Отель — Mercure Москва Павелецкая
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Москва Павелецкая

4.5/5 792 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 4500.00 RUB Цена не для участников программы
От 4050.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Общая крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Стоянка автобусов (Платные услуги)
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Автомат для чистки обуви

Развлечения и отдых

  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
    • Хамам
    • Сауна

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 00:00 - 23:59
    • Режим работы: выходные дни 00:00 - 23:59

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 5
  • Конгрессы и съезды
    • Конгресс-центр
    • Конференц-отель
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

  • Номера: 149
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 6
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Ручная регуляция температуры
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Детская кроватка
    • Мини-бар
    • Аутлет RJ 11
    • Аутлет RJ 45
    • Пакет услуг для номеров-люкс
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Голосовая почта
    • Утренняя побудка оператором
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.6/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 3 140

Отзывы наших гостей о Mercure Москва Павелецкая

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 792
Luydmilamelnikova Деловые путешественники - 09/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отлично. Так держать. »

Я приезжаю к вам, как возвращаюсь домой. Все родное, знакомое. Спасибо за комфорт, гостеприимность, доброжелательность.

Глущенко А. В. Деловые путешественники - 03/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Достойный Отель! »

Мне понравилось пребывание в отеле.

В. Деловые путешественники - 29/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Комфортный отель в историческом центре »

комфортное размещение, удобная логистика, хороший сервис

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Денисов, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны своим пребыванием в Mercure Moscow Paveletskaya. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

А. Пары - 26/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отдых »

Комфортно, удобно, прекрасное обслуживание

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Григорьев, Благодарим Вас за то, что поделились обратной связью о проживании в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Положительные отзывы от постоянных гостей являются настоящим трофеем и мотивацией для команды. Спасибо Вам за то, что доверяете нам свой отдых! Ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

И. Семьи - 26/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Все было хорошо. Но последний день моего проживания в гостинице омрачил все!!! Выкинули с номера привилегии! В ужасный номер с забитой раковиной и ужасным запахом в комнате. Очень омрачило поведение ваших сотрудников ресепшна. Я понимаю что апгрейд гостиница делает по наличию номеров в гостинице, но Наталья с ресепшена просто заставила меня насильно покинуть номер. Научите сотрудников правильно и корректно общаться с людьми!!! И тем более с постоянным клиентом ваших гостиниц.

Анонимно Деловые путешественники - 15/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Все хорошо как обычно, только было холодно в номере. Кондиционер на обогрев не греет. Зимой при выборе отеля это важно. Когда прохладно в номере это нормально, но было просто холодно. В целом отелем и услугами отеля довольна, постоянный клиент.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая госпожа Кучиц, Благодарим Вас за то, что делитесь с нами обратной связью о проживании в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Отзывы от постоянных гостей особенно важны для нашей команды, так как именно Вы искренне и объективно можете подсказать нам зоны развития, а также по достоинству оценить качество предоставляемого сервиса. Что касается температуры воздуха в номере - написала Вам на почту. Ещё раз спасибо за оценку, а также, что доверяете нам свой отдых. Ждём Вас снова в гости! :) С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Oleg Деловые путешественники - 15/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« хорошо »

все понравилось, кроме подушек, очень не удобные

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Батищев, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны своим пребыванием в Mercure Moscow Paveletskaya. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Также хочу поблагодарить за дополнительные комментарии о подушках в номере. Информация передана в отдел гостиничного хозяйства для произведения замены. Также позвольте Вас попросить при следующем визите, в случае возникновения дискомфорта, либо дополнительных комментариев сообщить об этом нашей команде, чтобы мы оперативно нашли решение и обеспечили Вам максимально комфортный отдых. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Ma… Деловые путешественники - 04/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Как всегда все отлично! »

Часто останавливаюсь в этом отеле. Всегда все на заявленном уровне. Чисто, вовремя, приветливый и отзывчивый персонал.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Исаханов, Благодарим Вас за то, что уделили время и высоко оценили Mercure Moscow Paveletskaya! Наша команда искренне рада, что в целом Вы остались довольны проживанием в отеле. Спасибо, доверяете нам свой отдых и выбираете Mercure. Также хочу поблагодарить за дополнительные комментарии. Мы делаем все, чтобы создавать максимально комфортных отдых для наших гостей, учитывая пожелания. Что касается раннего размещения: к сожалению, возможность раннего заезда зависит не только от загрузки отеля, а от совокупности нескольких показателей. Наша команда, безусловно, всегда старается предоставлять ранний заезд/поздний выезд, но по вышеуказанной причине не всегда получается. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Пара - 30/10/2018 Реальные отзывы TripAdvisor
« Комфортныйи отдых »

Если необходим отель, чтобы без проблем провести время, смело бронируйте Меркурий Павелецкая. Тихо, спокойно, чисто, профессионально и, в принципе, не дорого. Персонал лоялен, с уважением относятся к гостям.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Александр, Огромное спасибо за ваш отзыв и теплые слова в адрес отеля. Рады слышать, что вы оценили прекрасное расположение гостиницы в тиши Замоскворечья и транспортную доступность. Мы стремимся, чтоб гости чувствовали себя комфортно, по-домашнему уютно и были окружены теплом и вниманием наших сотрудников. Для нас очень важно, чтобы вы остались довольны пребыванием в Меркюр Москва Павелецкая и обязательно вернулись к нам. Ждем вас с нетерпением снова, С наилучшими пожеланиями, Александра Стрюкова, Генеральный менеджер

А. Деловые путешественники - 29/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Меркюр сдаёт позиции »

Часто останавливаюсь в этом отеле. Мне нравиться отель, расположение , персонал бесподобный , наверное самый приветливый и заботливый из всех отелей сети в Москве. Но в это раз был разочарован: в номере не работала кофе машина, в ванной комнате раковина была забита, не проходила вода и в унитазе был какой то мусор. О чем я сразу предупредил ресепшн и попросил перевести меня в другой номер. Спасибо, перевели. Остался очень неприятный осадок и по истечении 2 ночей перебрался в Новотель Москва Сити. Это если коротко. И ещё убирать стали хуже чем раньше.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Абакаров, Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились обратной связью о проживании в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Отзывы от наших постоянных гостей особенно важны, так как именно Вы можете объективно оценить качество предоставляемого сервиса и указать на зоны роста. Примите, пожалуйста, от лица нашей команды самые искренние извинения за, что в этот раз не оправдали Ваших ожиданий. Мы постоянно стремимся к улучшению качества обслуживания, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших любимых гостей. Я передала комментарии в соответствующие отделы для проведения дополнительного инструктажа с сотрудниками отеля, чтобы предотвратить подобные ошибки в будущем. Ещё раз спасибо за отзыв. Мы очень надеемся на то, что Вы предоставите нам возможность загладить омраченное впечатление от предыдущего проживания и обеспечить Вам максимально приятный отдых! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса Mercure Moscow Paveletskaya

А. Пары - 26/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« В целом понравилось »

Уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле, все устраивает: и расположение, и обслуживание, и комфорт в номере. Обязательно выберу этот отель в следующую поездку.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая госпожа Комарова, Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились обратной связью о проживании в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и отелем в целом. Дарить уют и тепло любимым гостям - одна из главных целей нашей работы. :) Спасибо, что доверяете нам свой отдых и останавливаетесь в Mercure Moscow Paveletskaya! Будем очень рады приветствовать Ваc снова в нашем отеле в ближайшем будущем! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Anna Индивидуальные путешественники - 16/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Как всегда на высшем уровне!!! »

Очень внимательное отношение персонала на ресепшене при въезде и особенно при выезде. Отличный и чистый номер. Спасибо БОЛЬШОЕ!!!!!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая госпожа Кулакова, Благодарим Вас за то, что нашли время и высоко оценили пребывание в нашем Mercure Moscow Paveletskaya. Я обязательно передам Ваши тёплые слова команде, ребята будут очень рады. Такие отзывы от любимых гостей являются для нас настоящей мотивацией и наградой. Ждём Вас снова в гости и надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

А. Пары - 19/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отдых »

Внимательный, профессиональный персонал. Просьбы исполняются при малейшей возможности. Номера комфортные, чистые. Прекрасно обеспечена связь. Удобное место расположения. Отель практически в шаговой доступности от Красной Площади, но при этом расположен в тихом районе Замоскворечья

А. Деловые путешественники - 17/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Все очень замечательно. Удобное расположение, приветливый персонал. Был приятно удивлен повышением категории номера.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Попов, Спасибо за то, что Вы нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего пребывания в Москве. Нашей команде очень приятно, что обслуживание превзошло Ваши ожидания. Счастливые гости - великая награда для нас и главная мотивация. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал положительные эмоции и в дальнейшем! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

И. Друзья - 11/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Прекрасный сервис в центре столицы! »

Очень вежливый персонал, прекрасный номер. Тапочки, халат, в общем все, что нужно для комфортного отдыха

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Казарин, Спасибо за то, что Вы нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего пребывания в Москве. Мы очень благодарны Вам за то, что Вы по достоинству оценили работу нашей команды, а также комфортность номера и его оснащение. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал положительные эмоции и в дальнейшем! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Ш. Деловые путешественники - 05/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Супер!!! »

Как и всегда все на высшем уровне. Большое спасибо всему персоналу.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Аминов, Благодарю Вас за столь высокую оценку нашего Mercure Moscow Paveletskaya! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Нам действительно важно мнение наших гостей. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Нашей команде очень приятно, что мы смогли оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что доверяете нам свой отдых и останавливаетесь в Mercure Moscow Paveletskaya С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Александр П. Деловые путешественники - 20/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Все было замечательно! Постоянно останавливаюсь в этом отеле! Всем рекомендую!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин п., Благодарю Вас за столь положительный отзыв и высокую оценку нашего Mercure Moscow Paveletskaya! Нам действительно важно мнение наших любимых постоянных гостей. Спасибо за такие тёплые слова о нашей команде и об отеле, а также, что доверяете нам свой отдых и останавливаетесь в Mercure Moscow Paveletskaya. С нетерпением ждем Вас снова в гости! С уважением, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Darya B Пара - 20/08/2018 Реальные отзывы TripAdvisor
« Тихое пристанище в центре »

Хороший отель в центе Москвы. До метро 5 минут пешком, до всех достопримечательностей можно легко добраться за 5-10 минут на метро. Сам отель чистый, персонал приятный, но больше всего понравилась тишина, что после насыщенного дня способствует полному отдыху. Отдельно хочу отметить клиентоориентированность сети, за регистрацию в программе ты получаешь скидки на проживание даже на первые брони, а в данной поездке нам отель повысил уровень номера, что тоже порадовало.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Darya B, От лица всей нашей команды я благодарю Вас за хороший отзыв нашему Mercure Bakhrushina! Нам всегда очень приятно получать обратную связь от гостей, понимая, что все наши старания не проходят даром:) И конечно, мы ценим наших постоянных гостей и блаодарим за лояльность, радуя разными сюрпризами! Будем очень рады приветствовать Вас вновь, Всего самого доброго, Александра Стрюкова Генеральный Управляющий

А. Деловые путешественники - 16/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Как обычно, все отлично, но... »

...но, вместо того, чтобы сказать, что номер для людей с ограниченными возможностями, на стойке сказали, что номер всего лишь «с открытым душевым пространством» - не очень приятно

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Лопатюк, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Moscow Paveletskaya. Искренне хочу поблагодарить Вас за предоставленные комментарии о проживании в нашем отеле.Обратная связь очень важна для нас, поскольку именно она даёт нам возможность понять, на что следует обратить внимание, чтобы улучшить нашу работу. Приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства, связанные с неточной подачей информации о категории номера. Мы провели расследование и выяснилось, что в связи с высокой загрузкой отеля, возможности предоставить номер другой категории не было. Также провели беседу с нашей сотрудницей о правильности подачи информации. Ещё раз благодарю Вас за отзыв. Наша команда очень надеется поприветствовать Вас снова, и мы сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле в дальнейшем вызывал исключительно положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Andris I. Деловые путешественники - 08/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отдых в центре Москвы »

Я уже не в первый раз останавливаюсь именно в этом отеле. Здесь отличное обслуживание, приятный персонал и менеджмент гостиницы! Именно здесь я чувствую себя, как дома! И сколько бы раз я не приезжал в Москву, я буду останавливаться только здесь! Расположение отличное- центр города, все рядом. Прекрасный ресторан с хорошей кухней в отеле, очень насыщенные завтраки. А персонал всегда придёт на помощь и ответит на все вопросы, поможет! Спасибо им за это! Много стран я объездил, но эта гостиница стоит в моем рейтинге в десятке самых лучших!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Ирбиц, Хочу сказать Вам большое спасибо за столь позитивный отзыв о нашем Mercure Moscow Paveletskaya! Я обязательно передам Ваши тёплые слова команде. Такие отзывы являются главной наградой для нас и огромной мотивацией. Ведь главный показатель качества нашей работы - обратная связь любимых гостей. Спасибо за то, что доверяете нам свой отдых. С нетерпением ждём Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 4500.00 RUB Цена не для участников программы
От 4050.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен