Отель — Mercure Ростов-на-Дону Центр
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Ростов-на-Дону Центр

наши отели AccorHotels
4.5/5 336 отзыва (-ов)
Все гостиницы в Ростов-на-дону
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 5900.00 RUB Цена не для участников программы
От 5310.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00
Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация

  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • ROSTOV ON DON
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Автомат для чистки обуви
  • Обмен валюты
  • Носильщик
  • Консьерж

Развлечения и отдых

  • Фитнес-центр
  • Массаж

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 12:00-23:00
    • Режим работы: выходные дни 12:00-23:00

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 2
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Номерной фонд отеля состоит 89 номеров, выполненных по специальному дизайн проекту. Mercure Rostov on Don предлагает бесплатный Wi-Fi, 3 конференц-зала, оснащенные современным видео- и аудио-оборудованием, а также ресторан, сочетающий традиционную русскую кухню с классикой французской кулинарии и фитнес-центр.

  • Номера: 89
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 3
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Ручная регуляция температуры
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • Мини-бар
    • Аутлет RJ 11
    • Аутлет RJ 45
    • В номере есть утюг
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Фен на стойке регистрации
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Будильник
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.6/5 Рейтинг AccorHotels На основе 1 576 отзывов

Отзывы наших гостей о Mercure Ростов-на-Дону Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor На основе 336 отзывов
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2017
Реальные отзывы TripAdvisor
litvinvv Бизнес - 16/04/2018
« Mercure он и в Ростове Mercure »

Нет нареканий к сервису,но отель показался уменьшенной копией своих собратьев в Сочи,Москве и т.д.. Огорчило отсутствие нормальной парковки,периодически вылетал интернет. Эти моменты компенсировал комфорт и хорошая звукоизоляция в номере. К завтраку нареканий нет. Вообщем 4 +

Реальные отзывы AccorHotels
Зеленова К. Семьи - 13/04/2018
« Как всегда все отлично! »

Отель в очередной раз очень порадовал. В этот раз останавливались с 5-месячным ребёнком. В эту поездку останавливались в Вашем отеле 2 раза - 25 марта и 5 апреля. В мартовский визит я в книге отзывов отметила, что неплохо было бы сразу класть в ванную комнату зубные наборы. А 5 апреля они уже лежали в номере при заселении. Было очень приятно! Также в апрельский визит отель подарил моему ребенку игрушку, а для нас в номере были фрукты. Спасибо большое за внимание к мелочам. Осталось одно маленькое пожелание - расширить меню румсервиса )))) В ресторане оно и так не очень богатое, а для румсервиса ещё и сильно сокращённое. В следующий визит Ростова обязательно остановимся опять у вас, хотя, конечно, отель больше для командировочных, чем для путешественников с детьми, но нам все равно у вас очень нравится ))))

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая К., Мы Вам очень благодарны за то, что уделили время и поделились с нами впечатлениями об отеле! Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы от наших гостей. Мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии. Спасибо еще раз за Ваш великолепный отзыв и мы надеемся, что следующий визит для Вашей семьи будет столь же приятным, как и этот! С уважением, Генеральный Управляющий Наталья Ковальчук

Реальные отзывы AccorHotels
Р. Деловые путешественники - 13/04/2018
« Комфортно. Близко к центру »

Все понравилось. Единственное, я бы в спортзал добавил что-то типа брусьев и турника в одном. Не хватило снарядов.:)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Р., В первую очередь, позвольте от лица всей команды поблагодарить Вас за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, а также за прекрасный отзыв. Спасибо, что делитесь с нами впечатлениями о том, что необходимо добавить, чтобы Ваше проживание было еще комфортнее. Ведь нам очень важно, чтобы гости чувствовали радушный прием и уют во время проживания! С радостью ждем Вас снова в гости. Всего самого доброго, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
Д. Деловые путешественники - 09/04/2018
« Все отлично »

Прекрасно провели время в Вашем отеле. Сервис на высоком уровне. Номера, как всегда, без претензий. Ждите в гости!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Д., В первую очередь, позвольте от лица всей команды поблагодарить Вас за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, а также за прекрасный отзыв. Мы рады, что Вы цените наши старания и выбираете нас снова и снова! Спасибо Вам за это! С радостью ждем Вас в гости. Всего самого доброго, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
А. Деловые путешественники - 06/04/2018
« уже почти как дома ) »

нравится месторасположение, завтрак, наличие спортзала и хамама, хорошие номера, приятный персонал

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая А., В первую очередь, позвольте от лица всей команды поблагодарить Вас за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, а также за прекрасный отзыв. Мы очень рады, что Вы чувствуете комфорт и уют, и цените наши старания. Спасибо Вам за это! С радостью ждем Вас снова в гости. Всего самого доброго, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
А. Деловые путешественники - 05/04/2018
« Очень комфортный отель с отличным сервисом »

Останавливался в отеле на одну ночь, при посещении города по рабочим делам. Удобное расположение, качественное обслуживание, комфортный номер. Отличный завтрак) Буду еще в Ростове, останавливаться буду здесь. Спасибо вам! Буду рекомендовать знакомым этот отель

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А., В первую очередь, позвольте от лица всей команды поблагодарить Вас за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, а также за прекрасный отзыв. Мы очень рады, когда наши Гости чувствуют радушный прием и ценят наши старания. Спасибо Вам за это! С радостью ждем Вас снова в гости. Всего самого доброго, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
О. Деловые путешественники - 04/04/2018

Изначально в моем номере в ванной комнате присутствовал устойчивый запах сигаретного дыма, который не исчезал. После моей жалобы, персонал оперативно отреагировал и предложил мне номер повышенной категории. Благодарю за профессиональный подход к делу.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая О., В первую очередь, позвольте от лица всей команды поблагодарить Вас за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр! Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать неудобства, но мы рады, что удалось исправить возникшую ситуацию. Ведь для нас очень важно, чтобы наши Гости чувствовали комфорт и уют во время проживания. С радостью ждем Вас снова в гости. Всего самого доброго, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
Andrey Деловые путешественники - 04/04/2018

Замечательно, спокойно

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Андрей, От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
Е. Деловые путешественники - 04/04/2018
« Все хорошо! »

Приятные

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Е., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
Л. Деловые путешественники - 30/03/2018
« Очень комфортно. »

Вежливый персонал.Комфортные номера.Удобное расположение отеля.Чисто,качественная уборка.Завтраки стали гораздо лучше.И милые вкусняшки сюрпризики в номерах.Спасибо.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Л., Весь наш коллектив выражает Вам благодарность за столь высокую оценку нашего труда. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы наши Гости чувствовали в Mercure Ростов-на-Дону Центр радушный прием. Будем ждать Вас снова в гости.. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
С. Деловые путешественники - 29/03/2018
« Прекрасное »

Все понравилось. Чистота, уют,тишина

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый С., В первую очередь, позвольте от лица всей команды поблагодарить Вас за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, а также за прекрасный отзыв. Мы с радостью приготовим для Вас кашу, которую Вы желаете на завтрак, по запросу. Ведь для нас очень важно, чтобы Гости чувствовали комфорт и уют во время проживания. С удовольствием ждем Вас снова в гости. Всего самого доброго, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
В. Индивидуальные путешественники - 28/03/2018
« Отлично! »

Все замечательно, очень понравилось, было только немного прохладно в номере.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая В., В первую очередь, позвольте от лица всей команды поблагодарить Вас за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, а также за отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать неудобства, мы всегда готовы прийти на помощь и предоставить Вам дополнительно одеяло и обогреватель. Ведь нам очень важно, чтобы наши гости чувствовали комфорт и уют во время проживнаия. С радостью ждем Вас снова в гости. Всего самого доброго, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
Roman M. Деловые путешественники - 28/03/2018
« Отель лучший, но организация процессов недопустимая. »

Я оставлял письменный отзыв - заявление. Повторю в двух словах: 1. вы не можете встретить гостя в аэропорту и отвести к себе в Отель по звонку?! Нужно обязательно заполнять заявки и тп. Первый раз встречаю такое. Бред. У вас есть все данные моей карты и прочая персональная информация - я уже у вас останавливался. Не понимаю причины. 2. Уже в гостинице я заказал трансфер на следующий день. Договорились на авто Lexus, я специально попросил: чистый авто и трезвый водитель. Приехала Kia, грязная. Как так? Но это ещё не всё. Вечером с нас попросили стоимость как за Lexus! Я объяснил ситуацию. Ваши сотрудники связались с транспортной компанией - там утверждают что авто был чистый. Нам что, надо было фото делать?! После дискуссий нам снизили только цену на 10% (наценка отеля). Трансфер Аэропорт - Отель: Lexus 2700₽, Kia 2500₽. Цена не сопоставима. Вы лучший Отель в городе, но не пользуйтесь этим пожалуйста так, чтобы сервис опускался до непотребного уровня. Рассчитываю на оптимизацию процессов в вашем отеле. Роман Маслов.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Маслов, Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились с нами впечатлениями о проживании. Мне очень жаль, что Вам пришлось претерпеть неудобства при организации и осуществлении трансфера. Отель работает согласно стандартам и правилам при заказе машины, поэтому нам пришлось попросить Вас заполнить специальную форму. Ваши комментарии переданы в транспортную компанию и приняты в работу. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Генеральный Управляющий, Наталья Ковальчук

Реальные отзывы AccorHotels
Ф. Деловые путешественники - 27/03/2018

Главное: наконец-то сделали при входе в номер КРЮЧОК для куртки! Как долго я этого ждал. Уже за одно это я вам признателен. Номер 612, шкаф в дальнем углу от двери. Спасибо за крючок. Большие глубокие тарелки или миски, о чём я писал раньше, в ресторане на завтраке так и не появились. Только маленькие супницы, неудобные. Да и сыр в этот раз на завтраке был только одного вида, почему-то, сладкий, который я не люблю. Самое плохое в вашем отеле - чрезвычайно МЕДЛЕННЫЙ интернет. Безобразный. Это ваш главный минус, не понятно, почему так плохо. Если бы не крючок при входе, поставил бы вам 6 баллов, вместо 8. А в остальном всё хорошо, мне отель нравится.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Ф., Благодарим за Вашу лояльность и время, которое Вы уделили, чтобы поделиться с нами впечатлениями о проживании. Мы рады, что Вы высоко оценили добавление крючков для верхней одежды в номере. Что касается посуды на завтраке, то согласно стандартам отеля сервировка предлополагает наличие супницы, но мы будем рады предоставить Вам при следующем визите большую глубокую тарелку по запросу. Мне очень жаль, что Вам пришлось претерпеть неудобства со скоростью интернета, Ваши комментарии направлены в IT отдел для работы. В любом случае, мы очень рады, что проживание в нашем отеле оставило у Вас положительное впечатление. С нетерпением, ждем Вас снова в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр! С уважением, Генеральный управляющий Наталья Ковальчук

Реальные отзывы TripAdvisor
Пара - 23/03/2018
« Хороший отель »

Общее впечатление очень хорошее! Но заселение омрачилось неработающим отоплением (температура на улице приближалась к 0 гр), отсутствием воды (но это вина Водоканала - в этот день случилась городская авария!), отсутствием комплекта принадлежностей и полотенец для второго человека, хотя номер был забронирован и оплачен за неделю на двоих. Тем не менее спасибо большое персоналу!! Проблема была решена быстро - нас переселили в номер категорией выше! Но и там отопление было на высоте - видимо это «болезнь», общая по отелю! Из плюсов - завтраки разнообразные и вкусные, кофе отличный! Все везде чисто и красиво, отель расположен очень удачно - все в шаговой доступности!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая lurina2018 Спасибо за подробный комментарий о Вашем проживании в отеле! Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Система отопления в отеле общая, регулирование температуры происходит индивидуально, в каждом номере, посредством пульта отопления. Для Вашего комфорта мы всегда готовы предоставить дополнительные одеяла и обогреватель по запросу. В любом случае, мы очень рады, что общее впечатление о проживании в нашем отеле у Вас сложилось положительное! Будем рады увидеть Вас вновь! С уважением, Генеральный Управляющий Наталья Ковальчук

Реальные отзывы AccorHotels
Ю. Деловые путешественники - 22/03/2018

До 9-го этажа вода не доходит, еле сочится из душа.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Ю. , Благодарим Вас за то, что потратили свое время и оставили отзыв о нашем отеле, а также за то, что обращаете наше внимание на некоторые важные моменты, над которыми нам необходимо работать. Мы непременно учтем все Ваши комментарии. Мы надеямся, что Ваше будущее проживание в нашем отеле оставит у Вас только положительные эмоции. С нетерпением, ждем Вас снова в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр! С уважением, Генеральный управляющий Наталья Ковальчук

Реальные отзывы AccorHotels
М. Деловые путешественники - 22/03/2018
« Хорошее, уютное место. »

Хороший завтрак, просторные номера, быстрый интернет, но маленький и не функциональный фитнес-зал (нет самых простых вещей: штанги, турника, брусьев). Быстрое заселение и выселение. В целом очень хорошо, но дорого для Ростова и для России. Я много езжу и примерно такой уровень у отелей с ценой в 1.5 раза ниже.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый М., В первую очередь, позвольте от лица всей команды поблагодарить Вас за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, а также за отзыв. Спасибо, что обращаете внимание на детали, которые нам необходимо улучшить. Ведь нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали комфорт и уют во время проживания. С радостью ждем Вас снова в гости. Всего самого доброго, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
Т. Деловые путешественники - 22/03/2018
« Понравилось все. »

Понравилось все: номер, услуги, завтрак, работа reception. Удобное расположение в центре.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Т., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
В. Деловые путешественники - 18/03/2018
« Удобное местоположение, хороший номер, вкусный завтрак. Спасибо! »

ОКНО! Вид на Дон, на город - впечатляет. В номере было прохладно, вечером я замерзла. Не смогла отрегулировать систему. Отключила. И мне сказали что в стандартном номере не положены халаты и щетка с зубной пастой - это опечалило. Принесли гладильную доску в номер, прекрасно. Ресепшн очень вежливы и услужливы - это приятно подкупает. Спасибо, в целом довольна.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая В., В первую очередь, позвольте от лица всей команды поблагодарить Вас за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, а также за прекрасный отзыв. Да, Вы правы, комплектация Стандартного номера не предполагает наличие халата и зубного набора, но мы всегда рады принести их Вам по запросу бесплатно. Ведь нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали комфорт и уют во время проживания. С радостью ждем Вас снова в гости. Всего самого доброго, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Реальные отзывы AccorHotels
В. Деловые путешественники - 16/03/2018
« Как всегда на высоте »

Все продумано, все чисто, удобно и быстро

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый В., Мы Вам очень благодарны за оставленный комментарий! Нам всегда приятно получать отзывы от наших гостей. Мы надеемся, что Ваш следующий визит будет еще более комфортным. С уважением, Генеральный Управляющий Наталья Ковальчук

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 5900.00 RUB Цена не для участников программы
От 5310.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника
Проверка цен