Отель — Mercure Atenea Aventura
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Atenea Aventura

4.0/5 983 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 52.00 EUR Цена не для участников программы
От 49.40 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
    • Оптоволоконная технология обеспечивает максимально возможную скорость интернет-соединения.
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Испанский
    • Французский
    • Итальянский
    • Русский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
    • Early Check In (Платные услуги)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 6PM (Платные услуги)
  • Химчистка / глажка

Развлечения и отдых

  • Бассейн
    • Бассейн
    • Бассейн с подогревом в помещении
    • Бассейн без подогрева на улице
  • Оздоровительные процедуры
    • Джакузи (Платные услуги)
    • Массаж (Платные услуги)
    • Сауна (Платные услуги)
    • Солярий
  • Гольф  (Поблизости)
    • Гольф
    • Обучение игре в гольф
  • Открытый теннисный корт  (Поблизости)
  • Водные экскурсии
  • Bicycles rental

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 7:00-17:00 / 20:00-23:00
    • Режим работы: выходные дни 7:00-17:00 / 20:00-23:00
  • Автомат для продажи закусок и напитков

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 5
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

The hotel has spacious rooms measuring approximately 215 sq. ft (20 m2), split into a bedroom and fully-equipped bathroom, with all amenities and services. Accommodates up to 2 people.The hotel also offers spacious apartments of approximately 376 sq. ft (35 m2), split into a bedroom, living room, fully-equipped bathroom and kitchen, with all amenities and services. Accommodates up to 4 people.

  • Номера: 94
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 3
  • Смежных номеров: 28
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • В номере есть сейф
    • Ширина двери в ванную - 81 см
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Ручная регуляция температуры
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Детская кроватка
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • Оборудованная кухня
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.2/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 1 112

Отзывы наших гостей о Mercure Atenea Aventura

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 983
Е. Семьи - 26/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« не понравилось »

Пребывание разочаровало во многом. Данный отель не соответствует уровню 4 звезд. Нет питьевой воды ни в номере, ни даже на этаже. Удивлением стало, что трансфер к морю уже не действует (хотя на сайте при бронировании за 5 дней! было заявлено) и это было одним из ключевых требований к отелю. Так же расстроила дополнительная плата за пользование СПА зоной (это тоже в рекламе входило в стоимость). За доп.плату получаешь халат, если попросишь - то и полотенце. Сауна скромная, ручка а на двери отвалилась давно, персонала там нет вообще! В номере жили втроем, оплачено за 3 чел, но душевые принадлежности всегда предоставляли на 1 чел. Приходилось выпрашивать на 2 человек дополнительно на ресепшн. Т.е. если вы собрались принять душ, вам надо за шампунем сходить на 1 этаж и попросить. При том, что жили мы на 7 этаже. Вы хотите это на отдыхе?? По питанию: очень однообразное меню, овощей нет совсем, фрукты 2 вида. Вообще очень скудный шведский стол. Больше не поселюсь в данном отеле.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Bortnikova : Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Atenea Aventura. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

Dmitry F. Индивидуальные путешественники - 09/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отель не оправдал ожидания. Казалось бы мелочи сыграли роковую роль в общем впечатлении от отеля. »

В целом отель неплохой и вполне оправдывает свою стоимость. Расположен в очень тихом и красивом месте. Вполне удобно добираться. Утром до пляжа и парка развлечений, а вечером обратно организуется бесплатный трансфер. Номера среднего размера, удобные, комфортные, тихие. Убирают номера очень быстро и чисто. Комфортную температуру в номере поддерживает кондиционер. В авторежиме практически не слышен. Завтраки вкусные, разнообразные. В отеле есть бассейн, но я им не пользовался. Персонал приветливый, радушный. Есть русскоговорящий менеджер на ресепшен. Однако все плюсы, перечисленные выше были перечёркнуты несколькими неприятными моментами. Во-первых, из-за ошибки сотрудника, проводившего платёж, в итоге мне пришлось переплатить 16 евро. При этом отель своей вины не признал и даже формальных извинений не принёс, е говоря уже о возврате денежных средств. Во-вторых, согласно условиям бронирования гостю полагался некий подарок. Но по факту его не было, а персонал даже не был в курсе что это такое и даже не стали выяснять или что либо объяснять. Тупо развели руками. В-третьих, и это очень странно, в туалетной комнате не оказалось, извините, туалетного ёршика. Отель 4 звезды, а элементарных вещей нет. Очень странно. Ввиду всего вышеизложенного у меня осталось скорее отрицательное впечатление от пребывания в данном отеле.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Dmitry F., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Atenea Aventura. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

А. Семьи - 15/10/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отель! »

Хороший отель с удобными комнатами, в которых можно разместиться всей семьей

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Mikhalev A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Анонимно Семьи - 17/01/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Огромные минусы : 1. Была предоставлена грязная посуда , 2. Вместо двуспальной кровати - 2 сильно разъезжающиеся односпальные , 3. В туалете не было гигиенического ершика (!!!).

Анонимно Пары - 30/09/2016 Реальные отзывы AccorHotels

Чрезвычайно разочарован апарт-отелем. На первый взгляд кажется, что он совсем недавно вошел в сеть Accor. Общее впечатление от отеля: устаревший интерьер в холле; в ресторане мухи; в СПА грязно, на потолке плесень и ржавчина, не работает сауна, в номере имеется мини-кухня, где нет посуды, старая мебель, ужасные скрипучие кровати и промятые матрацы, старая сантехника в ванной, повсюду пыль. Нет питьевой воды. Wi-fi работает стабильно только в общественной зоне. Завтраки в ресторане скудные для отеля 4*, из обслуживающего персонала только администратор зала и 1 официант, грязную посуду не убирают. В ресторане явно не хватает персонала. Во время ужина пришлось 10 минут ждать официантку с меню, затем 40 минут ждать и не дождаться пока возьмут заказ. Один официант принимает заказ, выносит блюда, обслуживает столики и производит расчет. При этом загрузка ресторана не менее 20 столов по 2-3 человека. К сожалению качество блюд оценить не смогли. В СПА также нет работников. Отключена сауна, об этом не сообщается в общественных зонах, узнаешь, когда уже переоделся. Нет контактного номера отельных служб. Персонал отеля не сервисный, не обучен стандартам качества сети Accor. Общее заключение - отель не соответствует уровню качества 4* сети Accor.

29/09/2016 Реальные отзывы TripAdvisor
« Апарт-отель не соответствует стандартам качества Accor »

По всей видимости апарт-отель совсем недавно присоединился к сети accor, отсюда и наличие вывесок со старым названием, устаревшая обстановка, много зон, требующих обновления и ремонта, а в добавок и не профессиональный персонал. В СПА отеля отсутствуют сотрудники, а соответственно чувствуется неухоженность, не работает сауна. В апартаменте имеется зона кухни, но нет никакой посуды для приготовления еды. Очень-очень старая мебель, кровати скрипят, матрацы продавлены. Общее впечатление: нет ощущения чистоты и комфорта. На завтраке в ресторане один официант и администратор зала- очень мало, при хорошей загрузке, не убирают грязную посуду, плохо обновляют ассортимент блюд. В вечернее время столики необходимо бронировать заранее, так много гостей, а обслуживает один официант. Мы с супругой ожидали час посадки за стол, затем 10 минут ждали пока нам подадут меню и 40 минут пока примут наш заказ, не дождались , ушли не поужинав, извинений от персонала не получили. В ресторане много мух. Общее впечатление - не ресторан, а второсортное кафе и не соответствует стандартам Accor.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Firstly, we would like to thank you in the name of the whole team of Mercure Aparthotel Atenea Aventura and me personally for having chosen our hotel for your stay during these past days. We sincerely appreciate that you have dedicated a few minutes of your time to share your opinions with us. Each one of your comments helps us to improve our services and satisfy the needs of our clients We hope to have you with us again soon Isabel Alambillaga Manager

Анонимно Семьи - 22/08/2016 Реальные отзывы AccorHotels

Везде грязь.В номере,на этаже,но самое главное ......в ресторане на завтраках.Очень разочарован.

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 52.00 EUR Цена не для участников программы
От 49.40 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника
Проверка цен