Отель ibis Москва Октябрьское Поле 3 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 137
+ 17 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

Oтель расположен возле метро, в 15 минутах езды от центра Москвы, недалеко от Серебряного Бора. К вашим услугам 240 номеров. Ресторан европейской кухни, цены демократичные , бар открыт для гостей всегда. Free WiFi позволяет всегда оставаться на связи.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Городская парковка за территорией отеля
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • SHEREMETIEVOПлатные услуги
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 3
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

ibis Москва Октябрьское Поле

улица Маршала Рыбалко
2
Строение 5
123060
москва
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • OKTYABRSKOYE POLE :  

  • На самолете

    SHEREMETIEVO На расстоянии 20 км / 12,43 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    BELORUSSKAYA ST На расстоянии 6 км / 3,73 миль

GPS:55.79924, 37.495606

Наши номера

Живите вместе, спите отдельно. Новый номер ibis с нашими фирменными кроватями это высший уровень комфорта. В номере: 2 уютные кровати, бесплатный Wi Fi и телевизор с отличным выбором каналов, рабочий стол, сейф, кондиционер, холодильник, душ, фен. Номер повышенной комфортности включаеть в себя: комфортабельную двухспальную кровать, гостинную с раскладным диваном, бесплатный Wi Fi и телевизор с отличным выбором каналов, рабочий стол, сейф, кондиционер, холодильник, душ, фен.

Стандартный номер с одной двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 17
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол

Стандартный номер с двумя раздельными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 17
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол

Номера категории "Премиум" с одной большой кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 17

Двухкомнатный номер с одной двухспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 35
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол

Номер студия с одной двухспальной кроватью и софой

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 21
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол

Наши бары и рестораны

IBIS KITCHEN

Тип кухни: Интернациональная кухня

The pleasure of good food à la carte.Meal time throughout your stay means the chance to discover the culinary stops of our ibis restaurants, ready to receive you 7 days a week, 365 days a year, every night open at least 7:00 p.m. to 10:30 p.m.

Обед

06:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Бар ibis Kitchen открыт 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Здесь можно рано утром выпить чашечку кофе или пропустить стаканчик перед сном, устроить перерыв в работе или, наоборот, поработать, провести деловую встречу или пообщаться с друзьями….

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 3

  • Максимальный размер: 29 м²

  • Максимальная вместимость: 25 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 10 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
ibis Москва Октябрьское Поле

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.5/5

Отзывов: 1 810

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 137

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Разочарован.

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

415vnv Бизнес - 18/09/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

1 - был в середине сентября, ночью, особенно к утру стало весьма холодно в номере, т.к. кондиционер зависит от централизованного отопления, а его ещё не было, то.... Жаль на ресепшен заранее не предупредили! 2 - необходим был холодильник, но... он был, конечно, но его расположение весьма не удобно для пользования, ещё мягко сказал! 3 - самое полное разочарование - двойное списание денег за проживание! Сколько не был в отелях Ибис, с таким ни где не сталкивался! Заселение с 12.00, а деньги за первые сутки списали ещё в 11.40! Хотя прошёл он-лайн регистрацию накануне! Но это ещё не проблема, а проблема в том, что уже почти неделю решаю с банком и отелем вопрос по двойному удержанию со счета денег за остальные 2 суток проживания! Зря указал данные своей карты при бронировании! Будьте осторожны! Больше в этот отель не нагой!

Все превосходно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анонимно Деловые путешественники - 10/09/2019 Отзывы AccorHotels

Очень красиво,бар рядом отличный

Чисто, стильно, удобно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Семьи - 09/09/2019 Отзывы AccorHotels

Уютный, стильный отель, всё удовлетворило. Единственное, что раздражало-это очень слабый напор воды в душе(

Уважаемая Е., Мы благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Октябрьское Поле. Нам очень приятно, что Вы нашли время поделиться с нами своим мнением о пребывании в нашем отеле и оценить качество оказанного Вам гостиничного сервиса. Мы очень рады, что наш современный и комфортабельный отель стал для Вас истинным воплощением уюта и покоя! Мы с огромным вниманием и ответственностью подходим к обработке отзывов и стараемся как можно детальнее прорабатывать каждый момент, что поможет нам повысить качество обслуживания гостей. Позвольте пояснить, что в рамках реализуемой нашим отелем программы Planet 21 мы выполняем обязательство - вести социально ответственный бизнес, что выражается в желании сократить негативное воздействие нашей деятельности на окружающую среду. Таким образом, одним из моментов является рациональное сокращение расходования водных ресурсов. В отношении регулирования расходования воды в отелях гостиничной сети Accor применяются стандарты, которые предписывают определенные нормы расходования воды. Для того, чтобы контроль производился более тщательно, на сантехнику устанавливаюся специальные устройства, которые равномерно распределяют потоки воды по всей системе водоснабжения и доставляют нормированные объемы воды, достаточные для качественного приема душа. Никто не отрицает, что установленный напор воды может стать еще слабее или могут возникнуть перебои температурного режима воды, но причиной в этот раз может стать одновременное пользование ванной комнатой в тех номерах, вода к которым доставляется по одному стояку. В данном случае мы не в силах что-либо контролировать, так как планировкой здания занимались не мы. Если Вам доставило какие-либо неудобства данное обстоятельство, мы приносим Вам извинения и постараемся в ближайшее время предложить наиболее оптимальное решение по данному вопросу. В любом случае, Ваш отзыв будет принят к сведению Руководства технического отдела, система водоснабжения обязательно будет проверена непосредственно из Вашего номера, и при обнаружении заявленных неполадок необходимые работы будут проведены. Благодарим Вас за вклад в развитие нашей деятельности! Мы будем с нетерпением и всей теплотой души ожидать Вас в нашем отеле в качестве гостьи вновь! С наилучшими пожеланиями и до новых встреч, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

В целом доволен, но не хватает простых вещей

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Деловые путешественники - 07/09/2019 Отзывы AccorHotels

Добрый день! Останавливаюсь в гостинице третий раз. Мне очень нравятся завтраки, а также возможность хорошо выспаться. Спасибо вашим кроватям, подушкам и шторам. Но я сталкиваюсь с недостатками, которые на мой взгляд устранить не так сложно. Во-первых, отсутствие воды в номере. Питьевая вода предоставляется только один раз во время заезда. Было бы здорово, если ее ставили каждый день или был бы какой-то кулер. Во-вторых, проблема с туалетными принадлежностями. Очень смущает отсутствие мыла в номере. Гель для душа не очень качественный, а иногда и отсутствует. В душе сложно отрегулировать температуру воды: очень резкие переходы между горячей и холодной

