Отель Novotel Пхукет Камала Бей 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 2 042
+ 27 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Особенности отеля

  • Бар на крыше с прекрасным видом на море

  • Удобный бесплатный шаттл до Патонга

  • Побалуйте себя уникальной дегустацией, воспользовавшись предложением MyGlass

  • Радуйте своих детей изо дня в день! Для вас мы разработали пакет услуг MyKids

  • Несколько минут пешком до магазинов, баров и ресторанов

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Удобства для детей
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • PHUKET INTL AIRPORT
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 17:00
  • Химчистка / глажка
  • Бутики и магазины
  • Носильщик
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Удобства для детей
  • Гольф
  • Пляж и водные виды спорта
  • Другие возможности для занятий спортом
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 3
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 6
  • Веб-уголок для Mac
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Novotel Пхукет Камала Бей

118/16 Moo 3
Amphur Katu
83150
пхукет
thailand

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    PHUKET INT AIRPORT На расстоянии 24 км / 14,91 миль

  • На самолете

    PHUKET INTL AIRPORT На расстоянии 24 км / 14,91 миль - Шаттл к оплате

GPS:7.96337, 98.28372

Наши номера

Просторные универсальные номера Новотель с современными интерьерами и всеми необходимыми удобствами идеально подходят для работы и отдыха.

Номер Superior с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 30
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер Superior Ocean

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 30
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер Ocean с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 30
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер Superior с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 30
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Люкс Ocean с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Вилла Ocean

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 38
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Вилла Jacuzzi

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 42
  • Виды: Вид на океан/море, На пляже *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Вилла с одной спальней и бассейном

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 65
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Вилла Pool с двумя спальнями

  • Максимальное количество гостей: ‌4
  • Площадь: От 170
  • Виды: Вид на океан/море, На пляже *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Наши бары и рестораны

SOUL KITCHEN

Тип кухни: Интернациональная кухня

В ресторане Soul Kitchen в течение всего дня подаются блюда западной, азиатской и индийской кухни из свежих местных продуктов. Специальные ужины, частная обеденная зона с тематическим шведским столом, детское меню, карта вин и напитков разных стран мира.

Обед

12:00 - 18:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

18:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

THE LIVING ROOM

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Из уютного, современного бара открывается потрясающий вид на Андаманское море и бассейн. Попробуйте вкусные блюда и разнообразные напитки, коктейли и вина со всего мира, наблюдая за трансляцией любимых спортивных мероприятий на больших HD-экранах.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

ON THE ROOF

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Бар On The Roof согласно своему названию расположен на крыше отеля и имеет живописные виды на воду. Утром вы можете заняться йогой или вечером наблюдать заход солнца, заказав любимый коктейль и закуски.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

LILO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Любуйтесь видом на воду, расположившись в Lilo с любимым напитком. Бар находится в нескольких метрах от пляжа и великолепно подходит для отдыха. Также различные коктейли, сорта пива, вина и безалкогольные напитки можно заказать в баре у бассейна.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 6

  • Максимальный размер: 220 м²

  • Максимальная вместимость: 220 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 140 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Пхукет Камала Бей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.4/5

Отзывов: 4 306

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 2 042

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

В целом отель неплохой

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Sam Индивидуальные путешественники - 27/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

В целом откль понравился

Dear Sam, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. It is very much appreciated by all of us here at the resort. We are happy to hear that, overall, you had a positive experience at Novotel Phuket Kamala Beach. If you have any further feedback in terms of how we can make future stays with us even better, please feel free to reach out to me directly at h7… We hope to see you again soon. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Впечатление общее хорошее. Не понравилась работа персонала.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Olga P. Семьи - 14/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Хотела бы обратить внимание на персонал ресторана. Во время нашего пребывания произошел инцидент в ресторане во время завтрака. Старший среди официантов грубо (жестами и по английски) разговаривал с моей мамой. Причиной явилось действие моей мамы, когда она со стола в сумочку сложила три недоеденные булочки. Сотрудник попросил открыть сумку жестами, схватил булки и выбросил их. Я понимаю, что это правило ресторана, еда не может быть вынесена вне, но в таких случаях достаточно предупредить гостей, а не ругаться, грубить и портить настроение. Думаю, что это не правильное поведение для персонала такого уровня отеля. Тем более, что завтраки мной оплачены и в связи с экскурсиями, мы посещали не все дни ресторан.

