Отель — ibis Астана
Отель Ibis Hotel Отель Ibis Hotel

Отель ibis Астана

4.0/5 173 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 10700.00 KZT Цена не для участников программы
От 10165.00 KZT Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Индивидуальная открытая автостоянка
    • Огороженная инд. открытая автостоянка
    • Стоянка автобусов
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Разрешено проживание с домашними животными 3 000  KZT
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • ASTANA INT AIRPORT
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Немецкий
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Гладильная комната
    • Автомат для чистки обуви
  • Консьерж

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 8
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

В стандартном номере: две кровати или одна двуспальная кровать, прикроватные полки, шкаф, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, телефон, бесплатный Wi-Fi, индивидуальный контроль температурного режима.Номера категории люкс состоят из гостиной и спальни. В номере: одна двухместная кровать, шкаф, 1,5-спальный диван, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, 2 телевизора, телефон, бесплатный Wi-Fi, дополнительный санузел, банные аксессуары, фен.

  • Номера: 249
  • Номера для некурящих: 224
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 6
  • Смежных номеров: 18
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • WiFi в Вашем номере
    • Ручная регуляция температуры
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Детская кроватка
    • Душ
    • Фен в ванной комнате
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.3/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 1 255

Отзывы наших гостей о ibis Астана

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 173
Ю. Индивидуальные путешественники - 01/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Хороший отель »

Все устроило, номера чистые, постели удобные. Хотелось бы более совершенной системы кондиционирования или возможности проветривания в зимнее время.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим за столь высокую оценку. Нам очень приятно, что вы остались довольны проживанием в ibis Astana. Мы рассмотрим возможности реализации ваших пожеланий. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

А. Деловые путешественники - 25/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« В номере 6024 очень холодно »

В номере 6024 сквозь некачественно установленные окна в номер проникает холодный воздух (дует сквозь щели в окнах). Имеющегося в номере обогревателя не достаточно для полноценного отопления. По ощущениям в номере не более +16 градусов, при уличной температуре -25 градусов. Администрации необходимо устранить данный недостаток! После проведенной ночи в холодном номере не могу рекомендовать знакомым останавливаться в данном отеле.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

О. Индивидуальные путешественники - 23/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Современный хороший отель »

Отель уютный, хорошее месторасположения в городе. Администраторы на ресепшн очень внимательные и гостеприимные, хочется возвращаться снова и снова в ваш отель.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за выбор нашего отеля и отзыв. Будем рады видеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Виктория Е. Деловые путешественники - 22/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Номер хорошо, в стиле всех Ибисов, но завтрак! Разочаровал полностью, блюда горячие - холодные, омлет обветренный , сыр обветренный, воду для чая наливаешь - белая пенка как от некипячёный воды. »

Понравился - только номер. Еда - минус! При выписке - не могли распечатать или найти чек оплаты через интернет

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

С. Деловые путешественники - 18/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень хорошо, есть ньюансы »

Плюсы: + просторный номер + чисто и без посторонних запахов + хорошая звукоизоляция (либо не было соседей :) + удобная кровать и подушка + вкусный завтрак + возможность раннего завтрака + в ванной имелись жидкое мыло, гель для душа/шампунь, тапочки, 2 стакана (пластик). + по приезду бутылка воды 0.5 + быстрый и стабильный интернет Минусы: - качество ремонта и его состояние на 3,5-4 из 5 - темно в номере - ранний завтрак - очень странное сочетание продуктов. - мертвые жучки между стекло-пакетами (окна не открывающиеся) - цена А теперь подробней. Номер просторный, выглядит немного изношенным и видно, что некоторые материалы были использованы дешевые, в частности ламинат. При этом дорогая сантехника. Отель хорошо подойдет для деловых поездок. В номере тихо, с интернетом проблем не было. С ноутбуком можно поработать как в номере так и в уютном холле гостиницы, где стоят столики и диваны. Завтрак (в стандартную цену не входит) разнообразный, есть чем перекусить - омлет, сосиски, каша, свежие овощи и фрукты, йогурты, молоко, сухие завтраки, джемы, шок. паста, разные виды хлеба, кофе-машина... Ужинать дороговато, но вокруг куча мест, где можно перекусить если не хочется платить дорого. Выезд был до начала завтрака, по этому заказал ранний завтрак. Сочетание продуктов очень странное: молочная каша, апельсиновый сок, клубничный йогурт, хлеб, масло, какой-то круассан с шоколадом и булочка, чай черный (либо кофе на выбор), яблоко. Не рискнул совмещать сок и молочную кашу =) В целом отель оставляет положительное впечатление, вот только цена, считаю, высокая.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим завыбор нашего отеля и детальный отзыв. Мы, обязательно, примем во внимание ваши комментарии и предпримем еще больше усилий для улучшения качества предоставляемых услуг. Будем рады видеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

M. A. Деловые путешественники - 17/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хорошо, но могло быть лучше »

Современный удобный отель, оптимально.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим завыбор нашего отеля и отзыв. Мы сделаем все возможное, для предотвращения указанных вами недоразумений в будущем. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Yelena Семьи - 17/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Один из отелей хорошей сети »

Спасибо, что отель в Астане выглядит и работает также, как отели Ibis по всему миру.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо большое за оценку. Мы рады, что проживание в ibis Astana оставило у вас исключительно положительные впечатления. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Алтынай С. Деловые путешественники - 16/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« неплохо »

неплохое впечатление

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за оценку и отзыв. Нам приятно, что вам понравилось проживание в ibis Astana. Мы, обязательно, примем во внимание ваши комментарии. Будем рады видеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Дмитрий К. Деловые путешественники - 14/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Стандартно нормально »

Всё вполне благообразно. За исключением того, что трансфер из аэропорта опоздал к рейсу на 20 минут

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за оценку и отзыв. Мы, обязательно, выясним причину опоздания трансфера у наших партнеров по оказанию транспортных услуг. Будем рады видеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Elena Деловые путешественники - 12/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Комфортно »

Место расположение, удобно, комфортно, вежливый персонал. Минусы: в ванной комнате 1108 запах канализации. За завтраком не все продукты были свежие (колбаса, выпечка)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим за выбор нашего отеля и отзыв. Спасибо за комментарии, мы, обязательно, передадим коллегам информацию для устранения неполадок. Будем рады приветствовать вас вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

С. Деловые путешественники - 10/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Всё было отлично. Разве что наличие каналов с фильмами страдает и прерывается сигнал телевидения.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Мы очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Спасибо за комментарий по сигналу телевидения, мы, обязательно, передадим данную информацию IT специалисту. Спасибо еще раз за отзыв и мы надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Александр И. Деловые путешественники - 08/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« В целом все хорошо »

Почему-то в этот заезд, в отличие от остальных, не было приветственных фруктов в номере. А в целом, все хорошо.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Александр, Мы благодарны вам за отзыв и за вашу лояльность к ibis Astana. Конечно же, каждый из наших сотрудников знает вас как нашего постоянного гостя, и в особенности, Platinum Member. Я, обязательно, выясню по какой причине в этот приезд вам не поставили фрукты. В любом случае, приносим свои извинения. Будем рады приветствовать вас у нас в гостях вновь! С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Л. Индивидуальные путешественники - 25/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« отличное »

все устроило: обслуживание, кухня, комфортная обстановка

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за положительную оценку. Мы рады, что проживание в ibis Astana оставило приятное впечатления. Будем рады вновь приветствовать вас у нас в гостях. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Sms Деловые путешественники - 20/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Привлекли меня положительные отзывы клиентов и приемлемая стоимость. В итоге выбором я не ощиблась, условия проживания отличные, номера чистые и просторные, наделены всеми необходимыми удобствами.Персонал вежлив и отзывчив, можно обращаться по любому вопросу. Большое спасибо.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

П. Деловые путешественники - 15/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« нет многих нужных мелочей которые есть в других отелях »

странно что в номере нет обувной ложки, утюга. номер совсем маленький. не открываются окна а система кондиционирования не управлялась, в номере было жарко и даже просьбы отключит отопление никак не помогли (сказали что если отключить тепло то вентиляции не будет, вот и выбирай душно или жарко). отсутствие геля и шампуня отдельно. гель выдавливался только в таких объемах что можно слона им помыть

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал вашим ожиданиям. Позвольте принести вам свои самые искренние извинения. На данный момент существует проблема в некоторых номерах по регулировке системы кондиционирования. Мы занимаемся решением данного вопроса. Мы благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. с уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Д. Деловые путешественники - 09/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« 3*** »

На ресепшн доброжелательные сотрудники. Есть паркинг. Постель меняют 1 раз в три дня. Иногда забывали убирать в номере, не менялись одноразовые тапочки. В ванной нет обычного мыла, зубной пасты и одноразовой зубной щетки, от шампуня, который в душевой вся голова зудит. Нет губки для чистки обуви. Кухня ресторана не понравилась, особенно, бургер (котлета мертвая и сухая), цены высокие. И в стоимость проживания 17.9 тысяч.тенге не включен завтрак. Хотя знакомые снимали и за меньшую сумму и были с завтраком. С окон дует, окна не открываются для проветривания.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Aidos S., thank you very much for your comments. My name is Oliver Kranz and I am the appointed General Manager since 1st September. If I understood you right that you was living several days in our hotel and you complain that your rooms was not regulare cleaned. Did you applied to the reception about this discomfort? About the room price I would like to add that you have a choice earlier to book for a better price. I think that the price for a 3* Hotel in Astana with 17.900 KZT one of the best price offer is without breakfast. Thank you and waiting for your additional comment to improve our service. Regards Oliver

Гани С. Деловые путешественники - 08/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« В следующие поездки буду здесь снова останавливаться))) »

В цеом все хорошо! Два пожелания, завтрак разнообразить и добавить каналов на ТВ.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим за выбор нашего отеля и отзыв. Мы рады, что вы остались доволны проживанием, мы с радостью будем ждать вас у нас в гостях вновь. По телевизионным каналам, на данный момент, мы как раз работаем над этим вопросом. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

К. Деловые путешественники - 01/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Нормальный отель за свои деньги. »

Чисто, тихо, хорошее соотношение цена/качество

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Мы благодарны вам за то время, которое вы уделили на написание отзыва. Нам всегда очень приятно получать позитивные оценки. Надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Va… Деловые путешественники - 30/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Грязно »

Плохо выбранная комната и старое пастельное белье

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал вашим ожиданиям. Позвольте принести вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Д. Деловые путешественники - 22/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Всё было хорошо. »

Отличный сервис и дружелюбный персонал.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за положительную отзыв. Мы рады, что проживание в нашем отеле соответствовало вашим ожиданиям. Надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и рамзещения гостей Асель Хусаинова

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 10700.00 KZT Цена не для участников программы
От 10165.00 KZT Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен