Отель — ibis Ступино
Отель Ibis Hotel Отель Ibis Hotel

Отель ibis Ступино

4.0/5 77 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 3250.00 RUB Цена не для участников программы
От 3087.50 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • Высокоскоростной Интернет
    • WiFi в Вашем номере
  • Паркинг
    • Индивидуальная открытая автостоянка
    • Стоянка автобусов
  • Номера для гостей с огранич. подвижн.
  • Разрешено проживание с домашними животными 1 000  RUB
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Кондиционер
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Русский

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

  • Номера: 130
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 2
  • Смежных номеров: 5
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • В номере есть сейф
    • WiFi в Вашем номере
    • Детская кроватка
    • Компьютер
    • Душ
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.5/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 761

Отзывы наших гостей о ibis Ступино

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 77
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
Анонимно Деловые путешественники - 07/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels

В номере было грязно. На полу и в ванной комнате лежали волосы от предыдущих жильцов

М. Деловые путешественники - 26/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Всё как всегда »

Как обычно, предлагают стать участником программы AccorHotels не находя меня в системе. По какой-то причине в отеле Ступино не видят корректно мою учётку. Приходится каждый раз либо доставать номер карты либо диктовайть email.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый М.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Ступино. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Мы сделаем все возможное, чтоб такого больше не повторилось. Искренне сожалем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

А. Деловые путешественники - 22/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Качественно! »

Уютно, оперативно, качественно. Останавливаюсь не первый раз, чрезвычайно удовлетворен уровнем сервиса. Желаю продолжать в том же духе!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой А.! Благодарим Вас за отзыв.Наша цель - сделать пребывание Гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Анонимно Деловые путешественники - 15/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Гостеприимный персонал на стойке администрации, особенно понравились девушки Кристина и Инна, сразу видно, что знают своё дело на отлично. В номере чисто, приятно пахнет, достаточно просторный номер для стандартного. Завтраки вкусные, опять же, приветливый персонал.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Гость! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой подробный и теплый отзыв! Нам очень важно получать обратную связь Гостей, знать, что Вам комфортно у нас. Это лучшая награда для всей нашей команды. Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч! Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

И. Индивидуальные путешественники - 08/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Место куда хочется вернуться »

Приятное место для уставшего путника, где мягкая кровать и заботливый персонал с потрясающим барменом помогут утолить накопившуюся усталость

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой И.! От лица всего нашего коллектива я благодарю Вас за выбор ibis Ступино и за высокую оценку нашим стараниям! Каждый день мы прикладываем много усилий для того, чтобы вы - наши Гости - чувствовали себя комфортно во время пребывания в г. Ступино, и всегда крайне рады получать ваши положительные отзывы. До встречи снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

С. Семьи - 01/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Великолепный отель международного стандарта "3 STARS" »

В любом случае - здесь прекрасный отдых, отзывчивый и приятный в общении персонал

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый С.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии о пребывании в отеле ibis Ступино. Нам всегда важно мнение наших Гостей! Надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Екатерина Гончаренко Операционный Менеджер

Л. Деловые путешественники - 22/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Чисто, хороший завтрак, тихо

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Л.! Благодарим Вас за оценки.Наша цель - сделать пребывание Гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

В. Деловые путешественники - 21/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« хорошая идея »

529 номер. в отеле все хорошо, комфортно, кроме: 1. нехороший запах в душевой кабине когда она закрыта, пришлось открывать на ночь дверь в ванну, в кабину и оставлять микро проветривание в окне. 2. не понято где взять на этаже питьевую воду, т.к. двух бутылочек недостаточно на двое суток. 3. на завтрак нет выбора по горячим кашам. обычно в отелях 2 вида, в т.ч. всегда есть овсянка. 4. приборы из ресторана пришлось спускаться брать самому. В других отелях часто это не проблема принести.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый В.! Мы Вам очень благодарны за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв. Позвольте ответить на Ваши комментарии: касаемо душевой кабины, мы передали информацию в технический отдел, нащи коллеги обязательно исправят; по воде, Вы правильно отметили, что две бутылки воды мы предоставляем при заезде, но Вы всегда можете преобрести воду на баре, который работает 24/7; по выбору каш, согласно стандартам бренда ibis, на завтрак мы предоставляем только один вид каши, но изо дня в день что она меняется; по приборам, к сожалению, в отелях эконом класса, которым является наш бренд, обслуживание в номерах отсутствует, при этом мы всегда рады предоставить необходимые приборы и посуду в ретсоране совершенно бесплатно. Искренне надеемся на встречу снова! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Н. Деловые путешественники - 16/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels

отель новый, сервис хороший, в целом все хорошо, но есть следующие минусы: при приеме душа побежал кипяток, если есть такие перепады температуры, надо ставить термостат! иначе можно обжечься. кормили обедами - они были очень не вкусными, по общему мнению нашей группы. сухой рис с котлетой по типу нагетсов без всяких соусов, например. завтраки и кофе-брейки ри этом были хорошие, но обеды оставляли желать лучшего.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Н.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Ступино. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Е. Деловые путешественники - 14/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Персонал может испортить все »

Хороший, чистый и уютный отель, в котором приятно остановиться. Однако все хорошие впечатления от отдыха может испортить персонал. Изначально встреча гостя прошла весьма неприветливо, а процедура регистрации и заселения сопровождалась некорректными комментариями. Верхом хамства стали звонки в номер с требованием подойти вниз, поскольку у охраны якобы есть основания предполагать, что в номере могут быть гости. Пожалуйста, проведите разъяснительную работу со своим молодым и, видимо поэтому, столь неопытным и низкоквалифицированным персоналом, чтобы отдых других гостей не был испорчен.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Е.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Ступино. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Смеем Вас заверить, что нами постоянно ведётся работа над тем, чтобы сделать пребывание гостя в нашем отеле максимально комфортным. Поэтому нам жаль слышать, что во время Вашего визита не всё прошло гладко, и Вы столкнулись с подобной ситуацией. Заселение в гостиницу осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. №1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". Пунктом 19 статьи 3 оговаривается, какой документ, удостоверяющий личность, должен предоставить потребитель для заключения договора. А именно: а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации; в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста; г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации; д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства; з) вида на жительство лица без гражданства. Смею Вас заверить, что мы вновь довели до сведения всех сотрудников, о необходимости информирования гостей заблаговременно о необходимых документах при заселении в гостиницу. Я очень надеюсь, что Вы дадите нам шанс исправить свои ошибки и мы будем ждать Вас снова в ибис Ступино! С надеждой на встречу, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Н. Деловые путешественники - 12/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« хорошая гостиница »

удобная постель, хороший ресторан, вежливые и доброжелательный сотрудники

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Н.! Благодарим Вас за отзыв.Наша цель - сделать пребывание Гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Н. Деловые путешественники - 11/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Очень много формализма при оформлении. Ужасно долгое приготовление еды в ресторане. Нас было пятеро, троим из нас стейки готовили около 40 минут, еще двое были вынуждены ждать драников приблизительно на 10 минут дольше. При этом ресторан был почти пустой.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Н.! Благодарю Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв! Позвольте искренне принести свои извинения за те недостатки, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания! Нам очень важны такие замечания, так как мы получаем от Вас возможность исправить то, что неприемлемо для наших Гостей! Спасибо Вам! Очень надеюсь, что Вы дадите нам шанс на исправление недостатков и все же приедете вновь, чтобы качественно отдохнуть и оценить наши улучшения. С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

В. Деловые путешественники - 11/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Всегда на хорошем уровне. »

Я часто останавливаюсь в Вашем отеле. Уровень хороший.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая В.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за теплый отзыв! Нам очень важно получать обратную связь Гостей, знать, что Вам комфортно у нас. Это лучшая награда для всей нашей команды. Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Алексей В. Деловые путешественники - 09/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Для длительной командировки всё ОК! »

Жил в данном отеле (Ibis Stupino) в более 3-х месяцев (с перерывами на выходные). Впечатления самые приятные - чистота в номере, приветливый персонал, хороший WiFi. Приятно, что учитываются пожелания при бронировании номеров, в частности, можно выбрать конкретный номер. Для клиентов, пользующихся программой лояльности, по мере роста статуса предусмотрены различные бонусы, что тоже не может не радовать. Не было ни одного случая, чтобы персонал проигнорировал какие-либо просьбы и замечания. При следующей поездке в Ступино остановлюсь исключительно в Ибисе!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Алексей В.! От лица всего коллектива отеля ibis Ступино позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за прекрасные оценки качеству предоставляемых нами услуг. Мы всегда очень рады, когда Гостям у нас комфортно и когда остаются только хорошие воспоминания о поездке! И Ваши хорошие впечатления дают нам энергии совершенствоваться и стараться изо дня в день улучшать качество сервиса! Спасибо! Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Д. Деловые путешественники - 09/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Удовлетворительное »

В целом удовлетворен отелем, однако есть несколько моментов смазывающих общее впечатлени. 1. Отсутствие обувной ложки в номере. 2. Ограничение питьевой воды ( 1 литр, только видень закзда)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Д.! Cпасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы рады слышать, что в целом Вам понравилось пребывание в нашем отеле. На вопрос о дополнительных принадлежностях позвольте пояснить, что бренд ibis является стандартизированным международным брендом и наполнение номеров строго соблюдается в отелях данной сети. Касаемо воды в номере, Вы верно отметили, что вода предоставляется при заезде (2 бутылки), но Вы всегда можете дополнительно приобрести воду на баре, который работает 24/7. Спасибо еще раз за Ваш отзыв. Команда ibis будет рада видеть Вас вновь! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

А. Деловые путешественники - 06/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« В целом неплохо »

В целом общее впечатление неплохое. Номера хоть и небольшие, но новые и чистые. Все оборудование не изношенное, достаточно удобно сделано. Персонал приветливый, особенно на ресепшне. Традиционно слабое место это ресторан. Официантов категорически мало, несмотря на практически аншлаг каждый вечер. Приходится очень долго ждать. Меню - не менялось уже года три точно, но это не так страшно, главное еда приготовлена на троечку. То есть все съедобно, но чувства удовольствия практически не возникает. Еще проблема - коммуникация между сменами. Коллеге и мне были оплачены 4 ужина, внесено сразу 36 тысяч на 4 дня. При этом каждый вечер приходилось долго доказывать каждой смене, что мы не проходимцы, поскольку про какую то оплату они первый раз слышали. Это очень сильно раздражает.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой подробный отзыв! Отдельно хотели бы поблагодарить за теплые слова в адрес сотрудников ресепшн.Нам очень важно получать обратную связь Гостей! Мы трепетно относимся к комфорту каждого Гостя во время его пребывания. Нам искренне жаль, что не все прошло гладко в ресторане. Обязательно сделаем все возможное, чтоб больше такого не повторилось! Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч! Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

А. Деловые путешественники - 05/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отель. »

Хорошие чистые номера, вкусные завтраки, бонусы постоянным клиентам.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой А.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за теплый отзыв! Нам очень важно получать обратную связь Гостей, знать, что Вам комфортно у нас. Это лучшая награда для всей нашей команды. Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

О. Деловые путешественники - 30/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Уют и комфорт »

Мое пребывание в вашем отеле было связано с о служебной командировкой. Проживала в очень комфортабельном номере номере с большущей кроватью. В номере все самое необходимое есть. В ванной комнате все чистенько и приличненько (уборка каждый день) Шведский стол по утрам просто супер!!! Единственное, небольшой дискомфорт создал тот факт, когда на этаже по началу был куллер, а потом его забрали, по какой-то причине. Но в общем, впечатление очень хорошее, ваш отель, учитывая что он 3х-звездочный, отвечает всем свои требованиям на высшем уровне. Персонал приветливый, грамотный. Соседи приятные. Все супер!!! Я при необходимости, обязательно к Вам вернусь!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая О.! От лица всего коллектива отеля ИБИС Ступино позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за прекрасные оценки качеству предоставляемых нами услуг и такие теплые слова. Мы всегда очень рады, когда Гостям у нас комфортно и когда остаются только хорошие воспоминания о поездке! И Ваши хорошие впечатления дают нам энергии совершенствоваться и стараться изо дня в день улучшать качество сервиса! Спасибо! Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Е. Друзья - 23/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень уютный отель »

Самые яркие впечатления от пребывания! Удобное расположение. Замечательный и внимательный персонал. Очень чистые и уютные номера, идеальное белье и полотенца. Спасибо за воду и шоколадки! Хороший завтрак. Останавливаюсь не в первый раз и менять не собираюсь. Более того, ваш отель повлиял на мой выбор отеля за границей. Надеюсь, сеть Ибис не подведет! Огромное спасибо!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Е.! Спасибо Вам за такой подробный отзыв и за такие теплые слова в адрес нашего отеля! Для нас очень важно мнение наших Гостей, тем более постоянных! Ведь только на основании обратной связи, мы можем понять, что все не зря! Что все наши старания оправданы. Мы всегда рады видеть Вас в нашем отеле! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Короткий отпуск с друзьями - 23/11/2018 Реальные отзывы TripAdvisor
« Гостеприимный отель »

Останавливаюсь в отеле не в первый раз. Все очень нравится - расположение, дизайн,номера. Очень внимательный персонал. Чистые номера, идеальное постельное белье и полотенца. Удобные кровати. Хорошие завтраки. Обязательно приеду еще. И друзей привезу.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Happiness46909179946! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой подробный и теплый отзыв! Нам очень важно получать обратную связь Гостей, знать, что Вам комфортно у нас. Это лучшая награда для всей нашей команды. Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч! Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 3250.00 RUB Цена не для участников программы
От 3087.50 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника
Проверка цен