Уважаемый А., Мы благодарим Вас за проявленную лояльность бренду ибис и отелю ибис Москва Октябрьское Поле в частности. Нам очень приятно, что Вы нашли время ответить на предложенные Вам вопросы и поделиться с нами своим мнением о пребывании в нашем отеле! По Вашей просьбе я поясню, что в нашем отеле ибис Москва Октябрьское Поле 3*** при бронировании номера Стандартной категории (DBC) комплиментарная питьевая вода в количестве двух бутылок предоставляется единожды при заселении. При бронировании номера повышенной категории, а именно, "Студия", "Номер повышенной комфортности" и "Люкс" пополнение гостевого номера комплиментарной бутилированной водой происходит на ежедневной основе. При необходимости кипяток можно попросить у сотрудников ресторана “IBIS KITCHEN”, а также в баре «TRANSLATE NAME» на первом этаже совершенно бесплатно. Также для удобства гостей в ресторане “IBIS KITCHEN” около кофемашины был установлен бойлер с горячей водой. Позвольте пояснить, что в общем описании услуг речь идет о предоставлении гигиенических средств в целом. В номерах Стандартной категории средства личной гигиены представлены в формате шампунь-гель для душа 2 в 1, а также мыла в диспенсерах. В номерах повышенной категории, а именно, "Студия", "Номер повышенной комфортности" и "Люкс", средства гигиены представлены в инд. флаконах. Для удобства гостей, проживающих в номерах Стандартной категории, данная продукция может быть приобретена дополнительно на стойке приема и размещения. Благодарим за понимание Мы с огромным вниманием и ответственностью подходим к обработке отзывов и стараемся как можно детальнее прорабатывать каждый момент, что поможет нам повысить качество обслуживания гостей. Позвольте пояснить, что в рамках реализуемой нашим отелем программы Planet 21 мы выполняем обязательство - вести социально ответственный бизнес, что выражается в желании сократить негативное воздействие нашей деятельности на окружающую среду. Таким образом, одним из моментов является рациональное сокращение расходования водных ресурсов. В отношении регулирования расходования воды в отелях гостиничной сети Accor применяются стандарты, которые предписывают определенные нормы расходования воды. Для того, чтобы контроль производился более тщательно, на сантехнику устанавливаюся специальные устройства, которые равномерно распределяют потоки воды по всей системе водоснабжения и доставляют нормированные объемы воды, достаточные для качественного приема душа. Никто не отрицает, что установленный напор воды может стать еще слабее или могут возникнуть перебои температурного режима воды, но причиной в этот раз может стать одновременное пользование ванной комнатой в тех номерах, вода к которым доставляется по одному стояку. В данном случае мы не в силах что-либо контролировать, так как планировкой здания занимались не мы. Если Вам доставило какие-либо неудобства данное обстоятельство, мы приносим Вам извинения и постараемся в ближайшее время предложить наиболее оптимальное решение по данному вопросу. В любом случае, Ваш отзыв будет принят к сведению Руководства технического отдела, система водоснабжения обязательно будет проверена непосредственно из Вашего номера, и при обнаружении заявленных неполадок необходимые работы будут проведены. Благодарим Вас за вклад в развитие нашей деятельности! Мы надеемся, что в ближайшем будущем у Вас появится возможность, и возникнет желание приехать к нам с новым визитом! С наилучшими пожеланиями, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Все отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Друзья - 06/09/2019 Отзывы AccorHotels

Мне все понравилось: удобное расположение отеля, хорошее обслуживание , современный интерьер, внимательные сотрудники!

Уважаемая В., Мы благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Октябрьское Поле и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно осознавать, что Вы остались полностью довольны качеством оказанного Вам гостиничного сервиса. Мы надеемся, что в ближайшем будущем у Вас появится возможность, и возникнет желание приехать к нам с новым визитом! С наилучшими пожеланиями, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Все хорошо, но

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

М. Деловые путешественники - 06/09/2019 Отзывы AccorHotels

кое-чего мне не хватало: - чайника в номере - ложечки для обуви Всё остальное отлично и здорово.

Уважаемый М., Мы благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Октябрьское Поле. Нам очень приятно, что Вы нашли время поделиться с нами своим мнением о пребывании в нашем отеле и оценить качество оказанного Вам гостиничного сервиса. Позвольте пояснить, что мы крайне озабочены уровнем удовлетворенности наших гостей оказываемым им сервисом, ввиду чего мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с набором услуг и удобств, которые Вас ожидают при заселении, до совершения бронирования. Позвольте уточнить, что в настоящее время международные стандарты гостиничного бренда ибис не включают чайную станцию в состав обязательных вещей к комплектации номеров Первой категории, «Стандартных номеров». В целях повышения уровня удовлетворенности наших гостей и, учитывая Ваши потребности и пожелания в отношении обеспечения максимальной комфортности размещения в отеле, мы рады предложить Вам размещение в номерах повышенной категории, а именно, "Студия", "Номер повышенной комфортности" и "Люкс" отеля ибис Москва Октябрьское Поле 3*, где наличие чайной станции, а также набора гигиенических средств, халата и других аменитис предусмотрено стандартами комплектации номерного фонда. Благодарим за понимание! Если говорить о ложке для обуви, то на данный момент данный аксессуар не входит в комплектацию ни одной из категорий номеров. Мы предлагаем гостям в случае необходимости приобрести ложку для обуви на стойке приема и размещения гостей. Благодарим за понимание! Мы надеемся, что в ближайшем будущем у Вас появится возможность, и возникнет желание приехать к нам с новым визитом! С наилучшими пожеланиями, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Виктория Ш. Деловые путешественники - 06/09/2019 Отзывы AccorHotels

Мне очень понравился отель, шикарная кровать, хороший вид из панорамного окна, чистый душ и туалет Единственное, не люблю такие маленькие подушки Вкусный завтрак) Спасибо

Уважаемая Виктория Ш., Мы благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Октябрьское Поле. Нам очень приятно, что Вы нашли время ответить на предложенные Вам вопросы и поделиться с нами положительными впечатлениями о пребывании в нашем отеле. С надеждой на сохранение сложившейся тенденции мы будем с нетерпением ожидать Вашего следующего визита к нам! С наилучшими пожеланиями, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Великолепно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

К. Друзья - 04/09/2019 Отзывы AccorHotels

Очень вежливый персонал, заселили быстро, расположение отличное, до метро 5 минут пешком, на территории отеля много ресторанов и кафе, номер чистый, все новое, отличный душ, единственное, что не хватало это стаканов под воду.

Уважаемый К., Мы благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Октябрьское Поле и проявленную Вами отзывчивость, выраженную в адресованном нам положительном отзыве и великолепной оценке нашей работы. Ваша благодарность обязательно будет передана коллективу нашего отеля! Что касается наличия стаканчиков для воды в номере. Пара пластиковых стаканчиков в ванной комнате могут быть использованы для питья воды средней температуры, для кипятка Вы можете использовать керамические стаканы, которые стоят рядом с бойлером на первом этаже в ресторане IBIS KITCHEN. Благодарим за понимание! Мы будем с нетерпением и всей теплотой души ожидать Вас в нашем отеле в качестве гостя вновь! С наилучшими пожеланиями и до новых встреч, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Все понравилось, обслуживание на высоте. Соответствует 3м звёздам.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Деловые путешественники - 03/09/2019 Отзывы AccorHotels

Хороший отель. Понравилось обслуживание, можно решить все вопросы. Завтраки вкусные. Часто езжу в командировки, если цена останется приемлемой буду останавливаться здесь. Единственный минус-цены на услуги прачечной, нереально дорогие, а для бизнес-путешественников, это актуально.

Уважаемый В., Мы благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Октябрьское Поле. Нам очень приятно, что Вы нашли время ответить на предложенные Вам вопросы и выразить нам Вашу признательность за высокие стандарты качества. Мы с особым вниманием относимся к адресованным нам отзывам, так как полученная информация помогает нам эффективно управлять качеством обслуживания гостей, а также совершенствовать технологии управления гостиничной деятельностью. Позвольте уточнить, что Ваши рекомендации в области совершенствования сервиса обязательно будут приняты к сведению. Мы надеемся, что в ближайшем будущем у Вас появится возможность, и возникнет желание приехать к нам с новым визитом! С наилучшими пожеланиями, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Замечательный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Деловые путешественники - 03/09/2019 Отзывы AccorHotels

Близкое расположение отеля и метро. Шикарный вид из окна.

Уважаемая А., Мы благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Октябрьское Поле. Нам очень приятно, что Вы нашли время ответить на предложенные Вам вопросы и поделиться с нами положительными впечатлениями о пребывании в нашем отеле. С надеждой на сохранение сложившейся тенденции мы будем с нетерпением ожидать Вашего следующего визита к нам! С наилучшими пожеланиями, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Все было нормально

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Пары - 02/09/2019 Отзывы AccorHotels

Останавливаюсь не первый раз и ещё наверняка остановлюсь. Все же пара моментов мне не понравились: 1. Перед тем, как приехать, я позвонил вам, чтобы уточнить наличие свободного номера. Мне сказали, что номер стоит 3900 рублей. Я приехал через 30 минут, на ресепшене мне сообщили, что номер стоит 4350 рублей. Во время оплаты я отметил, что на звонке полчаса назад стоимость назвали другую, на что получил ответ «Видимо, вы звонили вчера вечером». Мне не принципиальны эти 450 рублей, просто это было довольно странным. 2. Не по этому проживанию, но по этому уикенду. Мы с другом бронировали два смежных номера с дверью между ними с пятницы по воскресенье. Уже неоднократно так останавливались, очень удобно. Нам подтвердили бронирование, но когда друг приехал в пятницу, ему сказали, что номера будут просто рядом, смежных нет. Понимаю, что это было пожелание, но об отсутствии нужного нам номера могли бы предупредить заранее. Планы нам в итоге пришлось экстренно переписывать, что добавило неудобств и дополнительных расходов. Чтобы на грустной ноте не заканчивать, хочу вас поблагодарить за то, что дали мне возможность позднего выезда. Только благодаря вам я в воскресенье выспался. Спасибо и до новых встреч!

Уважаемый В., Мы благодарим Вас за проявленную лояльность гостиничному бренду ибис и отелю ибис Москва Октябрьское Поле в частности. Нам очень приятно, что Вы нашли время поделиться с нами своим мнением о пребывании в нашем отеле и оценить качество оказанного Вам гостиничного сервиса. Стоит отметить, что мы с особым вниманием относимся к адресованным нам отзывам, поэтому в целях повышения качества обслуживания наших гостей мы обязательно примем Ваш комментарий к сведению. Мы благодарим Вас за отзыв еще раз и надеемся, что в ближайшем будущем у Вас появится возможность, и возникнет желание приехать к нам с новым визитом! С наилучшими пожеланиями, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Отвратительно, ужасно, прискорбно, уродливо и гадко т

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Daria C. Деловые путешественники - 30/08/2019 Отзывы AccorHotels

Работа персонала оставляет желать лучшего, грубые и заносчивые ребята, уж точно не отдающие состояние домашнего уюта и лица высококачественного гостиничного сервиса. О сервисе: еда в номер. Заказ не возможен, на даже если ты спускаешься на бар, не очень приветливый молодой человек, говорит тебе; - «заказывать тут, все равно поздно, ничего не работает, выберете подойдите». С горем пополам еда заказана, ухожу в номер и мне сообщают, что будет необходимо спуститься за ней, ладно ничего страшного, но проходит час, а звонка о готовности еды - нет. Приходится звонить самой и сонный голос сообщает подождите ещё 15 минут, хорошо, но еда приходит через 25, суммарно понадобилось 85 минут э, чтобы принести ели тёплый борщ, холодные бефстроганов с поры в котором половина это перец горошком. Сказать, что рабочая поездка была омрачена, ну ничего не сказать.

Уважаемая Daria C., Нам искренне жаль, что у Вас остались преимущественно негативные впечатления о пребывании в отеле ибис Москва Октябрьское Поле. В целях повышения качества обслуживания гостей, мы обязательно примем Ваш отзыв к сведению и направим все силы на исправление отмеченных недостатков. Благодарим Вас за вклад в развитие нашей деятельности! Позвольте отметить, что мы с особым вниманием относимся к адресованным нам отзывам. В особенности, что касается коммуникаций наших гостей с сотрудниками, а именно, позитивное и внимательное отношение, проявление истиного гостеприимства - это наша первостепенная задача. Поэтому нам искренне жаль, что у Вас остались неприятные воспоминания от опыта общения с нашими сотрудниками. Примите, пожалуйста, наши извинения, если данное обстоятельство, действительно, омрачило Ваши общие впечатления. Мы направим все наши силы на то, чтобы все большее и большее количество гостей ощущали исключительно наши тепло и заботу! Что касается ситуации, произошедшей в ночное время в ресторане, позвольте Вас убедить, что данный отзыв будет передан Руководителю ресторанного обслуживания и Шеф-повару. Необходимые меры, направленные на предотвращение повторения подобного рода ситуаций в будущем, будут предприняты. Мы искренне приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Мы надеемся, что Вы предоставите нам еще один шанс произвести на Вас положительное впечатление! С наилучшими пожеланиями, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Д. Деловые путешественники - 29/08/2019 Отзывы AccorHotels

Персонал очень вежливый, завтраки - бомба!!!

Уважаемая Д., Мы благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Октябрьское Поле и проявленную Вами отзывчивость, выраженную в адресованном нам положительном отзыве и великолепной оценке нашей работы. Ваша благодарность обязательно будет передана коллективу нашего отеля! Мы будем с нетерпением и всей теплотой души ожидать Вас в нашем отеле в качестве гостьи вновь! С наилучшими пожеланиями и до новых встреч, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Испорченный отдых и наплевательское отношение

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

_V6853EI Путешествие в одиночку - 28/08/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Заехал практически ночью, с самолёта, одна сотрудница на регистрации, попросила помощи по телефону-никто не пришёл, ожидание больше 15 минут, с го овой онлайн-регистрацией и серебряным статусом. В Номере холодно, система отопления не включена, номер 909-адский гул, непрекращабщийся низко частотный, первую ночь выдержал, вторую спросил-это метро, пройдёт. Не прошло, вечером позвонил на рецепуию, сотрудник Ирина обещала решить вопрос, час прошёл, реакции ноль, уже Элина, она не в курсе. В общем, в 23 часа переселили в другой номер. Издевательство, утром уезжать. Попросил встречи с менеджером, утром стойка рецепции пуста, на выезде ятатьяна, тоже не в курсе. И как всегда отвратительная работа душа и мерзотный борщ и салат в ресторане, на бизнес ланче не подают нарезку из Белой дачи. Господин Беляков может и дальше писать про высокие стандарты обслуживания, но отель отвратный, жалею, что придётся вернуться, тариф невозвратен, но гостям здесь не рады и никому нет дела до впших проблем.

Уважаемый пользователь _V6853EI, Позвольте от лица отеля, прежде всего, выразить Вам благодарность за предоставленную нам возможность ознакомиться с Вашим отзывом. Мы, в действительности, подошли с огромной ответственностью к обработке полученной нами информации, так как нам важно осознавать результативность нашей деятельности. Ставя в приоритеты обеспечение комфортного проживания наших гостей и возлагая надежды на Вашу лояльность к нашему гостиничному предприятию в будущем, мы провели работу с сотрудниками дав разъяснения всем моментам, требующим внимания, коллективной вовлеченности и организованности. Мы искренне надеемся и приложим все возможные усилия, чтобы у Вас остались только самые положительные впечатления от пребывания в нашем отеле и качества оказанного Вам гостиничного сервиса. Позвольте пояснить, что в рамках реализуемой нашим отелем программы Planet 21 мы выполняем обязательство - вести социально ответственный бизнес, что выражается в желании сократить негативное воздействие нашей деятельности на окружающую среду. Таким образом, одним из моментов является рациональное сокращение расходования водных ресурсов. В отношении регулирования расходования воды в отелях гостиничной сети Accor применяются стандарты, которые предписывают определенные нормы расходования воды. Для того, чтобы контроль производился более тщательно, на сантехнику устанавливаюся специальные устройства, которые равномерно распределяют потоки воды по всей системе водоснабжения и доставляют нормированные объемы воды, достаточные для качественного приема душа. Никто не отрицает, что установленный напор воды может стать еще слабее или могут возникнуть перебои температурного режима воды, но причиной в этот раз может стать одновременное пользование ванной комнатой в тех номерах, вода к которым доставляется по одному стояку. В данном случае мы не в силах что-либо контролировать, так как планировкой здания занимались не мы. Если Вам доставило какие-либо неудобства данное обстоятельство, мы приносим Вам извинения и постараемся в ближайшее время предложить наиболее оптимальное решение по данному вопросу. В любом случае, Ваш отзыв будет принят к сведению Руководства технического отдела, система водоснабжения обязательно будет проверена непосредственно из Вашего номера, и при обнаружении заявленных неполадок необходимые работы будут проведены. Благодарим Вас за вклад в развитие нашей деятельности! На будущее просим Вас сообщать нам о всех проблемах, с которыми Вы сталкиваетесь, проживая в нашем отеле, непосредственно во время Вашего пребывания, чтобы мы на месте смогли разрешить все вопросы и сделать Ваше пребывание наиболее комфортным. Благодарим за понимание! Мы надеемся, что в ближайшем будущем у Вас появится возможность, и возникнет желание приехать к нам с новым визитом! С наилучшими пожеланиями, Павел Беляков Руководитель департамента номерного фонда

Мне очень понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Семьи - 27/08/2019 Отзывы AccorHotels

Мы были в августе 2019 года. Отель замечательный. Номера маленькие, но чистые и уютные. Персонал отзывчивый, приятный в общении. Всегда подскажут, все объяснят. Обязательно в следующую поездку будем останавливаться у вас)

Уважаемая И., Мы благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Октябрьское Поле и выражаем Вам искреннюю признательность за то, что Вы нашли время ответить на вопросы и поделиться с нами своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно осознавать, что Вы остались полностью довольны качеством оказанного Вам гостиничного сервиса и при появлении удобного случая обязательно приедете к нам с новым визитом! С наилучшими пожеланиями и до новых встреч, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Чисто.Уютно.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Семьи - 27/08/2019 Отзывы AccorHotels

Общие впечатления положительные.Внести небольшие корректировки в работу и отзывы сразу станут восхитительные.-На ресепшене работа одного человека(сразу время регистрации увеличивается в разы).-После 23.00 люди бегающие по этажам и мешающие отдыхать стуком во все подряд номера.

Уважаемый В., Мы благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Октябрьское Поле. Нам очень приятно, что Вы нашли время ответить на предложенные Вам вопросы и поделиться с нами своим мнением о пребывании в нашем отеле! Мы с особым вниманием относимся к адресованным нам отзывам, так как полученная информация помогает нам эффективно управлять качеством обслуживания гостей, а также совершенствовать технологии управления гостиничной деятельностью. Позвольте уточнить, что Ваши рекомендации в области совершенствования сервиса обязательно будут приняты к сведению. Мы надеемся, что в ближайшем будущем у Вас появится возможность, и возникнет желание приехать к нам с новым визитом! С наилучшими пожеланиями, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Отсутствие зубной пасты и щетки

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Ю. Деловые путешественники - 26/08/2019 Отзывы AccorHotels

Добрый день! Я являюсь частым гостем вашей сети, и в последний раз я забыла зубную пасту и щетку. Позвонив на ресепшн, мне сказали спуститься за набором к ним и сразу оплатить 100 рублей. Было бы очень удобно, если бы наборы приносили в номер, не всегда удобно время для спускания, когда ты осознал, что забыл зубной набор.

Уважаемая Ю., Мы благодарим Вас за проявленную лояльность бренду ибис и отелю ибис Москва Октябрьское Поле, а также выражаем Вам искреннюю признательность за то, что Вы нашли время ответить на предложенные Вам вопросы и оценить качество оказанного Вам гостиничного сервиса. Мы надеемся, что в ближайшем будущем у Вас появится возможность, и возникнет желание приехать к нам с новым визитом! С наилучшими пожеланиями и до новых встреч, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Лучшее соотношение цена-качество в Москве

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Деловые путешественники - 25/08/2019 Отзывы AccorHotels

В основном путешествую по работе и часто останавливаюсь именно в Ибисах, в общем качеством и сервисом удовлетворен, но есть недочеты которые хотелось бы исправить. Основное чего не хватает в номерах: это губка или щетка и ложка для обуви! Предметы совершенно недорогие, но их не хватает. Так же хотелось бы иметь хотя бы 1 плечики с крюком чтобы можно было верхнюю одежду вещать на крючок, а не в шкаф.

Уважаемый И., Мы благодарим Вас за проявленную лояльность бренду ибис и отелю ибис Москва Октябрьское Поле в частности. Нам очень приятно, что Вы нашли время ответить на предложенные Вам вопросы и поделиться с нами своим мнением о пребывании в нашем отеле! Мы с особым вниманием относимся к адресованным нам отзывам, так как полученная информация помогает нам эффективно управлять качеством обслуживания гостей, а также совершенствовать технологии управления гостиничной деятельностью. Позвольте уточнить, что Ваши рекомендации в области совершенствования сервиса обязательно будут приняты к сведению. В целях повышения уровня удовлетворенности наших гостей и, учитывая Ваши потребности и пожелания в отношении обеспечения максимальной комфортности размещения в отеле, мы рады предложить Вам размещение в номерах повешенной категории, а именно, "Студия", "Номер повышенной комфортности" и "Люкс" отеля ибис Москва Октябрьское Поле 3***, где наличие дополнительных условий комфортности предусмотрено стандартами комплектации номерного фонда. Если говорить о ложке для обуви, то на данный момент данный аксессуар не входит в комплектацию ни одной из категорий номеров. Мы предлагаем гостям в случае необходимости приобрести ложку для обуви на стойке приема и размещения гостей. Благодарим за понимание! На первом этаже в зоне центрального входа в отель есть машина для чистки обуви с различными насадками, что заменяет губки или щетки для обуви. Мы надеемся, что в ближайшем будущем у Вас появится возможность, и возникнет желание приехать к нам с новым визитом! С наилучшими пожеланиями, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

К. Друзья - 24/08/2019 Отзывы AccorHotels

Я постоянный гость Вашего великолепного отеля и этим все сказано.

Уважаемый К., Мы благодарим Вас за проявленную лояльность бренду ибис и отелю ибис Москва Октябрьское Поле в частности. Нам очень приятно, что Вы нашли время ответить на предложенные Вам вопросы и выразить нам Вашу признательность за высокие стандарты качества. С надеждой на сохранение сложившейся тенденции мы будем с нетерпением ожидать Вашего следующего визита к нам! С наилучшими пожеланиями и до новых встреч, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера

Рекомендую

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Деловые путешественники - 23/08/2019 Отзывы AccorHotels

Хороший спальный район. Тихо, уютно, чисто, комфортно. Номера новые, уборка каждый день. Вкусное разнообразное меню на завтраках. Не далеко от метро. Все, что нужно. С удовольствием выберу Вас снова)

Уважаемая И., Мы благодарим Вас за выбор отеля ибис Москва Октябрьское Поле и выражаем Вам искреннюю признательность за то, что Вы нашли время ответить на вопросы и поделиться с нами своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно осознавать, что Вы остались полностью довольны качеством оказанного Вам гостиничного сервиса и при появлении удобного случая обязательно приедете к нам с новым визитом! С наилучшими пожеланиями и до новых встреч, Ольга Гриева Ассистент Генерального Менеджера
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва