Отель — Mercure Арбат Москва
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Арбат Москва

4.5/5 1 736 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 5950.00 RUB Цена не для участников программы
От 5355.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Испанский
    • Русский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Автомат для чистки обуви
  • Носильщик
  • Консьерж

Развлечения и отдых

  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
    • Массаж (Платные услуги)
    • Сауна

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 24 hours
    • Режим работы: выходные дни 24 hours

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Гостям предлагается выбор из 109 номеров: классических, номеров категории Privilege, сьютов, смежных номеров и 3 номеров для гостей с ограниченными возможностями. Все номера отеля имеют современную отделку и полностью оснащены новейшим оборудованием.Все номера для некурящих. К услугам гостей: бесплатный WIFI, круглосуточное обслуживание, фен, сейф, глажка, ЖК-телевизор с каналами на разных языках, бесплатная гигиеническая косметика, приборы для приготовления кофе/чая, прачечная.

  • Номера: 109
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 3
  • Смежных номеров: 16
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Ширина двери в ванную - 81 см
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • В номере имеется радио
    • Ручная регуляция температуры
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Письменный стол в каждом номере
    • Детская кроватка
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • Аутлет RJ 11
    • Аутлет RJ 45
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Утренняя побудка оператором
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.7/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 3 897

Отзывы наших гостей о Mercure Арбат Москва

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 1 736
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
Бизнес - 11/11/2018 Реальные отзывы TripAdvisor
« По делам... »

Отличное расположение уютного отеля в своём, непревзойденном стиле Mercure, оставит у Вас приятные впечатления от пребывания. Уютные номера, классический бар и хороший завтрак помогут Вам хорошо провести весь день.

Н. Семьи - 04/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Комфортабельный отель с отличным месторасположением »

Квалифицированный дружелюбный персонал, бесплатное раннее заселение, хороший размер стандартного номера, отличный завтрак, удобное месторасположение - в центре и рядом со станцией метро

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Н., Большое спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно, что Вы в полной мере удовлетворены не только местоположением нашего отеля, но также размером номера, бесплатным ранним заездом, завтраком и уровнем сервиса, оказываемым нашим персоналом. Ваши теплые слова вдохновляют нас на то, чтобы каждый день делать нашу работу с удовольствием! Мы будем очень рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все, чтобы и следующее Ваше проживание было чуть-чуть лучше предыдущего! Искренне Ваша, Александра Абдулова Руководитель службы приема и размещения

Арсен П. Деловые путешественники - 27/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Хотел бы особо отметить парня из бара - Айхан, по-моему его зовут. Уже наизусть знает мои предпочтения в еде и напитках и всегда внимателен!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н П.! Огромное спасибо не только за то, что Вы вновь и вновь выбираете нашу гостиницу для своего пребывания в Москве, но также за то, что Вы столь высоко оцениваете работу всего нашего персонала. Нам необычайно приятно слышать такие теплые слова в свой адрес. Мы обязательно поделимся Вашим позитивным отзывом со всеми сотрудниками! Вся наша команда всегда очень рада приветствовать Вас! С наилучшими пожеланиями, Александра Абдулова Начальник службы приема и размещения.

И. Семьи - 21/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Любимый отель в Москве »

Люблю этот отель за все) Красиво, вкусно, чисто, в отеле особенный дух, который так привлекает, персонал на высшем уровне, приветливые, отзывчивые, люблю их всех) очень приятные комплименты от отеля, что нибудь вкусное, в прошлый раз повысили категорию номера до люкс, это очень, очень приятно) спасибо огромное

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая И.! Огромное спасибо Вам, что вновь выбираете наш отель для своего проживания и за то, что нашли время поделиться с нами таким позитивным коментарием! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности всем сотрудникам! Знать, что Вы довольны отелем и предоставляемым сервисом - невероятное счастье для всех нас. Это означает, что мы двигаемся в правильном направлении. Нам очень ценно Ваше доверие и мы будем стараться делать все возможное, чтобы Вы могли всегда чувствовать себя комфортно. С нетерпением ждем Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Александра Абдулова Руководитель отдела приёма и размещения

А. Пары - 21/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Замечательный отель. »

Отличное расположение. Очень хороший номер. Удобная кровать. Отзывчивый персонал.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А., Большое спасибо Вам за выбор отеля Меркюр Арбат для своего проживания в Москве и за то, что нашли время поделиться с нами своим положительным отзывом. Мы искренне рады, что благодаря расположению нашего отеля, качеству кровати и услуг, предоставленных нашими сотрудниками у Вас остались самые приятные впечатления! Будем очень рады видеть Вас вновь в отеле Меркюр Арбат! С наилучшими пожеланиями, Александра Абдулова Руководитель отдела приёма и размещения

Г. Семьи - 17/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все очень понравилось »

До метро 2 минуты пешком, очень удобно, в самом центре, напротив торговый центр Смоленский пассаж, сам отель новый , стильный, номер был просторный, чистый, комфортный. Каждый день дарили воду в номер, что приятно. Персонал доброжелательный.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Г., Большое спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно, что Вы в полной мере удовлетворены местоположением нашего отеля, уютной атмосферой, создаваемой для комфортного пребывания наших гостей и дружелюбием нашего персонала. Если у Вас есть какие-либо комментарии касательно тех пунктов, которые не вполне оправдали Ваши ожидания, Вы можете связаться с нами по электронному адресу h7…, и мы с радостью рассмотрим Ваши замечания. Будем ждать Вас с нетерпением в следующий раз! С наилучшими пожеланиями, Александра Абдулова, Руководитель отдела приема и размещения

Anna Индивидуальные путешественники - 15/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все отлично »

Останавливаюсь не первый раз, все замечательно. Единственное, что в этот раз была в свой день рождения. Хотелось какого-нибудь приятного комплимента)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Анна, Большое спасибо, что Вы нашли время поделиться с нами своими положительными впечатлениями об отдыхе в гостинице Меркюр Арбат Москва. Для нас очень важно мнение каждого гостя, так как мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания и делаем все возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу и нам очень жаль, что мы не полностью оправдали Ваши ожидания. Хотели бы принести свои искренние извинения, что не смогли Вас приятно удивить подарком в Ваш день рождения, так как Вы очень рано от нас уехали. Что касается Вашего комментария о видах из окна номера, сожалеем, что Вы не смогли поделиться с Дежурным Менеджером чтобы мы смогли Вас переселить в другой имеющийся в наличии номер с понравившимся Вам видом. Будем очень рады снова увидеть Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Александра Абдулова, Руководитель отдела приема и размещения

М. Пары - 14/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Останавливаемся довольно часто в этом отеле. Все как всегда на высоте. Очень удобное расположение. Чистота. Отличная работа персонала.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый М., Огромное спасибо не только за то, что Вы вновь и вновь выбираете нашу гостиницу для своего пребывания в Москве, а также за то, что Вы столь высоко оцениваете работу всего нашего персонала. Также нам необычайно приятно, что Вы в полной мере удовлетворены местоположением нашего отеля и уютной атмосферой, создаваемой для комфортного пребывания наших гостей. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С нетерпением ждем Вас в Мерюкр Арбат Москва. Искренне Ваша, Александра Абдулова Руководитель службы приема и размещения

Андрейс Б. Деловые путешественники - 11/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Добрый день, общее впечетление позитивное. номер, работники, все было хорошо.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Андрей Б., Огромное спасибо не только за то, что Вы вновь и вновь выбираете нашу гостиницу для своего пребывания в Москве, а также за то, что Вы столь высоко оцениваете работу всего нашего персонала. Нам необычайно приятно услышать, что после пребывания в отеле у Вас остались лишь положительные впечатления. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С нетерпением ждем Вас в Мерюкр Арбат Москва. Искренне Ваша, Александра Абдулова, Руководитель отдела приема и размещения

О. Пары - 09/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отель с домашней аомосферой и высоким уровнем сервиса. »

Индивидуальный подход к каждому гостю, номера комфортные и уютные, отель превзошел все ожидания.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая О.! Мы очень Вам благодарны за добрые слова, прекрасный отзыв и высокие оценки нашему отелю! Искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле и качеством оказанных услуг! Мы действительно уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый гость почувствовал нашу заботу и внимание. Будем с нетерпением ждать Вас снова в отеле Меркюр Арбат Москва! С уважением и наилучшими пожеланиями, Искренне Ваша, Александра Абдулова Руководитель службы приема и размещения

Артем Е. Ч. Пары - 06/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Luxury hotel »

Все было на высоком уровне

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Ч.! Большое спасибо за то,что Вы нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением о проживании в Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно услышать, что после пребывания в отеле у Вас остались лишь положительные впечатления. Еще раз благодарим Вас за позитивный отзыв и очень надеемся, что в ближайшее время вновь сможем приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Александра Абдулова, Руководитель отдела приема и размещения

Н. Пары - 05/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Это уже становится традицией останавливаться в Москве именно в этом отеле. Сервис и расположение отличные. Более того менеджер отеля, после того как узнала, что мы молодожены, сделала очень хороший подарок. Тем самым время , проведенное в нем стало незабываемым.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Н.! Мы очень признательны Вам за то, что из раза в раз выбираете отель Меркюр Арбат Москва для своего проживания! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями и положительными комментариями касательно Вашего пребывания. Мы искренне рады, что наш небольшой подарок смог порадовать Вас и оставил самые приятные воспоминания о времени, проведенном в нашем отеле. Вся наша команда будет рада приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Александра Дахно, Руководитель отдела приема и размещения

Д. Деловые путешественники - 03/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Уютно . Вежливый персонал »

Чисто, комфортно. Хорошее расположение: центр и при этом в комнате тихо.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Д., Большое спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно, что Вы в полной мере удовлетворены не только местоположением нашего отеля, но также и уютной атмосферой, создаваемой для комфортного пребывания наших гостей. Будем ждать Вас с нетерпением в следующий раз! С уважением, Александра Абдулова Руководитель службы приема и размещения

Г. Деловые путешественники - 30/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все на хорошем уровне! »

Уютная обстановка. Очень приятный персонал. Прекрасное место расположение!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Г.! Мы благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат и за то, что Вы поделились с нами своими комментариями. Мы очень рады слышать, что смогли оправдать Ваше доверие! Ещё раз спасибо за тёплые слова. Нам приятно знать, что у Вас остались лишь самые замечательные воспоминания о времени, проведённом в нашем отеле. С нетерпением ждём Вас вновь! Искренне Ваша, Александра Абдулова Руководитель отдела приёма и размещения

Т. Деловые путешественники - 29/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Неплохо »

Номер просторный, но холодный. Завтрак скудный на удивление

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Т., Благодарю Вас за выбор отеля Меркюр Арбат для Вашего пребывания в Москве. Мне очень жаль, что отель не вполне оправдал Ваши ожидания, и я искренне сожалею, что в течение проживания Вы не поделились с нами комментариями касательно пунктов, доставлявших Вам неудобства. В Меркюр Арбат мы стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно на протяжении всего пребывания в отеле. Конструктивная критика гостей помогает нам непрерывно совершенствоваться, и я буду крайне признательна, если Вы сможете выслать более подробные замечания на электронную почту – h7… Касательно завтрака, пожалуйста, сообщите нам, что Вы Вы бы хотели видеть у нас в ресторане на завтра, и мы обязательно рассмотрим Ваше предложение. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем оправдывать Ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас у нас в отеле. Александра Абдулова Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Anara Деловые путешественники - 28/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Рекомендую! »

Замечательное удобное месторасположение отеля. Особенно порадовал приветливый вежливый радушный персонал, который решает все вопросы оперативно и качественно. Безупречно чистый номер, белоснежное белье и ванные принадлежности. Уборка номера производилась каждый день. Ужин в номер также приятно порадовал, готовят вкусно. Пребывание в отеле оставило только положительные эмоции, спасибо! Всем рекомендую!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая г-жа Анара, Большое спасибо Вам за столь прекрасный отзыв о нашей работе. Нам приятно, что Вы отдельно отметили все те пункты, над которыми мы непрерывно работаем - меню нашего ресторана, качество уборки, комфорт и уют номеров и, конечно, то, чему мы уделяем максимум внимания - это сервис, предоставляемый нашей командой. Ваши теплые слова вдохновляют нас на то, чтобы каждый день делать нашу работу с удовольствием! Мы будем очень рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все, чтобы и следующее Ваше проживание было чуть-чуть лучше предыдущего! С уважением, Александра Абдулова Руководитель службы приема и размещения

Р. Деловые путешественники - 26/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень хорошо »

Понравилось все. Единственное, появился вопрос, почему в других отелях сети нет такого же качества обслуживания и спектра услуг.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Р., Огромное Вам спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно услышать, что после пребывания в отеле у Вас остались лишь положительные впечатления. Благодарим за столь теплые слова в свой адрес и надеемся в скором времени приветствовать Вас в нашей гостинице. С уважением, Александра Абдулова Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

А. Деловые путешественники - 26/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Прекрасный отель в центре города »

Очень удобное расположение, в номере есть чай/кофе, быстрое обслуживание, чистота и порядок, есть все необходимое.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая А., Мы сердечно благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва для своего размещения. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны своим пребыванием с нами, отметили чистоту и высокий уровень обслуживания. Вся команда нашего отеля будет рада приветствовать Вас снова! Искренне Ваша, Александра Абдулова Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

В. Пары - 22/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Заселили быстро, хорошо. Отель чистый, ухоженный. А вот полотенцам по их виду лет 5 не меньше, серые, вышерканные. Постельное белье хорошее, свежее. Ночевали одну ночь. Завтрак хороший, кофе. Потом с утра я ушел по делам, а супруга осталась в номере. В 11 утра в отеле закричала пожарная сирена, по отелю бегала работница и кричала что тревога не учебная и просит всех быстро покинуть отель. Жена начала быстро скидывать вещи и выбегать из отеля. На выходе эта же работница говорит молодцы, это была учебная тревога!!! Она была в шоке!!! У нее стало плохо с сердцем после этого. Едва смогли выйти к 12ти из отеля. Будьте всегда на чеку и с собраными вещами! На столе лежит бумага, ( потом увидели)где написано что в отеле проводят регулярные тренировки.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый В.! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в гостинице Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно, что Вы оценили качество наших завтраков,а также чистоту номеров. Благодарим Вас за замечания, относительно полотенец. Ваш отзыв был передан начальнику отдела гостиничного хозяйства и уже принят во внимание. Нам очень жаль, что пожарная сигнализация доставила Вам неудобство. В Меркюр мы стремимся к тому, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. В качестве компенсации за доставленные во время проживания неудобства мы начислили на Вашу карту лояльности Le Club AccorHotels дополнительно 2500 баллов. Я искренне надеюсь, что мы сможем вернуть утраченное нами доверие и поприветствовать Вас вновь в отеле Меркюр Арбат Москва. Пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую по электронной почте h7…, чтобы я лично могла проконтролировать всё, что будет связано с Вашим будущим проживанием, и сделать всё возможное для того, чтобы от пребывания в нашем отеле у Вас всегда оставались лишь самые приятные воспоминания. Спасибо еще раз за отзыв. С уважением, Александра Абдулова Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Алексей З. Друзья - 20/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Замечательный отель »

Уже второй наш приезд. Нравится все. Отдельная благодарность за поздравление с днем рождения!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Алексей, Мы благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат и за то, что Вы поделились с нами своими комментариями. Мы очень рады слышать, что вновь смогли оправдать Ваше доверие - и что внимание нашей команды и небольшой комплимнт в честь Вашего праздника стал для Вас приятным сюрпризом. Ещё раз спасибо за Ваши тёплые слова. Нам приятно знать, что о времени, проведенном в нашем отеле, у Вас остаются лишь самые приятные воспоминания. Мы всегда рады приветствовать Вас и с нетерпением ждём Вас вновь в отеле Меркюр Арбат Москва! Искренне Ваша, Александра Абдулова Руководитель отдела приёма и размещения

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 5950.00 RUB Цена не для участников программы
От 5355.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен