Отель ibis Ступино 3 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 94
+ 14 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Номера для гостей с огранич. подвижн.
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

ibis Ступино

Prospekt Pobedy 42
142803
ступино
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    DOMODEDOVO На расстоянии 71 км / 44,12 миль

  • На поезде

    STUPINO На расстоянии 1,5 км / 0,93 миль

GPS:54.900503, 38.080816

Наши номера

Стандартный номер с одной двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 16
  • Туалетные принадлежности

Стандартный номер с двумя раздельными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 16
  • Туалетные принадлежности

Номер повышенной комфортности

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 32
  • Туалетные принадлежности

Наши бары и рестораны

IBIS KITCHEN

Тип кухни: Интернациональная кухня

Why not savor the culinary masterpieces on offer at the hotel's restaurant during your stay? We would be only too happy to see you.

Обед

12:00 - 16:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

16:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

IBIS KITCHEN BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ibis Kitchen Bar прекрасное место для отдыха в любое время суток.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 1

  • Максимальный размер: 101 м²

  • Максимальная вместимость: 70 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 50 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
ibis Ступино

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.5/5

Отзывов: 919

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 94

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Р. Деловые путешественники - 29/09/2019 Отзывы AccorHotels

Понравился матрас, чистота, приветливый персонал.

Уважаемый Р.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за прекрасные оценки! Зубной набор всегда можно преобрести на стойке приема и размещения. С нетерпением будем ждать Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Выходные в IBIS Ступино

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

К. Семьи - 28/09/2019 Отзывы AccorHotels

Хороший и современный отель.

Уважаемый К.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за прекрасный отзыв! С нетерпением будем ждать Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Отель для кратковременного пребывания

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Н. Деловые путешественники - 26/09/2019 Отзывы AccorHotels

Обслуживание на ресепшн отличное.

Уважаемая Н.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Будем ждать Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Уютно, спокойно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

С. Семьи - 23/09/2019 Отзывы AccorHotels

Спокойный, ненавязчивый персонал. Уютно и чисто в номерах.

Дорогая С.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за прекрасный отзыв! С нетерпением будем ждать Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

комфортно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Деловые путешественники - 20/09/2019 Отзывы AccorHotels

тихо и комфортно

Уважаемый А.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за прекрасные оценки! С нетерпением будем ждать Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Идеальное сочетание цены и качества! Правда качество преобладает!!!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Р. Семьи - 26/08/2019 Отзывы AccorHotels

Как всегда все на высоком уровне! Несколько лет подряд останавливаемся именно в этом отеле по пути из Европы домой. Все устраивает и даже больше! Очень вежливый и приветливый персонал, всегда чистые и комфортные номера, удобные постели, питание в ресторане выше всяких похвал, разнообразный и вкусный завтрак. Так держать!!!

Дорогой Р.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой теплый отзыв! С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Очень хорошая гостиница.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

С. Деловые путешественники - 20/08/2019 Отзывы AccorHotels

Отличное месторасположение. Очень вежливый и внимательный персонал. Комфортные номера с отличной звукоизоляцией.

Уважаемый С.! Благодарим Вас за Ваше мнение и высокую оценку. Наша команда будет искренне рада видеть Вас снова в ibis! С наилучшими пожеланиями, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

М. Пары - 19/08/2019 Отзывы AccorHotels

Очень аккуратный , приятный отель с замечательным вежливым персоналом . Хороший завтрак в симпатичном ресторане. Из минусов - воздух в номере очень сухой . Рекомендую !

Дорогая М.! Благодарим Вас за Ваше мнение и высокую оценку. Наша команда будет искренне рада видеть Вас снова в ibis Ступино! С наилучшими пожеланиями, Екатерина Гончаренко Операционный менеджер

Наше пребывание

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Г. Пары - 17/08/2019 Отзывы AccorHotels

Все понравилось!

Уважаемый Г.! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отзыв о проживании в нашем отеле. Нам приятно слышать, что Вам понравилось. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Могло быть и лучше

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Т. Деловые путешественники - 15/08/2019 Отзывы AccorHotels

К сожалению, в номере было очень душно. Без открывающегося окна и без притока свежего воздуха под утро невозможно было дышать. Кондиционер с этой задачей не справлялся. В душевой кабине нет полочки для средств гигиены (не все люди могут помыть волосы, лицо и тело одним средством).

Уважаемая Т.! В первую очередь хочу поблагодарить Вас за выьор нашего теля и за время, уделенное отзыву. Мне очень жаль, что Ваше впечатление от пребывания в ибис Ступино было испорчено столь досадными моментами. Позвольте мне всё-таки прокомментировать Ваши замечания. Что касается воздуха в номере, то кондиционер настраивается и регулируется. Температуру воздуха мы подаем централизовано 22 С, но самостоятельно вы можете установить температуру от 19 С до 24 С. К сожалению фасад отеля такой, что окна, действительно, с одной стороны здания не открываются. Если у Вас возникают подобные вопросы, сотрудники рецепции или технического отдела всегда вам помогут. В крайнем случае мы всегда готовы переселить гостя в другой номер. Очень надеюсь, что Вы дадите нам шанс на исправление недостатков и все же приедете вновь, чтобы качественно отдохнуть. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Комфортно как дома

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Индивидуальные путешественники - 13/08/2019 Отзывы AccorHotels

Останавливаюсь не первый раз и всегда рад комфорту и удобству гостиницы, отношению к персоналу

Уважаемый И.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой теплый отзыв! Нам очень важно получать обратную связь Гостей, знать, что Вам комфортно у нас. Это лучшая награда для всей нашей команды. Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч! Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Переночевали с комфортом

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Игорь П. Семьи - 30/07/2019 Отзывы AccorHotels

Удобное бронирование номеров. Быстрое оформление при заселении. Достаточно комфортное проживание. Есть приличный завтрак.

Уважаемый Игорь П.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда важно получать обратную связь. Я обязательно передам Ваше мнение всем сотрудникам. Уверена, что такие отзывы служат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Спасибо отель "IBIS"!!!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Семьи - 28/07/2019 Отзывы AccorHotels

Добрый день! Отличный отель! ( чисто, стильно,все на высшем уровне!) Приветливый, отзывчивый персонал! Если хотите остановиться в Ступино! Выбирайте отель "IBIS" !!! Рекомендую!!!

Дорогая Е.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой теплый отзыв. Это лучшая награда для нас! Ждём Вас на обратной дороге! Хорошего отдыха. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Чересчур дорогие завтраки!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Д. Деловые путешественники - 22/07/2019 Отзывы AccorHotels

В номере очень маленькое окно и из-за этого очень темно. Затраки очень дорогие! За 590 рублей я ожидала красную рыбу и хамон, ну или хотя бы буженину, а не сосиски с омлетом и старая заветренная выпечка...Да и номер эконом в 4500 рублей тоже переоценен - маленький потрепанный номер и все... Цена на все услуги завышена. Ужин в ресторане оказался хуже завтрака - в греческом салате заменитель сыра фета, а не фета, в супе-пюре из морепродуктов пюре только из-за размоченного там хлеба или крахмала, суп был пересоленым настолько, что его пришлось выплюнуть. Персонал частично старается быть вежливым, частично неквалифицированный - во время приема пищи пристает к тебе с расспросами, по нескольо раз спрашивает номер комнаты. От местных знакомых узнала, что в данной гостинице большая текучка из-за низких зарплат. Просьба к руководителям, повысьте зарплаты персоналу или снизьте ценник на услуги. Они не соответсвтуют друг другу никак.

Уважаемая Д.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Ступино. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте прокомментировать Ваши замечания. В ходе тщательного расследования нами было выявлено следующее: к Вам действительно подходили дважды, чтобы спросить номер комнаты, потому что включен был один завтрак, а гостей утром было двое, это стандартная процедура для контроля и уточнения. В отеле мы предлагаем завтрак типа "шведский стол", в настоящее время стоимость составляет 590 рублей, где представлены как горячие блюда (омлет, бекон или мясные изделия, овощи гриль, блины, каша), так и холодные закуски (мясные изделия, сыры, свежие овощи). Так же гости могут насладиться свежей выпечкой и зерновым кофе. И это далеко не полный ассортимент завтрака. Касаемо звонка в номер сразу после Вашего заезда. Это было связано с тем, что Вы не смогли при заезде предоставить карту, с которой было сделано бронирование по предоплатному и невозвратному тарифу. Администратор звонил проинформировать, что направил письмо на электронную почту. В ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому нам искренне жаль, что не все прошло гладко. Обязательно сообщайте нам о всех недочетах во время Вашего проживания, и мы сделаем все возможное, чтобы Вы снова улыбались. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы вернетесь. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Чувствуется, что уже не то.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Яковлев М. Деловые путешественники - 20/07/2019 Отзывы AccorHotels

Здравствуйте, спасибо за то, что стараетесь поддерживать уровень сервиса и за несколько дней до проживания удалось забукировать комнату. Часто у вас останавливаюсь в течение нескольких лет, но с каждым разом оценка всё ниже и ниже. 1) В комнате практически не ловил wifi. С такой проблемой крайних комнат я уже встречался у вас. Сотрудник ресепшн любезно пообещал мне предоставить другую комнату с хорошим сигналом в следующий раз. Спасибо ему, но зачем использовать такой подход, если можно просто добавить ещё один роутер для усиления сигнала? (Я подумал, может быть у вас есть определенный круг клиентов, которые наоборот, хотят быть под меньшим действием wifi и просят такие комнаты, и вы специально создаёте такие условия) 2) В комнате некорректно отрегулирован напор воды и при стандартном среднем открытии смесителя я обжёгся. 3) В ресторане принесли кислое пиво по ваучеру. Признались, что это было последнее из старой бочки и только что заменили новую... Зачем же тогда клиенту предлагать слив, если вы понимаете, что сейчас будете менять бочку. Кстати приветствие по ваучеру у вас почему-то самое маленькое из всех отелей сети Ibis. Даже в Москве предлагают 0.5 алкогольного напитка любого сорта, не говоря уже о европейских ибисах и отелях входящих в сеть Accor. Видимо сказывается локация и стоимость номера. Но опять же, хочется понимать, что если Ibis, то независимо от локации и стоимости - ожидаешь единый стандарт обслуживания. 4) На завтрак был прохладный скрембл и тёплые йогурты. ((( Это было в 8:15-8:30 когда идёт основной поток постояльцев на завтрак. Прайм тайм фактически. Я думаю, что профессиональные сотрудники должны отслеживать качество еды, которую они предлагают, и недопускать таких промахов. Очень рекомендую всё-таки вернуть должный уровень сервиса, ведь сотрудники у вас работают прежние (Все лица знакомые) и все понимают как грамотно и эффективно обеспечить комфорт проживания клиентов. С уважением, Яковлев М..

Уважаемый Яковлев М.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за указание всех недочетов. Искренне надеемся, что в этот приезд, мы смогли учесть все Ваши пожелания. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный менеджер

Уютный и тихий отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Деловые путешественники - 18/07/2019 Отзывы AccorHotels

Приятный персонал, отличные завтраки, очень чистый и уютный номер, спокойный и тихий, идеальное место для того, чтобы остановиться в командировке.

Дорогая А.! Мы Вам очень благодарны за выбор нашего отеля и за такой чудесный отзыв! Это лучшая награда для нас! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Т. Деловые путешественники - 15/07/2019 Отзывы AccorHotels

Отлично, хороший сервис, удобный матрас

Дорогая Т.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и прекрасный отзыв! Для нас очень важна обратная связь Гостей! Будем Вас ждать вновь! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

В целом, всё неплохо. Но можно лучше ;)

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Индивидуальные путешественники - 02/07/2019 Отзывы AccorHotels

Всё было неплохо. Но есть два недочета: (1) с сайта невозможно забронровать: после нажатия кнопки [Забронировать] скрипт долго крутил песочные часы, но так и не смог завершить бронирование и переключиться на другую страницу. Браузер самый обычный: FF (2) Портье мне сказал (и то же самое написано в проспектах), что можно питаться в любое время суток, однако, в 11:20 утра я не смог нормально поесть: завтрак уже кончился, а ресторан открывался в полдень. Мне предложили подождать 40 минут или перекусить снэками ("...если они остались со вчерашнего дня..."). Я торопился и попросил снэки, но есть их было невозможно. В остальном всё было хорошо: чисто, уютно, тихо, вежливо. Спасибо.

Уважаемый А.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда важно получать обратную связь! Искренне надеемся, что следующий Ваш визит будет еще более приятным! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Lyudmila K. Пары - 30/06/2019 Отзывы AccorHotels

Отель мне понравился. Всё компактно и удобно.

Уважаемый Lyudmila K.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за теплый отзыв! Для нас очень важна обратная связь Гостей! С нетерпением будем ждать Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анонимно Деловые путешественники - 29/06/2019 Отзывы AccorHotels

Все отлично!

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за прекрасные оценки! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor