Отель — Mercure Бали Нуса Дуа
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Бали Нуса Дуа

наши отели AccorHotels
4.0/5 2 090 отзыва (-ов)
Все гостиницы в Нуса дуа
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 603306.00 IDR Цена не для участников программы
От 603306.00 IDR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00
Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация

  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Городская парковка за территорией отеля
    • Стоянка автобусов
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Няня по требованию
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • NGURAH RAI
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 18:00
  • Химчистка / глажка
  • Обмен валюты
  • Носильщик

Развлечения и отдых

  • Бассейн
    • Бассейн
    • Бассейн без подогрева на улице
  • Фитнес-центр
  • Няня по требованию
  • Пляж и водные виды спорта
    • Водные экскурсии (Платные услуги)
    • Собственный пляж (Поблизости)
  • Другие возможности для занятий спортом
    • Bicycles rental (Платные услуги)
    • Дорожка для пробежек (Поблизости)

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 00:00-24:00
    • Режим работы: выходные дни 00:00-24:00

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 4
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Погрузитесь в комфортную атмосферу номера в современном отеле Меркюр Бали Нуса-Дуа.

  • Номера: 201
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 1
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Baby bed
    • Кондиционер
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • В номере есть сейф
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Ручная регуляция температуры
    • Письменный стол в каждом номере
    • Baby bed
    • Мини-бар
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Фен в ванной комнате
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.0/5 Рейтинг AccorHotels На основе 2 090 отзывов

Отзывы наших гостей о Mercure Бали Нуса Дуа

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
Реальные отзывы AccorHotels
Е. Пары - 03/06/2018
« Вполне годно! »

Обслуживание на высоте! Завтрак на 3, персонал отличный, пляж хороший, настроение на высоте!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый ryabov evgeny, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Ardin FEBRIANA - Assistant Manager

Реальные отзывы AccorHotels
Pavel Пары - 24/05/2018
« Честная четверка »

Понравилось всё, кроме: Плохой напор воды; Хочется полки для одежды, а то все вещи две недели пролежали по чемоданами и стульям.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый pavel b., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Я прошу прощения, что другие службы не оправдывают ваших ожиданий в отсутствие инструментов для зависания одежды. Позвольте мне высказать мои самые искренние извинения. В Mercure мы стремимся предлагать самый высокий уровень обслуживания каждому из наших гостей. Поэтому ваши отзывы очень важны для нас. Убедитесь, что все необходимые действия будут предприняты для того, чтобы это не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Destarica Inriani Gino Assistant Manager

Реальные отзывы AccorHotels
Алексей М. Семьи - 09/05/2018
« Наш отдых на Бали. »

Из плюсов: - приветливый персонал - хорошее расположение отеля - есть шаттл-бас до пляжа и торгового центра - хороший завтрак - отличный бассейн Из минусов: - отелю нужна реновация, уже пошарпанный - звукоизоляция на 0, все слышно - сырые номера - плохая уборка номеров - работа ресепшена Теперь подробнее, бронировали делюкс с балконом с видом на сад на 24.04-03.05. Приехали в отель в 9 утра, на ресепшене был 1 человек, принял наши документы, сказал что наш номер будет готов только к 14 часам. Хорошо, делать нечего, почти сутки в пути, пошли гулять по отелю. Через час вернулись на ресепшен спросить пароль от WiFi, в ответ также предложили бесплатный апгрейд номера и заселение в течение получаса, конечно согласились, так как очень устали. В итоге получили ключ от номера 124, на первом этаже с террасой. Номер очень сырой, просто дикая влажность, выходит на теневую сторону, солнце в номере вообще не бывает. Раковина прям в номере, от этого сырость ощущается ещё больше. Отдохнули, пошли узнавать возможность переселения и что это за апгрейд такой, в худшую сторону. В итоге выяснилось, что апгрейда никакого нет, это номер нашей категории, просто на 1 этаже. Альтернативных номеров не было, предложили подождать. Убирают в номерах тоже так себе, почему-то кладут только полотенца для тела и для ног, про полотенца для рук и лица постоянно забывают. Хотя это 4*, то есть на каждого гостя должно быть не менее 4 полотенец - это международные правила. Опять же обращаемся на ресепшен, с просьбой принести полотенца. В итоге с первого раза этого никто не сделал, пошли второй раз... ситуация с полотенцами повторялась каждый день. Тоже самое с наполнением номера, воду ставят через раз, один раз вместо шампуня и геля для душа положили только лосьон для тела... в номере ещё есть тапочки, почему-то на двоих нормальных людей положили 3 правых тапка и 1 левый. Опять пришлось просить поменять. Из-за постоянных таких недочетов, постоянных просьб что-то принести или поменять, складывается впечатление об отеле. Вроде стараются и улыбаются, но все не так. Заранее оплачивали поздний выезд в 18:00, так в день отъезда в 12:00 заблокировали ключи, пришлось опять идти на ресепшен и просить дать новый ключ. В номере тоже все обшарпанное, в дверном проеме на балконе был засохший труп ящерицы, шторы все грязные, мини-бар липкий, как будто там что-то давно разлили и его просто забыли помыть. Пастельное белье тоже не свежее. Шкафа в номере нет, только вешалка, тоже неудобно. В душе вся затирка на плитке уже такого чёрного цвета, что противно заходить туда. За последний год был в трёх разных Mercure, в разных городах, и этот самый худший - только поэтому решил написать отзыв. Если есть возможность, лучше выбрать другой Отель на Бали.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to provide us with your constructive feedback during your stay. I am truly sorry to hear about your unpleasant experience during your stay. While we constantly strive to maintain the highest standards of customer satisfaction, regrettably, on this occasion, we have fallen short of our key objective. I therefore wish to extend to you my sincere apologies. I would like to assure you that I have personally addressed this issue with the department concerned and will ensure that they receives the necessary guidance to perform a much better rule moving forward to avoid a recurrence of this incident. Unfortunately, there is no way of recreating the past or reversing the unpleasant incident you experienced. However, I can assure you that we value your feedback and your feedback has been utilized to improve our service and communication. Once again, please accept our apologize and do not hesitate to let me know if I can be of any assistance to you anytime. Yours sincerely Manis ARIANTI Front Office Manager

Реальные отзывы AccorHotels
Valida Друзья - 07/05/2018
« море эмоций »

Абсолютна все понравился. Еда, обслуживание, условия проживание... все замечательно.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bali Nusa Dua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manis Arianti Front Office Manager

Реальные отзывы AccorHotels
Н. Семьи - 05/05/2018
« Отлично »

Все очень понравилось, уборка хорошая. Вот только шторки на окнах уже с дырками, старые. Завтраки очень хорошие. Очень долго ждали заезд. Позже 14-00 заселились.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bali Nusa Dua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In the meantime, thank you also for your constructive feedback concerning to the curtain Your feedback has been well noted and addressed to our relevant department for immediate corrective action and the purpose of bringing the improvements needed. Your feedback highlighting this aspect is certainly important for us and we would like to thank you for bringing this point to our attention. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manis Arianti Front Office Manager

Реальные отзывы AccorHotels
Н. Семьи - 28/04/2018
« Все отлично »

Понравилось практически все! Территория ухоженная, оригинальный бассейн, разнообразные, на любой вкус завтраки, довольно милый персонал, удачное месторасположения, б/п шатл, и даже погода (ни одного дождя, повезло))), все это на отлично! А вот интерьер номера желает лучшего, но для 4* приемлемо. Соответствие цены и качества. Если еще буду на Нуса Дуа выберу только этот отель и всем рекомендую, не пожалеете!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Гость, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Манис Арианти Менеджер фронт-офиса

Реальные отзывы AccorHotels
Анонимно Семьи - 08/04/2018
« Only positive emotions »

Все очень хорошо, оставайтесь такими же!!!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Гость, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Манис Арианти Менеджер фронт-офиса

Реальные отзывы AccorHotels
O. Друзья - 05/04/2018
« Хорошо, за исключением пару моментов »

Все хорошо, уборка номера отличная, завтрак хороший, но могло бы быть и побольше фруктов. Неприятный момент: собирались на велотренировку, когда утром пришли на рецепшн, сказали, что у тренера выходной, хотя об этом ничего написано не было, и вообще оказывается надо бронировать тренировку за день. Об этом также ничего нигде не написано.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый дорогой гость, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Мне жаль слышать, что у вас проблемы с деятельностью по верховой езде на велосипеде, на самом деле у нас есть только один тренер, и вы должны заблаговременно заказать, к сожалению, во время вашего запроса он берет свой выходной день, поэтому, пожалуйста, примите наши искренние извинения. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Манис Арианти Менеджер фронт-офиса

Реальные отзывы AccorHotels
Л. Семьи - 31/03/2018
« Хороший отдых. Прекрасный персонал. »

Понравилось практически все. Ощущалось немного неудобства от слишком маленького метража номера (делюкс на 3 человека, №124). Просто трудно жить в таких условиях (при том, что ещё и нет шкафа или каких-либо полок для одежды). Считаю, для делюкса это неправильно. Хотелось бы больше разнообразия на завтраках. Персонал выше всяких похвал. Молодцы. В Нуса Дуа отдыхала второй раз - не пожалела. Спасибо всем.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Valued Guest, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Manis Arianti Front Office Manager

Реальные отзывы AccorHotels
А. Пары - 30/03/2018
« Красивая территория, разнообразная еда, внимательный персонал. »

Заехали вечером. Предварительно заказали номер с балконом. Получили номер без балкона, без туалетных принадлежностей, зато с бешеной влажностью(вода по стенам текла и воздух затхлый был). Окно в номере не открывалось. Попросили переселить в номер с балконом, сказали номер освободится только утром. Дожили до утра, поспешили на ресепшн, переселили в номер с балконом, но предупредили, что номер рядом с холлом и слышно все что происходит на стойке администратора. Нас это не испугало, тем более, что мы открыли балкон и наслаждались свежим воздухом. Но спали мы этой ночью под аккомпонимент звонков и речей администраторов. Слышимость была 100%, здесь нас не обманули. В остальном все очень даже прилично. Вкусный, разнообразный завтрак, шатл на пляж. На пляже ручные белки. Во время отлива очень грязный океан, зато во время прилива все замечательно. В отеле есть очень не плохой спорт зал с достаточно современными тренажерами, и даже тренер бывает каждый день. Чудесный бассейн, и возле него лежаки-помосты с пологом и индивидуальным спуском в бассейн. Территория с фонариками. Отличный отель для недолгого прибывания.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый elena k., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Manis Arianti Front Office Manager

Реальные отзывы AccorHotels
L. Пары - 26/03/2018
« Не лучший сервис. »

У отеля единственный плюс - огромная, красивая и ухоженная территория утопающая в тропической растительности. Так же ежечасный трансфер на пляж. О плюсах все. Про сырость в номерах читала, но не представляла что настолько сыро и не комфортно, даже изначально сухие вещи становятся влажными... Маленький и крайне не удобный номер, раковина прям на входе в номер, в коридоре. Вещи складывать некуда, нет шкафа, нет полок. Не удобные, туго набитые как будто резиновые подушки. Уборку делают молодые ребята, все время забывают класть туалетную бумагу, шампуни и прочее. В один день оставили без полотенец, грязные забрали а чистых не оставили, пришлось звонить, искать, ходить ... Завтраки не впечатлили, за три дня меню не менялось практически, при таком обилии рыбы на острове, подавали только курицу и то крайне неудачно приготовленную, сухую и пережаренную. Считаю цену не обоснованно завышенной за такой отель и такой сервис.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bali Nusa Dua. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have noted your observations and recommendations for improvements to the quality of room condition that caused room damp/wet. Please be assured that I will coordinate the plans for these enhancements with the department concern. We will do rectification for those particular issues. We will continue in our improvement efforts to provide excellent service and products to our guests. Once again, thank you for staying with us. We look forward to welcoming you again, giving us another opportunity to serve you better. Regards, Manis ARIANTI – Front Office Manager

Реальные отзывы AccorHotels
К. Индивидуальные путешественники - 18/03/2018
« Нормально »

Классный завтрак. Бассейн +, стаф на решепшене есть оч вежливый а есть и буки.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый оцененный гость, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Manis Arianti Front Office Manager

Реальные отзывы AccorHotels
Gayana Семьи - 24/02/2018
« Отличный сервис, прекрасный персонал »

Пребывание в вашем отеле было очень комфортным. Внимательный и радушный персонал оставил самые приятные впечатления. Территория отеля уютная и удобная. Прекрасный тренажерный зал. Вкусные завтраки. Один маленький минус- иногда забывали положить что-то в номере : или полотенце, или халат, но по просьбе всегда исправляли эти досадные ошибки.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый haiane a., Мы очень благодарны за ваши комментарии относительно того, что вам понравился завтрак и тренажерный зал. Мы обязательно удостовериться, что в следующий раз ошибка о том, чтобы забыть о полотенце в комнате, больше не повторится. Я уверен, что такие обзоры будут хорошей мотивацией для всего персонала, потому что мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо за ваши отзывы, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет незабываемым. Искренне Ваш, Ardin Febriana - Duty Manager

Реальные отзывы AccorHotels
Max Индивидуальные путешественники - 29/01/2018
« В целом всё отлично (за исключением кондиционеров) »

+ Тихо. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Хороший завтрак. - Влажность в номерах. Плохо работающий кондиционер.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый nikiforov m., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Management

Реальные отзывы AccorHotels
Е. Пары - 16/01/2018
« Хорошо, но не отличноПрк »

Прекрасный завтрак, отзывчивый персонал, но нет анимации и развлечений

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Uzlyan Mikhail, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Destarica INRIANI GINO Assistant Manager

Реальные отзывы AccorHotels
Kornik Пары - 10/01/2018
« Удобный отель »

Чисто, ухоженная территоря. Шаттл на плаж и в Бали КОллекшн.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый nikolai korobeinikov, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Eka KRISZALDI Asst Manager

Реальные отзывы AccorHotels
Д. Друзья - 09/12/2017
« Нормально »

Хорошо

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Denis Mazikov, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Eka KRISZALDI Asst Manager

Реальные отзывы AccorHotels
Igor Пары - 05/12/2017
« Приятный персонал, отличное обслуживание, хорошее местоположение »

Все понравилось

Реальные отзывы AccorHotels
И. Пары - 26/11/2017
« Средний отель, класса трех заезд. »

Понравилось: Холл, территория, вежливый персонал. Не понравилось: сырость, плесень на шторах, негде сушить белье, плохо работал холодилтник, смена белья не каждый день, однообразный завтрак, кроме курицы нет мяса. Иногда отсутсутвовали полотенца на пляже после 11 часов. Привозили только после 13 часов.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый igor k., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Bali Nusa Dua. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Destarica INRIANI GINO Assistant Manager

Реальные отзывы AccorHotels
Ю. Семьи - 19/11/2017
« Почти прекрасно »

Проживали с ребенком почти 3 недели. Всё было замечательно - три уровня бассейна, всё чистые, вода прозрачная, плавать просто большое удовольствие. Приветливый персонал. Прекрасное питание, у нас было завтрак + ужин. Завтраки шведский стол, разнообразные, есть и плотная еда (мясо, супы, сосиски, картофель, рис..) и лёгкая (хлопья, йогурты, овощи, соки..). Много выпечки и оладьи и разные наполнители к ним. На ужин выбор блюд по меню и готовят уже под заказ. Порции большие, мы всегда объедались)) Трансферы на пляж и в торговый центр, очень удобно! Но один минус оставил неприятный осадок - наш номер. Он был очень сырой!!! Сначала я думала, что у всех во всем отеле так и не думала о том, чтобы его поменять. А когда спустя время стала общаться с другими гостями отеля и они пришли к нам, а потом и мы к ним - это совершенно другое дело! Да, влажность, да, конденсат на полу и на стенах, но дышится совсем по-другому! И второе подтверждение неполадок с данным номером - комары!!!! Сначала опять же я думала на себя, что комары налетают с балкона ночью, и стала закрывать дверь. А потом мы уехали на экскурсию и нас не было с раннего утра до позднего вечера, а приехав, мы обнаружили целый рой комаров в комнате!!! Я вынуждена была купить средство и обрабатывать каждый день, чтобы только не быть покусанным, потому что их реально было несколько десятков в комнате! И так было три раза, т.е. они выводились прям в номере! Видимо, под навесным потолком есть протечки и плесень и они там размножаются... В общем, это было очень и очень неприятно, что видели, что я с ребенком, что мы на такой продолжительный срок приехали, и заселили в такой нехороший номер! Ведь были взрослые с заездом на день или два, им бы не такой вред здоровью доставила б сырость, как детскому организму! Это меня очень сильно расстроило. В конце уже не стали ругаться или переселяться, дожили несколько дней в своем, но его надо реально ремонтировать, убирать источник сырости, плесени и комаров. Номер 230

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый demchenko i., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Destarica INRIANI GINO Assistant Manager

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 603306.00 IDR Цена не для участников программы
От 603306.00 IDR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

в 550 м Novotel Бали Нуса Дуа
Отель Novotel Бали Нуса Дуа
От
От 1475000.00 IDR Цена не для участников программы
От 1475000.00 IDR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 890 м Амартерра Виллас Бали Нуса-Дуа — MGallery by Sofitel
Амартерра Виллас Бали Нуса-Дуа — MGallery by Sofitel
От
От 4400000.00 IDR Цена не для участников программы
От 4400000.00 IDR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 2 км Sofitel Бали Нуса Дуа Бич Резорт
Отель Sofitel Бали Нуса Дуа Бич Резорт
От
От 3100000.00 IDR Цена не для участников программы
От 3100000.00 IDR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 3,3 км ibis Styles Бали Беноа
Отель ibis Styles Бали Беноа
От
От 448062.00 IDR Цена не для участников программы
От 448062.00 IDR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Все наши в отеле в городе НУСА ДУА
Проверка цен