Отель — ibis Астана
Отель Ibis Hotel Отель Ibis Hotel

Отель ibis Астана

наши отели AccorHotels
4.0/5 130 отзыва (-ов)
Все гостиницы в Астана
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 14310.00 KZT Цена не для участников программы
От 13594.50 KZT Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00
Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация

  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Индивидуальная открытая автостоянка
    • Огороженная инд. открытая автостоянка
    • Стоянка автобусов
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные 0  KZT
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • ASTANA INT AIRPORT
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Гладильная комната
    • Автомат для чистки обуви
  • Консьерж

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 8
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

В стандартном номере: две кровати или одна двуспальная кровать, прикроватные полки, шкаф, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, телефон, бесплатный Wi-Fi, индивидуальный контроль температурного режима.Номера категории люкс состоят из гостиной и спальни. В номере: одна двухместная кровать, шкаф, 1,5-спальный диван, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, 2 телевизора, телефон, бесплатный Wi-Fi, дополнительный санузел, банные аксессуары, фен.

  • Номера: 249
  • Номера для некурящих: 224
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 6
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Детская кроватка по запросу
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • WiFi в Вашем номере
    • Ручная регуляция температуры
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Детская кроватка по запросу
    • Душ
    • Фен в ванной комнате
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.3/5 Рейтинг AccorHotels На основе 890 отзывов

Отзывы наших гостей о ibis Астана

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
4.0/5 Рейтинг TripAdvisor На основе 130 отзывов
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2017
Реальные отзывы AccorHotels
И. Индивидуальные путешественники - 12/02/2018
« все хорошо »

все было хорошо. Очень вежливый персонал. Единственная проблема - мало места для завтрака

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Мы очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за ваш отзыв и мы надеемся что ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Начальник отдела приема и размещения Асель Хусаинова

Реальные отзывы AccorHotels
Gulnaramm Деловые путешественники - 11/02/2018
« Замечательное расположение и бренд »

останавливаюсь в этом отеле 2 раз, особенно хочу отметить замечательные круассаны, завтрак и действия персонала.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо большое за выбор ibis Astana и столь теплые слова. Нам приятно знать, что вы остались довольны персоналом и сервисом нашего отеля. Надеемся, увидеть вас в числе наших гостей вновь.

Реальные отзывы AccorHotels
Behruz Деловые путешественники - 10/02/2018
« так себе, »

номер простой, даже бесплатное воды нету,

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал вашим ожиданиям. Позвольте принести вам свои самые искренние извинения. Вода в нашем отеле предоставляется только при заезде. в оставшиеся дни вы можете приобрести воду на баре. Мы вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Реальные отзывы AccorHotels
Р. Деловые путешественники - 09/02/2018
« Очень хорошо »

Очень хорошо, уютно и комфортно!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за столь высокую оценку. Мы очень рады знать, что вам понравилось проживание в ibis Astana. Надеемся, следующее проживание будет таким же приятным, как предыдущее. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Реальные отзывы AccorHotels
Aigul Деловые путешественники - 05/02/2018
« Относительно »

Чисто, строго, ничего лишнего. Однако не было зубных щеток и пасты в номере, пока не позвонили на ресепшн (пришлось самим спускаться). Вода была 0,5 л. только одна бутылка, учитывая, что нас было 2 человек. Хотели спуститься приобрести в баре или на ресепшене, все было закрыто, ничего не было кроме томатного, вишневого и апельсинового соков. Томатный сок дорогой - 900 тенге за 200-250 мл. В целом гостиница неплохая.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Мы вам очень благодарны за оставленные комментарии и оценку. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому ваше мнение очень важно для нас. Спасибо еще раз за ваш отзыв и мы надеемся увидеть вас в числе нашеих гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Реальные отзывы AccorHotels
А. Пары - 31/01/2018
« Очень хорошо »

Цена-качество отлично

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим вас за высокую оценку. Мы рады, что проживание соответствовало вашим ожиданиям и вы смогли оценить соотношение цена- качество нашего отеля. Надеемся увидеть вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Реальные отзывы AccorHotels
Yerik Деловые путешественники - 25/01/2018
« Супер »

Очень рад!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим за столь высокую оценку и теплые слова в адрес нашего отеля. Нам очень приятно, что вы остались довольны проживанием в ibis Astana. Мы будем рады приветствовать вас вновь. С уважением, Начальник отдела приема и размещения гостей Асель Хусаинова

Реальные отзывы AccorHotels
Г. Деловые путешественники - 30/10/2017
« не почувствовал, что был в отеле с известным брендом и обслуживанием. »

нет мини бара, нет зубной пасты в номере, когда я звонил на ресепшн, чтобы поросить зубную пасту мне сказали, чтобы я сам спустился и получил. в номере на полу нет ковролана или ковра, в номере неработал кондиционер, было прохладно. на тв мало каналов, нет рум сервиса, окна не открываются, единственный плюс это уборка каждый день и вполне приемлемый завтрак.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. ibis Astana являясь частью международной сети, предоставляет услуги в соответствии с установленными стандартами. К сожалению, стандарты не предусматривают мини бар, гигиенические одноразовые наборы и рум сервис. Мы рады, что Вы оценили наши завтраки и ежедневную уборку номеров. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, увидеть Вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и размещения гостей.

Реальные отзывы AccorHotels
С. Деловые путешественники - 25/10/2017
« Отель не очень »

Удивлён полу без кавролина Номер Делюкс был просто неуютный Дверь не открывалась без нажима (1511) Розетки не около кровати Прииспользрвании розетки около тв, он перестаёт показывать Напор в душе слабый Подушка была с плесенью. Попросил заменили Единственное радовало - вкусный завтрак

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Все Ваши замечания мы передали техническому отделу для проверки и устранения. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Касательно кавролина, ibis Astana являясь частью международной сети, предоставляет услуги в соответствии с установленными стандартами. Согласно стандартам, в номерах постелен паркет. Рады, что Вы остались довольны завтраком. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и размещения

Реальные отзывы AccorHotels
В. Деловые путешественники - 25/10/2017
« Очень хорошо »

Все как всегда хорошо и ожидаемо. Приветливый персонал, чистые и просторные номера, стабильный Wi-Fi, хорошие завтраки и отличная кровать. Расположение очень удачное. В следующий раз обязательно остановлюсь.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо большое за выбор ibis Astana и отзыв. Нам приятно знать, что вы остались довольны сервисом нашего отеля. Будем рады приветствовать вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и размещения гостей

Реальные отзывы TripAdvisor
Бизнес - 24/10/2017
« Все как всегда »

Был в гостинице с 19 по 21 октября. Все как всегда хорошо. Отличные завтраки, приветливый персонал, все как всегда на своих местах. Очень хорошая кровать. Стабильный Wi-Fi. Отличное месторасположение. В следующую поездку обязательно остановлюсь.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо большое за выбор ibis Astana и что вы поделились своими впечатлениями о проживании в нашем отеле. Нам приятно знать, что вы остались довольны сервисом ibis Astana. Надеемся, увидеть вас в числе наших гостей вновь.

Реальные отзывы AccorHotels
М. Деловые путешественники - 13/10/2017

В номерах было очень холодно, отопление отсутствовало. Но казалось бы есть спасение, обогреватель, но нет, в отеле считают это не нужной роскошью (минимальная его цена от 7$!!). Поэтому пришлось мерзнуть ( температура на улице опускалась до минус 3). В итоге я сильно простыл и до сих пор не могу выздороветь! Спасибо IBIS.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Наш отель подключен к городской системе отопления, поэтому подача тепла в сентябре была невозможна. Обогреватель, к сожалению, отностится к опасным предметам по технике пожарной безопасности. Нам искренне жаль, что из-за аномально холодной погоды в сентябре месяце возникли такого рода неудобства. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность приветствовать Вас вновь. С уважением, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и размещения

Реальные отзывы AccorHotels
М. Деловые путешественники - 30/09/2017
« Мое пребывание в отеле ibis »

Я по работе оказалась в отеле Ibis, мне нужно было проводить своего работника в Америку. Пользуясь случаем так же хочу выразить благодарность американскому посольству за поддержку его поездки( они не просто организовали ему обучение в США за счет американской стороны) они организовали его пребывание в Астане в милом отеле Ibis т.к он из Караганды. Проводить я обязана была своего умного и доброго Дамира(он очень много делает для нашей социальной деятельности и вообще просто хороший мальчик) я уверена он очень много сделает для страны. Я думала провожу и уеду время было позднее, но честно говоря приехала после работы уставшая. Приехала в полночь а вылет в 02.00, Дамир настоял чтобы я поздно не ехала я согласилась остаться. Приятно была удивлена вниманием отеля к посетителям. До двух пришлось посидеть внизу. Прекрасный администратор старался мне во всем помочь, в баре мне приготовили изысканный чай с медом. Он меня согрел и вылечил так как я простывшая была. Утром нас ожидал очень вкусный завтрак, прямо как дома. номера очень уютные и чистые. В общем мне было очень уютно и комфортно у вас милый отель Ibis. Если бы не случай я бы и не знала что у нас такой прекрасный отель есть. Успеха и процветания вашему отелю. Рекомендую всем. С ув. президент "Центрально-Казахстанской Ассоциации туризма, ресторанно-гостиничного дела" Агадилова М. Заруовна

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Майя Заруовна, Искренне Вам благодарны за столь теплые слова в адрес нашего отеля. Нам очень приятно знать, что сервис и сотрудники отеля оставили самые положительные впечатления. Рады, что достойные молодые люди, в лице Дамира, с Вашей помощью получают возможность обучения в США. Желаем удачи, светлого будущего и всего самого наилучшего Дамиру. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и размещения

Реальные отзывы AccorHotels
О. Деловые путешественники - 26/09/2017
« Разочарован последним пребыванием »

Испортили брюки спортивного костюма! На сиденье за барной стойкой прилепили жевательную резину, которая прилипла к моим брюкам. В итоге отдал на чистку и в итоге получил испорченные брюки ( жвачку до конца не удалили и ещё появилось бурое выцветшее пятно. В итоге жалко что не поносил спортивный костюм который приобрёл перед началом поездки!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль о случившейся ситуации с Вашим спортивным костюмом. К сожалению, не все гости соблюдают правила этикета и нормы поведения в обществе. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. ibis Astana являясь частью международной сети ibis, предоставляет услуги в соответствии с установленными стандартами. К сожалению, стандарты не предусматривают гигиенические наборы в номерах. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, увидеть Вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и размещения гостей

Реальные отзывы AccorHotels
М. Деловые путешественники - 26/09/2017
« очень доволен пребыванием в данном отеле »

был заселен на тринадцатый этаж, вид с окна на ночную Астану прекрасен.в номере большая, мягкая кровать, а в душе горячая вода. персонал отеля приветлив и отвечает на все вопросы.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Благодарим Вас за великолепный отзыв нашему отелю! Нам очень приятно знать, что все соответствовало Вашим ожиданиям. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и размещения

Реальные отзывы AccorHotels
А. Деловые путешественники - 25/09/2017
« ОТЗЫВ »

Добрый день. Номер меня не впечатлил. Понравился только завтрак. В номере не было стандартных гигиенических наборов, кроме жидкого мыло. мне пришлось специально ехать за зубной пастой. Хотя во многих гостиницах это норма. Номер душный, нет форточек. Душевая кабинка протекала, пришлось потом вытирать пол.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не во всем соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. ibis Astana, являясь частью международной сети ibis, предоставляет услуги в соответствии с установленными стандартами. Гигиенические наборы, так же как и мини бары не предусмотрены стандартами. Мы рады, что Вам понравился наш завтрак. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся увидеть Вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и размещения

Реальные отзывы AccorHotels
Данияр У. Деловые путешественники - 24/09/2017
« К сожалению, это тот самый случай когда сервис портит все. »

Я прекрасно понимаю заявленный уровень отеля, но даже при небольшом количестве звезд всегда остается впечатление от общения с персоналом. Сказать что были выслушаны мои пожелания? Маловероятно. Сказать что для получения элементарных потребностей потребовалось не мало усилий? Постоянно. Мое счастье что я остановился только на ночь. Если кратко: Просьба предоставить дополнительный комплект зубного набора и тапочек пришлось повторить 3 раза с разницей в 30 минут. (принесли через 2 часа после последней просьбы) Если предоставить нельзя, то на мой взгляд можно об этом сообщить. Второе: счет за проживание не предоставлен до сих пор. Учитывая что оплата произведена заранее можно было подготовить к моменту заезда.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Данияр У., Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. По вопросу дополнительного комплекта зубного набора и тапочек, мы уже провели необходимую беседу с персоналом. Будьте уверены, что все необходимые меры приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваша, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и рахмещения гостей

Реальные отзывы AccorHotels
Leonid Деловые путешественники - 23/09/2017
« Чисто, уютно, комфортно »

спокойно, удобно, практично

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и размещения

Реальные отзывы AccorHotels
А. Пары - 20/09/2017
« Традиционный Ибис. Но уровень потрепанности неприятно удивил. »

Шампунь хороший, оснащение традиционно на уровне. Обслуживание приятное. Удивили "забитая" раковина. Плесень в санузле. Особенно с учетом года постройки гостиницы.Кондиционер не работал. Лампочки "потрескивали" при включении.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая А., спасибо за то, что нашли время, и написали столь подробные замечания, которые очень важны для меня и моих коллег, поскольку каждый день мы работаем для того, чтобы предоставлять сервис самого высокого уровня и оправдывать ожидания наших гостей. Прежде всего,еще раз, разрешите мне принести Вам свои извинения, за испытанные неудобства. Мы обязательно ознакамливаемся с комментариями и замечаниями наших гостей и предпринимаем все возможные меры для решения возникших ситуаций. Все Ваши замечания уже переданы коллегам для их устранения. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся увидеть Вас в числе наших гостей вновь. С уважением, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и размещения

Реальные отзывы AccorHotels
Евгений Н. Деловые путешественники - 13/09/2017
« Все хорошо, кроме персонала »

2 раза просил забрать вещи для глажки - не забрали. 2 раза просто разбудить - не разбудили.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не во всем соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Асель Хусаинова Начальник отдела приема и размещения гостей

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 14310.00 KZT Цена не для участников программы
От 13594.50 KZT Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника
Проверка цен