Mercure Лондон Кенсингтон 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 3.5/5 Отзывов: 1 910
+ 14 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Dedicated meeting room accommodating up to 20 guests

  • Central location with plenty of nearby transport links

  • Located nearby Earl's Court exhibition centre

  • On-site bar with a selection of alcoholic beverages on offer

  • Harrods shopping centre is located nearby

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 11h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • WIFI/Интернет
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • LONDON HEATHROWПлатные услуги
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выездПлатные услуги
  • Химчистка / глажкаПлатные услуги
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Лондон Кенсингтон

1a Lexham Gardens
Кенсингтон
W8 5JJ
лондон
united kingdom

Заезд с 14h00

Выезд до 11h00

  • VICTORIA COACH :   Buckingham Pal

  • На самолете

    LONDON HEATHROW На расстоянии 20,92 км / 13 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    VICTORIA TRAIN ST На расстоянии 4,51 км / 2,8 миль

GPS:51.494965, -0.190716

Наши номера

Во всех номерах гостей ждет современный дизайн и все необходимые удобства, включая ЖК-ТВ, WIFI и смартфон с бесплатными международными звонками и Интернетом. В номерах Privilege также есть бесплатные безалкогольные напитки и кофемашина Nespresso.

Просторный четырехместный номер с 4 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон(...)

Номер Privilege с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 20
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон(...)

Номер Superior с 2 комфортабельными односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 20
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон(...)

Номер Standard с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 16
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон(...)

Небольшой двухместный номер с удобной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 13
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон(...)

Одноместный номер с удобной двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 1
  • Площадь: От 13
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон(...)

Наши бары и рестораны

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Середина дня

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Вечер

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 1

  • Максимальный размер: 32 м²

  • Максимальная вместимость: 20 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Лондон Кенсингтон

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 3.8/5

Отзывов: 3 164

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 3.5/5

Отзывов: 1 910

Удобное расположение отеля

Примечание: отзывы клиентов 3.8/5

Aleksandr Индивидуальные путешественники - 06/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Отель находится в тихой части Лондона

Dear Aleksandr, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Welkome gift

Примечание: отзывы клиентов 3.8/5

Alexander Индивидуальные путешественники - 11/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Я имел Золотой статус. По правилам Accor я должен получить Приветственный подарок. Мне отказали. Сказали - в этом отеле Приветственные подарки отсутствуют. Это противоречит правилам Accor. Почему?

Dear Alexander G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. kind Regards Imed chikhaoui Reception Manager

Не очень

Примечание: отзывы клиентов 3.8/5

М. Семьи - 24/08/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Будучи постоянным клиентом сети (silver member), я расчитывал на лучший сервис, но увы был крайне разочарован как качеством отеля, так и отношением персонала. Первым неприятным моментом был неработающий лифт, пришлось пользоваться вторым крошечным лифтом с ручным открытием дверей, который показался небезопасным. В номере в ванной нас разочаровала грязная, требующая перекраски (а не мытья) поверхность рядом с раковиной. На следующий день лифт заработал, но перестал работать холодильник в номере. Об этом мы сказали на reception, однако холодильник нам поменяли спустя 3 дня. К сожалению, на следующий день после поломки холодильника перестал работать кондиционер в номере 408. Об этом мы тоже сразу сообщили на reception. Из-за этого в номере было очень душно, невозможно было находиться. На наши каждодневные просьбы починить кондиционер, сотрудники на reception нам отвечали "Ok", даже записывали, чтоб не забыть об этом, но никакого эффекта это не дало. Кондиционер так и не заработал вплоть до check out. Полагаю с учётом этого, отель не тянет на 4 звезды, а лишь максимум на 3. Часто отдыхая в отелях Mercure и Pullman в Сочи и всегда оставаясь довольным я рассчитывал, что и Mercure Kensington оправдает мои ожидания, но увы.

Dear Mr G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Kensington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lisa Kearney General Manager
Примечание: отзывы клиентов 3.8/5

Grigoriy Семьи - 26/06/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Отель очень понравился, крутое расположения , в 5 минутах от дома Фредди Меркури , отличные номера , отличный завтрак , но обслуживание ...‍♂️. Списали два раза плату за проживание , сказали вернуться в течении суток ,,уже четвёртые сутки денег нет , чем создали мне большие проблемы в моем путешествии

Dear Grigoriy T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. With regards to the pre-authorisation that was taken on your arrival. This is standard practice in all hotels in order to ensure that payment is guaranteed. When we do the final check out this pre-authorisation is released by the hotel and it is then down to your bank to return it to your account. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

уютный отель в центре города

Примечание: отзывы клиентов 3.8/5

Vitaly Пары - 22/01/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

очень тесные и шумные стандартные номера с очень маленькой двуспальной кроватью. Номер категории Priviledge - ок Завтраки - хорошие, сотрудники ресепшена отзывчивые, местоположение отеля - выгодное

Уважаемый Vitaly S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Lisa Kearney General Manager
Примечание: отзывы клиентов 3.8/5

Анонимно Деловые путешественники - 10/04/2017 Проверенные отзывы - AccorHotels

Маленькие комнаты нет спорт зала нет сауны плохой завтрак плохая уборка понравилась работа ресепшн

Примечание: отзывы клиентов 3.8/5

Анонимно Деловые путешественники - 04/04/2017 Проверенные отзывы - AccorHotels

Очень комфортно, есть все необходимое для отдыха и работы. Отличное обслуживание, внимательный персонал.

Примечание: отзывы клиентов 3.8/5

Анонимно Индивидуальные путешественники - 01/05/2016 Проверенные отзывы - AccorHotels

добрый день! гостил в отеле несколько дней, приезжал на марафон. До этого отеля жил в соседнем отеле. отель чистый, хорошая уборка, вкусный завтрак, очень удобное расположение. теперь немного минусов: очень маленький номер, и персонал не очень стремится вникнуть и решить ваши проблемы. и еще небольшая неприятность, взяли при въезде 60 фунтов гаранта , заверили , что при выезде вернут на карту в течении трех дней, не вернули. неприятно.

Примечание: отзывы клиентов 3.8/5

Анонимно Деловые путешественники - 06/02/2016 Проверенные отзывы - AccorHotels

Понравилась чистота в номерах. Отзывчивый персонал и хорошее качество сна

Примечание: отзывы клиентов 3.8/5

Анонимно Семьи - 29/01/2016 Проверенные отзывы - AccorHotels

Очень хороший отель, приятный персонал, хорошее расположение отеля, прекрасный завтрак. Если бы хорошо работал лифт, можно было бы поставить 10 баллов.

Отпуск в Лондоне

Примечание: Tripadvisor 3.5/5

KABrown2014 25/10/2013 Реальные отзывы TripAdvisor

Я забронировал номер в этом отеле, полагаясь на предыдущий опыт проживания в отелях Mercure. Все время моего пребывания в отеле персонал был очень любезен и всегда готов помочь. Отель очень чистый, однако некоторые зоны выглядели обшарпано, и там стоило бы обновить декор. Завтрак был хороший, с большим выбором блюд. Чистый номер, со всеми удобствами, которые можно ожидать. Единственное недовольство вызывал проникавший в комнату шум из других номеров и коридора. Думаю, стоило бы позаботиться о звукоизоляции. Я остановился бы здесь снова.

Dear Kenny B, Thank you for taking the time to post your review. We are very grateful for the positive comments. Your comments regarding the soundproof have been taken on board and we will look into improving that aspect. We hope we will have the pleasure of welcoming you back on many future occasions. Kindest regards, Georgiana Pusnava Hotel Manager
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе лондон