Отель — Mercure Роза Хутор
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Роза Хутор

наши отели AccorHotels
4.5/5 669 отзыва (-ов)
Все гостиницы в Сочи
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 9100.00 RUB Цена не для участников программы
От 8190.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00
Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация

  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Городская парковка за территорией отеля (Платные услуги)
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • SOCHI ADLER
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • РАННИЙ ЗАЕЗД С 8:00
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Автомат для чистки обуви
  • Банкомат
  • Носильщик
  • Консьерж

Развлечения и отдых

  • Бассейн
    • Бассейн (Платные услуги)
    • Бассейн с подогревом в помещении
  • Фитнес-центр
  • Хамам
  • Лыжи
    • Горные лыжи (Платные услуги)
    • Прокат лыжного снаряжения (Платные услуги)

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 24 HOURS
    • Режим работы: выходные дни 24 HOURS

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 6
  • Конгресс-центр
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Элегантные однокомнатные стандартные номера с потрясающим видом на горы и долину, оснащены всем самым необходимым для комфортного пребывания."Просторные сьюты, выполненные в теплых цветах, декорированы со вкусом и большим вниманием к деталям. Комбинация безупречного вкуса и простоты с великолепием, позволит воплотить мечты об идеальном отдыхе в реальность."

  • Номера: 153
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 8
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Детская кроватка по запросу
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Детская кроватка по запросу
    • Ручная регуляция температуры
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Мини-бар
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Будильник
    • Утренняя побудка оператором
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.6/5 Рейтинг AccorHotels На основе 2 493 отзывов

Отзывы наших гостей о Mercure Роза Хутор

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor На основе 669 отзывов
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2017
Реальные отзывы AccorHotels
Е. Индивидуальные путешественники - 18/02/2018
« Безупречный сервис »

Придраться не к чему, цена и качество сбалансированы. Удобство, комфортабельность, чистота, сервис -всё безупречно. Месторасположение , наличие бассейна с хаммамом , качество завтрака -сполна удовлетворили мои ожидания . Персонал профессионален и внимателен на всех этапах пребывания в отеле.Спасибо!

Реальные отзывы AccorHotels
О. Семьи - 18/02/2018
« Спасибо »

Все очень хорошо

Реальные отзывы AccorHotels
Р. Семьи - 15/02/2018
« Зима »

Все, не плохо.но 2 момента, долго иногда убирают, не работал в час пик хамам. Зимой это очень важно, после склонов.

Реальные отзывы AccorHotels
Alexey Друзья - 13/02/2018
« Все хорошо »

Был ремонт в холле. Это было не приятно. Хаммам не работал. Администратор среагировал на просьбу починить только с третьего звонка. В проливной дождь давали только один маленький зонтик на двухместный номер. В остальном все хорошо.

Реальные отзывы AccorHotels
В. Пары - 13/02/2018
« Все отлично как всегда! »

Отличный персонал, способный решить любую проблему гостя, вкусные разнообразные завтраки.

Реальные отзывы AccorHotels
И. Пары - 12/02/2018
« В целом хорошо »

Понравились: завтрак, работа службы приема

Реальные отзывы AccorHotels
Mikhail Семьи - 11/02/2018
« Хороше расположение и завтрак »

Немного Лобби тесноват и в СПА центре нет сухой сауны

Реальные отзывы AccorHotels
О. Друзья - 11/02/2018
« Лучшие завтраки »

В целом понравилось, немного мешал шум от производимого в холле ремонта. Матрац был слишком мягким, все же в гостиницах обычно более жесткие ортопедические матрацы. Очень порадовал завтрак разнообразием и качеством. Ужин толе был неплох, но пришлось просить подогревать горячие блюда.

Реальные отзывы AccorHotels
Е. Семьи - 10/02/2018
« Отлично »

7 раз с большим удовольствием возвращаемся в Ваш прекрасный отель. спасибо большое за гостеприимство. мы снова с Вами!:)

Реальные отзывы AccorHotels
Н. Пары - 10/02/2018
« Очень дружелюбная атмосфера. Чуствуешь себя как дома. »

В этом отеле были первый раз. Очень понравился персонал. Все шли нам на встречу по любой просьбе. Не выполнимого нет. За это спасибо. Желаете поздний выезд в субботу,пожалуста. Завтрак хороший. Наличие хамама и бассейна это отличие от других отелей курорта. Хороший отель,дружелюбный персонал.

Реальные отзывы AccorHotels
О. Пары - 07/02/2018
« Отель на хорошем уровне »

Понравилось многое: расположение, чистый функциональный номер, наличие бассейна и хамама (погреться после морозного дня на горе очень приятно), разнообразные завтраки. Сервис достаточно ненавязчив: один день не убрались вовсе, мотивировав тем, что не поняли висящий шильдик "Мы уже проснулись" (альтернативный вариант - "Мы еще спим"). В другой день забрали все полотенца из номера, не положив новых. Но быстро исправили по звонку на ресепшн. В ванной комнате очень жесткий доводчик, который захлопывает дверь с громким стуком. ДРугое замечание касается комнаты для хранения лыж. Мы узнали о ее существовании случайно, на 2-3-й день пребывания. В целом - позитивные впечатления.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Olga Leonidovna S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Ваши замечания мы обязательно примем к сведению в дальнейшей работе. Ваши комменатарии, касательно доводчика в ванной комнате были переданы руководителю отдела технического обслуживания для устранения недостатков. Мы уверены, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
А. Друзья - 06/02/2018

Хорошее место для катания. все гостиничные сервисы на уровне

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Andrey Valerievich S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
Artur Друзья - 05/02/2018
« больше минусов чем плюсов »

Хамам отключался на час как раз в то время когда мы после лыжни приезжали греться. Ужасно неудобная ванная вся вода попадает на пол. В раковине невозможно помыть лицо, или головой о полку бъешься или вокруг все в брызгах.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Artur Muradovich M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
К. Семьи - 05/02/2018

В целом отдых прошел хорошо. Хотелось бы еще раз указать на минусы и неудобства, которые имели место быть: 1. Очень темные номера. 2. Матрасы слишком мягкие и продавленные 3. С коляской очень тяжело и не удобно пользоваться центральной дверью. А служащие отеля не помогают. Основная дверь не работает. Но были и плюсы 4. Хорошая уборка номеров 5. Вкусные завтраки 6. Отличная шумоизоляция в номере 7. Удобная комната для хранения лыж Услугами сауны и бассейна не пользовались, но их наличие, это безусловно большой плюс.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Kseniya Alekseevna K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Ваши замечания мы обязательно учтем в дальнейшей работе отеля. Мы уверены, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
В. Пары - 04/02/2018
« Хотелось бы ещё лучше. »

Всё неплохо. По сравнению с 2016 годом завтраки стали лучше. Что немного разочаровало: исчезли яблоки из спа, хамам долго включается, рванный шланг в мужском душе заменили через 3 дня.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Viktor Alekseevich K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
И. Друзья - 03/02/2018
« Великолепный отдых! »

Отдых был прекрасен! Отличные номера, Замечательный завтрак! Шкафчики для лыж выше всяких похвал. Это реально очень удобно! Не надо таскать лыжи наверх. К тому же сушилка для ботинок. Единственное нам не очень понравилось - это стеклянные двери в сан.узле. Может просто непривычно....

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Inna G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
Д. Семьи - 02/02/2018
« Всё на высшем уровне »

Персонал, атмосфера, внимание - все наивысшим уровне.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Dmitriy Olegovich M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
Д. Семьи - 01/02/2018
« Непонятный »

Шумно бассейн с хлоркой хаммам ужасен вай фай неработает на стойке нет информ о событиях в роза хутор

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Dmitriy Yurievich E., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Rosa Khutor Hotel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
Elena S. Пары - 31/01/2018
« Отличный уикенд »

В Mercure останавливаемся ВОВ торой раз. Жили в стандарте. Спасибо горничным: уборка качественная, халаты чистые и ароматные, смена полотенец своевременная, пополнение средств для купания в полном объёме. Завтраки стали заметно хуже по качеству, невкусно. В бассейне полотенца с неприятным запахом. И это за 180€/сутки.☹️

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Elena Mikhaylovna S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
А. Пары - 30/01/2018
« Все было замечательно! »

Останавливаемся в этом отеле третий раз, здесь созданы все условия для комфортного отдыха. Очень доброжелательный и квалифицированный персонал, современные и очень уютные номера, в номере есть все для полноценного отдыха, ресторан прекрасный, необыкновенно вкусные и разнообразные завтраки. Персонал ресторана оставляет очень приятные впечатления, хороший спа центр, в этот отель хочется вернуться снова!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Alexandr Anatolevich A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Управляющий Николас Торио

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 9100.00 RUB Цена не для участников программы
От 8190.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника
Проверка цен