Mercure Тюмень Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.4/5 Отзывов: 864

Гарантия
лучшей цены
Mercure Тюмень Центр - Image 1
Mercure Тюмень Центр - Image 2
Mercure Тюмень Центр - Image 3
Mercure Тюмень Центр - Image 4
ул. 50 лет Октября, д.14, 625048 Тюмень, Россия

Описание

Особенности отеля

  • Бесплатный Wi-Fi

  • Фитнес-центр

  • Услуги прачечной

  • В 20 минутах от аэропорта Рощино

  • В центре города

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

Mercure Тюмень Центр

ул. 50 лет Октября, д.14
625048 Тюмень
Россия

GPS:57.151875, 65.56707

Телефон
Факс +7 345 253-42-43

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Парковка
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере
Рядом с отелем
  • Парковка

LA TAIGA

The La Taiga restaurant brings local produce to your table. You can enjoy a unique combination of hearty Russian cuisine and European dishes. Discover our "Flavors from the wine cellar" collection with the restaurant's special wine list.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.4/5  Отзывов: 864

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 360

Не уровень Mercure

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

И. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Начнем с того, что встречает нас достаточно грязная входная группа. Стекла, двери и полы. Рядом урна.. фото прилагается. Выглядит это все зрелище явно не как лобби 4 звезды. А теперь про номер. Телевизор периодически издавал странные звуки. Будто у него коратило соединение. А пару раз просто выключался сам. Видимо это перерыв на подышать свежим воздухом. Про воздух отдельно. Кондиционер не работал. Нам повезло, что погода позволяла просто открыть окно. Уходили мы рано и возвращались поздно. Вопросы к качеству номера тоже есть. Не критичные. Но вот например так выглядит подключение телефона в номере уровня Privilege . Уборка.. начнем с того, что заселялись мы вечером и сразу же уехали. Утром, когда солнечный свет уже попал в номер, обратили внимание на то, что в номере достаточно пыльно. Возможно, что это те самые открытые окна виноваты. Но на следующий день, уже после уборки, стало очевидно, что поверхности до которых надо «дотянуться» просто не протираются. Следы от пальцев так и остались. Вполне вероятно, что если вы попадаете в наш номер, то сможете их увидеть) Этой сетью пользуемся всегда. И конечно расстраивает, когда попадается подобные отели. Не уровень Mercury. Хотя, возможно в Тюмени другие стандарты.

Уважаемый г-н Константинов, Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом о проживании в гостинице Меркюр Тюмень Центр. Мы приносим Вам свои самые искренние извинения за неудобства, возникшие во время Вашего проживания. Все Ваши комментарии по поводу состояния входной группы и уборки номера переданы руководителю хозяйственной службы. Он обязательно проведет дополнительную работу с горничными и уборщиками общественных зон, чтобы избежать подобного вновь. Только благодаря Вашим комментариям мы можем обратить внимание на недочеты и исправить их, а также развиваться и становиться лучше. Отдельно благодарим Вас за то, что обратили внимание на работу телевизора. Ваш комментарий передан IT специалисту для проверки телевизора в Вашем номере. Что касается температуры воздуха, действительно, сейчас, в межсезонный период, вся система кондиционирования в отеле еще настроена на обогрев. В дальнейшем при достаточном повышении среднесуточной температуры систему перенастраивают на охлаждение. Данная система централизована для всего бизнес центра, в котором располагается отель, и, к сожалению, невозможно сначала отключить подачу горячего воздуха, а затем снова включить его. Я искренне сожалею, что ситуация с кондиционированием оставила неприятный осадок на Вашем общем впечатлении о проживании. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

И. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Сервис на высшем уровне,отличные завтраки,приветливый персонал.

Уважаемая г-жа Белослудцева! Спасибо за то, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями о пребывании в отеле Меркюр Тюмень Центр! Ваши позитивные комментарии очень поднимают настроение и дух всей нашей команды. Позвольте поблагодарить Вас за столь высокие оценки персоналу, нашим завтракам и сервису в целом. Мы надеемся, что и следующие Ваши проживания оставят у Вас только приятные впечатления. Спасибо еще раз за Ваш отзыв. С нетерпением ждем Вас в гости! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Как обычно очень хорошо.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

П. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Как обычно очень хорошо.

Уважаемый г-н Смолицкий, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о проживании в отеле Меркюр Тюмень Центр! Большое спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего отеля. Нам очень приятно, что проживание у нас оставило только положительные эмоции. Ежедневно вся наша большая и дружная команда прикладывает множество усилий для создания комфортного и спокойного отдыха наших гостей. Еще раз позвольте поблагодарить Вас за оставленные комментарии. Ждем Вас в гости еще! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

С. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Удобное расположение. Вкусный завтрак. Слишком мягкий(изношенный матрас).

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

А. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Постоянно у вас останавливаюсь и есть с чем сравнивать. Между «уборка каждый день и шоколадки на кровати» и в этот раз уборки не было вовсе, за 3 дня мне ни разу не заправили кровать. Воду заказывал на ресепшене, тк она кончилась на второй день. И, так вышло, что я оставил вещи в шкафу и попросил коллегу забрать их с ресепшена. И ей по факту выдали скомканную кучу вещей в мусорном черном пакете. Это вообще что??? Клиентоориентированность покинула чат. Вроде, везде выдают в крафтовых пакетах и хотя бы банально свернуть… а не просто кучей мусора. А там были рубашки, джемпера…я крайне зол на такое отношение.

Уважаемый г-н Томилов, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Tyumen Center. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам наши самые искренние извинения. Ваши комментарии по поводу отсутствия уборки переданы руководителю хозяйственной службы, он обязательно проведёт с горничными дополнительную беседу и работу над ошибками. Отдельно благодарим Вас за то, что обратили внимание на упаковку забытых вещей, нам искренне жаль, что данная ситуация оставили отпечаток на Вашем общем впечатлении об отеле. Мы особенно ценим наших постоянных гостей, поэтому будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 250 Отзывов 9.3/10 Расположение
  • 622 Отзывов 7.2/10 Номер
  • 441 Отзывов 9/10 Сервис
  • 12 Отзывов 5.6/10 Интернет
  • 323 Отзывов 9.1/10 Завтрак
  • 205 Отзывов 6.5/10 Чистота

В сотрудничестве с Trustyou

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (НДС и туристический налог) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.