Отель — ibis Ступино
Отель Ibis Hotel Отель Ibis Hotel

Отель ibis Ступино

4.0/5 64 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 3250.00 RUB Цена не для участников программы
От 3087.50 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • Высокоскоростной Интернет
    • WiFi в Вашем номере
  • Стоянка автобусов
  • Номера для гостей с огранич. подвижн.
  • Допускаются домашние животные
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Кондиционер
  • DOMODEDOVO
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Русский

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

  • Номера: 129
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 2
  • Смежных номеров: 5
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • В номере есть сейф
    • WiFi в Вашем номере
    • Детская кроватка
    • Компьютер
    • Душ
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.5/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 602

Отзывы наших гостей о ibis Ступино

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 64
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
Е. Деловые путешественники - 13/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Чистый отель, в рамках рабочего визита подходит. Приветливый и отзывчивый персонал. Хороший завтрак.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Е.! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании. Вы отметили, что завтрак был хороший, но поставили 7 из 10, судя по Вашей не слишком высокой оценке, что-то, видимо, все-таки Вас огорчило. Буду признательна, если Вы поделитесь со мной более подробной информацией, направив мне электронное письмо по адресу H8…, и мы сделаем все возможное, чтобы Ваше следующее пребывание в нашем отеле прошло на более высоком уровне. С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

А. Деловые путешественники - 09/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Все понравилось, чистота, удобство расположения, бар, завтрак. Из минусов, каждый раз при въезже регистрация занимает достаточно много времени, несмотря на то что посещаем отель каждую неделю.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Что касается Вашего комментария о времени заезда, то это связано с тем, что в своей работе мы руководствуемся Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ", где указано, что заселение возможно только при предоставлении документа удостоверяющего личность. И каждый раз нам требуется сканирование документов Гостей. Спасибо, что воспринимаете данное действие сотрудников рецепции правильно! Еще раз спасибо, за время уделенное написанию отзыва! Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник Номерного фонда

А. Деловые путешественники - 09/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отлично »

Всё на хорошем уровне

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А.! Благодарим вас за оставленный отзыв и Вашу лояльность к сети отелей AccorHotels. Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего Гостя. Хорошего дня! С уважаением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Т. Пары - 04/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очередная поездка в отпуск) »

Постоянно останавливаемся в отеле Ибис Ступино. Хороший и недорогой отель, всегда чисто в номерах и отличная кухня

М. Друзья - 31/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Всё ок

А. Пары - 30/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хорошо »

Понравилось быстрое заселение, отличный просторный номер.

Анонимно Семьи - 25/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Неоправдано высокие цены и медленное обслуживание в ресторане. Неудобный смеситель на раковине в санузле( короткая лейка). Пластиковые одноразовые стаканы в номере также не соответствуют уровню отеля и европейским принципам охраны окружающей среды. В остальном, небольшие комфортные номера с удобными кроватями и подушками, приветливый персонал на ресепшн.

Anton T. Деловые путешественники - 11/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень хороший отель. »

Отель очень хороший, мне нравится практически все, приветливый и отзывчивый персонал который за 37 ночей прибывания стал как родной. Ответственный, отзывчивый ФО менеджер Екатерина, которая отлично подготовила всех сотрудников службы приема. Мне помогали буквально во всем от рекомендаций куда можно сходить в городе Ступино, до простого разговора по душам вечером за чашкой чая. Были конечно и тонкие моменты, считаю что отель относится к категории отелей для бизнес поездок. WI-FI не во всех номерах ловит хорошо, это чучуть расстраивало так как преходилось работать по вечерам в лобби, а не в номере. На завтраке пару раз сталкивался с проблемой, что на зубах скрипит песок от картофеля, но все идеально быть не может. Всем советую останавливаться в отели ИБИС Ступино.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Anton T.! Большое спасибо Вам за подробный и позитивный отзыв. Нам очень приятно знать, что Вы хорошо отдохнули в нашем отеле. Отдельно мы бы хотели поблагодарить Вас за такие тёплые слова в адрес персонала. Это лучшая награда для всей нашей команды. Каждый день мы стараемся создавать атмосферу уюта, тепла и гостеприимства для каждого из наших Гостей. Касаемо wifi, передали Ваши замечания IT специалисту. Мы помним Ваши предпочтения по выбору номера и будем стараться всё учитывать! Искренне жаль слышать, что на завтраке Вы сталкивались с проблемами. Пожалуйста, в следующий раз обязательно говорите ребятам, если что-то будет Вас смущать. Для нас важно предоставлять качественный сервис. Ещё раз большое спасибо за отзыв, и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот! С уважением, Екатерина Гончаренко Начальник Номерного Фонда

В. Деловые путешественники - 06/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все очень хорошо! »

Удобен расположение чисто удобные кровати. Не понравилось ! Слабый wi-fi , закрытое пространство , без окон!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый В.! От лица всего нашего коллектива я благодарю Вас за выбор ibis Ступино! Каждый день мы прикладываем много усилий для того, чтобы вы - наши Гости - чувствовали себя комфортно во время пребывания в г. Ступино, и всегда крайне рады получать ваши положительные отзывы. Подскажите, что Вы подразумевали под "закрытым пространством, без окон"? Я буду Вам очень благодарна, если найдете время и напишете мне на электронную почту H8… об этом. До встречи снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Начальник номерного фонда

Anatoly Деловые путешественники - 06/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Превосходно! »

Хороший завтрак, приветливый персонал, комфортные номера

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Anatoliy! Большое спасибо Вам за позитивный отзыв. Нам очень приятно знать, что Вы хорошо отдохнули в нашем отеле. Это лучшая награда для всей нашей команды. Каждый день мы стараемся создавать атмосферу уюта, тепла и гостеприимства для каждого из наших гостей, и мы искренне рады, что это удаётся. Ещё раз большое спасибо Вам за отзыв, и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С уважением, Екатерина Гончаренко Начальник номерного фонда

Обычный Г. Деловые путешественники - 02/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Бюджетный отель »

Жить можно.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Обычный Г.! От имени всей нашей дружной команды я благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Вашу лояльность! Нам особенно ценно мнение наших постоянных Гоcтей. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Позвольте уточнить, что как мы с Вами обсуждали ранее, за уборкой в Вашем номере будет следить Начальник гостиничного хозяйства. По Вашему аккаунту в программе лояльности мы тоже уже написали. Как только поступит ответ, обязательно с вами свяжемся. Хорошего дня! С Уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Максим Я. Деловые путешественники - 01/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Были проблемы с оплатой »

В целом без замечаний, но есть пара возможностей для улучшения. Это проблема по оплате номера и не начисление баллов после прошивается именно в Ступинском ибисе. В Московских всё без проблем.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Максим Я.! Я благодарю Вас за выбор нашего отеля и мне очень жаль, что Вы испытывали неудобства в течение Вашего пребывания. Позвольте уточнить по поводу оплаты, данный момент, к сожалению, от нас не зависел, Ваша компания не прислала заявку на Ваше проживание. Согласно кассовой и тарифной политик отеля, мы заселяем только по полной предоплате. В результате чего сотрудники рецепции попросили сделать преавторизацию по Вашей карте до выяснения всех деталей бронирования. Касаемо wifi, информация уже передана ITспециалисту. Баллы за предыдущее проживание начислены. Пожалуйста, при заезде в отель, оставляйте свой контактный электронный адрес, для быстрого поиска Ваших данных в бонусной программе LeClub AccorHotels. Мы приняли к сведению все Ваши замечания и впредь такого не повторится, можете быть уверены! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

А. Деловые путешественники - 29/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Двоякие ощущения »

Половина номеров в гостинице не возможно проветрить, т.к. окна не открываются. Ресепшен очень приятен в общении, но складывается впечатление что им не хватает опыта ( при заселении в прошлый раз иностранного коллеги ему принципиально страну проживания и национальность печатали в документах РФ). Номера изначально чистые и приятные, но хромает уборка. 28/06 я покинул номер в 7 утра, по возвращении в 18:15 он не был убран. После замечания мне только заправили постель, но элементарный мусор остался лежать на полу. Качество WiFi сигнала постоянно "прыгало", и даже когда сигнал был уверенный - скорость была крайне мала.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Stupino. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. По Вашим замечаниям относительно окон, к сожалению, сделать ничего кроме переселения на другую сторону невозможно, поэтому мы стараемся компенсировать улыбкой, отзывчивостью и качественным сервисом! Касаемо wifi, мы уже передели информацию нашему IT специалисту. По стандартам уборка в номерах может проводится до 19:00, все предметы, находящиеся не в мусорном ведре, сотрудники отдела гостиничного хозяйства не выбрасывают и не забирают, это может оказаться ценным предметом для Вас или листок с важной информацией. Но я обязательно передам начальнику ГХ, она лично будет следить за уборкой Вашего номера. Подскажите, пожалуйста, что Вы подразумевали, говоря, что при заселении в прошлый раз иностранного коллеги ему принципиально страну проживания и национальность печатали в документах? Я буду Вам очень благодарна, если найдете время и напишете мне на электронную почту H8…, для того чтобы мы могли возможно избежать каких-то ошибок в будущем. До встречи снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Начальник номерного фонда

С. Пары - 28/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Только положительные эмоции »

Приятный, отзывчивый персонал. Профессиональные качества также отлично. Чисто, уютно, приятно;)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой С.! От лица всего нашего коллектива я благодарю Вас за выбор ibis Ступино и за высокую оценку нашим стараниям! Каждый день мы прикладываем много усилий для того, чтобы вы - наши Гости - чувствовали себя комфортно во время пребывания в г. Ступино, и всегда крайне рады получать ваши положительные отзывы. Я буду Вам очень благодарна, если найдете время и напишете мне на электронную почту H8… с более подробной информацией о том, что должно быть всегда готово к Вашему заезду. До встречи снова! С уважением, Екатерина Гончаренко Начальник номерного фонда

В. Деловые путешественники - 26/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все хорошо! »

Останавливаюсь второй раз в вашем отеле, все нравится. Однако на этот раз во время завтрака не работал кофейный аппарат. Такая мелочь с утра меня очень расстроила)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый В.! Благодарю Вас за неоднократный выбор нашего отеля и приношу свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться! Мы приложим все усилия, чтобы такого больше не повторилось и очень надеюсь, что Вы сможете в следующий раз отдохнуть с комфортом! С благодарностью и надеждой на встречу! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Н. Деловые путешественники - 24/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Хороший отель. Говоря о недостатках хотелось бы слабый напор холодной воды - эта особенность отмечалась и в предыдущие разы пребывания. Среди достоинств выделю отличную звукоизоляция - это способствует хорошему сну. Качество уборки и обслуживания номеров отличное. В целом - очень удовлетворен.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Н.! Мы Вам очень благодарны за подробный отзыв. Нам всегда приятно получать позитивные комментарии. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Уверена, такие отзывы служат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Касаемо напоры воды, информация уже передана в технический отдел. Спасибо еще раз за Ваш отзыв. Мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С Уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

К. Деловые путешественники - 23/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очевидное и невероятное »

В целом отель хороший, расположение удобное, номера комфортные, завтрак вкусный. Но все впечатление смазалось одним казусом: выехав в 7-00 утра на переговоры, мы с коллегами сдали ключи, так как могли вернуться и через час и через два или совсем не вернуться (нормальная практика во всех отелях сдавать ключ, даже выходя на несколько часов). Вернувшись около 10-00 утра, мы обнаружили, что нас уже выселили, номера убрали и нам 2 часа нужно "посидеть на лавочке". На вопрос, на основании чего нас выселили на 3 часа раньше нашего законного выезда, последовал уникальный ответ - "мы так решили". Давно пользуюсь сетью ACCOR в России и Европе, но такого еще не встречал...

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый К.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в отеле ибис Ступино. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Касаемо процедуры выезда. Время выезда из отеля до 12:00. Сотрудникам стойки приема и размещения Вы сдали ключи от Ваших номеров. Служба гостиничного хозяйства была проинформирована для проверки наличия вещей в номерах. Вещей не оказалось. Согласно информации выше номера были выселены. Мы приложим все усилия, чтобы такого больше не повторилось и очень надеюсь, что Вы сможете в следующий раз отдохнуть с комфортом! Будем Вам искренне благодарны, если в следующий раз при выезде из отеля Вы уточните, что можете вернуться до 12:00. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, Екатерина Гончаренко начальник ОПиР

А. Деловые путешественники - 22/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Индивидуальный подход и высший уровень обслуживания »

Часто останавливаюсь здесь, но каждый раз неизменно высокое качество и приятные сюрпризы. Забота и гостеприимство выше всяких похвал.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой А.! Я благодарю Вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку качеству. Для каждого члена нашей команды очень важно получать "пятерки" за результат, осознавая, что все старания оправданы! Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего Гостя! Хорошего дня! С Уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Т. Деловые путешественники - 22/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Всё понравилось.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Т.! От имени всей нашей дружной команды я благодарю Вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку нашим стараниям! Мы очень рады, что Вам было комфортно у нас. Искренне надеемся увидеть Вас снова в качестве нашего Гостя. Желаю Вам всего самого доброго! С Уважением, Екатерина Гончаренко начальник номерного фонда

Е. Семьи - 17/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень хорошо »

Были проездом на одну ночь. Быстро поселили, в номере чисто, уютно, главное тихо. Хорошо выспались. Машину припарковали возле входа в гостиницу, что тоже очень удобно. У нас осталось приятное впечатление о этой гостинице.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Е.! Мы благодарим Вас за выбор ИБИС Ступино и за Вашу щедрую похвалу нашим стараниям! Я обязательно передам Ваш отзыв моим коллегам, т.к. им очень важно получать оценку своей работе от наших Гостей, спасибо Вам! Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего Гостя, Всего самого доброго! С уважением, Екатерина Гончаренко Начальник номерного фонда

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 3250.00 RUB Цена не для участников программы
От 3087.50 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника
Проверка цен