Mercure Арбат Москва 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.5/5 Отзывов: 1 878
+ 20 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Идеальное месторасположение в историческом центре Москвы, 2 станции метро в пешей доступности

  • Атмосфера бутик-отеля роскошной усадьбы начала XIX века

  • Бар La Promenade 24/7 (юг Франции, Русская традиционная, Кухни мира)

  • Камерный конференц-зал

  • Близость к выставочным центрам Экспоцентр и Крокус Экспо

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Городская парковка за территорией отеля (Поблизости)Платные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Арбат Москва

Smolenskaya Pl. 6
121099
москва
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • MOSCOW :   ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA

  • На самолете

    SHEREMETYEVO На расстоянии 38 км / 23,61 миль

  • На поезде

    KIEVSKY На расстоянии 2 км / 1,24 миль

GPS:55.748595, 37.583762

Наши номера

Гостям предлагается выбор из 109 номеров: классических, номеров категории Privilege, сьютов, смежных номеров и 3 номеров для гостей с ограниченными возможностями. Все номера отеля имеют современную отделку и полностью оснащены новейшим оборудованием. Все номера для некурящих. К услугам гостей: бесплатный WIFI, круглосуточное обслуживание, фен, сейф, глажка, ЖК-телевизор с каналами на разных языках, бесплатная гигиеническая косметика, приборы для приготовления кофе/чая, прачечная.

Номер Classic для некурящих с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 18
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Superior для некурящих с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 19
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол

Номер Classic для некурящих с 2 односпальнымикроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 18
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Privilege с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 20
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Privilège для некурящих с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 20
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Стандартный номер для некурящих для гостей с ограниченной подвижностью с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 22
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Семейный люкс для некурящих с большой двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 42
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Люкс Deluxe для некурящих с большой двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 42
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Наши бары и рестораны

LA PROMENADE

Тип кухни: Интернациональная кухня

La Promenade: The restaurant is opened only for Breakfast Buffet 7 days per week from 6:30 till 10:30 on weekdays and from 6:30 till 11:30 on weekends.

Обед

06:30 - 10:30

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

BAR LA PROMENADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

В уютном баре представлено меню с коктейлями и широким выбором чая и кофе.

Середина дня

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Вечер

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 1

  • Максимальный размер: 40 м²

  • Максимальная вместимость: 14 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Арбат Москва

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.7/5

Отзывов: 4 753

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 1 878

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Надежда Д. Семьи - 07/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Спасибо большое за гостеприимство и доброе отношение. Нам приятно было отдыхать в Вашем отеле. Мы понимаем, что за этой лёгкостью стоит большая профессиональная работа.

Уважаемая г-жа Д.! Большое спасибо Вам за столь прекрасный отзыв о нашей работе. Подобные теплые слова вдохновляют нас на то, чтобы каждый день делать нашу работу с удовольствием! Мы будем очень рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все, чтобы следующее Ваше проживание было чуть-чуть лучше предыдущего! С уважением, Антон Зачепицкий Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Чудесный отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Пары - 07/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Прекрасный, уютный отель. Замечательное место расположения, в самом сердце столицы России, практически все основные достопримечательности в шаговой доступности. Уютные, тихие и чистые номера. Цена соответствует качеству. Остались очень довольны. С удовольствием остановимся в следующий раз.

Уважаемая г-жа Шемерей! Огромное Вам спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно услышать, что после пребывания в отеле у Вас остались лишь положительные впечатления. Благодарим за столь теплые слова в свой адрес и надеемся в скором времени приветствовать Вас в нашей гостинице. С уважением, Антон Зачепицкий Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Прекрасное обслуживание.

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Пары - 07/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Внимательные сотрудники, доброжелательное общение, исключительно приятные впечатления. Из минусов - завышенная стоимость завтраков.

Уважаемый г-н Голуб! Большое спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно, что Вы в полной мере удовлетворены обслуживанием в нашем отеле. Будем рады приветствовать Вас в следующий раз! С уважением, Антон Зачепицкий Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Замечательный отель в центре Москвы

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Ю. Деловые путешественники - 04/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Чистый, уютный, расположен в 2-х минутах от станции метро. Потрясающие завтраки.

Уважаемая г-жа Мордовина, Большое спасибо Вам за столь прекрасный отзыв о нашей работе. Нам приятно, что Вы отдельно отметили все те пункты, над которыми мы непрерывно работаем - меню нашего ресторана, качество уборки, комфорт и уют номеров. Ваши теплые слова вдохновляют нас на то, чтобы каждый день делать нашу работу с удовольствием! Мы будем очень рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все, чтобы и следующее Ваше проживание было чуть-чуть лучше предыдущего. С уважением, Антон Зачепицкий Руководитель отдела Приема и Размещения
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

О. Деловые путешественники - 01/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Хороший отель, часто останавливаюсь в отелях сети Меркюри. Все на достойном уровне. Но когда блокируют деньги на счёту, мало приятного. Почему нельзя сразу делать покупку со счета, чтобы не было путаницы и переплаты. До сих пор не все деньги разблокированы.

Все понравилось, спасибо!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Т. Деловые путешественники - 30/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Чисто, уютно как дома

Уважаемая Т.! Большое спасибо за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и за то, что нашли время поделиться с нами своими впечатленияим об отдыхе в нашем отеле. Нам невероятно приятно знать, что у Вас остались лишь положительные впечатления. Благодарим за столь теплые слова в свой адрес и надеемся в скором времени приветствовать Вас в нашей гостинице. С уважением, Антон Зацепицкий Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Супер

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Деловые путешественники - 30/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Отличный дизайн, красивые, удобные номера, вежливый персонал, отличный разнообразный завтрак, очень удобное расположение Отеля

Уважаемый А.! Большое спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва и за Ваш позитивный отзыв! Нам необычайно приятно, что Вы в полной мере удовлетворены не только местоположением нашего отеля, но также и уютной атмосферой, создаваемой для комфортного пребывания наших гостей, а также отметили вежливость персонала и вкусные завтраки. Еще раз благодарим за столь теплые слова в свой адрес и надеемся в скором времени приветствовать Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Зачепицкий Антон, Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Ivan Деловые путешественники - 28/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

На втором этаже сильно слышно метро. Ранее жил пару этажей выше, не ощущал. В зале для завтраков все стулья проваливаются, сидения не удобные, так как износились.

Уважаемый г-н Баран, Позвольте мне от всей души поблагодарить Вас за то, что Вы вновь и вновь выбираете Меркюр Бауманская для своего пребывания в Москве. Спасибо, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями о проживании. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за то, что в этот раз мы не смогли оправдать всех Ваших ожиданий. Для нас очень важно, чтобы каждый из наших гостей чувствовал себя максимально комфортно в течение всего проживания, поэтому мы очень благодарны Вам за то, что Вы делитись с нами своими предпочтениями с тем, чтобы мы смогли предоставить Вам самый подходящий номер. Мы благодарим Вас за замечание, касательно стульев в зале для завтраков. Ваш комментарий был принят во внимание и передан начальнику отдела Ресторанного обслуживания. Если в течение проживания у Вас возникают какие-либо вопросы или замечания, Вы можете связаться с Дежурным Менеджером по телефону 111, и мы приложим все усилия к тому, чтобы устранить неудобства Спасибо еще раз за отзыв. Искренне надеемся снова увидеть Вас в нашем отеле. С уважением, Антон Зачепицкий Руководитель Приема и Размещения

Удобное местоположение

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Друзья - 28/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Доброе утро, Чаще всего выбираю Вашу сеть отелей для работы и отдыха. Мне очень понравилось месторасположение отеля. Много куда удалось сходить пешком. Отличный «русский» завтрак по меню. У меня были сложности с использованием компьютера общего пользования, а именно распечатка документов. Помогла девушка со стойки регистрации, распечатав на своём компьютере. Спасибо ей.

Уважаемый г-н Служеникин, Спасибо Вам за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Для нас очень важно мнение каждого гостя, так как мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания и делаем все возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Нам очень приятно, что вы остались довольны месторасположением и завтраками в ресторане. Мы приложим все усилия, чтобы и в будущем оправдывать Ваши ожидания. Спасибо еще раз за отзыв. Надеемся, что Ваши следующие визиты будут столь же приятными, как и этот. Всегда рады видеть Вас у нас в отеле. С уважением, Антон Зачепицкий Руководитель отдела Приема и Размещения

Отличные

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Деловые путешественники - 28/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Комфорт удобство расположение

Уважаемая г-жа Чередниченко, Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в гостинице Меркюр Арбат Москва. Мы очень рады, что Вы высоко оценили комфорт нашего отеля, уют и дружелюбный сервис. Надеемся, что в свой следующий приезд в Москву Вы вновь остановитесь в нашем отеле, а мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы окружить Вас максимальным комфортом, теплом и радушием! С уважением и наилучшими пожеланиями, Антон Зачепицкий Начальник службы приема и размещения

Татьяна

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

lorklinika26 Бизнес - 22/10/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Останавливаемся в этом отеле не первый раз, вкусные завтраки, быстрое размещение, очень удобное расположение отеля, хороший ресторан, но посоветовала бы разнообразить меню, В целом, очень хороший отель.

Уважаемые Гости! В первую очередь хотелось бы выразить признательность за то, что Вы вновь и вновь выбираете Меркюр Арбат. Большое спасибо, что Вы нашли время поделиться мнением о своем пребывании на Tripadvisor.com! Мы искренне рады, что Вам нравится удобное расположение нашего отеля, завтраки и, самое главное, сервис, предоставляемый нашей командой. Касательно меню хотелось бы отметить, что мы постоянно работаем над его расширением и изменением. В данный момент помимо основного меню, предлагается сезонное меню, посвященное определенному гастрономическому событию календарное меню (День мороженого, День печенья, День пива, День сока и т.д.), меню напитков Меркюр Аперитив, сет-меню и другие. Мнение наших гостей очень важно для нас, поэтому будем рады услышать, что бы Вы хотели видеть в нашем меню. Еще раз от всей души благодарим Вас за отзыв и очень надеемся, что в ближайшее время вновь сможем приветствовать Вас в гостинице Меркюр Арбат Москва! С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва

Приятно иметь дело с профессионалами

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Pavel Деловые путешественники - 20/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Приятно, что мой приезд был подготовлен заранее, заселение, отчетные документы и т.п. Вроде мелочи, но иногда на это приходится тратить драгоценное время. Большое спасибо команде AccorHotels, в частности Mercure Arbat Moscow, ни одна просьба и ни одно пожелание не осталось без внимания. Отдельная благодарность Куприец Марии и Савельевой Евгении, которые настоящие профессионалы, а также Зачепицкому Антону, человек, который действительно заинтересован помочь!

Уважаемый г-н Перебатов, Огромное спасибо не только за то, что Вы вновь и вновь выбираете нашу гостиницу для своего пребывания в Москве, а также за то, что Вы столь высоко оцениваете работу всего нашего персонала. Нам необычайно приятно слышать такие теплые слова в свой адрес! Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С нетерпением ждем Вас в Мерюкр Арбат Москва! С уважением, Антон Зачепицкий Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Все было отлично. Попросил поменять номер, сразу поменяли. Номер просторный и светлый.

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Д. Пары - 16/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Все отлично!!! Номер был комфортным. Останавливаюсь пятый раз в этом году в этом отеле.

Уважаемый г-н Кондратьев! Большое спасибо за высокие оценки. Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в гостинице Меркюр Арбат Москва. Мы приложим все усилия, чтобы и в будущем оправдывать Ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас у нас в отеле. С уважением, Антон Зачепицкий, Руководитель службы приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Всё превосходно

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Faina Семьи - 15/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Заселение, месторасположение, персонал отзывчивый, ни на минутку не пожалели, что остановились в Вашем отеле. Персонал очень отзывчивый, спасибо всем огромное

Уважаемая г-жа Герман! Большое спасибо за высокие оценки. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего персонала и Вашим пребыванием в гостинице Меркюр Арбат Москва в целом. Мы приложим все усилия, чтобы и в будущем оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Антон Зачепицкий, Руководитель службы приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Любимый отель в Москве

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Индивидуальные путешественники - 11/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Останавливалась в этом отеле уже множество раз. Очень нравится доброжелательность персонала, вкусные завтраки, безупречность обслуживания. Великолепная кровать с белоснежным бельём. В этот раз была приятно удивлена наличием халата в номере, раньше этого не было. Чай, кофе в номере. Чайник. В двух минутах ходьбы от станции метро Смоленская - очень удобно добираться в любую точку города и пройтись пешком по старому и Новому Арбату.

Уважаемая г-жа Семенова, Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Для нас очень важно мнение каждого гостя, так как мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания и делаем все возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Нам очень приятно, что вы остались довольны вкусным завтраком, уютными номерами и гостеприимством персонала отеля! Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С нетерпением ждем Вас в Меркюр Арбат Москва. С наилучшими пожеланиями, Антон Зачепицкий, Руководитель отдела приема и размещения

Все прошло отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Andrey Деловые путешественники - 11/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Все отлично, единственное номер в котором я люблю останавливаться имеет холодную ванную комнату. И еще в номер 237 я бы добавил дополнительный стол у стены, для работы, т.к. тот, что есть, занять кофемашиной.

Уважаемый г-н Сорокин! Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и за то, что Вы нашли время поделиться с нами своим мнением о вашем пребывании! Нам очень приятно, что Вы столь высоко оценили наш отель. Мы благодарим Вас за замечания, которые были приняты во внимание. В Меркюр мы прикладываем максимум усилий, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания в отеле, поэтому Ваши комментарии столь важны для нас. Мы надеемся, что Ваши следующие визиты будут столь же приятными, как и этот. Всегда искренне рады видеть Вас у нас в отеле. С уважением, Антон Зачепицкий Руководитель службы приема и размещения

Очень хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Janna Индивидуальные путешественники - 28/09/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Очень приятно начинается день с прекрасного и долгого(!) до 10:30 завтрака , что важно для тех , кто просто приехал отдохнуть, а не для бизнеса. Комнаты всегда убираются вовремя . Мое пожелание : ставить в номер бокалы для вина . Есть иногда желание провести приятно время в номере и не спускаться в лаунж -бар .

Уважаемая Janna! Большое спасибо за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и за то, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе в гостинице. Для нас очень важно мнение каждого гостя, так как мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания и делаем все возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество услуг, предоставленных во время Вашего проживания и остались довольны своим отдыхом. Мы хотели бы отметить, что всегда рады предоставить своим гостям бокалы или любые другие столовые приборы для Вашего максимального комфорта. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к Дежурному Менеджеру по номеру 111 или на ресепшн отеля (тел. 100) по любым возникающим вопросам и пожеланиям. Мы искренне надеемся приветствовать Вас вновь в нашем отеле и постараемся сделать все возможное, чтобы пребывание с нами оставило только самые приятные впечатления. С уважением, Антон Зачепицкий, Руководитель отдела приема и размещения

Mr

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Grzegorz Деловые путешественники - 27/09/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Всё было замечательно и отлично!!!!Я обожаю эту гостиницу!!! Wszystko było wspaniałe. Są bardzo mili i bardzo oddani gościowi.Uwielbam ten hotel!!!

Уважаемый г-н Храпкевич, Огромное Вам спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно услышать, что после пребывания в отеле у Вас остались лишь положительные впечатления. Благодарим за столь теплые слова в свой адрес и надеемся в скором времени приветствовать Вас в нашей гостинице. С уважением, Антон Зачепицкий Руководитель службы приема и размещения

Скромный ресепшн, великолепная мансарда

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

В. Пары - 26/09/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Спасибо Вам за эту великолепную атмосферу уюта и тепла! За романтичную мансарду! За великолепные коридоры с милой и такой тёплой обивкой, это всё создаёт какое-то очень плюшевое домашнее настроение и от всего этого веет теплом и гостеприимством! Девушка которая нас встречала была не компетентна, не знала где какие номера находятся не смогла дать нам самый высокий этаж хотела дать номер с видом на внутренний двор после просьбы про этаж которую она не удовлетворила, она всё таки заменила нам номер на мансарду, было очень не обычно тесновато в номере но очень уютно это не большое окошко на крыше и скошенный потолок в мансарде придавали ещё больше атмосферности загадочности и уюта этому малюсенькому по площади номеру! Девушка которая забирала у нас карточки от номера была очень мила, добра и очень приятна в общение и видно было что она профессионал в своём деле лучше бы она нас встречала в субботу вечером! Спасибо вам за Ваш милый уютный отель в центре Москвы!

Уважаемая г-жа Ковалева, Большое спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно, что Вы в полной мере удовлетворены не только местоположением нашего отеля, но также и уютной атмосферой, создаваемой для комфортного пребывания наших гостей. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С уважением, Зачепицкий Антон Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Немного не хватило до отличных эмоций.

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

М. Пары - 24/09/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Приезжал в Москву отдыхать на выходные, не хватало уюта в отеле, в ресторане и лобби. В номере не понравились подушки и показалось странным отсутствие зубных. В остальном все отлично, чисто, все исправно работает. Кухня хорошая. Персонал вежливый, приветливый и отзывчивый.

Уважаемый г-н Богданов, Спасибо Вам за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно, что Вы отметили чистоту, кухню и работу нашего персонала. Что касается Ваших комментариев о подушках и отсутствии зубных наборов, сожалеем, что Вы не смогли поделиться с Дежурным Менеджером всеми комментариями и замечаниями во время Вашего проживания в отеле. Наш отель может предоставить дополнительные ортопедические подушки и зубные наборы по запросу гостя. С нетерпением ждем Вас в Мерюкр Арбат Москва. С уважением, Зачепицкий Антон Начальник отдела приема и размещения
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва