Отель ibis Ступино 3 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 87
+ 14 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Номера для гостей с огранич. подвижн.
  • Разрешено проживание с домашними животными 1000.00 RUB
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

ibis Ступино

Prospekt Pobedy 42
142803
ступино
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    DOMODEDOVO На расстоянии 71 км / 44,12 миль

  • На поезде

    STUPINO На расстоянии 1,5 км / 0,93 миль

GPS:54.900503, 38.080816

Наши номера

Стандартный номер с одной двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 16
  • Виды: Боковой вид на город, Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Туалетные принадлежности(...)

Стандартный номер с двумя раздельными кроватями

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 16
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Туалетные принадлежности(...)

Номер повышенной комфортности

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 32
  • Виды: Боковой вид на город, Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Туалетные принадлежности(...)

Наши бары и рестораны

IBIS KITCHEN

Тип кухни: Интернациональная кухня

Why not savor the culinary masterpieces on offer at the hotel's restaurant during your stay? We would be only too happy to see you.

Обед

12:00 - 16:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

16:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

IBIS KITCHEN BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ibis Kitchen Bar прекрасное место для отдыха в любое время суток.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 1

  • Максимальный размер: 101 м²

  • Максимальная вместимость: 70 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 50 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
ibis Ступино

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.5/5

Отзывов: 852

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 87

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Уютно, спокойно, комфортно.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Александр Д. Деловые путешественники - 18/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Уютный отель, комфортный номер, приветливый и отзывчивый персонал, вкусный завтрак и обед.

Уважаемый Александр Д.! Мы Вам благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень важно получать обратную связь. Я обязательно передам Ваше мнение всем сотрудникам. Такие отзывы служат хорошей мотивацией для всего персонала. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Супер

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

М. Деловые путешественники - 14/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасный отель, потрясающие кровати и доброжелательный персонал

Дорогой М.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой теплый отзыв! Для нас очень важна обратная связь наших Гостей! С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Все классно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Э. Деловые путешественники - 13/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Светло, уютно. Вкуссный завтрак)

Уважаемый Э.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда важно получать обратную связь наших Гостей. Уверена, что такие отзывы служат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Н. Деловые путешественники - 12/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Вежливый персонал, очень уютные и чистые номера

Дорогая Н.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за прекрасный отзыв, что отметили чистоту в номерах и наш персонал. Для нас это лучшая награда! Ждем Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Очень современно и комфортно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Яна К. Деловые путешественники - 09/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все удобно, есть все необходимое

Уважаемая Яна К.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленные комментарии. Нам важно знать, что нашим Гостям у нас комфортно. Относительно Вашего комментария по кофе, хотели бы сообщить, что в каждой кофе машине нашего отеля, бара и ресторана, зоны кофе брейков, исвользуется только зерновой кофе высшего качества. С нетерпением будем ждать Вас вновь! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Внимательное и предупредительное обслуживание при скрытой за кулисами трудоемкостью

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Деловые путешественники - 08/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Оставляет позитивный "след" в памяти постояльца и побуждает к следующему заезду. Пользуясь случаем, очень рад буду получить сообщение о возможной находке моего заряжающего блока ("зарядки") черного цвета для личного мобильного телефона, оставленного мной в утренней спешке в номере гостиницы "ИБИС" № 501 во время моего суточного проживания с 06 на 07 июня текущего года. Заранее благодарю за своевременную информацию о предполагаемой находке.

Уважаемый В.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, уделенное написанию отзыва. Для нас очень важна обратная связь наших Гостей! Относительно Вашего зарядного устройства, мы связывались с Вами по телефону. Будем с радостью ждать Вас вновь! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Д. Деловые путешественники - 08/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все отлично!

Дорогой Д.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой замечательный отзыв! Это лучшая награда для нас! С нетерпением ждем Вас вновь! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Ибис

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Navigator27651840970 Бизнес - 02/06/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

В общем отель неплохой. Хороший завтрак, отличные кровати. Но существует проблема с канализацией, в душевой не сходит вода! Не очень внимательно читаются и слушаются особые пожелания. В отеле очень много номеров, в которых не открываются окна (зашиты оргстеклом)

Уважаемый Navigator27651840970! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и время, которое Вы уделили для составления отзыва. Обратная связь наших гостей о качестве предоставляемых нами услуг и работе персонала крайне важны для нас. Смеем Вас заверить, что нами постоянно ведётся работа над тем, чтобы сделать пребывание гостя в нашем отеле максимально комфортным. Поэтому нам жаль слышать, что во время Вашего визита не всё прошло гладко. Касаемо душевых кабин, мы уже передали информацию в техническую службу. Пожалуйста, если Вы сталкиваетесь с подобными проблемами, обяхательно сообщайте, мы сделаем все для того, чтобы Вы снова улыбались! Относительно не открывающихся окон, то, к нашему сожалению, фасад отеля такой, что окна, действительно, с одной стороны здания не открываются. Мы всегда стараемся селить гостей в первую очередь в номера с открывающимися окнами. Но к сожалению, иногда подобное сделать невозможно, поэтому мы стараемся компенсировать улыбкой, отзывчивостью и качественным сервисом! Еще раз спасибо, за время уделенное написанию отзыва! Очень надеюсь, что Вы дадите нам шанс на исправление недостатков и все же приедете вновь, чтобы качественно отдохнуть и оценить наши улучшения. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Деловые путешественники - 29/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все более чем прекрасно, немного удивило отсутствие тапочек в номере, но не суть. В остальном номер чистый, удобный.

Уважаемый А.! Благодарим Вас за высокие оценки и теплый отзыв. Мы обязательно выясним почему в Вашем номере не было тапочек, т.к. они должны располагаться в каждом номере. С нетерпением будем ждать Вас снова! Еще раз спасибо, что уделили время. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Замечательный отель:)

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Д. Деловые путешественники - 29/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Полностью удовлетворена отелем и уровнем обслуживания, везде чисто, аккуратно, администраторы всегда помогут и подскажут.

Дорогая Д.! Благодарим Вас за такой теплый отзыв! Для нас очень важна обратная связь наших Гостей. Будем с нетерпением ждать Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Ваша лояльность к клиентам

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Деловые путешественники - 27/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

​Добрый день! Я регулярно останавливаюсь в вашем отеле по работе и каждый раз при заселении меня ждёт конверт с письмом о благодарности за мою лояльность в выборе отеля. Жаль только, что вы эту лояльность продемонстрировать не смогли. Во время своего предпоследнего приезда 17 апреля я забыл паспорт. Да, я сам в этом виноват, я знаю, что для заселения в отель паспорт необходим. Но раз уж вы считаете меня лояльным клиентом, почему нельзя было ответить взаимностью? Общаясь с менеджером, я попросил заселить меня и сказал, что могу предоставить сканы паспорта, вплоть до всех страниц, на что мне было заявлено, что это закон и что даже на предъявленном мной ваучере написано, что требуется удостоверение личности для заселения. Как будто я не знал!! В итоге я потратил 4 часа в поездке за паспортом, при том, что другой человек, который вез мне навстречу документ - 3 часа. Ваша нелояльность к моей проблеме не вырастила ни одного дерева - т.к. на эту поездку я потратил бензин, который мог не тратить. И, пожалуйста, для сохранения деревьев, за которых вы переживаете, не распечатывайте больше приветственное письмо в мой следующий приезд. К сожалению, я не могу не останавливаться в вашем отеле впредь, т.к. Компания, в которой я работаю, является вашим корпоративным клиентом, но уверяю, что путешествуя самостоятельно я ни за что не останавлюсь в отелях сети Ибис. И всем своим знакомым не посоветую. P.S. и да, температуру воды в душе все так же невозможно нормально отрегулировать, о чем я писал в одном из своих предыдущих приездов.

Уважаемый В.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и время, которое Вы уделили для составления отзыва о пребывании в нашем отеле. Обратная связь наших гостей о качестве предоставляемых нами услуг и работе персонала крайне важны для нас. Смеем Вас заверить, что нами постоянно ведётся работа над тем, чтобы сделать пребывание гостя в нашем отеле максимально комфортным. Позвольте прокомментировать Ваши замечания. Относительно документов, необходимых для заселения в отель на территории Российской федерации : Заселение в гостиницу осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. №1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". Пунктом 19 статьи 3 оговаривается, какой документ, удостоверяющий личность, должен предоставить потребитель для заключения договора. А именно: а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации и т.д. Требования закодательства обязательны к исполнению. Для нас важен каждый Гость и его пребывание в нашем отеле. Но нарушать закон мы не имеем права. Искренне надеемся на Ваше понимание. Относительно писем мы учтем Ваши пожелания во время ваших следующих визитов. Касаемо воды в номере, позвольте искренне принести свои извинения за те неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться! Нам очень важны такие замечания, так как мы получаем от Вас возможность исправить то, что неприемлемо для наших Гостей! Спасибо Вам! Очень надеюсь, что Вы дадите нам шанс исправиться. Ждем Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко

Тихо и уютно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Деловые путешественники - 23/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

В целом хорошо, но есть пара негативных моментов. Первый - в кафе не удобно пользоваться разносами. Попробуйте сами набрать еду на разнос. Второе - отсутствует вентиляция в номере, а точнее нет приточки. Душно.

Уважаемый А.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

второй номер без окна,душно.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Семьи - 11/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

все иеется для нормального пребывания, нет освежителя воздуха, тапочек

Уважаемый В.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Позвольте ответить на некоторые Ваши замечания. Согласно стандартам в номерах не предусмотрены освежители воздуха, однако, что касается тапочек, они располагаются в зоне рабочей поверхности в каждом номере. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет еще более приятным. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анонимно Друзья - 27/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Приятно , удобно, здорово! Так держать!

Уважаемый Андрей! Спасибо за Ваши комментарии, надеемся Вы вернетесь к нам вновь! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

молодцы!

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

OnAir727027 Пара - 23/04/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

все было отлично! Бронирование удобное, заезд быстро, в номере хорошая звукоизоляция, матрас и белье отличное, есть сейф, вай фай работал удовлетворительно, есть своя бесплатная парковка перед отелем.

Уважаемый OnAir727027! От лица всего коллектива отеля ibis Ступино позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за прекрасные оценки качеству предоставляемых нами услуг. Мы всегда очень рады, когда Гостям у нас комфортно и когда остаются только хорошие воспоминания о поездке! И Ваши хорошие впечатления дают нам энергии совершенствоваться и стараться изо дня в день улучшать качество сервиса! Спасибо! Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Все было отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Eleonora Пары - 22/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Уже не первый раз останавливаемся в этом отеле и всегда остаёмся довольны. Это хорошее качество ща разумные деньги. Можно легко забронировать при этом получить скидку в цене для участников клуба

Уважаемый Eleonora! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отзыв о проживании в нашем отеле. Нам приятно слышать, что Вы являетесь частым гостем нашего отеля. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Нормально, но были проблемы с ужином

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Э. Деловые путешественники - 17/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень вежливый и приятный персонал. Завтрак - ок, ужин отдельный, заказанный самостоятельно - ок (кроме салатных тарелок, с которых соскальзывали приборы). Ужин, заказанный на группу - ужасный. В придорожной столовой бывает вкуснее. Кроме того в моей котлете был металлический кусок то ли проволоки то ли скрутившейся фольги около сантиметра в длину. Я не знаю, как организаторы заказывали ужин. Но разносили сотрудники Ibis, так что предполагаю, что и готовили тоже. Испортило все впечатление от в общем хорошего проживания. Ещё раз повторюсь, что сотрудники на ресепшн, в зале - замечательные.

Уважаемая Э.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Stupino. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. В ходе расследования было выявлено, что во время всего пребывания Вы не обращались к нам с жалобами. Просим обращаться к сотрудникам отеля при возникновении подобных ситуаций, так мы можем сразу сделать все возможное, чтоб Вы снова улыбались. Искренне надеемся, Вы дадите нам шанс исправиться. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Дёшево. Но другого выбора нет

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Деловые путешественники - 16/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Bed and breakfast

Уважаемый А.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Stupino. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Буду признательна, если Вы найдете время и поделитесь более подробной информацией, написав мне на почту H8… Т.к. в ходе расследования, нами не были обнаружены Ваши обращения к персоналу отеля с какими-то проблемами. Я благодарна за отзыв, и искренне надееюсь, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Внимание мелочам

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

C. O. Деловые путешественники - 31/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Всё хорошо. Новые завтраки. Отличные кровати. Но где ложка для обуви. Такая мелочь а пришлось отдавливать пальцы и ломать туфли.

Уважаемый C. O.! Спасибо, что поделились своей оценкой, надеемся на встречу снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Идеальное отношение, небольшие претензии

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Л. Семьи - 25/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Плюсы: Персонал безукоризненно вежлив, бельё безукоризненно чистое, вай-фай отличный, завтраки без замечаний и ещё много-много всего хорошего. Минусы: - В номере можно было сделать раковину чище. - В свежевыжатый апельсиновый сок не надо добавлять морковный.

Уважаемая Л.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой подробный отзыв! Нам очень важно получать обратную связь Гостей. Это лучшая награда для всей нашей команды. Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч! Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor