Отель — ibis Ступино
Отель Ibis Hotel Отель Ibis Hotel

Отель ibis Ступино

4.0/5 72 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 3050.00 RUB Цена не для участников программы
От 2897.50 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • Высокоскоростной Интернет
    • WiFi в Вашем номере
  • Стоянка автобусов
  • Номера для гостей с огранич. подвижн.
  • Допускаются домашние животные
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Кондиционер
  • DOMODEDOVO
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Русский

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

  • Номера: 129
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 2
  • Смежных номеров: 5
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • В номере есть сейф
    • WiFi в Вашем номере
    • Детская кроватка
    • Компьютер
    • Душ
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.5/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 656

Отзывы наших гостей о ibis Ступино

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 72
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
Анонимно Деловые путешественники - 29/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Уборка номера »

Был очень плохо убран номер, по всей ванной чужие чёрные волосы, на полу в углу прям кучей, на стенах в душевой кабине

И. Деловые путешественники - 22/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отель »

Отель просто отличный,доброжелательный персонал,видно что ребята любят свою работу и стараются сделать Ваш отдых комфортным.классный завтрак,особенно омлет. Приезжая сюда,чувствуешь,что тебя ждали и хочется снова возвращаться,хоть и по работе.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый И.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Т. Деловые путешественники - 21/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« в целом не плохо,но есть кое-какие недочеты »

завтрак))

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Т.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Я буду Вам очень признательна, если Вы найдете время и напишите мне на почту h8…, что конкретно было не так с сотрудниками приема и размещения, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет более приятным, чем этот. С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

К. Деловые путешественники - 20/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все хорошо »

Мне понравилось

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый К.! Мы Вам очень благодарны за оставленные оценки о пребывании в отеле ИБИС Ступино. Нам всегда важно мнение наших Гостей! Надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. с уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Э. Пары - 17/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Добротный отель за умернные цены »

Приветливый персонал, парковка рядом с отелем, чистое белье и удобный матрас, полноценный плотный завтрак. Уверенный интернет и шустрый. В номере есть холодильник и сейф.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Э.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой подробный и теплый отзыв! Нам очень важно получать обратную связь Гостей, знать, что Вам комфортно у нас. Это лучшая награда для всей нашей команды. Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч! Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Л. Семьи - 17/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень хороший отелль »

Дружелюбный коллектив, чистый номер

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Л.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой теплый отзыв! Нам очень важно получать обратную связь Гостей, знать, что Вам комфортно у нас. Это лучшая награда для всей нашей команды. Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч! Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

А. Деловые путешественники - 13/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Комфортно, удобно, вкусно »

Приветливые сотрудники, уютные и чистые номера, вкусный и разнообразный завтрак, приятный интерьер.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая А.! Благодарю Вас за выбор нашего отеля и теплый отзыв! будем рады видеть Вас в качестве нашего Гостя! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

А. Деловые путешественники - 13/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Всё нормально »

Я останавлиаюсь у вас регулярно и мне затруднительно изобретать новые отклики после каждого визита. Я по-прежнему несчастлив из-за отсутствия в номере включенных в стоимость тапочек.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А.! Благодарю Вас за Вашу лояльность и за уделенное время написанию отзыва. Нам очень важна обратная связь от Гостей. Если Вы не хотите получать опросник, просто сообщите об этом на стойке ресепшн. Касаемо тапочек, уверена уже Вам отвечали, что ibis очень стандартизированный бренд, наполнение номера строго соблюдается сетью отелей AccorHotels. Но постараемся сделать все возможное, чтоб передать Вашу просьбу в головной офис. С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

П. Деловые путешественники - 11/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный сервис, вежливый персонал »

Состояние номера, меню, вежливость персонала

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Пётр! Благодарю Вас за выбор ibis Ступино и за Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels. Особо важно всегда мнение наших постоянных Гостей. Я искренне рада, что Вам комфортно у нас! Мы будем стараться и дальше создавать атмосферу тепла и уюта для Вас! Обещаю предоставлять только номера с открывающимися окнами! Еще раз спасибо за отзыв. С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

А. Пары - 03/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хорошо »

Все хорошо, два замечания: 1.номер бронировал на 2 гостя, а вот в номере было только 1 бутылка воды, 0,5 л, что кажется дико 2.кулер с водой только на 3 этаже, что неудобно для остальных гостей

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Касаемо воды, мы уже стали ставить в номера сразу две бутылки воды. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Бугрова Г. Деловые путешественники - 03/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Замечания по номеру 316 »

Протекает душ в номере, после принятия душа на полу была лужа воды. Контейнер с жидким мылом для рук был совершенно пустой, раки не чем было помыть

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая бугрова Г.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Ступино. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание высокого уровня для каждого из наших Гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Можете быть уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось . Обязательно обращайтесь на стойку приема и размещения, если во время Вашего пребывания Вас что-то будет огорчать. Мы постараемся сделать все возможное, чтоб Вы снова улыбались! Будем рады видеть Вас снова! С надеждой на встречу, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

С. Деловые путешественники - 01/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хорошо, но шумно »

Все было хорошо, за исключением, когда один из постояльцев отеля не напился и не стал в 3 часа ночи ломиться в мой номер. Плюс шум с коридора, хотя в описании отеля, говорится, что шумоизоляция хорошая. Удобная кровать, хороший завтрак.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый С.! Я благодарю Вас за выбор нашего отеля и мне очень жаль, что Вы испытывали неудобства в течение Вашего пребывания. Мы приняли к сведению Ваши замечания и впредь такого не повоторится, можете быть уверены! Я очень надеюсь, что Вы дадите нам шанс исправить свои ошибки и мы будем ждать Вас снова в ибис Ступино! С надеждой на встречу! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Алексей В. Деловые путешественники - 27/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Всё хорошо, кроме нехватки персонала »

В последний, на данный момент, заезд (с 20 по 24 августа) ощущалась нехватка персонала в ресторане (работало не более 1 человека) и на рецепшн (при выезде пришлось ждать 25 минут, хотя передо мной было всего 4-5 человек). В остальном всё как обычно, на высоте!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Алексей В.! Благодарю Вас за неоднократный выбор нашего отеля и приношу свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться! Мы приложим все усилия, чтобы такого больше не повторилось и очень надеюсь, что Вы сможете в следующий раз отдохнуть с комфортом! С благодарностью и надеждой на встречу! Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

А. Деловые путешественники - 26/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Один официант в ресторане. »

В ресторане один официант поэтому вы можете сидеть 40 минут и к вам никто не подойдёт. Ужин из двух блюд занимает примерно 2 часа. Официанты часто путают или забывают заказы. В связи с загруженностью официанта вам могут принести чуть теплое блюдо. Качество блюд тоже сильно упало. Короче одно разочарование. Номера, обслуживание номеров и ресепшн остались на прежнем - высоком уровне.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А.! Благодарю Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв! Позвольте искренне принести свои извинения за те недостатки, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания! Нам очень важны такие замечания, так как мы получаем от Вас возможность исправить то, что неприемлемо для наших Гостей! Спасибо Вам! Очень надеюсь, что Вы дадите нам шанс на исправление недостатков и все же приедете вновь, чтобы качественно отдохнуть и оценить наши улучшения. С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Ирина Г. Деловые путешественники - 19/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Не самый лучший отель в своей ценовой категории »

Что не понравилось: 1. Уборка. Один день не убирались вообще, хотя висела табличка уберите пожалуйста . Даже не были заменены полотенца. Пару дней убирались с опозданием, так что пришлось стоять ждать в коридоре - это было после обеда и также висела табличка. 2. Нет кулеров (раньше были), воду дают только при заселении - маленькую бутылку. А чайник маленький чая стоит достаточно дорого в ресторане. Вообщем, с питьевым режимом- беда. Даже в дешевых отелях- апартаментах давно везде есть кулеры. И вы бы не разорились.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Ирина Г.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Stupino. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Касаемо Ваших комментариев относительно уборки. Это не простительно с нашей стороны, что в один из дней Вашего пребывания в номере не убрались. Обязательно в следующий раз сообщайте об этом на стойку приема и размещения, мы сделаем все возможное, чтоб Вы снова улыбавлись. По времени уборки, ежедневная уборка номеров в отеле производится до 19:00. Что касается куллеров, Вы могли их наблюдать только в то время, когда у нас живут дети спортсмены. В остальные дни вода предоставляется при заезде, а так же всегда можете преобрести ее в баре отеля. Надеемся на скорую встречу. Еще раз приношу свои извинения за то, что не все прошло гладко. Мы будем стараться, чтоб больше такого не повторилось! Хорошего дня! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Е. Деловые путешественники - 13/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Чистый отель, в рамках рабочего визита подходит. Приветливый и отзывчивый персонал. Хороший завтрак.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Е.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании. Вы отметили, что завтрак был хороший, но поставили 7 из 10, судя по Вашей не слишком высокой оценке, что-то, видимо, все-таки Вас огорчило. Буду признательна, если Вы поделитесь со мной более подробной информацией, направив мне электронное письмо по адресу H8…, и мы сделаем все возможное, чтобы Ваше следующее пребывание в нашем отеле прошло на более высоком уровне. С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

А. Деловые путешественники - 09/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Все понравилось, чистота, удобство расположения, бар, завтрак. Из минусов, каждый раз при въезже регистрация занимает достаточно много времени, несмотря на то что посещаем отель каждую неделю.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Что касается Вашего комментария о времени заезда, то это связано с тем, что в своей работе мы руководствуемся Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ", где указано, что заселение возможно только при предоставлении документа удостоверяющего личность. И каждый раз нам требуется сканирование документов Гостей. Спасибо, что воспринимаете данное действие сотрудников рецепции правильно! Еще раз спасибо, за время уделенное написанию отзыва! Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник Номерного фонда

А. Деловые путешественники - 09/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отлично »

Всё на хорошем уровне

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А.! Благодарим вас за оставленный отзыв и Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels. Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего Гостя. Хорошего дня! С уважаением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Т. Пары - 04/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очередная поездка в отпуск) »

Постоянно останавливаемся в отеле Ибис Ступино. Хороший и недорогой отель, всегда чисто в номерах и отличная кухня

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Т.! От лица всего коллектива отеля ИБИС Ступино позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за прекрасные оценки качеству предоставляемых нами услуг. Мы всегда очень рады, когда Гостям у нас комфортно и когда остаются только хорошие воспоминания о поездке! И Ваши хорошие впечатления дают нам энергии совершенствоваться и стараться изо дня в день улучшать качество сервиса! Спасибо! Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

М. Друзья - 31/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Всё ок

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый М.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда приятно получать высокие оценки. Я обязательно передам Ваше мнение всем сотрудникам. Уверена, что такие отзывы служат наилучшей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 3050.00 RUB Цена не для участников программы
От 2897.50 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника
Проверка цен