Отель — Mercure Москва Павелецкая
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Москва Павелецкая

4.5/5 811 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 4600.00 RUB Цена не для участников программы
От 4140.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Общая крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Стоянка автобусов (Платные услуги)
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Автомат для чистки обуви

Развлечения и отдых

  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
    • Хамам
    • Сауна

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 00:00 - 23:59
    • Режим работы: выходные дни 00:00 - 23:59

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 5
  • Конгрессы и съезды
    • Конгресс-центр
    • Конференц-отель
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

  • Номера: 149
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 6
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Ручная регуляция температуры
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Детская кроватка
    • Мини-бар
    • Аутлет RJ 11
    • Аутлет RJ 45
    • Пакет услуг для номеров-люкс
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Голосовая почта
    • Утренняя побудка оператором
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.6/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 3 175

Отзывы наших гостей о Mercure Москва Павелецкая

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 811
Т. Семьи - 12/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Прекрасный отель »

Останавливаемся с ребёнком не первый раз, все очень нравится.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая госпожа Задворнова, Спасибо за то, что Вы нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши любимые гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбираете именно наш отель для Вашего пребывания в Москве. Благодарим за доверие и с нетерпением ждём Вашу семью снова в гости! :) С искренними пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Anatoly E. Пары - 11/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Классный отель »

Это прекрасный отель в центре города. В пешей доступности от красной площади и Третьяковской галереи. Соответствует своему статусу. Мы ценим эту сеть и всегда отдаем ей предпочтение: чисто, уютно, теплая атмосфера, вкусная еда и правильное отношение. Лучшее враг хорошему.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Ельцов, Позвольте искренне поблагодарю Вас за столь высокую оценку нашего ibis Moscow Centre Bakhrushina, а также, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Нам действительно важно мнение гостей, особенно постоянных. Спасибо за такие тёплые слова о нашей команде и отеле, а также, что доверяете нам свой отдых и останавливаетесь в Mercure Moscow Paveletskaya. С нетерпением ждем Вас снова в гости, надеемся, что в будущем отдых в нашем отеле будет также вызывать исключительно положительные эмоции! С наилучшими , Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

А. Семьи - 10/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« отличный отдых »

Вежливый персонал, удобный номер, хорошие завтраки. Замечательное расположение.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Краснюк, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны своим пребыванием в Mercure Moscow Paveletskaya. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Также хочу поблагодарить Вас за дополнительные комментарии и принести искренние извинения за длительное ожидание указанных необходимых для комфорта вещей. Я передала информацию начальникам соответствующих отделов для дополнительной беседы с ребятами. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы обеспечить максимально комфортный отдых, который положительно оценили многие из любимых гостей. С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

А. Индивидуальные путешественники - 09/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« очень уютный отель! »

Останавливаюсь здесь не первый раз. Это один из любимых отелей Москвы. Всё очень уютно, сервис на высшем уровне, сам отель находится в тихом квартале, хотя в пешой доступности многие достопримечательности и даже Павелецкий вокзал.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая госпожа Кулакова, Спасибо за то, что Вы нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего пребывания в Москве. Мы очень благодарны Вам за то, что доверяете нам свой отдых! Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал положительные эмоции и в дальнейшем! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

В. Семьи - 05/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Удобно, комфортно и приятно »

Удивительно комфортный отель

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Рыжков, Большое спасибо за то, что поделились обратной связью о пребывании в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Нашей команде, действительно, важно мнение гостей, и мы очень рады, что смогли превзойти Ваши ожидания. Позитивная обратная связь - главная награда и мотивация для ребят. С нетерпением ждем Вас снова в гости, надеемся, что в будущем отдых в нашем отеле будет также вызывать исключительно положительные эмоции! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Путешествие в одиночку - 01/01/2019 Реальные отзывы TripAdvisor
« Отлично »

Дважды в декабре останавливался в Меркюр-Павелецкая. Все, как всегда, отлично. На мой взгляд, это лучший из отелей сети Accor в Москве. Все идеально, начиная в приветливого и грамотного персонала, номеров и заканчивая прекрасными завтраками.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Юрий, От лица всего коллектива Mercure Paveletskaya я благодарю Вас за оставленный отзыв! Нам всегда приятно и радостно получать обратную связь от наших постоянных готей:) Мы сильно стараемся, чтобы вам у нас было комфортно - ведь это важно вдали от дома! Будем рады Вас видеть снова и снова, До встречи, Александра Стрюкова Генеральный управляющий

Глеб Ч. Деловые путешественники - 30/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все было хорошо »

Все понятно, как всегда качественно, вкусно и уютно. Единственное, что не понравилось - это то, что в окно номера сильно дуло и в целом в комнате было прохладно. Климат-контроль не смог справиться с этой проблемой. Скорее всего это индивидуальное впечатление и состояние. А так - чисто, приятно всегда к вам приезжать. Спасибо!

О. Деловые путешественники - 29/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Уютно. Спокойно. Комфортно. »

Отличный Отель. Вежливый персонал. Очень уютные номера. Отличное расположение отеля.

Анонимно Индивидуальные путешественники - 28/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Все хорошо

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Татьяна, Большое спасибо за то, что высоко оценили отдых в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Мы очень рады, что Вы выбираете нашу команду! Дарить тепло постоянным гостям особенно приятно, так как мы вкладываем в обслуживание частичку своей души. :) От всех ребят поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Желаем, чтобы все Ваши заветные желания были исполнены, а также, чтобы будущий год был наполнен счастьем, радостью и яркими впечатлениями! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Luydmilamelnikova Деловые путешественники - 09/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отлично. Так держать. »

Я приезжаю к вам, как возвращаюсь домой. Все родное, знакомое. Спасибо за комфорт, гостеприимность, доброжелательность.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая госпожа Мельникова, Большое спасибо за такие тёплые слова о нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Я обязательно направлю Ваш отзыв всей команде. Уверена, ребятам будет очень приятно получить такую потрясающую обратную связь особенно от постоянного любимого гостя! :) Благодарим Вас за то, что доверяете нам свой отдых и выбираете наш дом. С нетерпением ждём Вас снова в гости! Искренне Ваша, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Глущенко А. В. Деловые путешественники - 03/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Достойный Отель! »

Мне понравилось пребывание в отеле.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Глущенко, Спасибо за то, что Вы нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего пребывания в Москве. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал положительные эмоции и в дальнейшем! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

В. Деловые путешественники - 29/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Комфортный отель в историческом центре »

комфортное размещение, удобная логистика, хороший сервис

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Денисов, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны своим пребыванием в Mercure Moscow Paveletskaya. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

А. Пары - 26/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отдых »

Комфортно, удобно, прекрасное обслуживание

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Григорьев, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Положительные отзывы от постоянных гостей являются настоящим трофеем и мотивацией для команды. Спасибо Вам за то, что доверяете нам свой отдых! Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

И. Семьи - 26/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Все было хорошо. Но последний день моего проживания в гостинице омрачил все!!! Выкинули с номера привилегии! В ужасный номер с забитой раковиной и ужасным запахом в комнате. Очень омрачило поведение ваших сотрудников ресепшна. Я понимаю что апгрейд гостиница делает по наличию номеров в гостинице, но Наталья с ресепшена просто заставила меня насильно покинуть номер. Научите сотрудников правильно и корректно общаться с людьми!!! И тем более с постоянным клиентом ваших гостиниц.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая госпожа Ветрова, В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оценку Вашего пребывания в нашем Mercure Moscow Paveletskaya и за подробный комментарий! Мы просим принять Вас свои извинения за то, что подобная ситуация имела место, и искренне сожалеем, что поведение сотрудников показалось Вам неподобающим! Весь персонал нашего гостиничного комплекса нацелен на обеспечение максимально комфортного пребывания наших гостей, и спешу заверить Вас, что данная ситуация послужит поводом провести дополнительную работу с сотрудниками. Мы ценим Вас как нашего постоянного Гостя и участника программы лояльности Le Club Accorhotels и были бы рады предоставить Вам комплиментарное повышение категории номера с Классик до Полулюкс при следующем бронировании – мы приложим все усилия, чтобы доказать Вам, что сложившаяся в последний день Вашего проживания в Меркюр Москва Павелецкая ситуация является исключением! Выражаем надежду на Ваше понимание и с нетерпением ждем Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Анонимно Деловые путешественники - 15/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Все хорошо как обычно, только было холодно в номере. Кондиционер на обогрев не греет. Зимой при выборе отеля это важно. Когда прохладно в номере это нормально, но было просто холодно. В целом отелем и услугами отеля довольна, постоянный клиент.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая госпожа Кучиц, Благодарим Вас за то, что делитесь с нами обратной связью о проживании в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Отзывы от постоянных гостей особенно важны для нашей команды, так как именно Вы искренне и объективно можете подсказать нам зоны развития, а также по достоинству оценить качество предоставляемого сервиса. Что касается температуры воздуха в номере - написала Вам на почту. Ещё раз спасибо за оценку, а также, что доверяете нам свой отдых. Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Oleg Деловые путешественники - 15/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« хорошо »

все понравилось, кроме подушек, очень не удобные

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Батищев, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны своим пребыванием в Mercure Moscow Paveletskaya. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Также хочу поблагодарить за дополнительные комментарии о подушках в номере. Информация передана в отдел гостиничного хозяйства для произведения замены. Также позвольте Вас попросить при следующем визите, в случае возникновения дискомфорта, либо дополнительных комментариев сообщить об этом нашей команде, чтобы мы оперативно нашли решение и обеспечили Вам максимально комфортный отдых. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Ma… Деловые путешественники - 04/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Как всегда все отлично! »

Часто останавливаюсь в этом отеле. Всегда все на заявленном уровне. Чисто, вовремя, приветливый и отзывчивый персонал.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Исаханов, Благодарим Вас за то, что уделили время и высоко оценили Mercure Moscow Paveletskaya! Наша команда искренне рада, что в целом Вы остались довольны проживанием в отеле. Спасибо, доверяете нам свой отдых и выбираете Mercure. Также хочу поблагодарить за дополнительные комментарии. Мы делаем все, чтобы создавать максимально комфортных отдых для наших гостей, учитывая пожелания. Что касается раннего размещения: к сожалению, возможность раннего заезда зависит не только от загрузки отеля, а от совокупности нескольких показателей. Наша команда, безусловно, всегда старается предоставлять ранний заезд/поздний выезд, но по вышеуказанной причине не всегда получается. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Пара - 30/10/2018 Реальные отзывы TripAdvisor
« Комфортныйи отдых »

Если необходим отель, чтобы без проблем провести время, смело бронируйте Меркурий Павелецкая. Тихо, спокойно, чисто, профессионально и, в принципе, не дорого. Персонал лоялен, с уважением относятся к гостям.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Александр, Огромное спасибо за ваш отзыв и теплые слова в адрес отеля. Рады слышать, что вы оценили прекрасное расположение гостиницы в тиши Замоскворечья и транспортную доступность. Мы стремимся, чтоб гости чувствовали себя комфортно, по-домашнему уютно и были окружены теплом и вниманием наших сотрудников. Для нас очень важно, чтобы вы остались довольны пребыванием в Меркюр Москва Павелецкая и обязательно вернулись к нам. Ждем вас с нетерпением снова, С наилучшими пожеланиями, Александра Стрюкова, Генеральный менеджер

А. Деловые путешественники - 29/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Меркюр сдаёт позиции »

Часто останавливаюсь в этом отеле. Мне нравиться отель, расположение , персонал бесподобный , наверное самый приветливый и заботливый из всех отелей сети в Москве. Но в это раз был разочарован: в номере не работала кофе машина, в ванной комнате раковина была забита, не проходила вода и в унитазе был какой то мусор. О чем я сразу предупредил ресепшн и попросил перевести меня в другой номер. Спасибо, перевели. Остался очень неприятный осадок и по истечении 2 ночей перебрался в Новотель Москва Сити. Это если коротко. И ещё убирать стали хуже чем раньше.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Абакаров, Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились обратной связью о проживании в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Отзывы от наших постоянных гостей особенно важны, так как именно Вы можете объективно оценить качество предоставляемого сервиса и указать на зоны роста. Примите, пожалуйста, от лица нашей команды самые искренние извинения за, что в этот раз не оправдали Ваших ожиданий. Мы постоянно стремимся к улучшению качества обслуживания, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших любимых гостей. Я передала комментарии в соответствующие отделы для проведения дополнительного инструктажа с сотрудниками отеля, чтобы предотвратить подобные ошибки в будущем. Ещё раз спасибо за отзыв. Мы очень надеемся на то, что Вы предоставите нам возможность загладить омраченное впечатление от предыдущего проживания и обеспечить Вам максимально приятный отдых! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса Mercure Moscow Paveletskaya

А. Пары - 26/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« В целом понравилось »

Уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле, все устраивает: и расположение, и обслуживание, и комфорт в номере. Обязательно выберу этот отель в следующую поездку.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая госпожа Комарова, Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились обратной связью о проживании в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и отелем в целом. Дарить уют и тепло любимым гостям - одна из главных целей нашей работы. :) Спасибо, что доверяете нам свой отдых и останавливаетесь в Mercure Moscow Paveletskaya! Будем очень рады приветствовать Ваc снова в нашем отеле в ближайшем будущем! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 4600.00 RUB Цена не для участников программы
От 4140.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен