Отель ibis Астана 3 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 184
+ 18 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Бесплатный высокоскоростной интернет на всей территории отеля

  • Хорошее месторасположение

  • Бесплатная парковка

  • Ранние завтраки с 04:00 утра, поздние завтраки до 12:00

  • Допускается размещение с домашними животными

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • С кондиционером
  • ASTANA INT AIRPORTПлатные услуги
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 10
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

ibis Астана

38 Tauelsizdik Ave
Казахстан
010000
нур-султан (астана)
kazakhstan

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    ASTANA INT AIRPORT На расстоянии 16 км / 9,94 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    ASTANA RAILWAY На расстоянии 8 км / 4,97 миль

GPS:51.138706, 71.465475

Наши номера

В стандартном номере: две кровати или одна двуспальная кровать, прикроватные полки, шкаф, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, телефон, бесплатный Wi-Fi, индивидуальный контроль температурного режима. Номера категории люкс состоят из гостиной и спальни. В номере: одна двухместная кровать, шкаф, 1,5-спальный диван, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, 2 телевизора, телефон, бесплатный Wi-Fi, дополнительный санузел, банные аксессуары, фен.

Номер Standard с двуспальной кроватью, с видом на город.

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 16
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Номер Standard с 2 односпальными кроватями, с видом на город.

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Номер Luxury с двуспальной кроватью и диваном, с видом на город

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Номер "Премиум" от ibis c большой двуспальной кроватью, с видом на город.

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 16
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Наши бары и рестораны

IBIS KITCHEN

Тип кухни: Интернациональная кухня

Время обеда или ужина!?Удовольствие от хорошей еды по à la carte меню. На протяжении всего пребывания в нашем отеле, вы можете совершить для себя кулинарное путешествие в нашем ресторане ibis Kitchen,готовый принять вас 7 дней в неделю,с 12:00 до 23:00

Обед

12:00 - 18:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

18:00 - 23:30

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

TRANSLATE NAME

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The Bar - прекрасное место для отдыха в любое время дня.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 10

  • Максимальный размер: 200 м²

  • Максимальная вместимость: 180 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 120 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
ibis Астана

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.3/5

Отзывов: 1 417

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 184

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Отель превзошёл ожидания!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Svetlana Деловые путешественники - 08/09/2019 Отзывы AccorHotels

Прекрасная команда сотрудников! Внимательное отношение к обращениям и квалифицированные решения проблем!! Все сотрудники хорошо делают своё дело и потому отель производит отличное впечатление ! Спасибо!!!!

Уважаемая Светлана, От всей души благодарим Вас за столь прекрасный отзыв о Вашем проживании в нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом. Обязательно поделимся Вашими словами со всей командой, так как для нас это большая мотивация. Еще раз спасибо! Надеемся увидеть Вас вновь. С уважением, Касымова Фариза - Ассистент Руководителя отдела приёма и размещения

Очень приветливый и вежливый персонал.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Деловые путешественники - 02/09/2019 Отзывы AccorHotels

Очень понравилось как работают девочки из отдела организации мероприятий! Ставим им наивысший балл.Организация на высшем уровне. И питание в отеле очень хорошее.

Уважаемая А., Искренне благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли предоставить Вам сервис на высшем уровне. Обязатально поделимся Вашим впечатлением с нашими сотрудниками. Будем рады приветствовать Вас и Ваших гостей вновь. С уважением, Касымова Фариза - Ассистент руководителя отдела приёма и размещения.

Идеальный отель по соотношению цена-качества

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Leonid K. Деловые путешественники - 02/09/2019 Отзывы AccorHotels

Ничего лишнего, но есть всё для комфортного длительного пребывания в этом отеле. Никаких лишних услуг типа круглосуточного рум-сервиса, тренажерных залов или СПА, но есть разнообразные вкусные завтраки, услуги прачечной и химчистки, хорошие большие кровати, компьютер с принтером внизу, чтобы можно было что-то быстренько распечатать по работе. Прожил в этом отеле в общей сложности больше трех месяцев. Всем доволен!

Дорогой Леонид, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела приема и размещения ,

в дальнейшем буду бронировать в данном отеле

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Деловые путешественники - 29/08/2019 Отзывы AccorHotels

Уютно ,спокойно .

Уважаемая А., Спасибо за Ваш комментарий и отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле. Непременно будем ждать Вас еще. С уважением, Касымова Фариза - Ассистент руководителя отдела приёма и размещения.

Все очень круто

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Григорий В. Пары - 27/08/2019 Отзывы AccorHotels

С супругой решили провести уикенд в Нур-Султане (Астане) и остановились в вашем отеле. Бронь сразу подтвердили и связались со мной. Все чисто и приятно, температура в номере поддерживалась кондиционером, отличный завтрак, администрация сделали нам приятный подарочек в виде фруктов к вину. Приветливый и отзывчивый персонал. Единственное что бы я добавил это еще одну пару тапочек (поскольку номер был на двоих) но увы была всего одна пара. В целом все отлично и приятно спасибо большое!

Уважаемый Grigoriy K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Такие слова служат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Касымова Фариза - Ассистент Руководителя отдела приёма и размещения.
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

В. Семьи - 24/08/2019 Отзывы AccorHotels

Вежливый персонал. Вкусный завтрак

Уважаемый В., Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно. Надеемся увидеть Вас снова. С уважением, Касымова Фариза - ассистент руководителя отдела приема и размещения.

Очень понравилось. Персонал внимательный

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ж. Деловые путешественники - 19/08/2019 Отзывы AccorHotels

Всё хорошо. Комфортно. Банкомат на 1 этаже. Только заколку забыла в душе. Могли бы на ресепшене оставить. Заберём потом

Уважаемая Ж., Огромное спасибо за Ваш замечательный отзыв! Будем и дальше стараться радовать наших гостей хорошим сервисом. Мы спросили у отдела Housekeeping насчет заколочки, но, к сожалению, в номере ничего найдено не было. Приезжайте еще. Мы будем рады Вас видеть! С уважением, Касымова Фариза - Ассистент руководителя отдела приёма и размещения.

Хорошо в плане кухни и чистоты номера. Минус - окна и бумажные стаканчики

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Aliya S. Деловые путешественники - 19/08/2019 Отзывы AccorHotels

Мне понравилось: кухня (только поменьше фри пожалуйста), бар в лобби, чистота и обстановка номера(не хватает халата правда). Минус - не открываются окна (проветривать надо же как-то, так как кондиционер это только движение воздуха), бумажные стаканчики в зоне ресторана, сложный доступ на лестницу (я не люблю лифт).

Уважаемая Алия, Благодарим Вас за Вас отзыв. Мы передадим кухне Ваши приятные слова :) К сожалению, халаты мы не предоставляем в стандартных номерах. Окна не открываются в связи со спецификой конструкции здания, в котором расположен отель. Мы бережем нашу природу, поэтому выбираем бумажные стаканы, которые легко утилизируются. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Касымова Фариза - Ассистент руководителя отдела приёма и размещения.

Хороший отель.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Т. Пары - 16/08/2019 Отзывы AccorHotels

Были в отеле в мае 2019 года. При бронировании возможно я неправильно прочитала описание номера, т.к. при заселении выяснилось что в номере отсутствует чайник. Было немножко обидно. Заселили в замечательный номер. Отель стоит на перекрестке, но звукоизоляция на высоте. В номере тихо. Завтраки хорошие. Персонал отзывчивый (помогли с картой Нур-Султана и отметили номера автобусов на которых можно добраться к достопримечательностям). Претензии к уборке номера: после уборки в номере оставались чужие волосы, причем и в номере на полу и в ванной комнате также на полу и в душевой кабине.

Уважаемая Т., Спасибо, что поделились с нами Вашим отзывом! Мы рады, что Вам понравилось Ваше проживание. К сожалению, да, чайники мы не предоставляем в номерах "Стандарт", но они у нас есть в номерах категории "Премиум" и "Люкс". Мы передали менеджеру Hposekeeping отдела насчет замечания по уборке. Будем рады видеть Вас вновь и надеемся, что следующая поездка будет на все 100%.
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Т. Деловые путешественники - 13/08/2019 Отзывы AccorHotels

Большое спасибо за комфортный уютный номер и чистоту. Протекающая душевая кабина (номер 1106) была единственным недостатком. Увы, заказанный в ресторане крем-суп из тыквы (9.08) больше напоминал разбавленное пюре. Консистенция была совершенно не та. Невкусно и неправильно приготовлена. Смена поваров, работавшая накануне, 8.08, приготовила тот же суп очень вкусно.

Уважаемая Т., Большое спасибо Вам за детальный отзыв о нашем отеле. Мы приносим свои извинения за предоставленные некоторые неудобства во время проживания. Будьте уверены , что по всем указанным пунктам будут приняты меры и проведены исправительные работы. Благодарим также , что помогаете нам стать лучше. Надеемся увидеть Вас в скором будущем. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела приема и размещения

Полностью устроил

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Пары - 21/07/2019 Отзывы AccorHotels

Мы были полностью удовлетворены пребыванием в отеле Ibis во время проведения соревнований по триатлону. Отель максимально подходит для проживания в этот период. Расположение, питание, место для хранения велосипедов.

Уважаемый А., Благодарим за отзыв и оценку. Спасибо, что оценили наше удобное расположение и услуги питания. Надеемся, следующее ваше проживание будет таким же приятным. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела размещения

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

М. Индивидуальные путешественники - 18/07/2019 Отзывы AccorHotels

Люблю транзит через Казахстан. Останавливалась в этом отеле на ночь. Мне очень понравился матрас. Я привередливая, ведь иной раз попадется такая кровать, что даже заснуть невозможно. Здесь после перелета смогла отлично выспаться. За один только безмятежный сон между рейсами ставлю 5 с плюсом! Уютно, чисто, приятный персонал. Завтрак сытный, есть из чего выбрать. Я довольна.

Уважаемый М., Спасибо большое за выбор ibis Astana и отзыв. Нам приятно знать, что вы остались довольны сервисом нашего отеля. Надеемся, увидеть вас в числе наших гостей вновь. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела размещения

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Н. Деловые путешественники - 18/07/2019 Отзывы AccorHotels

Хороший отель, как и вся сеть. Удобное расположение, вежливый персонал.

Уважаемый Н., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела размещения

Все как всегда, отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Сергей Х. Друзья - 17/07/2019 Отзывы AccorHotels

Путешествовали большой компанией, с велосипедами. В отеле нам сразу нашли место для велосипедов, это сняло кучу вопрос о их хранении. Супер персонал и такие же завтраки. Уборка каждый день! Все очень чисто. Иногда не хватало холодильника в номере!)

Уважаемый Сергей, Благодарим вас за столь высокую оценку. Мы очень рады знать, что вам понравилось проживание в ibis Astana. Надеемся, следующее проживание будет таким же приятным, как предыдущее. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела размещения

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Serik C. Семьи - 15/07/2019 Отзывы AccorHotels

Бронировал отель по телефону. Остались приятные впечатления при бронировании. Все было просто и надежно. Во время приезда впечатления размазались. В номере не было готово все для проживания 3 взрослых и 1 ребенка. Постельного белья не было и других принадлежностей (и это в номере ЛЮКС). Менеджер обязалась исправить, однако ко времени возвращения в отель, вечером ничего не изменилось. Меры по исправлению ситуации были исправлены около 23.00. Шторы на окнах закрываются плохо, механизмы не работают (обращаю вниманию, номер ЛЮКС).

Уважаемый Серик, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела размещения

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

С. Пары - 30/06/2019 Отзывы AccorHotels

Выбрали этот отель по программе stopover Holidays на одну ночь. Хороший недорогой отель. Приветливый персонал. Единственное, что не понравилось- это очень тяжелые и жаркие одеяла. Без них прохладно, а под ними очень жарко.

Уважаемый С., Спасибо за оценку ibis Astana и объективный комментарий. Надеемся, следующее проживание будет еще приятнее. Искренне Ваш, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела размещения

Командировка

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

С. Деловые путешественники - 30/06/2019 Отзывы AccorHotels

В целом все хорошо. Из недостатков - не справляется вентиляция в номере, очень душно.

Уважаемый С., Большое спасибо за оставленный отзыв. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства связанные с системой вентиляции, на данный существует такая пробелма. Работа над улучшением системы вентиляции проводится на постоянной основе. Будем рады увидеть вас в числе наших гостей вновь. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела размещения

Ужасно, надо избегать

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Aleksandr M. Деловые путешественники - 28/06/2019 Отзывы AccorHotels

№9017 Собачий холод, отказались предоставить обогреватель. Душевая кабинка течет. Вода только при въезде. Окно не открывается, кондиционер не работает ни на холод не на обдув. Это ужасно! Никогда более не посоветую никому, постараюсь убедить руководство сменить гостиницу, поставщика travel услуг - никогда не предлагать нашей компании данную гостиницу

Уважаемый Александр, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В соответствии со стандартами отель предоставляет воду только при заезде. Кондиционеры были перенастроены на летнее время, но так как температура на улице резко снизилась, нам пришлось их отключить , чтобы в номер не попадал холодный воздух. К сожалению, мы имеем ограниченное количество обогревателей и иногда гостям приходится дожидаться пока они освободятся. Буду очень благодарен если вы напишите мне на почту h8… , чтобы уточнить предложили ли вам переселение или дождаться пока освободится обогреватель? Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела размещения

Всё супер, особенно персонал и расположение. Только вот замки и кондиционеры........

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Volodymyr Деловые путешественники - 28/06/2019 Отзывы AccorHotels

Буду ещё!

Уважаемый Владимир, Спасибо большое за выбор ibis Astana и отзыв. Нам приятно знать, что вы остались довольны сервисом нашего отеля. Так же приносим извинения за неудобства связанные с кондиционером. Не могли бы уточнить детали проблемы связанные с замком, чтобы следующее ваше проживание было намного приятнее, на почту h8… Надеемся, увидеть вас в числе наших гостей вновь. С Уважением, Медет Абулхаиров - Начальник отдела по размещению гостей

удовлетворен, близко к :(

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ринат К. Деловые путешественники - 26/06/2019 Отзывы AccorHotels

номер по чистоте на 3 (по 5 бальной шкале), был грязный унитаз. На завтраке почти ни чего не было

Уважаемый Ринат, Мы Вам очень благодарны за оставленные объективные комментарии. Обещаем все исправить, чтобы следующее ваше проживание было намного приятнее. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела приема и размещения.
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе нур-султан (астана)