Mercure Ростов-на-Дону Центр 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.5/5 Отзывов: 377
+ 21 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Особенности отеля

Стильный и уютный 4* бутик-отель Mercure Ростов-на-Дону имеет выгодное расположение напротив здания администрации города, в 80 метрах от одной из самых красивых и оживленных улиц города – Большая Садовая.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • ROSTOV ON DON
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Химчистка / глажка
  • Обмен валюты
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 2
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Ростов-на-Дону Центр

Ворошиловский проспект 35/107
344002
ростов-на-дону
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • PUBLIC TRANSPORT :   BUS7 VOROSHILOVSKY PROSPEKT

  • На самолете

    AIRPORT На расстоянии 50 км / 31,07 миль

  • На самолете

    ROSTOV ON DON На расстоянии 9 км / 5,59 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    RAILWAY STATION На расстоянии 2,2 км / 1,37 миль

GPS:47.222531, 39.718705

Наши номера

Номерной фонд отеля состоит 89 номеров, выполненных по специальному дизайн проекту. Mercure Rostov on Don предлагает бесплатный Wi-Fi, 3 конференц-зала, оснащенные современным видео- и аудио-оборудованием, а также ресторан, сочетающий традиционную русскую кухню с классикой французской кулинарии и фитнес-центр.

Номер Standard с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌4
  • Площадь: От 25
  • Виды: Боковой вид на исторический квартал, Боковой вид на город, Боковой вид на реку *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Standard с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: ‌4
  • Площадь: От 25
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на реку, Боковой вид на исторический квартал *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол
  • Мини-бар с бесплатными безалкогольными напитками(...)

Номер Privilege с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌4
  • Площадь: От 30
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на исторический квартал, Боковой вид на реку *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер категории Privilège с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: ‌4
  • Площадь: От 35
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Люкс с одной двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌4
  • Площадь: От 55
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на исторический квартал, Боковой вид на реку *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso(...)

Наши бары и рестораны

D'ADJEMOFF

Тип кухни: Региональная кухня

Start your day with breakfast, or enjoy lunch or a delicious dinner in our restaurant serving French and international cuisine.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

06:30 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

TRANSLATE NAME

Photo non contractuelle / Strictly non binding

В нашем баре, который работает круглосуточно, подают коктейли, легкие закуски, напитки, разливное пиво и изысканный выбор вин из коллекции Grands Vins Mercure

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 2

  • Максимальный размер: 60 м²

  • Максимальная вместимость: 70 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Ростов-на-Дону Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.6/5

Отзывов: 2 001

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 377

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Всё отлично, но вот завтрак...

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

М. Семьи - 09/07/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Само проживание было отличным, но завтрак расстроил. Мы пришли на завтрак к самому началу, но все блюда были очень холодными. Сложилось ощущение, что они простояли там всю ночь...

Уважаемый М., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании. Я рада, что Вы остались довольны работой всей нашей команды: от горничных до официантов ресторана D'Adjemoff. Приношу свои извинения за неудобства, связанные с завтраком, М., мы обязательно разберемся с тем по какой причине блюда на завтраке были холодными. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и я надеюсь, что в Ваш следующий визит обслуживание будет на более высоком уровне. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Деловые путешественники - 08/07/2019 Реальные отзывы AccorHotels

все хорошо

Уважаемый С., Благодарю Вас за оставленные комментарии об отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Приятно, что Вы высоко оценили работу всей нашей команды, ведь мы каждый день работаем над улучшением качества обслуживания. С нетерпением ждём Вашего будущего визита. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Весьма

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 07/07/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Качественное проживание, доброжелательный персонал, тихо, спокойно

Уважаемый А., Благодарю Вас за оставленные комментарии! Нам всегда приятно получать позитивные отзывы от наших гостей! В отеле Mercure нашим приоритетом является комфорт и уют постояльцев! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный управляющий

Все замечательно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 06/07/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Нравится все

Уважаемый А., Благодарю Вас за высокую оценку! В Mercure мы стараемся сделать все для комфортного проживания наших гостей! С нетерпением будем ждать Вашего визита вновь! С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный управляющий

Отличный сервис. Внимание персонала

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

К. Деловые путешественники - 04/07/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Останавливаюсь в вашем отеле регулярно. При планировании командировки уже давно не выбираю среди отелей, а бронирую Mercure. На прошедшей неделе останавливались в отеле всей семьёй. Дочь была чрезвычайно рада игрушкам, которые встречали ее в номере при заселении. При последующей моей командировке дочь спросила: Папа, а игрушки не было в номере? )

Уважаемый К., Благодарю Вас за столь теплые слова о проживании Вас и вашей семьи в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно поделюсь Вашим отзывом со всеми сотрудниками. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и я надеюсь, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличная гостиница!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 03/07/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Как всегда всё отлично! Спасибо персоналу!

Уважаемый А., Благодарю Вас, что нашли время и ответили на вопросы анкеты. Мне очень приятно, что Вы выбрали именно отель Меркюр для Вашего проживания. Мы каждый день работаем над тем, чтобы поддерживать на достойном уровне стандарты сети отелей Аккор. Спасибо, что высоко оценили работу всей нашей команды. А., я обязательно поделюсь Вашим мнением со всеми сотрудниками. С нетерпением ждём Вас в гости. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Обслуживание и лояльность персонала

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Yana Y. Деловые путешественники - 01/07/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Живу в Mercure во многих городах, Ростов огорчает своим подходом к проживающим отеля: подробно описала все в книге жалоб и предложений, и услугами СПА центра. Персонал отеля в Ростове может взять пример коммуникации с гостями у Сочи или Тюмени...

Уважаемая Яна, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Rostov On Don Center. Позвольте принести искренние извинения от меня лично и от всего коллектива за то, что из-за несогласованности действий агенства и отеля Вам пришлось испытать неудобства во время Вашего проживания. Я убеждена, что мои коллеги должны были сделать всё возможное для того, чтобы найти для Вас достойную альтернативу для размещения. Мы всегда стараемся, чтобы в период своего проживания наши гости чувствовали себя комфортно. Мы проведем дополнительное обучение для нашего персонала, чтобы уровень обслуживания полностью соответствовал ожиданиям наших постоянных гостей. Яна, я очень надеюсь, что Вы дадите нам шанс исправить свои ошибки и приедете к нам еще раз. С надеждой на встречу, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Все отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Деловые путешественники - 01/07/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все без малейших нареканий! Чисто, вкусно.

Уважаемый Н., Благодарю Вас за столь высокую оценку нашей работы. В Меркюр мы каждый день работаем над тем, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно. Приятно, что Вы оценили качество уборки номерного фонда, а также уровень обслуживания в ресторане D'Adjemoff. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и я надеюсь, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Комфортабельный отель в центре Ростова-на-Дону

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Деловые путешественники - 28/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отель снова оставил приятное впечатление: просторный номер, удобная кровать, хорошая уборка, приличный завтрак. Из минусов: очередь при заезде, но тут просто не повезло. И лейка тропического душа нуждалась в очистке.

Уважаемый Д., Благодарю Вас за то, что поделились с нами своими впечатлениями об отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. В Меркюр мы стараемся, чтобы все наши гости чувствовали себя комфортно. Спасибо, что сообщили о проблемах с душем в номере, мы обязательно всё проверим и приведем его в надлежащее состояние. Д., будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Меркюр и надеемся, что сможем улучшить Ваше впечателение о нас. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Новый отель в месте с историей

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Elena Деловые путешественники - 27/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Высокие потолки, приятный интерьер номеров, отличный душ

Уважаемая Елена, Благодарю Вас за оставленные комментарии о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Мне очень приятно, что Вы высоко оценили наши интерьеры и удобства в номерах. Наша команда старается, чтобы проживание каждого гостя было запоминающимся. При реконструкции здания мы старались полностью повторить то, что было создано век назад, поэтому каждый номер нашего отеля имеет свои индивидуальные особенности. Спасибо ещё раз за Ваш отзыв. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Меркюр. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ольга К. Деловые путешественники - 27/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасные впечатления от пребывания в отеле: расположение отеля удобное, персонал очень любезный и расторопный, приличное качество уборки, хорошая звукоизоляция номеров (что редко встречается). Удобная кровать - матрас хорошей жёсткости и несколько подушек. Хорошего качества постельное бельё и полотенца - всё белоснежное. Интерьер номера - на любителя, забавные красные люстры. Освещение хорошее - достаточно и в ванной комнате, и для чтения, только в комнате включается одним выключателем сразу много осветительных приборов. Есть халат, тапочки и необходимая косметика. Бесплатная вода в номере каждый день - очень актуально летом. В номерах "сьюпериор" есть чайник и кофе-машина с капсулами. Отличные завтраки - большой выбор блюд на любой вкус. При повторной поездке в Ростов-на-Дону выберу Mercure без раздумий.

Уважаемая Ольга К., Благодарю Вас за теплые слова и подробный отзыв. Комфорт и удовлетворенность гостей – главная и любимая часть нашей работы. Особенно приятно, что Вы заметили старания сотрудников и сказали нам об этом. Я обязательно поделилюсь Вашими комментариями со всеми коллегами, у всех нас еще больше мотивации предвосхищать желания гостей и в дальнейшем . Ольга, спасибо Вам еще раз за Вашу лояльность. Очень ждем Вас снова в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 24/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

все было на высоком уровне

Уважаемый А., Благодарю Вас за оставленные комментарии о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Мне очень приятно, что Вы высоко оценили качество оказываемого сервиса и работу нашей команды. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и я надеюсь, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Хороший отель в центре Ростова-на-Дону

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

dmitryshishov Бизнес - 23/06/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Пребывание было комфортным: номер чистый, с мощным кондиционером, хорошая звукоизоляция. При въезде была очередь на ресепшен, но это просто не повезло. Завтрак достаточно разнообразный. Один минус: тропический душ нуждался в чистке, струи били во все стороны.

Уважаемый Дмитрий, Благодарю Вас за то, что поделились с нами своими впечатлениями об отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. В Меркюр мы стараемся, чтобы все наши гости чувствовали себя комфортно. Спасибо, что сообщили о проблемах с душем в номере, мы обязательно всё проверим и приведем его в надлежащее состояние. Дмитрий, будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Меркюр и надеемся, что сможем улучшить Ваше впечателение о нас. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличный отель.

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Сергей С Бизнес - 17/06/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

В очередной раз подтвердилось качество этих сетевых отелей. Чистый, уютный номер. Все нужное есть. Персонал - быстро и вежливо делает все необходимое. Ресторан - и завтраки, и "дополнительные кормления" - на хорошем уровне.

Уважаемый Сергей С, Позвольте выразить мою благодарность за то, что нашли время и оставили подробный отзыв о Вашем проживаниии в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы столь лояльны и уже не в первый раз выбираете отели сети Аккор. Спасибо, что отметили качество работы всей нашей команды, ведь мы стараемся, чтобы проживание каждого гостя было запоминающимся. Сергей, будем рады вновь приветствовать Вас в отелее Меркюр. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

В других Меркури лучше

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 10/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

На следующий день после прибытия персонал не хотел возвращать депозит с карты поскольку решил, что я не заехал. Товарищу которому не понравились условия и он не заселился депозит не вернули. И не могу объяснить, но в других отелях лучше.

Уважаемый господин Урванов, Благодарю Вас за выбор отеля Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Мне очень жаль, что в процессе Вашего проживания в отеле Меркюр Вы претерпели такие неудобства. Мы подробно разобрали сложившуюся ситуацию. К сожалению, с бронированиями Ваших коллег произошла системная ошибка в связи с неоднократными изменениями, однако все бронирования были сохранены и администраторы службы приёма и размещения, чтобы убедиться в прибытии гостей обязательно с ними связывались. А., это очень неприятная ситуация, но, прошу заметить, что сотрудники действовали согласно установленным инструкциям. Все бронирования были гарантированными и согласно условиям бронирования в случае незаезда гостя после 18:00 дня бронирования с карты гостя удерживается сумма равная 1 ночи проживания. Я очень надеюсь, что в следующий визит Ваш коллега сможет остановиться в нашем отеле. Я благодарю Вас за оставленный отзыв. Хочу Вас уверить, что не оставлю Ваши комментарии без внимания, так как в Меркюр мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому ваш отзыв так важен для нас. Будем рады вновь видеть Вас и я надеюсь, что мы сможем показать сервис высокого уровня и исправить Ваше впечатление об отеле Меркюр. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Неплохо

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Деловые путешественники - 09/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

В целом понравилось. Омрачило пребывание следующие вещи: 1. Не могла попасть в номер, на рецепшен был какой-то сбой с электронными ключами. 2. Не очень разнообразный завтрак. Понравилось то, что меня заселили раньше 14.00. За что отдельное спасибо.

Уважаемая В., Благодарю Вас за столь подробный отзыв о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Нам очень важно получать конструктивные отзывы, ведь мы постоянно работаем над улучшением качества оказываемого сервиса.. В., мне очень жаль, что при заселении у Вас не сработал электронный ключ. Уверяю Вас - это редкий случай в нашем отеле. Мы обязательно проверим замок номера, в котором Вы проживали, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем. В комплектации номера категории стандарт не предусмотрены лосьон для тела, зубные и бритвенные наборы, однако это абсолютно бесплатно предоставляется по запросу. Кондиционеров для волос в отеле Меркюр нет. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и я надеюсь, что в Ваш следующий визит мы сможем изменить Ваше впечатление об отеле Меркюр. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Все хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 04/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

все хорошо

Уважаемый А., Благодарю Вас за то, что так высоко оценили сервис, оказываемый в нашем отеле. Мы каждый день работаем над тем, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома, поэтому для нас важны конструктивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и я надеюсь, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Замечательный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Семьи - 04/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Сервис удовлетворяет всем потребностям, в отеле уютно во всех отношениях.

Уважаемая И., Благодарю Вас за то, что так высоко оценили сервис, оказываемый в нашем отеле. Мы каждый день работаем над тем, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома, поэтому для нас важны конструктивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и я надеюсь, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Стандарт качества

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Деловые путешественники - 01/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Всё отлично

Уважаемая С., Благодарю Вас за то, что высоко оценили Ваше проживание в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и я надееюсь, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Деловые путешественники - 26/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Без сомнения лучший отель Ростова

Уважаемый Д., Я Вам очень благодарна за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и я надеюсь, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Генеральный Управляющий Наталья Ковальчук
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor