ibis Куала-Лумпур Сити Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.2/5 Отзывов: 2 077

Гарантия
лучшей цены
ibis Куала-Лумпур Сити Центр - Image 1
ibis Куала-Лумпур Сити Центр - Image 2
ibis Куала-Лумпур Сити Центр - Image 3
ibis Куала-Лумпур Сити Центр - Image 4
32 Jalan Yap Kwan Seng, 50450 КУАЛА-ЛУМПУР, Малайзия

Описание

Особенности отеля

  • Walking distance to Kuala Lumpur Convention Centre

  • Strategically located near to KLCC LRT train station, exit via Avenue K

  • A short walk to iconic Petronas Twin Towers and other major shopping malls

  • Rooftop Infinity swimming pool and kids pool

  • Meeting rooms with feature high definition LED wall

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

ibis Куала-Лумпур Сити Центр

32 Jalan Yap Kwan Seng
50450 КУАЛА-ЛУМПУР
Малайзия

GPS:3.163079, 101.714573

Телефон
Факс +60 3-2778 3300

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.2/5  Отзывов: 2 077

Рейтинг TripAdvisor  3.5/5  Отзывов: 478

Please improve communication between cleaning service and counter

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

Connector15407605722 Реальные отзывы TripAdvisor

Everything was fine until the room checkout, our kids are having fun at infinity pool before the room checkout time and the cleanroom service came in took our kid’s clothes which place on the bed. The process to get back those clothes took around an hour and our kids have to stay naked.

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

С. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение, просторный номер, хорошая уборка

Уважаемый Sergei B., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Kuala Lumpur City Centre. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Vivian Chu Hotel Manager

Disgusting behaviour by Miss Karthiga - Worst person in hospitality business

Примечание: Tripadvisor 1.0/5

Sunshine19390048439 Реальные отзывы TripAdvisor

review for ibis hotel Kuala Lumpur city center for the manager Miss Karthiga. Firstly, at 3.47 am I called the hotel to check if they’ll allow a check in at 4am and check out at 12pm and the attendant said yes and quoted 100 MYR. So, I booked a cab to the hotel. Upon reaching they denied the check -in saying it’s 350 MYR. I showed the call log to which they said they assumed some day use check-in. Mind you I had confirmed the check in and check out time on the call. Even the payment details. I am a solo female traveller and I mentioned that as well. They said please wait till 10am for that. Lol. The audacity. When I said I want to speak to the manager, she didn’t come out initially and then later she comes out and shows bad attitude. Not something toh expect from a person in hospitality business. It’s 4.35 am and I kept saying I am a solo female traveller, I can’t go anywhere at this hour. She is like at 100MYR I bet you can’t get a room anywhere. Her name is Miss Karthiga and I want everyone to know that because when I told her I’ll move on from here but I need the names to leave a review, she just gave the name of the person who spoke with me on call. She said it’s his human error and my name shouldn’t be given. Not something one expects from a manager. Ibis please take some necessary steps. I am going to let everyone I know of that to never step in this ibis. It’s 5am and now I am moving to another destination and i could see the staff laughing. Mind you no one apologised. Human error they quote.

Ms AmiPalan, Thank you for your email, First, I would like to apologize for the frustration you've been experiencing recently. Thank you for taking the time to write this, and for pointing out these issues. We work hard to give all of our customers a great experience, and we want to keep improving. I’ve talked with our teams here, and we’re working on fixing these problems. Also, thank you for your kind words about our business. We really appreciate both the kindness and the honesty. We’re going to fix these issues and we hope you’ll visit us again. Thank you once again for sharing your concerns and although you had a less than satisfactory ending to this visit it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Our Guest Experience Manager will keep in touch with you pertaining to this issue. Vivian Chu Hotel Manager

Disapointing service

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

Journey23995289726 Реальные отзывы TripAdvisor

1) Wrong info on Accor website "nothing to pay at the hotel". I paid in cash, no receipt for it. Except one, other receptionists are not professional. 2) Catastrophic laundry service. Had to phone to get a bag. Laundry not returned on the same day, had to phone the next morning and waste one hour to get it back. Last but not least, mistake in laundry bill. 3) No soap the second day, had to wash hands in shower. 4) Sound from upstairs and beside through the walls. Breakfast was ok, room was clean. Definitively not 4 stars value.

Sir/Madam, First and foremost, thank you for your review. We greatly appreciate the time you have taken to provide us with this valuable feedback. We are very sorry to hear that you didn't have a great experience in our hotel – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. We will look into this matter accordingly. Thank you once again for sharing your concerns and although you had a less than satisfactory ending to this visit it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We always strive to exceed expectations, and your feedback helps us identify areas for improvement. Please let us know if there is anything specific you would like to see improved in our product. Nevertheless, we look forward to welcoming you back again. Thank you, Ms Vivian Chu Hotel Manager

Вернёмся с удовольствием!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Oksana Пары - Проверенные отзывы - ALL

Нам с мужем очень понравилось ! Администратор на ресепшене нам помогала во всем ! Прекрасные завтраки. Чистый номер! Недостатков не увидели .

Уважаемый Kirill S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Vivian Chu Hotel Manager

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 3 239 Отзывов 8.9/10 Расположение
  • 3 628 Отзывов 7.2/10 Номер
  • 2 656 Отзывов 6.7/10 Сервис
  • 170 Отзывов 5/10 Интернет
  • 1 820 Отзывов 7.1/10 Чистота
  • 1 175 Отзывов 6.5/10 Завтрак
  • 752 Отзывов 5.8/10 Бассейн
  • 687 Отзывов 8.5/10 Атмосфера

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Куала-Лумпур

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (НДС и туристический налог) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.