Отель — Mercure Роза Хутор
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Роза Хутор

наши отели AccorHotels
4.5/5 698 отзыва (-ов)
Все гостиницы в Сочи
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 4200.00 RUB Цена не для участников программы
От 4200.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00
Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация

  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Городская парковка за территорией отеля (Платные услуги)
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • SOCHI ADLER
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
    • РАННИЙ ЗАЕЗД С 8:00 (Платные услуги)
    • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 18:00 (Платные услуги)
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Автомат для чистки обуви
  • Банкомат
  • Носильщик
  • Консьерж

Развлечения и отдых

  • Бассейн
    • Бассейн (Платные услуги)
    • Бассейн с подогревом в помещении
  • Фитнес-центр
  • Хамам
  • Прокат лыжного снаряжения

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 24 HOURS
    • Режим работы: выходные дни 24 HOURS

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 6
  • Конгресс-центр
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Элегантные однокомнатные стандартные номера с потрясающим видом на горы и долину, оснащены всем самым необходимым для комфортного пребывания."Просторные сьюты, выполненные в теплых цветах, декорированы со вкусом и большим вниманием к деталям. Комбинация безупречного вкуса и простоты с великолепием, позволит воплотить мечты об идеальном отдыхе в реальность."

  • Номера: 153
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 8
  • Дополнит. кровать в номере для взрослого
  • Baby bed
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Baby bed
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Ручная регуляция температуры
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Мини-бар
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Будильник
    • Утренняя побудка оператором
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.6/5 Рейтинг AccorHotels На основе 2 817 отзывов

Отзывы наших гостей о Mercure Роза Хутор

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor На основе 698 отзывов
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
Реальные отзывы TripAdvisor
Семья - 18/06/2018
« Отель как всегда на высоком уровне »

Очень любезный и отзывчивый персонал везде - и СПИР, и ресторан, и охрана, и уборка, и технические сотрудники. Всегда готовы помочь. Безусловно ещё больше радуешься знакомым лицам, ведь я тут далеко не в первый раз. Отдельно благодарю за комплимент от отеля и номер - было очень приятно. Минусы - слишком мягкий матрас, подушки синтетические, но это кому как, я за день выматывался так, что было всё-равно на чём спать :) Ещё из минусов - цены в ресторане. Грусть великая сия есть. Отмечу хороший, разнообразный завтрак. Но радует, что отель не стоит на месте и стал предлагать континентальный вариант для желающих сэкономить. Но пакетом брать всё-равно выгоднее, поэтому советую брать вариант с уже включенным завтраком

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Никита! Благодарим Вас за оставленный подробный отзыв о Вашем проживании в нашем отеле Меркюр Роза Хутор! Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны своим отдыхом! Ваши замечания мы обязательно учтем в дальнейшей работе отеля. Будем рады увидеть Вас вновь в Меркюр Роза Хутор! С уважением, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
А. Семьи - 16/06/2018
« Отличный персонал! »

Спасибо заВаш сервис, особенно за человеческий фактор! Очень радушный прием при заезде! Отличные и ответственные горничные (комната 429)! Местоположение, наличе бассейна и ски-пассов!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Светлана Викторовна! Спасибо за хороший отзыв и теплые слова о персонале отеля. Такие отзывы мотивируют нас стать еще лучше! Будем рады видеть Вас вновь среди наших гостей. С уважением, Генеральный управляющий, Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
Вальчук Е. Семьи - 15/06/2018
« Чудесный отдых »

Хочу выразить благодарность за сервис, чистоту, уют и качество обслуживания. Номер уютные и чистые, обслуживание номеров регулярное (как и пополнение мини-бара и кофе-машины). Спасибо за завтраки с 6,30- это очень удобно туристу. Еще спасибо за круглосуточный тренажерный зал и СПА до 23 часов с 6 утра. Ресторан комфортный, завтраки вкусные и разнообразные. Месторасположение удобное и видовые номера.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Е. Сергеевна! Благодарим Вас за оставленный подробный отзыв о Вашем проживании в нашем отеле Меркюр Роза Хутор! Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны своим отдыхом! Будем рады новой встрече с Вами. С уважением, Генеральный управляющий, Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
В. Семьи - 15/06/2018
« Все на уровне »

Раньше отдыхали в отеле Меркурий в Сочи, но однажды, после экскурсии в Розу Хутор, ребенок попросил в следующую поездку съездить туда на несколько дней. Мы выбрали Меркурий в Розе Хутор и не разочаровались. Понравилось расположение отеля, вид из окна на горную реку. Особенно стоит отметить завтраки - на отлично, персонал - вежливый и внимательный. Девочки на ресепшен объясняют все доброжелательно и подробно, если необходимо стараются помочь. Одним словом только положительные эмоции, хочется приехать еще.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая В. Юрьевна, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Генеральный управляющий, Николас Торио

Реальные отзывы TripAdvisor
Семья - 15/06/2018
« Отдых в Меркюр »

Отдыхали семьей 3 дня в июне 2018 года. При бронировании возможно стать членом клуба Аккор- это дает скидку на проживание 10%. Номер брали Стандарт Привилегия с видом на реку. В номере очень чисто и очень уютно красивый дизайн.Мини-бар и воду в бутылках обновляли ежедневно.Также была кофе-машина Неспрессо (правда к ней шло на день всего 3 таблетки с кофе).Уборка в номере и замена полотенец ежедневно. Очень удобные матрасы и подушки, а также раскладной диван для ребенка. Шведский стол на завтрак- чудесный. Возможно было индивидуально заказать приготовление омлета или яичницы. Очень вкусные блюда. Вкусный кофе в ресторане. Находится на набережной Розы Хутор- гулять удобно. Близко магазины, канатные дороги и ж/д вокзал. Сервис на высшем уровне. СПА понравилось- не большое, но очень уютный бассейн и не глубокий (для ребенка 9 лет самое то). Чистые полотенца, хамам, душевые. Тренажерный зал мужу понравился- работает круглосуточно! СПА работает с 6 до 23часов- такого мы не видели еще.Завтраки с 6-30 до 11- это очень удобно, т.к. выезд на экскурсии обычно ранний. Мы в восторге. Рекомендую всем. Цены за номера сейчас демократичные (на знаю как зимой), т.к. основной сезон тут это зима.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Гость! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать подробные позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
Валентина А. Деловые путешественники - 14/06/2018
« Высокий уровень .Хорошие впечатления. »

Спасибо большое за радушный прием! Отдельная благодарность Елене Аляниной!!! Номер чистый, питание на любой вкус, персонал отличный!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Валентина А.! Спасибо за прекрасный отзыв о проживании в Меркюр Роза Хутор! Мы рады, что Вы высоко оцениваете работу персонала,ведь приятная атмосфера и забота о гостях – один из самых важных сегментов индустрии гостеприимства. Елене мы обязательно передадим слова благодарности. Всегда рады Вам в Меркюр Роза Хутор! С уважением, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
И. Индивидуальные путешественники - 14/06/2018
« как и всегда - все на высоте! »

Останавливаюсь В Вашем отеле не первый раз. Радует, что уровень обслуживания на стойке размещения, в ресторане, в номерном фонде остается на высоте. Планку держите и опускать ее не собираетесь. Персонал улыбчив, приветлив, компетентен, отзывчив. Охранники внимательны, предупредительны. Небольшое замечание. Костюмы (пиджаки) у девушек в службе приема мятые, не разглажены. (Не у всех)Выглядит небрежно. Хорошие, разнообразные завтраки. Даже свежевыжатый морковный сок. Нравится ваша выпечка. Хорошая уборка номеров. Отличная комплектация информационных буклетов.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая И. Витальевна, Спасибо за Ваш подробный отзыв о проживании в отеле Меркюр Роза Хутор! Нам очень приятно слышать, что Вам у нас понравилось и Вы остались всем довольны! Будем рады видеть Вас вновь в отеле Меркюр Роза Хутор! С уважением, Генеральный управляющий Николас Торио.

Реальные отзывы AccorHotels
Г. Пары - 14/06/2018

От первых минут и до отъезда только положительные впечатления. Внимание, доброжелательность, улыбки и старание во всем обеспечили нам отдых в отеле без проблем. Хочется поблагодарить всех и пожелать успехов и удачи!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Г.! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Меркюр Роза Хутор. Приятно слышать теплые слова в адрес отеля и наших сотрудников. Разрешите поблагодарить за Ваши добрые пожелания. Будем рады видеть Вас вновь среди наших гостей. С уважением, Генеральный управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
Никита Д. Семьи - 13/06/2018
« На очень хорошем уровне »

Понравилось всё- размещение, за номер отдельное спасибо, уборка стала лучше (как по качеству, так и по времени), девочки на рецепции - само обаяние, умницы. К персоналу ресторана вопросов нет. В целом приятно было видеть знакомые лица. Из минусов - пока не открыта полноценно детская комната, нет аниматора, но меня заверили, что это временно. Также все ещё удручают цены в ресторане, особенно на алкоголь и напитки - погоня за маржой, а не оборотом, обернётся тем, что мы будем выбирать другое место для обеда и ужина. Цены резко поднялись в прошлом году, в этом ситуация не лучше, учитывая размер порций. Призываю, как постоянный гость отеля, изменить ценовую политику ресторана. Прошу на данную просьбу ответить конкретно, ибо прошлые мои пожелания на данный счёт не были услышаны. Заранее благодарю за ответ

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Никита Игоревич Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы позитивно оцениваете работу персонала, ведь атмосфера и забота о гостях один из самых важных элементов гостиниченого бизнеса. Обязательно примем во внимание замечания по поводу политки ресторана и проработаем его с менеджером ресторана и шеф-поваром. Наша цель - это гарантия обслуживания самого высокого уровня для наших гостей, поэтому Ваши пожелания являются отправной точкой в нашей работе. Еще раз благодарим Вас за отзыв и искренне надеемся, что Ваш следующий визит будет еще более приятным.С уважением, Генеральный управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
Ю. Семьи - 13/06/2018
« Mercure Rosa »

Отличный отель для семейного отдыха. Уютные номера, великолепная кухня. Внимательное отношение со стороны сотрудников отеля.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Ю. Андреевна! Благодарим за отзыв о пребывании в отеле Меркюр Роза Хутор. Приятно, что Вы высоко оценили работу персонала и нашу кухню. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Ваш следующий визит будет еще более приятным. С уважением, команда Меркюр Роза Хутор

Реальные отзывы AccorHotels
А. Семьи - 13/06/2018
« Неделя в Роза Хутор »

Прекрасно провели время в отеле Mercure в Роза Хутор. Все было прекрасно.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А. Владимирович! Благодарим Вас за положительный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Меркюр Роза Хутор. Забота от гостях - это наивысший приоритет для нашей команды, и нам очень приятно слышать, что Вам было комфортно и уютно с нами. Мы, несомненно, будем рады вновь видеть Вас среди наших гостей. С уважением, Генеральный управляющий, Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
А. Друзья - 13/06/2018
« Агонь ! Приветливый персонал »

Хороший отель, чисто мягко вкусно

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А. Анатольевич! Спасибо за выбор отеля Меркюр Роза Хутор и высокую оценку качества предоставляемых услуг в отеле! Всегда рады Вам в Меркюр Роза Хутор! С уважением, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
Н. Друзья - 12/06/2018

Все очень понравилось!!!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Н.! Спасибо за высокие оценки нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
А. Семьи - 12/06/2018
« Доволен »

Понравилось отношение персонала, качество полученных услуг

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Alexander Vasilievich S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
Ольга К. Пары - 11/06/2018
« Отличный отель »

Все замечательно, отличный номер и хорошая звукоизоляция. Ее много неудобные подушки и достаточно скучный завтрак, в сравнении с Роза Хутор

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Ольга Александровна! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в отеле Меркюр Роза Хутор. Нам очень жаль, что предложенный сервис по некоторым пунктам не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам самые искренние извинения. Мы надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Генеральный управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
И. Семьи - 11/06/2018
« Великолепно »

Все на высшем уровне. Номер, уборка в номерах, наполнение номера, завтраки, обслуживание, бассейн, тренажерка, хамам- очень хорошо. Понравилось все. Спасибо, вам огромное, за такой чудесный отель.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Ирина Владимировна! Мы благодарим Вас за отзыв о Вашем проживании в отеле Меркюр Роза Хутор. Очень приятно слышать, что Вам понравилось в нашем отеле. Мы будем и дальше прикладывать все усилия для того, чтобы у гостей отеля Меркюр Роза Хутор оставались только самые теплые и приятные воспоминания о пребывании на курорте. Всегда рады Вам! С уважением, Генеральный Управляющий Николас Торио.

Реальные отзывы AccorHotels
А. Индивидуальные путешественники - 10/06/2018
« Превосходный отель »

В отеле понравилось абсолютно всё,заселили быстро,девушки приятные,всё объясняют, показывают-умочки.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Анна Николаевна! Спасибо за прекрасный отзыв о проживании в Меркюр Роза Хутор! Мы рады, что Вы высоко оцениваете работу персонала,ведь приятная атмосфера и забота о гостях – один из самых важных сегментов индустрии гостеприимства. Всегда рады Вам в Меркюр Роза Хутор! С уважением, Генеральный Управляющий Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
М. Семьи - 10/06/2018
« Отличное место. »

В первые дни пребывания все нравилось, но к сожалению последние три дня из семи были омрачены сначала ночным гулянием гостей в соседнем номере, а утром обнаружила повторное списание с банковской карты денежных средств за проживание. Причиной списания оказалась допущенная ошибка персонала при заселении. Пришлось сильно экономить.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Марина Семеновна! Спасибо за отзыв об отеле Меркюр Роза Хутор. Ваши комментарии очень важны для нас - они помогут нам стать лучше. Примите наши извинения в связи с описанной ситуацией, причиной стала техническая ошибка программы. Надеемся увидеть Вас вновь в Меркюр Роза Хутор. С уважением, Генеральный управляющий, Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
И. Семьи - 10/06/2018
« Приятное место для больших и маленьких »

Чудесный воздух гор,приятная атмосфера отеля,ощущение,что гостей немного и бассейном и хамамом можно насладиться. Все спокойно и безмятежно.спасибо.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Ирина Владимировна! Спасибо за выбор нашего отеля и за оставленный положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! Будем рады видеть Вас снова в Меркюр Роза Хутор, с уважением, Генеральный управляющий, Николас Торио

Реальные отзывы AccorHotels
Василий Л. Пары - 09/06/2018
« Чудеса сбываются »

Теплый прием, безукоризненное выполнение пожеланий. Отдельная благодарность персоналу отеля за прекрасный комплимент в день 28 летия нашей совместной жизни. Мы были в первый раз, а впечатление как будто приехали к старым добрым друзьям. Так было приятно и комфортно. Огромное Вам спасибо!!!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Василий! Спасибо за прекрасный отзыв о проживании в Меркюр Роза Хутор! Мы рады, что Вы высоко оцениваете работу персонала,ведь приятная атмосфера и забота о гостях – один из самых важных сегментов индустрии гостеприимства. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным гостем! С уважением, Генеральный Управляющий Николас Торио

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 4200.00 RUB Цена не для участников программы
От 4200.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника
Проверка цен