Отель Novotel Almaty City Center 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 492
+ 25 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Удобное расположение в деловом и культурном центре города Алматы.

  • 7 современных конференц-залов с отличным оборудованием, бесплатным Wi-Fi на территории отеля.

  • Иностранный шеф-повар с международным опытом

  • Большой крытый бассейн

  • Салон Executive

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • ALMATYПлатные услуги
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Химчистка / глажка
  • Бутики и магазины
  • Носильщик
  • Консьерж
Развлечения и отдых
  • Бассейн с подогревом в помещении
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 7
  • Конференц-отель
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Информационное сообщение

The Novotel Almaty City Center hotel is located in the business and cultural center of the city within walking distance from the main sightseeing places and business centers. There is a restaurant, lobby bar, 7 conference rooms and spa.

Расположение отеля

Novotel Almaty City Center

Пр-т Достык, д. 104 A
A25D5Y3
алма-ата
kazakhstan

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • BUS 65 :   BAYANAUL MAGNUM REPUBLIC PALACE

  • Metro :   1 Abai

  • На самолете

    ALMATY На расстоянии 18 км / 11,18 миль

  • На самолете

    ALMATY На расстоянии 18 км / 11,18 миль - Шаттл к оплате

  • На самолете

    ALMATY На расстоянии 18 км / 11,18 миль

  • На поезде

    ABAI На расстоянии 1,2 км / 0,75 миль

  • На поезде

    ALMATY 2 На расстоянии 5 км / 3,11 миль

GPS:43.242166, 76.958027

Наши номера

Spacious, contemporary in design, and adaptable, the Novotel room is truly a place for living, perfect for all your needs.

Номер Standard с 1 большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 25
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Стандартный номер с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 25
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Номер повышенной комфортности с 1 двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 25
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Полулюкс с 1 2сп. кроватью kingsize (190х200см)

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 50
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Больш. люкс с 1 2сп. крв ksize (190х200 см)

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 75
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Наши бары и рестораны

Le RestO

Тип кухни: Интернациональная кухня

Our restaurant offers various dishes of International and local cuisines with a French taste. It is a very cosy place with a nice atmosphere. The summer terrace welcomes you for a light business lunch or a delicious cocktail drink.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Lobby Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A wide range of alcoholic and non alcoholic drinks is served in our stylish decorated Lobby bar. Light snacks and salads menu is available for any taste.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 7

  • Максимальный размер: 210 м²

  • Максимальная вместимость: 220 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 150 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Almaty City Center

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.6/5

Отзывов: 492

Не оправданные ожидания

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Пары - 04/09/2019 Отзывы AccorHotels

В номере 515 были следующие минусы: 1) оставленное нижнее белье! то есть предыдущие постояльцы оставили, а персонал отеля не доглядел так как оно лежало под креслом. 2) не было халатов, зубных щеток.

Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о пребывании в Novotel Almaty City Center. Позвольте принести Вам свои искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для улучшения качества оказываемых услуг. В свою очередь, мы всегда рады предложить Вам услугу по запросу халата и зубного набора. Искренне надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас вновь и Вы дадите нам шанс изменить Ваше впечатление о нашем отеле в лучшую сторону! С наилучшими пожеланиями, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Все отлично, кроме уборки в номерах

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Друзья - 04/09/2019 Отзывы AccorHotels

В гостиницах Novotel останавливаюсь часто. В Алмате был неприятно удивлен, качеством обслуживания в номерах. Буквально было грязно, потолок в номере в пятнах (есть фото). Скудный набор индивидуальных принадлежностей. Кофе и вода буквально 1 экземпляр (на два человека). На момент уборки просил не беспокоить, позже убрал табличку (около 10:30 AM), но номер так и не убрали. В остальном все как обычно прекрасно. Доволен прекрасными завтраками, wifi, расположением, и сервисом на стойке регистрации.

Спасибо большое за то, что отдали предпочтение именно Novotel Almaty City Center! Ваше мнение действительно важно для нас. Я обязательно приму во внимание ваши замечания, и передам Ваше мнение всем сотрудникам нашего отеля, особенно хозяйственному отделу. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, ведь мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит принесет только положительные эмоции. С уважением, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Замечательно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Анонимно Деловые путешественники - 03/09/2019 Отзывы AccorHotels

Все отлично

Мне хотелось бы поблагодарить Вас за такой позитивный отзыв о нашем отеле. Именно такие отзывы вдохновляют нас в нашей работе! Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что каждый пследующий визит нашего отеля будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Хороший новый отель в Алматы

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Деловые путешественники - 02/09/2019 Отзывы AccorHotels

Бизнес-поездка, одна ночь в отеле. Номер удобный, тихий, wifi быстрый, персонал приветливый, завтрак хороший. В целом впечатления положительные. Оценка снижена, поскольку вода в душе плохо регулировалась (слишком горячая). Расположение отеля в городе хорошее, для бизнеса удобно.

Мы Вам очень благодарны за отзыв. Спасибо за положительные комментарии. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами во время пребывания в нашем отеле . Будьте уверены, мы примим необходимые меры для устранения неисправностей регуляции воды в душе. Позвольте поблагодарить Вас еще раз за обратную связь, ведь именно мнение каждого гостя помогает нам развиваться в правильном направлении. Будем рады увидеть Вас вновь! С уважением, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

нет слов

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Деловые путешественники - 02/09/2019 Отзывы AccorHotels

Ну просто очень всё круто! На днях приеду к Вам снова, с удовольствием! Теперь только Novotel!

Спасибо, что нашли время написать нам отзыв. Именно такие отзывы вдохновляют нас в нашей работе! В нашем отеле вы всегда желанный гость! Хорошего Вам дня! С наилучшими пожеланиями, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Спасибо!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Пары - 01/09/2019 Отзывы AccorHotels

Общее впечатление очень приятное. Было хорошо заметно, как старался весь персонал! На завтраках радовал большой выбор!

Мы очень рады, что Вы нашли время написать нам отзыв. Именно такие отзывы вдохновляют нас в нашем работе. Мы искренне рады, что у вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. С нетерпением ждем Вас вновь в Novotel Almaty City Center! С наилучшими пожеланиями, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ю. Деловые путешественники - 01/09/2019 Отзывы AccorHotels

Удобно, классно, комфортно.

Благодарим за то, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Мы искренне рады, что у вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле и мы с нетерпением ждем Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Новый хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Деловые путешественники - 01/09/2019 Отзывы AccorHotels

Что понравилось: все новое, уютно, продуманная планировка номеров. Что не понравилось: обеды не впечатлили, однообразно и не вкусно.

Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили нам отзыв. Спасибо за позитивные комментарии, и мне искренне жаль, что предложенный ассортимент блюд не соответствовал Вашим ожиданиям. Для нас, действительно важно Ваше мнение, и хотелось бы попросить Вас поделиться своим мнением о том, что бы Вы хотели видеть в нашем меню? В свою очередь, мы постараемся учесть пожелания и рассмотреть возможность расширить ассортимент или заменить имеющиеся позиции. Еще раз спасибо за отзыв, и надеемся, Ваш следующий визит принесет только положительные эмоции. С уважением, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Отличный вариант для деловой поездки

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Деловые путешественники - 26/08/2019 Отзывы AccorHotels

Хороший новый отель в центре города. Номер без изысков, зато хороший бассейн и сауна. Завтраки тоже довольно разнообразные, жарят яичницу. Полностью соответствует ожиданиям

Уважаемый г-н Н. Козлов, Мы Вам очень благодарны за отзыв. Я рада слышать, что вы остались довольны нашим центральным расположением, спа центром Inbalance и предложенным ассортиментом на завтраке. Мы искренне рады, что оправдали Ваши ожидания и надеемся не раз приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Комфортно, уютно,

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Телли Т. Деловые путешественники - 26/08/2019 Отзывы AccorHotels

соответствует требованиям

Уважаемая г-жа Телли Т., Мы Вам очень благодарны за отзыв. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Мы с нетерпением ждем Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Супер

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Пары - 22/08/2019 Отзывы AccorHotels

Останавливался на 15 дней, первая неделя была супер, последующая же, была менее качественной в плане уборки номеров, и обслуживания в целом, бесплатную воду уже не ставили со второй недели и постоянно приходилось вызванивать и просить, в целом 8.5 из 10

Уважаемый А., Мы Вам благодарны за оставленные комментарии, для нас очень важно знать мнение наших гостей. Мне очень жаль, что вторая неделя проживания не оставила у Вас более благоприятные впечатления и Вы безусловно правы, что отношение нашей команды к гостям не может меняться ни при каких условиях.Также, я был неприятно удивлен узнать, что как участник программы лояльности Вы не получили ваучер на приветственный напиток. Мы обязательно разберемся в причинах и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации больше не повторялись, примите мои извинения. Спасибо еще раз за отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет более приятным. Если у Вас будут какие-то замечания или пожелания всегда можете обращаться ко мне по номеру +77…, и я буду рад позаботиться о Вашем проживании. С наилучшими пожеланиями, Евгений Шрайнер Операционный Менеджер

Новый гостеприимный вежливый продуманный

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Г. Деловые путешественники - 22/08/2019 Отзывы AccorHotels

Я была рада остановиться в вашем отеле

Уважаемая Г., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам.Уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала. Спасибо еще раз за отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Евгений Шрайнер Операционный Менеджер

Странные дизайнерские решения

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Р. Деловые путешественники - 19/08/2019 Отзывы AccorHotels

В целом проживание в отеле понравилось. Но один момент портит общее впечатление: из-за странного дизайнерского решения двери в ванную закрываются неплотно, между створками остается зазор. И получается, что прохладный воздух проникает в ванную, и принимая душ (он не закрывается, просто перегородка между душем и остальным помещением ванной) откровенно мерзнешь, каменный пол остается холодным, мыться банально не комфортно.

Уважаемый Р., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Almaty City Center. Очень жаль, что проживание не соответствовало Вашим ожиданиям и Вы испытывали дискофорт в душевой. Мы обсудим Ваши замечания с нашей инженерной службой и посмотрим, что можно сделать, как-то сместить двери, или поставить уплотнитель. Что же касается холодного пола, мы всегда кладем полотенце для пола, также в шкафу Вы можете найти тапочки, которые в случае необходимости по запросу мы будем рады заменить. Мы очень благодарны Вам за отзыв, и искренне надеемся, что Вы еще раз выберете наш отель для проживания в Алматы. С наилучшими пожеланиями, Евгений Шрайнер Операционный Менеджер

замечательно уютный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Разинкина О. Деловые путешественники - 19/08/2019 Отзывы AccorHotels

Замечательные комнаты с возможностью поработать на ноутбуке, прекрасные и комфортные матрацы и подушки. Белоснежное белье. Чистота, удобство и стиль. Отличный шведский стол по утрам. Большой выбор блюд на завтрак и все очень вкусно

Уважаемая О., Мы благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Команда поваров во главе с Шеф-поваром будут рады знать, что Вы по достоинству оценили их творчество, будем стараться и дальше Вас радовать. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиям, Евгений Шрайнер Операционный Менеджер

отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Жансая С. Деловые путешественники - 19/08/2019 Отзывы AccorHotels

все очень понравилось. единственно, докладывались законченные средства в последующем только на одного человека, хотя нас двое. а так, кухня очень вкусная, персонал внимательный, оченьвсе понравилось. будем останавливаться у вас!

Уважаемый Жансая, Мы очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Спасибо за комментарии по обновлению средств гигиены, мы обязательно учтем их и проговорим с командой. Также к Вашему сведению, Вы всегда можете обратиться на ресепшен и дозаказать средства которых не хватает, мы всегда будем рады помочь. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что следующий визит будет еще более приятным. С уважением, Евгений Шрайнер Операционный Менеджер

Все круто

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Деловые путешественники - 19/08/2019 Отзывы AccorHotels

Чисто и уютно.

Уважаемый В., Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С наилучшими пожеланиями, Евгений Шрайнер Операционный Менеджер

Как всегда на высоком уровне

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Деловые путешественники - 19/08/2019 Отзывы AccorHotels

Всегда останавливаюсь в сети Accorhotels и на этот раз не прогадал. Все на высшем уровне, шикарный завтрак, уютные номера без излишеств в современном стиле. Весь персонал заслуживает отдельной благодарности, малейшая просьба выполняется мгновенно. Порадовал бассейн.

Уважаемый И., Мы очень благодарны за оставленные комментарии и доверие к Accor. Всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Очень приятно, что Вы особенно отметили работу нашей команды. Спасибо еще раз за отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Евгений Шрайнер Операционный Менеджер

персонал слабоват, охрана ужасная

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Семьи - 17/08/2019 Отзывы AccorHotels

кровать удобная, дверь в санузел сложновато, наверное по дизайну

Уважаемый А., Мы очень благодарны за оставленные комментарии, Ваше мнение очень важно для нас. Не могли бы Вы, также уделить время и более подробно объяснить в чем, как Вам показалось слабовата наша команда. Также какие были сложности при коммуникации с охраной, мы постараемся учесть замечания и исправить. Спасибо за то, что выбрали наш отель. Надеюсь Вы предоставите нам больше информации, и следующее проживание будет более комфортным. С наилучшими пожеланиями, Евгений Шрайнер Операционный Мнеджер

Замечательный отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Деловые путешественники - 14/08/2019 Отзывы AccorHotels

Замечательный номер, отличные цены, в номере есть вообще все что необходимо и очень уютно. Кровать - отличная, выглядит все классно. У номера чай, кофе и вкусный завтрак.

Уважаемый Nabijon H., Спасибо, что нашли время поделиться Своим впечатлением о пребывании в нашем отеле. Именно такие отзывы вдохновляют нас в нашей работе. Я искренне рада, что у вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, когда наши старания замечают. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь в Novotel Almaty City Center! С наилучшими пожеланиями, Алтын Бектасова Ассистент Фронт Офис Менеджера

Хороший отель в хорошем месте

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Maksim D. Деловые путешественники - 09/08/2019 Отзывы AccorHotels

Все хорошо,твердая четверка,причем за неделю до проживания в Novotel останавливался в Mercure этой же сети. В Novotel лучше завтраки,но хуже СПА(хотя и есть бассейн),но баня всего одна.В "стандартах" нет тапочек и халатов,в Mercure есть.Местоположение хорошее,рядом много кафе и ресторанов

Уважаемый г-н Маским Дейнеко, Мы очень рады, что Вы нашли время написать нам отзыв. Я рада слышать, что вы остались довольны предложенным ассортиментом на завтраке и нашим центральным расположением. Мы искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами во время пребывания в нашем отеле. На самом деле это не тот уровень обслуживания, который мы стремимся оказать. Я обязательно передам Ваши замечания сотрудникам нашего отеля, особенно хозяйственному отделу. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе алма-ата