Отель — ibis Астана
Отель Ibis Hotel Отель Ibis Hotel

Отель ibis Астана

4.0/5 175 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 11700.00 KZT Цена не для участников программы
От 11115.00 KZT Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Индивидуальная открытая автостоянка
    • Огороженная инд. открытая автостоянка
    • Стоянка автобусов
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Разрешено проживание с домашними животными 3 000  KZT
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • ASTANA INT AIRPORT
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Немецкий
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Гладильная комната
    • Автомат для чистки обуви
  • Консьерж

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 8
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

В стандартном номере: две кровати или одна двуспальная кровать, прикроватные полки, шкаф, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, телефон, бесплатный Wi-Fi, индивидуальный контроль температурного режима.Номера категории люкс состоят из гостиной и спальни. В номере: одна двухместная кровать, шкаф, 1,5-спальный диван, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, 2 телевизора, телефон, бесплатный Wi-Fi, дополнительный санузел, банные аксессуары, фен.

  • Номера: 249
  • Номера для некурящих: 224
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 6
  • Смежных номеров: 18
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • WiFi в Вашем номере
    • Ручная регуляция температуры
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Детская кроватка
    • Душ
    • Фен в ванной комнате
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.3/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 1 289

Отзывы наших гостей о ibis Астана

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 175
Бизнес - 21/03/2019 Реальные отзывы TripAdvisor
« По делам »

Приверженец сети отелей Аккор. Отели Ибис достойно выдерживают престиж бренда. В данной поездке порадовало появление чайника и набора для заваривания в номере. Как то не хватает корзины для бумаг в рабочей зоне. Отдохнул супер.

Е. Деловые путешественники - 17/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Номер категории "улучшенный" номер категории "люкс" не соответствует своей категории. За 4 дня пребывания ни разу не была сделана уборка, горничная меняла лишь полотенца 1 раз в 2 дня. В душевой вода в канализацию не уходит, мыться невозможно. Вызывали сантехника, причина устранена не была.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Касательно ваших замечаний по уборке номера и отсутствию полотенец, приносим свои извинения. Команда ibis Astana предпринимает все для того, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому, для нас важно, чтобы вы сообщали о всех имеющихся недочетах или пожеланиях по факту их возникновения на ресепшн для решения вопросов. Мы провели дополнительный тренинг - инструктаж с сотрудниками хозяйственного отдела. Благодарим еще раз за отзыв, и искренне надеемся, что вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Будем рады приветствовать вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Д. Деловые путешественники - 17/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Пойдет »

Странновато жить в люксе с громким кондером

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за выбор нашего отеля и оценку. Отдельное спасибо за лояльность к Accor. Надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Г. Деловые путешественники - 15/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« честный бизнес-эконом с плюсами и минусами »

Все понравилось за исключением: - попросил номер для курящих, но для курения номер не приспособлен - окна наглухо задраены, вытяжки принудительной нет, есть только в душевой обычная вентиляция, т.е. курить в комнате категорически не рекомендуется, задохнешься, можно в душевой. - сам номер не приспособлен для работы с ноутбуком - есть столик наподобие барной стойки у окна, он маленький и неудобный, солнце светит при работе в глаза, а если задернуть глухие шторы, то они свисают прямо к центральной линии этого столика, получается их нужно "заправлять" за ноут (а у меня в ноуте с задней стороны вентиляционные отверстия, которые при этом перекрываются шторой) - холодильника в номере нет - в ресторане цены конские

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за выбор нашего отеля и отзыв. Нам приятно знать, что в общем вы остались довольны проживанием. К сожалению, холодильники предусмотрены только в номерах категории люкс. Будем рады приветствовать вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Н. Индивидуальные путешественники - 14/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Здравствуй, все было прекрасно. »

Но было бы лучше, если бы в номере был халат. В остальном все понравилось. Все чисто, комфортно.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим за выбор нашего отеля и отзыв. Нам очень приятно, что проживание оставило у вас исключительно положительные впечатления. Согласно стандартам сети, халат предоставляется в номерах категории премиум и люкс. Будем рады приветствовать вас вновь! С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Анонимно Деловые путешественники - 11/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Не давали спать соседи /стоны »

Шумоизоляция надо улучшить

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим за оценку проживания в нашем отеле и отзыв. Надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Е. Деловые путешественники - 11/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Отель понравился. Удобное расположение к цели поездки. »

Отель комфортный. Европейского уровня. Была в отеле IBIS в Порто. Номер уютный. Правда, в моем номере не работал телевизор. Завтраки разнообразные, даже лучше чем в Порто.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим за столь высокую оценку. Нам очень приятно, что вы остались довольны проживанием в ibis Astana. Спасибо вам за информацию по работе телевизора, наши сотрудники технического отдела уже занимаются данныи вопросом. Благодарим еще раз за отзыв, надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусанова

Н. Деловые путешественники - 02/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Нормальное качество услуг по приемлемой стоимости »

Спасибо, очень понравилось доброе и отзывчивое отношение персонала к гостям. Не понравилось : постоянно громко гудящая вытяжка в номере.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за выбор нашего отеля и отзыв. Мы рады, что вы остались довольны проживанием. Ваш комментарий по вытяжке передали сотрудникам технического отдела. Спасибо еще раз за отзыв, надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь! С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Бахтияр Ш. Деловые путешественники - 27/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Уютно, чисто и тепло. »

Хорошая кухня, приветливый персонал.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за выбор нашего отеля. Нам очень приятно знать, что вам понравилось в ibis Astana. Надеемся, следующий визит будет столь же приятным , как и предыдущий. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

С. Деловые путешественники - 26/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Норм, но не более »

1. дико гудят энергосберегающие лампы 2. зубной набор пришлось просить(бесплатно), хотя бесполезные стаканы - стоят 3. чайник с парой пакетиков чая/кофе в комнате не помешал бы 4. стул качался, так как одна из подкладок под ножку пропала 5. вайфай вечером "отвалился" - вроде работал, но без vpn не было интернета 6. вентиляция не работала, окон нет

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за выбор нашего отеля и отзыв. Мы передали ваши комментарии по номеру сотрудникам с технического отдела, для устранения неполадок. К сожалению, согласно стандартам, чайный набор с чаем/ кофем предоставляется только в номерах категории премиум и люкс. Спасибо еще раз за ваш отзыв. Надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Matt Деловые путешественники - 22/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Заселение с проблемой »

Несмотря на наличие договора с нашей компанией и периодические посещения данной гостиницы, сообщили, что не видят оплату по моей броне. Уточнил в бухгалтерии моей компании, счет был оплачен заблаговременно но видимо не разнесен вовремя бухгалтерией отеля. Пришлось оплачивать на месте в отеле повторно, чтобы получить возможность вселиться в номер. На следующее утро потратил час на выяснение и оформление возврата денег. По факту деньги вернулись на карту через неделю.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

S. K. Пары - 18/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень приятный отель »

Очень приятный и приветливый персонал

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за положительную оценку и отзыв. Мы рады, что проживание в нашем отеле соответствовало вашим ожиданиям. Надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Н. Семьи - 07/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Ни где не высыпаюсь так сладко как в вашем отеле »

Мне очень нравится ваш отель. Останавливаюсь у вас не первый раз. В этот раз огорчило что в номере не было ни какой воды пол дня. И прохладно в номере, а в остальном всё шикарно.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за выбор нашего отеля и отзыв. Мы рады, что вы довольны сервисом нашего отеля и не зря слоган ibis звучит как "sweet bed by ibis", что означает сладкие сны от ibis. К сожалению, видимо, в период вашего пребывания проводились городские технические работы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся увидеть вас в скором будущем! С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Д. Деловые путешественники - 04/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Отзыв »

Добрый день , есть несколько замечаний , во первых еда в ресторане по меню не вкусная , мыло в номерах явно не DAFF, а разбавляют какое то дешевое , Уборка в номерах не своевременна.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. В ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Благодарим за отзыв, и искренне надеемся, что вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Бердибеков Д. Деловые путешественники - 24/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Этаж для курящих »

Изначально предложили 13-ый этаж. Был в номере около 5 мин, до вопроса о курении. Потом перевели на 12-ый этаж для курящих. В целом: Номер чистый, базовая комплектация соблюдена. Есть одноразовые тапочки, стаканчики для зубной щетки и других аксессуаров. Есть бритва - очень приятно в комплектации. Состояние сантехники радует, все в полном порядке, все чистое, 3 полотенца идеально белых. Есть сейф - это плюс. Очень хорошая кровать, понравилась, мягкая и большая. Вай-Фай с приятной скоростью, сигнал хороший. Бесплатная вода, 0.5 очень приятный бонус при въезде в номер. Отличное освещение, как общее так и личные светильники - огромный плюс, можно книжку перед сном почитать, отлично светят. Поставил бы 10 из 10, но! 4 бала минус, за то что вытяжка очень-очень-очень слабо работает. Сигаретный дым держится весь день, заметил что вытяжка включается раз в определенный период, но сила вытяжки слабая. За период вытяжки, не может даже половину накуренного вытянуть, из-за этого -4 бала. В целом для не курящих все идеально.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Д., Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно, что вы оценили чистоту и комфортабельность наших номеров. Мы обязательно передадим ваш отзыв техническому отделу для улучшения работы вентиляционной системы. Благодарим вас за отзыв! Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Айдана Смагулова Операционный менеджер

А. Деловые путешественники - 20/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Воздух »

Не первый раз останавливаюсь в данной гостинице. Надеюсь что больше не буду. В этот раз проводили корпоративное совещание в отеле, проживали 12 человек. УЖАСНЕЙШАЯ система вентиляции в номерах. Астана город холодный, но это не означает что в номере должно быть +30!!!! И данная температура ничем не регулируется. Поверьте, не я один на это жалуюсь. Выспаться невозможно, от недостатка кислорода в номере, с утра все с красными глазами. И это ни как не соответствует понятию комфортное пребывание.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами во время вашего пребывания. Позвольте убедить вас, что наше руководство было проинформировано о данной ситуации, и обязательно примет в меры для разрешения проблемы. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С Уважением, Айдана Смагулова Операционный Менеджер

Ю. Индивидуальные путешественники - 01/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Хороший отель »

Все устроило, номера чистые, постели удобные. Хотелось бы более совершенной системы кондиционирования или возможности проветривания в зимнее время.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим за столь высокую оценку. Нам очень приятно, что вы остались довольны проживанием в ibis Astana. Мы рассмотрим возможности реализации ваших пожеланий. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

А. Деловые путешественники - 25/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« В номере 6024 очень холодно »

В номере 6024 сквозь некачественно установленные окна в номер проникает холодный воздух (дует сквозь щели в окнах). Имеющегося в номере обогревателя не достаточно для полноценного отопления. По ощущениям в номере не более +16 градусов, при уличной температуре -25 градусов. Администрации необходимо устранить данный недостаток! После проведенной ночи в холодном номере не могу рекомендовать знакомым останавливаться в данном отеле.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

О. Индивидуальные путешественники - 23/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Современный хороший отель »

Отель уютный, хорошее месторасположения в городе. Администраторы на ресепшн очень внимательные и гостеприимные, хочется возвращаться снова и снова в ваш отель.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за выбор нашего отеля и отзыв. Будем рады видеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Виктория Е. Деловые путешественники - 22/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Номер хорошо, в стиле всех Ибисов, но завтрак! Разочаровал полностью, блюда горячие - холодные, омлет обветренный , сыр обветренный, воду для чая наливаешь - белая пенка как от некипячёный воды. »

Понравился - только номер. Еда - минус! При выписке - не могли распечатать или найти чек оплаты через интернет

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 11700.00 KZT Цена не для участников программы
От 11115.00 KZT Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен