Зам.рук. СПиР.

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 3000.00 RUB Цена не для участников программы
От 2700.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника
Проверка цен