Отель ibis Астана 3 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 181
+ 18 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Особенности отеля

  • Бесплатный высокоскоростной интернет на всей территории отеля

  • Хорошее месторасположение

  • Бесплатная парковка

  • Ранние завтраки с 04:00 утра, поздние завтраки до 12:00

  • Допускается размещение с домашними животными

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными 3000.00 KZT
  • С кондиционером
  • ASTANA INT AIRPORT
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 8
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

ibis Астана

38 Tauelsizdik Ave
Казахстан
010000
астана
kazakhstan

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    ASTANA INT AIRPORT На расстоянии 16 км / 9,94 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    ASTANA RAILWAY На расстоянии 8 км / 4,97 миль

GPS:51.138706, 71.465475

Наши номера

В стандартном номере: две кровати или одна двуспальная кровать, прикроватные полки, шкаф, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, телефон, бесплатный Wi-Fi, индивидуальный контроль температурного режима. Номера категории люкс состоят из гостиной и спальни. В номере: одна двухместная кровать, шкаф, 1,5-спальный диван, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, 2 телевизора, телефон, бесплатный Wi-Fi, дополнительный санузел, банные аксессуары, фен.

Номер Standard с двуспальной кроватью, с видом на город.

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 16
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер Standard с 2 односпальными кроватями, с видом на город.

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер Luxury с двуспальной кроватью и диваном, с видом на город

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер "Премиум" от ibis c большой двуспальной кроватью, с видом на город.

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 16
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Наши бары и рестораны

IBIS KITCHEN

Тип кухни: Интернациональная кухня

Время обеда или ужина!?Удовольствие от хорошей еды по à la carte меню. На протяжении всего пребывания в нашем отеле, вы можете совершить для себя кулинарное путешествие в нашем ресторане ibis Kitchen,готовый принять вас 7 дней в неделю,с 12:00 до 23:00

Обед

12:00 - 18:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

18:00 - 23:30

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

TRANSLATE NAME

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The Bar - прекрасное место для отдыха в любое время дня.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 8

  • Максимальный размер: 200 м²

  • Максимальная вместимость: 150 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 120 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
ibis Астана

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.3/5

Отзывов: 1 368

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 181

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

С. Пары - 30/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Выбрали этот отель по программе stopover Holidays на одну ночь. Хороший недорогой отель. Приветливый персонал. Единственное, что не понравилось- это очень тяжелые и жаркие одеяла. Без них прохладно, а под ними очень жарко.

Уважаемый С., Спасибо за оценку ibis Astana и объективный комментарий. Надеемся, следующее проживание будет еще приятнее. Искренне Ваш, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела размещения

Командировка

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

С. Деловые путешественники - 30/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

В целом все хорошо. Из недостатков - не справляется вентиляция в номере, очень душно.

Уважаемый С., Большое спасибо за оставленный отзыв. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства связанные с системой вентиляции, на данный существует такая пробелма. Работа над улучшением системы вентиляции проводится на постоянной основе. Будем рады увидеть вас в числе наших гостей вновь. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела размещения

Ужасно, надо избегать

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Aleksandr M. Деловые путешественники - 28/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

№9017 Собачий холод, отказались предоставить обогреватель. Душевая кабинка течет. Вода только при въезде. Окно не открывается, кондиционер не работает ни на холод не на обдув. Это ужасно! Никогда более не посоветую никому, постараюсь убедить руководство сменить гостиницу, поставщика travel услуг - никогда не предлагать нашей компании данную гостиницу

Уважаемый Александр, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В соответствии со стандартами отель предоставляет воду только при заезде. Кондиционеры были перенастроены на летнее время, но так как температура на улице резко снизилась, нам пришлось их отключить , чтобы в номер не попадал холодный воздух. К сожалению, мы имеем ограниченное количество обогревателей и иногда гостям приходится дожидаться пока они освободятся. Буду очень благодарен если вы напишите мне на почту h8… , чтобы уточнить предложили ли вам переселение или дождаться пока освободится обогреватель? Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела размещения

Всё супер, особенно персонал и расположение. Только вот замки и кондиционеры........

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Volodymyr Деловые путешественники - 28/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Буду ещё!

Уважаемый Владимир, Спасибо большое за выбор ibis Astana и отзыв. Нам приятно знать, что вы остались довольны сервисом нашего отеля. Так же приносим извинения за неудобства связанные с кондиционером. Не могли бы уточнить детали проблемы связанные с замком, чтобы следующее ваше проживание было намного приятнее, на почту h8… Надеемся, увидеть вас в числе наших гостей вновь. С Уважением, Медет Абулхаиров - Начальник отдела по размещению гостей

удовлетворен, близко к :(

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ринат К. Деловые путешественники - 26/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

номер по чистоте на 3 (по 5 бальной шкале), был грязный унитаз. На завтраке почти ни чего не было

Уважаемый Ринат, Мы Вам очень благодарны за оставленные объективные комментарии. Обещаем все исправить, чтобы следующее ваше проживание было намного приятнее. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела приема и размещения.

Отличный сервис!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Zhannat Деловые путешественники - 14/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Доброжелательный персонал, вкусные завтраки и чистые комфортные номера.

Спасибо за столь высокую оценку и положительный отзыв. Надеемся, следующее проживание будет таким же приятным, как предыдущее. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Оснащенность

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

П. Деловые путешественники - 13/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

За такую сумму отсутствие элементарных средств гигиены типа разовых зубной щетки, зубного порошка и расчески. Дума просто не допустимо.

Благодарим за оценку и отзыв. ibis Astana, являясь частью международной сети, предоставляет услуги в соответствии с установленными стандартами, которые не предусматривают рум сервис. Будем рады видеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Отличная гостиница, хорошие завтраки

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alina Деловые путешественники - 10/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Мне очень понравилось, хорошие завтраки, все чисто. Единственно в документах была допущена ошибка и это доставило неудобство, так как необходимо было возвращаться за документами.

Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время, приносим извинения за предоставленные неудобства по поводу документа. Еще раз благодарим вас за выбор нашего отеля и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Отличный отель за недоргую цену

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Б. Деловые путешественники - 10/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень аккуратный отель, удобный, комфортный, с продуманным интерьером, ничего лишнего. Хороший временный промежуток для завтрака. Минус что нет холодильника и вода только в день заезда.

Благодарим вас за столь высокую оценку и отзыв. Мы очень рады знать, что вам понравилось проживание в ibis Astana. Надеемся, следующее проживание будет таким же приятным, как предыдущее. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Ожидала лучших условий

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Т. Пары - 04/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Номер не достаточно чистый. Потеки на потолке, в коридоре муссор. Зубной набор и тапочки не входят в сервис номера.

Уважаемая Т., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Являясь частью международной сети, предоставляет услуги в соответствии с установленными стандартами, которые не предусматривают зубные наборы в номерах. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Медет Абулхаиров - Ассистент Начальника отдела по размещению гостей

Завтрак не очень. Нашёл упаковку от презервативов на шкафу.....

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Vsevolod Деловые путешественники - 31/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Собственно написал выше. Не хватает халатов в номере и хотелось бы воду в бутылках не только по приезду а каждый день.

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что во время проживания Вы столкнулись с указанными неудобствами. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Асель Хусаинова

отель среднего уровня

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Роман М. Деловые путешественники - 02/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все нормально кроме Вентиляции. В номере было очень жарко. Поэтому ставлю 5 из 10

Благодарим вас за выбор нашего отеля и отзыв. В целях вашего комфортного проживания, просим вас при возникновении вопросов, касающихся проживания, обращаться на ресепшн для их решения. С уважением, Начальник отдела приема и рамзещения гостей Асель Хусаинова

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Д. Деловые путешественники - 27/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Номер аккуратный. Персонал отзывчивый. Единственное, что не понравилось, так это треск(дребезжание/жужжание) ламп в номере. Он слабый, но это всё равно немного раздражает

Спасибо большое за выбор ibis Astana и отзыв. Нам приятно знать, что вы остались довольны сервисом нашего отеля. Благодарим за комментарий по поводу ламп в комнате, мы, уже передали данную информацию коллегам с технического отдела. Надеемся, увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Хорошее

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

К. Деловые путешественники - 23/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

В душевой комнате и в целом в номере хотелось бы иметь больше одноразовых вещей кроме шампуня и тапочек. А также пол литровая вода в комнате только при заезде, но ожидаешь иметь ее каждый день если останавливаешься в отеле более 3 дней.

Благодарим вас за выбор нашего отеля и отзыв. Нам приятно знать, что в целом вы остались довольны проживанием. Хотелось бы отметить, что, в следующее ваше проживание есть возможность забронировать номер категории премиум или люкс, в которых вода предоставляется на ежедневной основе, а также имеются халаты, чайные наборы, холодильник... Спасибо еще раз за отзыв, надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей, Асель Хусаинова

Ужасно душно в номере, все остальное- ок

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Е. Деловые путешественники - 21/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Не работали кондиционер и вентиляция- приходилось открывать дверь в коридор!! Окна глухие -нельзя открыть!

Благодарим за выбор ibis Astana и отзыв. Мы передали ваш комментарий по поводу вентиляции сотрудникам технического отдела. В дальнейшем, просим вас при возникновении тех или иных вопросов, касающихся, проживания, обращаться на ресепшн для их устранения. Будем рады увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и рамзещения гостей Асель Хусаинова

Неплохо, но могла быть и лучше

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ismayil A. Деловые путешественники - 15/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отель соответсвует общим стандартам Ибис Чистые номера, хорошие завтраки

Уважаемый Исмаил, Спасибо большое за выбор ibis Astana и отзыв. Нам приятно знать, что вы остались довольны чистотой и завтраками нашего отеля. Каждый комментарий для нас важен для улучшения нашего уровня сервиса. Надеемся, увидеть вас в числе наших гостей вновь. С Уважением, Медет Абулхаиров Assistant to Front Office Manager

Отель для бизнес-поездок

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

И. Деловые путешественники - 13/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Чистенький отель, хорошая мебель. Хорошая сантехника. Из минусов плохо чистят сифоны в душевых кабинах, не работал климат-контроль, в номере было душновато.

Уважаемый И., Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Нам приятно , что вам понравилось чистота и оснощенность номера. Все ваши комментарий переданы руководству и мы работаем над этим. Будем рады видеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Медет Абулхаиров Ассистент начальника отдела приема и размещения

Нет вентиляции

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Александр А. Деловые путешественники - 30/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Окна не открываются. Приочная вентилляция работает только в режиме отопления. Дышать не чем. Пррветрить номер нельзя, слелать температуру в номере меньше тоже нельзя. При этом все остальное ок. Персонал приветливый и дружелюбмный, завтраки не очень, но в принципе цене соответствуют. Номера хоть и страые, но вполне пригодные для продивания. Кроме воздуха конечно.

Спасибо за то, что вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. К сожалению, в зимний сезон (а в Астане апрель считается еще таковым), вентиляция, действительно работает на отопление. Однако, при обращении на ресепшн есть возможность отключить/ уменьшить систему вентиляцию, либо переселить в более прохладный номер. Мы рады, что во всем остальном вы остались довольны. Надеемся, увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

По делам

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

DmitryRuR Бизнес - 21/03/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Приверженец сети отелей Аккор. Отели Ибис достойно выдерживают престиж бренда. В данной поездке порадовало появление чайника и набора для заваривания в номере. Как то не хватает корзины для бумаг в рабочей зоне. Отдохнул супер.

Спасибо большое за выбор ibis Astana и отзыв. Нам приятно знать, что вы остались довольны сервисом нашего отеля. Мы, обязательно, рассмотрим ваши пожелания. Благодарим за то, что поделились свои мнением о проживании. Надеемся, увидеть вас в числе наших гостей вновь.

Мне очень понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Деловые путешественники - 20/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень радужный и профессиональный персонал. Особенно девушка (забыл имя), которая встречала в ресторане

Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе астана