Mercure Арбат Москва 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.5/5 Отзывов: 1 859
+ 20 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Идеальное месторасположение в историческом центре Москвы, 2 станции метро в пешей доступности

  • Атмосфера бутик-отеля роскошной усадьбы начала XIX века

  • Бар La Promenade 24/7 (юг Франции, Русская традиционная, Кухни мира)

  • Камерный конференц-зал

  • Близость к выставочным центрам Экспоцентр и Крокус Экспо

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Городская парковка за территорией отеля (Поблизости)Платные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Арбат Москва

Smolenskaya Pl. 6
121099
москва
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • MOSCOW :   ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA

  • На самолете

    SHEREMETYEVO На расстоянии 38 км / 23,61 миль

  • На поезде

    KIEVSKY На расстоянии 2 км / 1,24 миль

GPS:55.748595, 37.583762

Наши номера

Гостям предлагается выбор из 109 номеров: классических, номеров категории Privilege, сьютов, смежных номеров и 3 номеров для гостей с ограниченными возможностями. Все номера отеля имеют современную отделку и полностью оснащены новейшим оборудованием. Все номера для некурящих. К услугам гостей: бесплатный WIFI, круглосуточное обслуживание, фен, сейф, глажка, ЖК-телевизор с каналами на разных языках, бесплатная гигиеническая косметика, приборы для приготовления кофе/чая, прачечная.

Номер Classic для некурящих с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 18
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Номер Superior для некурящих с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 19
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол

Номер Classic для некурящих с 2 односпальнымикроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 18
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности

Номер Privilege с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 20
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso
  • Туалетные принадлежности

Номер Privilège для некурящих с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 20
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso
  • Туалетные принадлежности

Стандартный номер для некурящих для гостей с ограниченной подвижностью с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 22
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso
  • Туалетные принадлежности

Семейный люкс для некурящих с большой двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 42
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso
  • Туалетные принадлежности

Люкс Deluxe для некурящих с большой двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 42
  • Беспроводной Интернет в номере
  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso
  • Туалетные принадлежности

Наши бары и рестораны

LA PROMENADE

Тип кухни: Интернациональная кухня

La Promenade: The restaurant is opened only for Breakfast Buffet 7 days per week from 6:30 till 10:30 on weekdays and from 6:30 till 11:30 on weekends.

Обед

06:30 - 10:30

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

BAR LA PROMENADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

В уютном баре представлено меню с коктейлями и широким выбором чая и кофе.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 1

  • Максимальный размер: 40 м²

  • Максимальная вместимость: 14 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Арбат Москва

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.7/5

Отзывов: 4 614

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 1 859

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Доступная локация, чистота

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Евгения С. Семьи - 09/09/2019 Отзывы AccorHotels

Номер не был готов по нашему приезду после двух часов дня, но персонал предложил напитки за счет отеля в баре и позже доставили в номер записку с изменениями и макарунами. В целом понравились отличная локация - центр города, два шага от метро и арбата. Убирались довольно чисто и ремонт еще не устарел. Розетка в ванной предназначена только для бритвы что было огромным минусом так как никакие укладочные приборы вроде утюжка или фена не включить, пришлось делать это около столика в спальне где розетка еле тянула мощность. Встроенный фен в ванне не работал. Большим разочарованием было не соблюдение норм безопасности в отеле. После полудня когда мы пошли подниматься за вещами на выезд, мы зашли в лифт но оказалось что ключи больше не работали. Двери лифта за нами закрылись и их невозможно было открыть изнутри ни одной кнопкой. Пришлось звонить тех службе и стучаться в двери. Последний момент испортил впечатление о сервисе так как это показывает равнодушие к гостям.

Впечатление хорошен

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

И. Индивидуальные путешественники - 03/09/2019 Отзывы AccorHotels

Комфортно, вкусные завтраки, с большим выбором блюд, вежливые и компетентные сотрудники, помогающие решить возникшие проблемы

Уважаемая И., Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в гостинице Меркюр Арбат Москва. Мы очень рады, что Вы остались довольны своим пребыванием. Позитивные отзывы гостей - это лучший комплимент для всей нашей команды! Будем счастливы вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Александра Абдулова, Руководитель отдела приема и размещения

Любимый отель

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

И. Семьи - 30/08/2019 Отзывы AccorHotels

Всегда в Москве останавливаемся только в этом отеле и любим его больше и больше) все нравится, все отлично, красивый, уютный интерьер, вкусная еда в ресторане, чисто, прекрасная постель. Хочется отдельно отметить сотрудников отеля, замечательные, добрые, отзывчивые люди) в прошлый раз я заказывала номер стандарт, но мне дали номер классом выше, всегда комплимент в номере ждёт нас, а в этот раз был сюрприз, это коллаж с прекрасными пожеланиями) это было очень, очень приятно) Спасибо большое мы вас любим)

Уважаемая г-жа Савченко, Огромное спасибо не только за то, что Вы вновь и вновь выбираете нашу гостиницу для своего пребывания в Москве, а также за то, что Вы столь высоко оцениваете работу всего нашего персонала. Нам необычайно приятно слышать такие теплые слова в свой адрес. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С нетерпением ждем Вас в Мерюкр Арбат Москва! С уважением, Александра Абдулова Руководитель службы приема и размещения

Замечательно!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Л. Пары - 27/08/2019 Отзывы AccorHotels

Уютно, комфортно!! Самый вежливый, улыбчивый персонал! Очень чисто!

Уважаемая г-жа Бондарева! Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и за то, что Вы поделились с нами мнением о пребывании. Спасибо за Вашу положительную оценку. Мы очень рады слышать, что Вы отметили чистоту и уют наших номеров, а так же работу нашей команды! Будем очень рады снова увидеть Вас в нашем отеле! С уважением, Александра Абдулова, Руководитель отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

очень хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

И. Семьи - 22/08/2019 Отзывы AccorHotels

Удобное расположение, хорошая цена, удобная кровать, чисто, приветливый пероснал.

Уважаемая г-жа Уланова, Огромное Вам спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно услышать, что после пребывания в отеле у Вас остались лишь положительные впечатления. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С нетерпением ждем Вас в Мерюкр Арбат Москва. С уважением, Александра Абдулова Руководитель службы приема и размещения

На высоком уровне

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Наталья К. Индивидуальные путешественники - 19/08/2019 Отзывы AccorHotels

Персонал доброжелателен. Чисто и комфортно. Когда попросила ортопедическую подушку (правда оказалась маловата) и чай, который закончился, сразу принесли. Любезно предложили вызвать такси, так как моё опаздывало.

Уважаемая г-жа Косолапова! Огромное Вам спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно услышать, что после пребывания в отеле у Вас остались лишь положительные впечатления. Благодарим за столь теплые слова в свой адрес и надеемся в скором времени приветствовать Вас в нашей гостинице снова! С уважением, Александра Абдулова Руководитель службы приема и размещения

Молодой сервис, но отель хороший и в удобном месте

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Анонимно Семьи - 18/08/2019 Отзывы AccorHotels

Нам понравился номер и гостиница, так же завтраки. Но сервис в гостинице на очень молодом этапе, не хватает опыта работы с интернациональными клиентами, хотелось бы видеть более уверенный и профессиональный персонал.

Здравствуйте, уважаемая Гостья! От всей души благодарим Вас, что Вы выбрали наш отель. Нам очень приятно слышать, что Вам понравился номер и гостиница. Спасибо за замечание относительно работы персонала. Безусловно, мы неустанно работаем над качеством сервиса. Ваш отыв передан начальнику службы приема и размещения, и персонал уже прошел дополнительный тренинг. С нетерпением будем ждать новых встреч с Вами и сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным и приятным! С уважением, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва

отлично

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

ulanovaulanova Семья - 18/08/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

все понравилось, персонал вежливый, соотношение цена/качесто отличное, особо хотелось отметить удобное расположение, комфортная кровать, чистота в ванной комнате и туалете, остутствие неприятных запахов.

Уважаемая Гостья! В первую очередь хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и оставили отзыв на Tripadvisor.com! Мы очень рады, что Вы высоко оценили работу персонала отдела приема и размещения, качество комнат, удобство расположения и приемлемую цену за услуги. Мы будем с нетерпением ждать новых встреч с вами. С уважением, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва

Важны люди!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Pavel Деловые путешественники - 17/08/2019 Отзывы AccorHotels

Большое спасибо Александре Абдуловой! Вот настоящий профессионал своего дела. Человек, которому не безразличны клиенты отеля. Всегда и порекомендует что то, и подскажет и полет навстречу в случае каких то нестандартных просьб. Побольше бы таких профессионалов! Благодаря Александре те сложности, которые возникали удалось быстро и без нервов решить. Ещё раз спасибо!

Уважаемый г-н Перебатов, Огромное спасибо не только за то, что Вы вновь и вновь выбираете нашу гостиницу для своего пребывания в Москве, а также за то, что Вы столь высоко оцениваете работу всего нашего персонала. Нам необычайно приятно слышать такие теплые слова в свой адрес. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С нетерпением ждем Вас в Мерюкр Арбат Москва. С уважением, Александра Абдулова Руководитель службы приема и размещения

Высокий уровень комфорта, невысокий уровень сервиса

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Vera N. Семьи - 13/08/2019 Отзывы AccorHotels

Красивый дизайн, удобные кровати, чистота. Не всегда компетентный персонал

Уважаемая г-жа Никитина! Позвольте мне от всей души поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали отель Меркюр Арбат для своего пребывания в Москве. Спасибо, что вы так высоко оценили красивый дизайн и удобные кровати. Мне очень жаль, что качество предоставленного сервиса не соответствовало Вашим ожиданиям. Пожалуйста, примите мои самые искренние извинения. Касательно получения дополнительных привилегий по Вашей карте лояльности хотелось бы отметить, что в соответствии с условиями Программы Ле Клаб они могут быть предоставлены на территоррии Азиатского/Тихоокеанского региона. Не смотря на это, мы были рады предоставить Вам совершенно бесплатно повышение категории номера до категории Привилегия. Мне искренне жаль, что в течение своего пребывания в отеле нам с Вами не удалось встретиться лично с тем, чтобы Вы передали все свои пожелания и замечания. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь и приложим все усилия к тому, чтобы Вы чуствовали себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания в отеле. С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Семьи - 12/08/2019 Отзывы AccorHotels

Спасибо , очень понравилось !

Уважаемый г-н Герасимов, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. В Меркюр Арбат Москва мы прикладывем максимум усилий, чтобы предоставлять обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Любезно просим Вас поделиться более детальными комментариями касательно завтрака по электронному адресу h7…, и мы с радостью рассмотрим Ваши замечания. С нетерпением ждем Вас в Мерюкр Арбат Москва. Искренне Ваша, Александра Абдулова Начальник сулжбы приема и размещения

Потрясающий отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Д. Семьи - 07/08/2019 Отзывы AccorHotels

Завтраки очень вкусные: красная рыбка, свежевыжатый сок, овощи, фрукты, мюсли... В номере чистота, кровать очень удобная и комфортная, спали без задних ног. Приятный персонал дополняют хорошее впечатление!

Уважаемая Д.! Большое спасибо за высокие оценки. Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в гостинице Меркюр Арбат Москва. Мы приложим все усилия, чтобы и в будущем оправдывать Ваши ожидания. Спасибо еще раз за отзыв. Мы надеемся, что Ваши следующие визиты будут столь же приятными, как и этот. Всегда рады видеть Вас у нас в отеле. Искренне Ваша, Александра Абдулова, Руководитель службы приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Всё замечательно.

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

М. Семьи - 04/08/2019 Отзывы AccorHotels

Спасибо вам за гостеприимство. В очередной раз остался доволен поездкой и пребыванием у вас. Отличный сервис, доброжелательный персонал, чистые и уютные номера

Уважаемый М.! Мы очень признательны Вам за то, что Вы вновь выбрали наш отель. Большое спасибо за теплые слова. Это лучшая награда для нас. Надеемся увидеть Вас в скором будущем в Меркюр Арбат Москва. С уважением, Александра Абдулова Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Г. Деловые путешественники - 31/07/2019 Отзывы AccorHotels

Добрый день, на протяжении нескольких лет с удовольствием останавливаюсь в отелях Mercure. И планирую делать это в дальнейшем. В это раз снова был в номере 201, и некое противоречие в виде ступеньки в ванну осталось. Мне кажется ее все-таки нужно сделать чуть удобнее, как я не знаю), но с этой слишком высока вероятность получения травм. И метро перенесите в другое место, а то ночью кровать расскачивается(шутка ). Большое спасибо в остальном все понравилось как всегда.

Уважаемый г-н Краснюк, Большое спасибо за высокие оценки. Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в гостинице Меркюр Арбат Москва. Спасибо за Ваше замечание относительного ступеньки в душевой. Ваш отзыв был передан начальнику технического отдела. Искренне надеемся снова увидеть Вас в нашем отеле. Искренне Ваша, Александра Абдулова Начальник отдела Приема и Размещения Меркюр Арбат Москва

Всё на уровне

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Д. Пары - 30/07/2019 Отзывы AccorHotels

Отель понравился всем: местоположение, уровень сервиса, чистота и особенно звукоизоляция номера. Отдельное спасибо за то, что учли наши пожелания при заселении.

Уважаемый г-н Карев! Большое спасибо за высокие оценки. Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в гостинице Меркюр Арбат Москва. Мы приложим все усилия, чтобы и в будущем оправдывать Ваши ожидания. Спасибо еще раз за отзыв. Мы надеемся, что Ваши следующие визиты будут столь же приятными, как и этот. Всегда рады видеть Вас у нас в отеле. Искренне Ваша, Александра Абдулова, Руководитель службы приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Все было супер.

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

В. Деловые путешественники - 08/07/2019 Отзывы AccorHotels

Очень доволен проживанием. Персонал отеля пошел навстречу и поменял мне номер, который мне не понравился на более удобный.

Уважаемый В.! Большое спасибо за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и за то, что нашли время поделиться с нами своими коментариями касательно недавнего отдыха. Мы искренне рады, что сервис, оказаный в отеле полностью оправдал Ваши ожидания и работа нашей команды позволила Вам почувствовать себя комфортно. Мы будем рады приветствовать Вас вновь в Меркюр Арбат Москва. С наилучшими пожеланиями, Александра Абдулова, Руководитель отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Очень понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Даниил И. T. T. Индивидуальные путешественники - 03/07/2019 Отзывы AccorHotels

Пребыванием в отеле остались очень удовлетворены, вежливый, понимающий и добрый персонал

Уважаемый г-н Белогорцев, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Arbat Moscow. Мы приложим все усилия, чтобы и в будущем оправдывать Ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас у нас в отеле. Искренне Ваша, Александра Абдулова, Руководитель службы приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Замечательный отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

И. Семьи - 02/07/2019 Отзывы AccorHotels

Отдыхала с сыном в отеле с 23.06 по 29.06. Стильные, современные номера, интересный дизайн коридора стен отеля, идеальная чистота, прекрасное расположение отеля, старый и новый Арбат, метро, всё рядом, высокий уровень обслуживание! Особенно хочу отметить приветливость и профессионализм в решении всех вопросов на ресепшене отеля-Татьяну. Спасибо всем за идеальный отдых!

Уважаемая г-жа Карьянова! Большое спасибо за высокие оценки. Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в гостинице Меркюр Арбат Москва. Мы надеемся, что Ваши следующие визиты будут столь же приятными, как и этот. Искренне Ваша, Александра Абдулова, Руководитель службы приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Прекрасный Отель с высоким уровнем сервиса и отличным месторасположением!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Н. Индивидуальные путешественники - 21/06/2019 Отзывы AccorHotels

Останавливалась в отеле на три дня. Номер Люкс «Татьяна». Очень милое место, напоминает квартирку. Комнаты две, гостиная и спальня, не большие, но очень уютные. «Евгений Онегин» и открытка с Татьяной на банкетке - так приятно) Наличие капсульной кофемашины безумно порадовало! Завтрак очень хороший, на любой вкус, и очень гуманный по времени - до 10-30 в будни, и до 11-00 в выходные)) Сразу ясно, что в отеле тебя понимают )). Администраторы на ресепшен, и вообще все сотрудники отеля - очень приветливые, всегда с улыбкой здороваются ) А ещё очень важно- в отеле потрясающий зАпах! Очень правильный! В общем - все на отличном уровне! В минуте ходьбы - Старый Арбат ) Обязательно вернусь в этот Отель!

Уважаемая Н., Большое Вам спасибо за прекрасный детальный отзыв о Меркюр Арбат Москва! Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле и качеством оказанных услуг! Мы, действительно, уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый Гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Еще раз благодарим Вас за высокую оценку работы персонала, для нас это очень важно. Мы всегда искренне рады видеть Вас в нашем отеле! С нетерпением будем ждать новых встреч с Вами. С уважением и наилучшими пожеланиями, Александра Абдулова Начальник службы приема и размещения

ЧУТКИЙ ПЕРСОНАЛ

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

О. Пары - 21/06/2019 Отзывы AccorHotels

Несмотря на высокий сезон в Москве, отель сделал нам шикарное предложение в виде апгрейда ( так как стандартные номера выходили окнами на ремонте работы) . Это было очень важно для нас - я возвращалась из клиники. Спасибо за чуткость !

Уважаемый О., Позвольте нам от всей души поблагодарить Вас за то, что Вы вновь и вновь выбираете отель Меркюр Арбат для своего пребывания в Москве. Ваши теплые слова о персонале, обслуживании и отеле в целом – лучшая награда для нас и стимул к постоянному совершенствованию. Мы будем с нетерпением ждать Вас снова и приложим все усилия к тому, чтобы Вы чуствовали себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания с нами. Надеемся, что Меркюр Арбат будет оставаться Вашим любимым отелем в Москве всегда! С наилучшими пожеланиями, Александра Абдулова Начальник службы приема и размещения
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва