Отель — Mercure Москва Бауманская
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Москва Бауманская

наши отели AccorHotels
4.5/5 664 отзыва (-ов)
Все гостиницы в Москва
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле нет бара Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле нет ресторана Ресторан
  • В номерах отеля нет кондиционеров Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 3950.00 RUB Цена не для участников программы
От 3555.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен
Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Услуги в отеле и поблизости

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • Доступ к WiFi
  • Номера для гостей с огранич. подвижн.
  • Завтрак
  • Отель с номерами только для некурящих

Информация об услугах и полезная информация

  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • Доступ к WiFi
  • Номера для гостей с огранич. подвижн.
  • Отель с номерами только для некурящих

Питание

  • Завтрак
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

  • Номера: 47
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 2
  • Детская кроватка по запросу
    • План эвакуации
    • Детская кроватка по запросу
    • Спринклер в номере
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
Мебель и декор номеров

Отзывы наших гостей о Mercure Москва Бауманская

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor На основе 664 отзывов
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2017
Реальные отзывы TripAdvisor
Путешествие в одиночку - 19/10/2017
« Как всегда лучшие »

Уютные номера, великолепное обслуживание, удобные кровати - этот отель как всегда на высоте. После последнего замечания по поводу обслуживания на завтраке в ресторане, все изменилось в лучшую сторону - видно, что проведена работа. Так держать, Спасибо, жду новой встречи.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Андрей! Мы очень признательны Вам за то, что Вы вновь выбрали наш отель и нашли время оставить такой прекрасный отзыв о своем пребывании. Нам очень приятно то, как высоко Вы оценили чистоту отеля, интерьер номера, приветливость персонала и качество завтрака, что безусловно порадовало команду нашего партнера ресторана Батчери. Хотелось бы еще поблагодарить Вас за намерение вернуться в наш отель, для нас это наивысшая награда и стимул к постоянному совершенству! Будем с нетерпением ждать Вас снова в Меркюр Москва Бауманская и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был еще более приятным! С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Бизнес - 14/05/2017
« Замечательный современный отель »

Очень чисто, очень тихо. Атмосфера действительно располагает к отдыху после напряженного дня или утомительной дороги. Дружелюбный персонал готовый помочь. Замечательный европейский ресторан, в котором можно прекрасно поужинать без кальянов (отдельное за это спасибо владельцамресторана) и и спокойно позавтракать без толпы народа с тарелками вокруг. Метро рядом. В отеле никаких посторонних раздражающих запахов. Большая ванная комната с удобной душевой В номере есть все необходимое.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Гость, В первую очередь хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время, чтобы написать отзыв о нашем отеле на Tripadvisor.com! Мы искренне рады, что Вам понравился интерьер нашего отеля, обстановка в номерах и, самое главное, сервис, предоставляемый нашей командой. Еще раз благодарим Вас за отзыв и очень надеемся, что в ближайшее время вновь сможем приветствовать Вас в гостинице Меркюр Москва Бауманская! С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
D938MFsvetlanas  - 26/04/2017
« Свадьба »

В начале своего отзыва хотела упомянуть, что на момент заселения и проживания я была невестой. Перед бронированием номера менеджер порадовала нас тем, что если будут свободные номера, то для молодоженов могут повысить уровень номера. К сожалению, номера категории "премиум" не оказалось в свободном доступе, хотя в день заселения нам показали его, но почему-то так и не отдали. Мы поселились в своем стандарте. Халатов нет, чайные ложки настолько маленькие, что когда я попросила принести нам столовую ложку, мне ответили отказом и отправили в ресторан на первом этаже. Так же я попросила предоставить нам комнату "премиум" или "стандарт" на 1 час для проведения фотосъемки утра невесты, снова отказ. Номера очень темные, только одно окно во многих номерах, учтите это. На следующий день нам сделали комплимент от отеля: шоколадные конфеты и сок, и на этом спасибо. Просто поймите, что в день свадьбы все хочется сделать в лучшем виде, обидно, что не было поддержки со стороны менеджеров. В целом отель красивый,чистый и современный. От метро буквально 4 минуты.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Здравствуйте, уважаемая Светлана! От лица всей команды Меркюр Москва Бауманская позвольте еще раз поздравить Вас с замечательным днем Бракосочетания. Нам искренне жаль, что проживание не оправдало Ваших ожиданий. Вы абсолютно правы, отмечая, что мы с радостью предлагаем повышение категории номера молодоженам, если позволяет загрузка. К сожалению, на день Вашего заезда все номера категории Прививлегия в отеле были забронированы. Приносим извинения за неудобства. Очень надеемся, что подробные объяснения, которые мы отправили Вам в личную почту, изменят Ваше мнение об отеле и предоставляемом сервисе. Спасибо за Ваши замечания, они были приняты во внимание, и с сотрудниками проведен дополнительный тренинг. Будем рады новой встрече с Вами в отеле Меркюр Москва Бауманская и сделаем все возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания. С уважением, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
 - 06/04/2017
« В этот раз плохо »

Останавливаюсь в данном отеле уже не первый раз, но в этот раз сервис был ужасен. Во-первых завтрак был оплачен, но администраторы сняли повторно с моей карты оплату за завтрак (без моего ведома!!! - это называется мошенничество, они не имеют право использовать данные карты), уборка номера была отвратительна - не убрали мусор из ванны и с рабочего стола. Попросил принести зубной набор - принесли и БРОСИЛИ в ванной

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Сергей! Позвольте мне от всей души поблагодарить Вас за то, что Вы вновь и вновь выбираете Меркюр Бауманская для своего пребывания в Москве. Спасибо, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями о проживании. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за то, что в этот раз мы не смогли оправдать всех Ваших ожиданий. Мы хотели бы отметить, что персонал отеля не производил двойного списания средств, а лишь заблокировал данную сумму на Вашей карте, и в скором времени сумма была разморожена. Тем не менее, мы хотели бы принести свои извинения за возникшее недопонимание. С персоналом были проведены дополнительные тренинги с тем, чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшем. Мы очень признательны Вам за Ваши замечания. Комментарии гостей позволяют нам непрерывно совершенствоваться, повышая уровень и качество сервиса. Безусловно, мы приложим все усилия к тому, чтобы подобные ситуации не повторялись вновь. При следующем бронировании, пожалуйста, свяжитесь напрямую со мной, чтобы мы смогли предоставить Вам лучшие условия бронирования и максимально внимательно отнестись ко всем Вашим запросам. Еще раз спасибо за отзыв, ведь Ваше мнение действительно невероятно много значит для нас. Мы всегда счастливы приветствовать Вас в отеле Меркюр Москва Бауманская! С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Семья - 31/03/2017
« Отель Mercure Москва Бауманская »

В целом, замечаний по проживанию в отеле Mercure Москва Бауманская у нас нет. Однако (но это, скорее всего, наше пожелание) было бы очень приятно, если бы отель Mercure Москва Бауманская поздравил моего мужа с Днём рождения.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемые Гости, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили на написание отзыва на Tripadvisor.com. Нам очень приятно, что, в целом, Вы остались довольны Вашим проживанием. Предоставлять сервис на высоком уровне – это наша задача, которую мы с радостью выполняем. Действительно, в Меркюр Москва Бауманская существует традиция поздравления гостей с Днем рождения. От лица Генерального Менеджера в номер приносится комплимент. По правилам гостиницы, поздравление доставляется гостю, если День рождения приходится на день проживания, но не на день выезда. Безусловно, мы всегда рады пойти навстречу нашим гостям, и предоставить поздравительный комплимент по предварительному запросу. Пожалуйста, если у Вас возникают вопросы к номеру или сервису, звоните по специально выделенной телефонной линии отеля 2424 в любое время. Наша дружная команда будет счастлива увидеть Вас снова в отеле Меркюр Москва Бауманская! С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
553igorl Бизнес - 14/02/2017
« Очень хорошее впечатление! »

Достойный уровень сервиса, доброжелательный и внимательный персонал, удобное расположение. Если будет необходимость вновь посетить Москву - буду стараться останавливаться в этом отеле - только положительные эмоции!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Игорь! От души благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель для своего пребывания в Москве и за высокую оценку работы наших сотрудников! Нам очень приятно получить столь положительный отзыв, поскольку наша главная задача – сделать ваш отдых максимально приятным. Большое спасибо, что Вы отметили высокий уровень сервиса, доброжелательность и внимательность персонал, а также удобное расположение. Спасибо за добрые слова и Ваше намерение вернуться к нам вновь. С нетеопением будем ждать Вашего возвращения в ближайшем будущем! С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Бизнес - 03/02/2017
« непрофессинальная работа персонала »

несмотря на осуществленную мной on-line регистрацию,во время заезда все повторилось. утром попросила на ресепшн у администратора Натальи принести второе одеяло-в 23-00 его в номере еще не было. Вернувшись из ресторана, мы увидели не заправленное одеяло ,брошенное на кровать. В номере 216 при срабатывании доводчиков в других дверях ,содрогается и шумит входная дверь. Когда вы пишите:обращайтесь и мы решим все ваши вопросы-это не так ! я говорила обо всех проблемах_ничего не менялось ...

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Татьяна! Благодарю Вас, что Вы вновь и вновь выбираете наш отель и обращаете внимание на то, что следует улучшить в нашей работе. Большое спасибо, что Вы воспользовались услугой ON-LINE CHECK-IN, которая позволяет нам максимально учесть Ваши пожелания, подобрать номер и заранее, до Вашего заезда в отель, подготовить ключ. Сожалею, что процесс заселения показался Вам несколько затянутым. Действительно, существует ряд процедур, которые мы можем выполнить только в Вашем присутствии, например, проверка и регистрация документов, верификация метода оплаты. Тем не менее, это не должно занимать много времени, т.к. основная подготовка к Вашему заезду уже произведена. В отелях сети Меркюр мы стараемся предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Мы всегда стараемся уделять максимум времени и внимания обучению персонала. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Позвольте мне принести Вам свои самые искренние извинения за то, что в этот раз наш отель не оправдал всех Ваших ожиданий. Я хотела бы заверить Вас, что все Ваши комментарии уже приняты во внимание всеми службами отеля для дальнейшего улучшения качества предоставляемых услуг. Дополнительное обучение сотрудников уже проведено. Пожалуйста, когда Вы в следующий раз будете бронировать номер в Москве, свяжитесь со мной напрямую. Буду рада встретиться с Вами и всё проконтролировать. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем оправдывать все Ваши ожидания, и искренне надеемся, что следующий Ваш визит оставит только самые приятные впечатления. С уважением, Ирина Начарова, Генеральный менеджер Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Семья - 03/11/2016
« Отличный отдых с ребенком. »

Останавливались в отеле уже не первый раз. Все как всегда на "отлично". Приехали раньше, не предупреждая, но дали номер сразу. Лучше брать с видом во двор: на улицу- шумновато. Номера просторные, отличная ванная комната. По запросу- банные халаты. Близко метро - 5мин. ходьбы.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемые Гости! Хотелось бы выразить Вам нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность за то, что Вы так высоко цените наш отель и приезжаете к нам вновь и вновь. Нам приятно, что Вы отметили удобное расположение отеля и уют номеров. Действительно, мы всегда рады предоставить номер раньше официального времени заезда, если есть такая возможность. Мы очень надеемся, что и в будущем нам еще не раз представится шанс приветствовать Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Короткий отпуск с друзьями - 03/11/2016
« Экспресс-каникулы в Москве »

Достойный отель. Номер 210-стандарт,но с большей площадью и окнами во двор. Тихо,уютно. Завтраки прекрасные,все есть:каша молочная и без,горячее: овощи и мясное,холодные нарезки в ассортименте.Порадовали отличные круассаны,вкусный кофе.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас, что Вы нашли время поделиться комментариями относительно Вашего пребывания в гостинице Меркюр Москва Бауманская! Нам очень приятно, что удобное расположение, качество номеров и, самое главное, работа персонала произвели на Вас самое положительное впечатление! Мы, действительно, уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый Гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Мы искренне рады, что Вам понравился завтрак нашего партнера ресторана "Батчери". Мы обязательно передадим Ваши теплые слова. С нетерпением будем ждать Вас снова в нашем отеле. Всего самого наилучшего, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Бизнес - 24/10/2016
« Уютный отель в центре города »

+Отличный доброжелательный персонал. Описание услуг в разделе "В отеле или поблизости" вводит в заблуждение по поводу услуг оказываемых на месте, в частности фитнес зал. В отеле его нет, а предложения по посещению фитнеса в 10 минутах ходьбы, где нужно предварительно до 22.00 заполнить договор не могут устроить постояльцев посещающих город в рамках коротких 1-2 дневных визитов.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Евгений! Мы очень благодарны Вам за отзыв о нашем отеле и рекомендации на Tripadvisor.com. Нам очень приятно, что Вы выбрали именно Меркюр Москва Бауманская для своего пребывания в Москве. Рада, что Вы отметили доброжелательность обслуживания! Спасибо за Ваш комментарий относительно фитнес-центра. Действительно, в нашем мини-отеле не предоставляется данная услуга. Мы рекомендуем воспользоваться фитнес-центром, который находится в шаговой доступности от отеля. Договор и оформление производятся на месте, и весь процесс занимает не более пяти минут. Сожалею, если на первый взгляд, процедура показалась Вам сложной. Мы проверили наш официальный сайт и сайты партнеров, но не смогли найти информацию относительно фитнес-зала в описании гостиницы. Надеюсь, что Вы сможете ответить на наше прямое частное сообщение к Вам и подскажете, в каком источнике фигурирует данное описание. Это поможет нам устранить данную ошибку в описании предоставляемых в отеле услуг. Заранее Вам благодарны, и с нетерпением будем ждать Вас в отеле Меркюр Москва Бауманская. С уважением, Ирина Начарова, Генеральный менеджер Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Бизнес - 23/10/2016
« Отель Mercure Москва Бауманская »

Хорошое расположение, удобные кровати, очень чисто, грамотный перснал. Очень понравился номер - PRIVILEGE - комфортный, просторный, хорошая мебель. Плохо, что нет парковки. В остальном - очень рекомендую.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Анна! Мы очень признательны Вам, что Вы выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Ваше мнение очень важно для нас. Нам приятно, что Вы остались довольны чистотой отеля и сервисом, предоставляемым персоналом. Как Вы верно отметили, у отеля нет своей парковки, но к Вашим услугам в шаговой доступности от гостиницы есть муниципальная. Спасибо еще раз отзыв. Надеемся увидеть Вас в скором будущем в Меркюр Москва Бауманская. С уважением, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Москв Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Семья - 19/10/2016
« Отличный отель и персонал. »

Снимал у Вас 4 номера. Проводили подготовку к свадьбе. Удивил приятный подарок молодоженам номер Privilege. Прекрасное обслуживание. Были не значительные проблемы с пожарной безопасностью. Но персонал отеля удивил подачей сервиса и приятными сладкими извинениями.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемые Гости! От лица всей команды Меркюр Москва Бауманская позвольте еще раз поздравить Вас с замечательным днем Бракосочетания. Мы очень благодарны Вам за прекрасный отзыв о нашем отеле и рекомендации на Tripadvisor.com. Мы искренне рады, что Ваше пребывание у нас стало незабываемым во многих отношениях и превзошло Ваши ожидания. Еще раз спасибо Вам за теплые слова. Будем рады новой встрече с Вами в отеле Меркюр Москва Бауманская. С наилучшими пожеланиями, Елена Гординская Начальник номерного фонда Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Путешествие в одиночку - 15/10/2016
« Оправдал все ожидания »

НЕ первый раз останавливалась в отеле сети Mercure, как всегда- без нареканий. Номер уютный, всё что нужно для отдыха имеется, персонал приятный, внимательный и компетентный. Расположение гостиницы очень удачное. Рекомендую !

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Здравствуйте, уважаемый Гость! Сердечно благодарим Вас за теплые слова и рекомендации нашего отеля на Tripadvisor.com. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством сервиса, внимательностью и доброжелательностью сотрудников. Это лучший комплимент для нас, который особенно приятно получать от постоянных гостей. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность еще раз продемонстрировать Вам наше гостеприимство и радушие, а Вы в полной мере сможете насладиться сервисом, предоставляемым нашим персоналом. C уважением и наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Бизнес - 10/10/2016
« как жаль.что нельзя войти в одну реку дважды ... »

по прежнему прекрасный номер -завтраки стали намного лучше - отличная уборка номеров -по-прежнему рядом метро :)))) НО -работа ресепшн в этот раз- нонсенс !!! не могли найти бронирование. несколько раз называли не мою фамилию и не мой город. предпологая . что "перепутали"....потребовали электронное подтверждение бронирования ... испортили такой регистрацией все !!! Театр начинается с вешалки ... а в прошлое поселение, молодой человек улыбался мне ,еще когда я была за стеклянной дверью ! А когда я подошла,сказал:а мы Вас ждали ! впрочем,об этом я уже тогда писала...

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Гостья, Благодарю Вас за то, что Вы вновь выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Мы искренне рады, что Вы остались довольны чистотой номера и удобным расположением отеля. Очень приятно, что Вы заметили результаты нашей работы по улучшение завтрака. Сожалею, что заселение в отель столь негативно повлияло на Ваше впечатление, а администратору потребовалось больше времени, чем обычно, чтобы зарегистрировать Вас в отеле. Приношу Вам свои искренние извинения за доставленное неудобство. Дополнительное обучение сотрудников уже проведено. Будем рады снова видеть Вас и сделаем все возможное, чтобы Ваши будущие визиты в Меркюр Москва Бауманская оставляли только самые приятные впечатления. С уважением, Ирина Начарова, Генеральный менеджер Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Путешествие в одиночку - 28/04/2016
« Профессионализм персонала на высоте »

Отзывчивый, приветливый персонал! Профессионализм персонала на высоте! Приятный, стильный интерьер. В этом отеле великолепно все - от запаха в коридоре до наборов шампуней в ванной и белоснежной удобной кровати! Душ типа " тропический ливень" порадовал :) В номере чисто, как и в самом отеле. Несмотря на то, что окна номера выходили на дорогу , в номере очень тихо. Скорость интернета хорошая. В номере есть чайник , мини-бар, чай, кофе. Удобное расположение отеля , вокруг много различных кафе. Благодарю сотрудников отеля за гостеприимство! Мне в отеле очень понравилось.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Юлия, От имени всего персонала гостиницы Меркюр Москва Бауманская позвольте от души поблагодарить Вас за то, что выбрали наш отель, и за замечательный отзыв на сайте Tripadvisor.com. Мы искренне рады, что, благодаря прекрасному интерьеру, чистоте и комфорту в номерах и, главное, гостеприимству и отзывчивости наших сотрудников, у Вас остались самые приятные впечатления о пребывании в нашем отеле! Мы с радостью ждем Ваших новых визитов в наш отель в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Ирина Начарова Генеральный менеджер Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Бизнес - 08/04/2016
« Отличный отель, но персонал подкачал »

После длительного перелёта приехал в отель. При заселении не было с собой рублей - только доллары. На мою просьбу дать возможность заселиться, а потом сходить обменять доллары и рассчитаться ответили категорическим отказом, при условии, что я постоянный клиент отеля. После этого я предложил оставить доллары в залог, чтобы меня пустили помыться, а потом я готов был пойти обменять доллары и рассчитаться - снова получил отказ и предложение пойти сейчас поискать обменник. На мою просьбу позвать руководство тоже получил отказ. Реально русский сервис портит все впечатление об этом отличном отеле (интерьер).

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Максим, Большое спасибо за Ваш отзыв об отеле Меркюр Москва Бауманская! Нам очень приятно, что Вам понравился наш отель и его оформление. В то же время очень жаль слышать, что предложенный сервис не вполне соответствовал Вашим ожиданиям. Как Вы знаете, на территории Российской Федерации оплата производится только в национальной валюте (в рублях), сотрудники гостиницы имеют право принимать оплату только в рублях (наличными или банковские карточки) с обязательной выдачей фискального чека. В данном случае, жаль, что Вы не оценили, что сотрудник отеля действовал в полном соответствии с законодательством РФ и Правилами предоставления гостиничных услуг, проявив при этом максимальную вежливость и подробно объяснив, где именно находится ближайший пункт обмена валюты. Сожалею, что не смогла лично встретиться с Вами при заселении в отель. Но круглосуточно в отеле есть дежурный менеджер, который готов решить возможные возникшие вопросы. Мы искренне надеемся, что, хотя этот Ваш первый заезд в наш отель не был безупречным, Вы вернетесь к нам снова и, благодаря нашему гостеприимству и дружелюбию, измените свое мнение о сервисе в нашем отеле! С уважением, Ирина Начарова Генеральный менеджер Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
 - 27/02/2016
« Отличный мини-отель в центре Москвы »

Очень понравились и сервис, и интерьер отеля. Уютный и чистый номер. Все продумано до мелочей. Уезжать не хотелось. Расположен недалеко от Кремля. Удобно добираться как на метро, так и на машине. Отличное соотношение цена/качество.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Гостья, Большое Вам спасибо за выбор отеля Меркюр Москва Бауманская и отзыв, оставленный на Tripadvisor.com. Предоставлять сервис на высоком уровне – это наша задача, которую мы с радостью выполняем, уделяя внимание каждой детали. И мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле и по достоинству оценили наши усилия! Нам также приятно, что Вам пришлось по душе соотношение цены и качества. Хотелось бы отметить, что при бронировании на нашем официальном сайте www.accorhotels.com участники бесплатной Программы лояльности Le Club AccorHotels могут гарантированно воспользоваться скидкой 10% от лучшей цены дня! Будем с нетерпением ждать Вас снова в отеле Меркюр Москва Бауманская и сделаем все возможное, чтобы всегда соответствовать Вашим ожиданиям! С наилучшими пожеланиями, Ирина Начарова Генеральный менеджер Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
Путешествие в одиночку - 03/02/2016
« Прекрасный отель »

Бронировала отель на одни сутки перед свадьбой, при бронировании указала, что нужен светлый номер, так планировалось делать съемку утра невесты. При заселении в отель была очень приятно удивлена, так как отель повысил категорию номера и вместо стандарта предоставил люкс, а так же оставил конфеты и открытку в номере. Номер очень чистый, персонал вежливый, в отеле очень вкусно пахнет:) Единственный минус - это отсутствие звукоизоляции. Так как рядом с отелем проходят трамвайные пути и находится остановка, ночью было довольно шумно, но проблема была решена с помощью беруш :)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Анастасия, Мы поздравляем Вас и от души благодарим за то, что Вы выбрали отель Меркюр Москва Бауманская для пребывания в столь значимый для Вас день! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили наш Свадебный пакет, индивидуальный подход персонала к каждому Гостю, а также чистоту и уют в номерах. Будем рады вновь видеть Вас в отеле Меркюр Москва Бауманская и будем стараться всегда поддерживать высокий уровень сервиса и предвосхищать Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Ирина Начарова, Генеральный менеджер Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
 - 22/09/2015
« Идеальный отель для утра невесты! »

К выбору отеля для свадьбы мы подошли очень ответственно, так как планировали забронировать номер на 2 ночи для комфортного отдыха и съёмок утра невесты. Из множества отелей на востоке Москвы мы выбрали именно Mercure на Бауманской за просторные и светлые номера со стильным интерьером. Приятным бонусом оказалась скидка на проживание при раннем бронированиии. При заезде искренне порадовало поздравление с бракосочетанием от отеля. Номер оказался идеальным для съёмок, даже лучше, чем мы рассчитывали! Отзывчивый персонал также скрасил пребывание, так как все просьбы моментально исполнялись. С нетерпением ждем фото и видео утра невесты.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Татьяна, От имени всего персонала гостиницы Меркюр Москва Бауманская позвольте от души поблагодарить Вас за то, что выбрали наш отель, и за замечательный отзыв на сайте Tripadvisor.com. Мы искренне рады, что, благодаря прекрасному интерьеру и комфорту в номерах и, главное, гостеприимству и отзывчивости наших сотрудников, у Вас остались самые приятные впечатления о пребывании в нашем отеле, а столь важный для Вас день прошел безупречно – это для нас лучшая награда! Мы с радостью ждем Ваших новых визитов в наш отель в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Эльмира Муханова Руководитель Отдела приема и размещения Меркюр Москва Бауманская

Реальные отзывы TripAdvisor
846olegg  - 31/12/2014
« Всё отлично как всегда »

Всё отлично как всегда, поэтому только о минусах, которые можно поправить :) Телевидение иногда зависает, вообще в целом какое-то тормозное решение используется :) Ресторан немного мудрит с завтраком, можно придумать что-то попроще, но получше :)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Олег! Большое Вам спасибо за то, что Вы высоко оценили уровень и качество наших услуг на сайте Tripadvisor.com, а также за Ваш отзыв! Ваши замечания касательно завтраков были переданы руководству ресторана «Батчери». Мы приложим все усилия, чтобы и в будущем оправдывать Ваши ожидания, и надеемся, что Ваши следующие визиты будут еще приятнее. С уважением, Ада Егорова Генеральный менеджер Меркюр Москва Бауманская

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 3950.00 RUB Цена не для участников программы
От 3555.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

в 4,5 км Swissôtel, Красные Холмы
Swissôtel, Красные Холмы
От
От 9000.00 RUB Цена не для участников программы
От 9000.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 4,6 км ibis Москва Центр Бахрушина
Отель ibis Москва Центр Бахрушина
От
От 3391.50 RUB Цена не для участников программы
От 3221.93 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 4,6 км Aparthotel Adagio Москва Павелецкая
Aparthotel Adagio Москва Павелецкая
От
От 4300.00 RUB Цена не для участников программы
От 3870.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 4,6 км Mercure Москва Павелецкая
Mercure Москва Павелецкая
От
От 4200.00 RUB Цена не для участников программы
От 4200.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Все наши в отеле в городе Москва
Проверка цен