Отель Novotel Almaty City Center 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 82
+ 24 Услуги
Забронировать этот отель
Ceci est un message d'erreur

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Особенности отеля

  • Удобное расположение в деловом и культурном центре города Алматы.

  • 7 современных конференц-залов с отличным оборудованием, бесплатным Wi-Fi на территории отеля.

  • Иностранный шеф-повар с международным опытом

  • Большой крытый бассейн

  • Салон Executive

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • ALMATY
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Химчистка / глажка
  • Бутики и магазины
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 7
  • Конференц-отель
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Информационное сообщение

The Novotel Almaty City Center hotel is located in the business and cultural center of the city within walking distance from the main sightseeing places and business centers. There is a restaurant, lobby bar, 7 conference rooms and spa.

Расположение отеля

Novotel Almaty City Center

Пр-т Достык, д. 104 A
A25D5Y3
алма-ата
kazakhstan

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • BUS 65 :   BAYANAUL MAGNUM REPUBLIC PALACE

  • Metro :   1 Abai

  • На самолете

    ALMATY На расстоянии 18 км / 11,18 миль

  • На самолете

    ALMATY На расстоянии 18 км / 11,18 миль - Шаттл к оплате

  • На самолете

    ALMATY На расстоянии 18 км / 11,18 миль

  • На поезде

    ABAI На расстоянии 1,2 км / 0,75 миль

  • На поезде

    ALMATY 2 На расстоянии 5 км / 3,11 миль

GPS:43.242166, 76.958027

Наши номера

Spacious, contemporary in design, and adaptable, the Novotel room is truly a place for living, perfect for all your needs.

Стандартный номер с 1 двуспальной

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 25
  • Виды: Боковой вид на город, Вид на горы *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Стандартный номер с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: x2
  • Площадь: От 25
  • Виды: Боковой вид на город, Вид на горы *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер повышенной комфортности с 1 двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 25
  • Виды: Боковой вид на город, Вид на горы *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Полулюкс с 1 2сп. кроватью kingsize (190х200см)

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 50
  • Виды: Боковой вид на город, Вид на горы *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Больш. люкс с 1 2сп. крв ksize (190х200 см)

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 75
  • Виды: Боковой вид на город, Вид на горы *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Наши бары и рестораны

Le RestO

Тип кухни: Интернациональная кухня

Our restaurant offers various dishes of International and local cuisines with a French taste. It is a very cosy place with a nice atmosphere. The summer terrace welcomes you for a light business lunch or a delicious cocktail drink.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Lobby Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A wide range of alcoholic and non alcoholic drinks is served in our stylish decorated Lobby bar. Light snacks and salads menu is available for any taste.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 7

  • Максимальный размер: 210 м²

  • Максимальная вместимость: 220 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 150 человек

Узнать подробнее
Конференц-зал Novotel Almaty City Center

Отзывы наших гостей о
Novotel Almaty City Center

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.6/5

Отзывов: 82

чисто красиво обслуживание на высшем уровне

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Y Деловые путешественники - 15/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

расположение, персонал, чистота, обслуживание

Уважаемый Yana M., Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании в Novotel Almaty City Center. Рада слышать, что Вам все понравилось. Хотелось бы также поблагодарить за позитивный комментарий на Booking.com. Всегда рады Видеть Вас в нашем отеле! Искренне Ваша, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Красива и уютно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ж. Деловые путешественники - 14/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Мне больше всех понравилось в ресторане у вас , уютно и тёплый интерьер . Так номера удобные, минимизирован. Я так рада что в РК такие гостиницы высокого уровня открываются . Хочу пожелать вам успехов во всех ваших начинаниях.

Уважаемый Zhanara S., Позвольте поблагодарить вас за такой замечательный отзыв. Спасибо, что так высоко оценили наш сервис. Я рада, слышать, что Вам понравилось в нашем отеле. Мы стремимся к тому, чтобы пребывание каждого гостя превосходило его ожидания. Мы будем очень благодарны, если вы сможете уделить время и поделиться своим впечатлением о нашем отеле на TripAdvisor.com. Ждем Вас вновь в Novotel Almaty City Center. Искренне ваша, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Все очень понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

М. Пары - 14/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все сотрудники от ресепшена до салона СПА очень вежливы и приятны.Благодарим всех за помощь и улыбчивость.Все слажено работали, что очень радует.Планируем вернуться вновь!

Уважаемый Mikhail K., Спасибо, что уделили время и написали нам отзыв. Передам ваши теплые слова нашим сотрудникам. Они будут рады узнать, что вы остались довольны оказынным сервисом. Мы будем очень благодарны, если вы сможете уделить время и поделиться своим мнением на TripAdvisor.com. Всегда рады приветствовать Вас в нашем отеле. Искренне ваша, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ivan Деловые путешественники - 11/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень уютный и чистый номер

Уважаемый г-н Ivan K., Большое спасибо за столь замечательный отзыв о наших номерах и за высокую оценку нашего сервиса. Нам всегда приятно получать позитивные отзывы. Мы будем очень благодарны, если вы также найдете время и поделитесь своим мнением о нашем отеле на TripAdvisor.com. Будем рады увидеть вас вновь в Novotel Almaty City Center. Искренне Ваша, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

более чем положительное впечатление, скорее восторженное

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

О. Индивидуальные путешественники - 11/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

персонал приветлив и дружелюбен, завтраки вкусные и разнообразные, тишина в номере, чистая уборка, местоположение очень удобное

Уважаемая Olga L., Мы очень рады, что Вы нашли время поделиться своим впечатлением о пребывании в нашем отеле. Спасибо, что так высоко оценили наш сервис. Мы стараемся делать все, чтобы оказывать сервис высокого качества и стремимся к тому, чтобы пребывание наших гостей было максимально комфортным и приятным. Мы будем очень благодарны, если Вы также уделите время и поделитесь своими мнением о нашем отеле на TripAdvisor.com. Ждем Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

М. Семьи - 05/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отель новый, чистый, бассейн отличный, но завтраки оставляют желать лучшего, даже детям нечего есть, для отеля такого уровня это неприемлемо, экономят на всём. Расположение хорошее, всё в пешей доступности.

Уважаемый Maira T., Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мне очень жаль, что ваше пребывание не соответствовало вашим ожиданиям. Мы примим во внимание Ваше замечание по поводу завтрака и постараемся найти оптимальное решение по данному вопросу. Мы будем продолжать стараться оказывать сервис высокого качества и стремиться к тому, чтобы каждое Ваше пребывание было максимально комфортным и приятным. Искренне Ваша, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Деловые путешественники - 03/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

все отлично

Уважаемый г-н Dmitry K., Мы очень рады, что вам все понравилось в нашем отеле. Спасибо вам за отзыв. Мы всегда рады видеть вас в Novotel Almaty City Center. С наилучшими пожеланиями, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

отель очень впечатлил, отличный сервис ,прекрасная постель, большой выбор блюд на завтраке, стильный антураж

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Жуланова Н. Деловые путешественники - 03/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

минусов не увидела.Все , что требуется в такого уровня отеле есть: оперативная регистрация гостя, приветливый персонал,быстрое реагирование на возникающие вопросы(нужно было открыть окно. инженера прислали немедленно),великолепный спа, расширенное меню на завтраке.

Уважаемая г-жа Natalya Z., Благодарим за Ваш отзыв и за высокую оценку нашего сервиса. Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Обязательно передам нашим сотрудникам ваши теплые слова. Ждем Вас вновь! Искренне Ваша, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 31/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Чисто, свежо, уютно, вежливый персонал

Уважаемая Almagul M., Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться мнением о пребывании в Novotel Almaty City Center. Мы рады слышать, что вам все понравилось. Ждем Вас вновь в Novotel Almaty City Center. С наилучшими пожеланиями, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Kazakhstan

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Roman Деловые путешественники - 26/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Усилия казахстанских работников очевидны, но потребуется много времени, чтобы преодолеть сложившийся пост коммунистического отношения. Например, перед отелем нет швейцара, который мог бы помог с чемоданом, открыть дверь, сказал хорошее слово и помог водителю в том, что делать с автомобилем. Есть "ОХРАНИК", который ничего не делает, кроме того, что ему очень плохо говорить с гостем и с водителем уже при выходе из машины. Благодаря шеф-повару, кухня отличная, но молодые казахские сотрудники снова могут притупить впечатление своим тупым выражением лица и отношением. И т.д. и т.д.

Уважаемый Г-н Бада, Спасибо , что нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Almaty City Center. Очень жаль, что предложенный сервис не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам самые искренние извинения. К сожалению, в момент Вашего заселения наш швейцар оказывал помощь гостю заехавшему перед Вами, и я лично принес Вам извинения на стойке. Мы обязательно учтем Ваши замечания и сделаем все возможное, чтобы улучшить наш сервис. Будем каждый день работать над дружелюбием нашей охраны и официантов. Нашему шеф-повару будет очень приятно узнать о Ваших приятных комментариях в его адрес, я обязательно ему их передам. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Евгений Шрайнер Операционный Менеджер

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 26/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Новый современный отель в центре Алматы. Шикарные завтраки. Приветливый персонал.

Уважаемый А., Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. Будем очень благодарны, если Вы также уделите время и поделитесь своими впечатлениями о нашем отеле на tripadvisor.com. С наилучшими пожеланиями, Евгений Шрайнер Операционный Менеджер

Вполне неплохо проведенное время

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Dmitriy Пары - 25/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Благодарю за сервис и услуги оказанные во время нашего отдыха! В вашем отеле очень чисто и уютно. Однако общее впечатление подпортило несколько моментов: 1. В номере был неисправный кондиционер. На ожидание, выявление неисправности техником, и перевод нас в номер с рабочим кондиционером ушло около двух часов. Это очень долго. 2. Утром к нам пришел сотрудник отеля, попросив проверить мини-бар. Он был опустошен заранее и я не понял что там нужно было проверять, но сотрудника впустил. Все-таки наутро хочется тишины, покоя и уединения. 3. Во время посещения бассеина никого на ресепшене спа не было. Мы не знали, что шкафчики в раздевалке открываются магнитиками, которые выдает сотрудница спа. В связи с этим пришлось ждать пока придет девушка из спа 15 минут. 4. Хотелось бы повысить скорость выполнения запросов (запрос халатов, тапочек, дополнительных стаканов и т.д.). В нашем случае эти запросы выполнялись в течение 30-60 минут.

Уважаемый Дмитрий, Спасибо Вам за оставленные позитивные комментарии и слова благодарности. Очень приятно, что Вы уделили время и столь подробно описали замечания. К моему сожалению, наша команда была недостаточно внимательна по отношению к Вам, примите мои извинения. Я передам каждое замечание ответственному руководителю и мы сделаем необходимые выводы. Спасибо еще раз за отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет намного более приятным. С наилучшими пожеланиями, Евгений Шрайнер Операционный Менеджер
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Деловые путешественники - 22/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

чисто, удобно и хороший сервис. Прекрасная кровать и фитнес

Уважаемая С., Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова. Будем очень благодарны, если Вы также сможете поделиться своими впечатлениями о проживании у нас на tripadvisor.com . С наилучшими пожеланиями, Евгений Шрайнер Операционный Менеджер

Ново как всегда на уровне

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ж. Деловые путешественники - 20/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Чисто, продумано все до мелочей, уютно, Вкусные завтраки и классные матрацы

Уважаемый Zhanar B., Благодарим Вас за уделенное время для того, чтобы поделиться впечатлением о пребывании в Novotel Almaty City Center. Мы очень рады, что вам все понравилось. Именно ваши позитивные отзывы вдохновляют и мотивируют наших сотрудников. С нетерпением ждем Вас вновь! Искренне Ваша, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Х. Деловые путешественники - 20/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все отлично было.Но есть 2 минуса воду в номер оставляли 1 бутылку. И досих пор незагрузили мои баллы за проживание.

Уважаемый Г-н Аббасгулиев, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы и мы очень рады, что Вы хорошо провели время у нас. К сожалению, вынужден сообщить, что согласно правилам программы лояльности Вам не могут быть начислены балы за данное проживание, поскольку Вы бронировали номер через агентство Hotelbeds. Рекоммендуем Вам бронировать номера на наших прямых каналах accorhotels.com и novotel.com, где Вы, как участник программы лояльности сможете сразу получить скидку до 10% на проживание, а позднее и Ваши баллы. Спасибо еще раз за отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет еще более приятным. С наилучшими пожеланиями, Евгений Шрайнер Операционный менеджер

хочется немного подешевле)))

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Деловые путешественники - 19/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Незабываемые

Здравствуйте Iraida B., Спасибо большое за то, что отдали свое предпочтение Novotel Almaty City Center. Нам всегда приятно получать позитивные отзывы от наших гостей. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Два дня в Алматы в гостинице Novotel

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Деловые путешественники - 18/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все очень понравилось, отличная гостиница, хорошее месторасположение, все рядом. Очень отзывчивый, готовый помочь персонал! Вкусная кухня!

Уважаемый Yernas T., Мы благодарны Вам, что вы нашли время, чтобы поделиться своим мнением о проживании в Novotel Almaty City Center. Я рада слышать, что Вам понравилась наша кухня. Позвольте также поблагодарить Вас за высокую оценку нашего сервиса. Наши сотрудники стараются оказывать высококачественный сервис, учитывая все пожелания гостя. До новых встреч! Искренне Ваша, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Отличный новый отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Деловые путешественники - 18/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасный новый отель с центре Алматы. Очень понравились завтраки и приветливый персонал.

Уважаемый Vitaly P., Мы очень рады, что Вы нашли время написать отзыв. Мне хотелось бы поблагодарить Вас за высокую оценку нашего сервиса. Наши повара стараются творчески подходить к своей работе и готовят вкусные блюда для наших гостей. А персонал, в свою очередь искренне и с трепетом относится к каждому гостя, для того чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Мы всегда рады видеть вас в Novotel Almaty City Center. Искренне Ваша, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Тесный номер, много чего недоделано.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Г. Пары - 18/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Цена не соответствует качеству.

Уважаемый Gerel A., Спасибо за то, что Вы нашли время чтобы поделиться своим впечатлением о проживании в Novotel Almaty City Center. Мне очень жаль, что наш номерной фонд и цена не соответствовали Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои искренние извинения. Ежедневно мы делаем все возможное, чтобы оказать сервис самого высокого уровня для каждого гостя. Хотелось бы отметить, что в Ваш следующий визит нашего отеля, если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться ко мне лично (e-mail: h8…). Я буду рада организовать для Вас комфортное пребывание в нашем отеле. Искренне Ваша, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями

Больше не поеду в Новотел.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Индивидуальные путешественники - 17/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

- Очень маленький номер. При этом как оказалось были номера и больше - но здесь на букинге все описания одинаковы, только цена разная. - Бронировал номер на двоих. По приезду оказалось, что списали за одного, за жену доплачивал (завтраки). Естественно в номере так же было всё только на одного. - При бронировании просил номер выше. Ответили - да конечно. В итоге "повыше" не дали. - В номере нет халатов, лосьона для тела и кондиционера. Как нам сказали лосьон и кондиционер не положено. Халаты допрашивались два дня - на второй дали (их просто забывали принести). - В первый день уборка была ужасная. У нас не убрали туалет, не положили бумагу, воду, и зачем то выкинули скребок для языка. - В номере очень душно и жарко. Приходилось спать с открытым окном. При этом воздух без увлажнения и сильно пересушен. - Хотели вечером посидеть в баре, что открыт до часа ночи. Но в баре не оказалось бармена. - Вместо кружек в номерах одноразовые бумажные стаканчики.

Уважаемый Dmitry A., Спасибо еще раз за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться своим мнением о проживании в Novotel Almaty City Center. Мне искренне жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы прикладываем все усилия для того, чтобы пожелания наших гостей не остались без внимания, и именно Ваши отзывы помогают нам в этом. Будьте уверены, что мы примим все необходимые меры для того, чтобы другие гости нашего отеля не столкнулись с подобными случаями. Будем рады увидеть Вас вновь и надеемся, что следующий визит в Novotel Almaty City Center принесет Вам только положительные эмоции. Хотелось бы отметить, что в следующий визит нашего отеля, если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться ко мне лично +77…. Я буду рада организовать для Вас комфортное пребывание в нашем отеле. Искренне Ваша, Сабина Таипова Менеджер по работе с гостями
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

В сотрудничестве с

Trustyou

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе алма-ата