Dear Olga P., Thank you for taking the time to provide us with your feedback. It brings us great satisfaction to know that your overall impression of our hotel was good, but we would like to sincerely apologize for the incident at breakfast that you have described. Although it is our policy that food from our breakfast buffet cannot be taken out of the restaurant, we understand your frustration in how the situation may have been handled and will be sharing your feedback with our team at Soul Kitchen in order to ensure that similar situations are handled differently in the future. We hope that, based on the rest of your experience at our hotel, you will give us another opportunity to welcome you back at Novotel Phuket Kamala Beach. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

С. Семьи - 12/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все было замечательно, море, чистый пляж, отличный шведский стол на завтрак, хорошая Уборка в номерах, вежливый и услужливый персонал. Обязательно будем рекомендовать друзьям и родственникам.

Dear С., We would like to warmly thank you for such a wonderful review of our resort and for recommending Novotel Phuket Kamala Beach to your friends and family. It is greatly appreciated by all of us here at the hotel. We couldn’t be happier that you had such an amazing stay with us and hope to see you again soon. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Один из лучших вариантов соотношения цены и качества

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

О. Пары - 02/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отличный небольшой отель. Прямой выход к морю. Хорошие виллы с панорамными окнами и джакузи. Замечательные завтраки. Рекомендую!

Dear Oleya K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, David Talbot Executive Assistant Manager

Удовлетворён

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

М. Семьи - 20/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отель понравился,негативное впечатление лишь о завтраках и уборке номеров.Завтраки менее ориентированы на европейскую аудиторию отеля,а уборка номера ограничивается лишь заменой полотенец и постельных принадлежностей,а о влажной уборке даже нет речи

Dear Mapk, Thank you for taking the time to write a review of our resort. We are happy to hear that you enjoyed our hotel. Regarding our breakfast, we do try to cater to as many tastes and preferences as possible with our breakfast buffet, but if there are any dishes in particular that you would like to see added, please feel free to reach out to me at H7… As for the cleaning of our rooms, we can assure you that our Housekeeping Team does more than change the towels and bedding, but we would like to sincerely apologize if the cleanliness of your room was not up to our usual standards. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Отель очень понравился!

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Е. Семьи - 15/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасное место для отдыха на Рхукете! Очень хорошее расположение прямо на пляже. Чистота во всех помещениях отеля. Всегда свободные лежаки, прекрасный завтрак, чистое море( без волн). Всегда в свободном доступе пляжные полотенца без ограничения. Хороший бар на крыше с сумасшедшими видами. Один минус - запах канализации в туалете после обеда присутствовал

Dear Е., We would like to warmly thank you for taking the time to provide us with your feedback. It is an absolute pleasure to read that you loved our hotel and that you enjoyed everything from our beachfront location to the cleanliness of the resort. We hope to see you again in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Очень понравилось.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Е. Пары - 07/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Хороший сервис. Уборка каждый день. Вкусные и разнообразные завтраки. Вкусная еда в ресторане. Уютное место. Тихое. Релакс музыка. То что нам было нужно. Близость пляжа -отлично.

Dear Е., Thank you for taking the time to provide a review of our resort. We couldn’t be happier that you loved your time at Novotel Phuket Kamala Beach and that you enjoyed everything from the quality of our service to the food in our restaurant and our beachfront location. It would be a pleasure to welcome you back at our resort again in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Комфортабильный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

И. Пары - 05/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасное расположение позволяет экономить время для отдыха на пляже. Очень хорошие завтраки. Хороший сервис.

Dear И., On behalf of the team here at Novotel Phuket Kamala Beach, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We often say that we have one of the best locations in Phuket, with our direct beach access & walking distance away from the centre of Kamala, so we are thrilled to hear that you enjoyed it. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Отличный персонал, а сам отель - не очень

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

М. Семьи - 01/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Понравилась работа персонала. Выход к пляжу. Еда в ресторане. Музыкальное оформление. Весьма удивился малому количеству зонтов от солнца. Их очень мало и все занимают уже с утра. Отвратительные запахи на территории - там проблемы с канализацией?

Dear М., Thank you for taking the time to provide a review of our resort. We put a lot of focus into the quality of service at our hotel, so it is a pleasure to see that you appreciated the work of our service staff, along with our direct beach access and the food in our restaurant. At the same time, we would like to apologize if there was ever a poor smell at the resort during your time with us, and currently have our team investigating this. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Уединённое место .

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Aleksandra Семьи - 28/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отличное место для спокойного отдыха.

Dear Aleksandra, Thank you for taking the time to provide us with your feedback following your recent stay at our resort. It is always our goal to provide our guests with a relaxing holiday, so we couldn’t be happier that this is what you experienced at Novotel Phuket Kamala Beach. We hope to see you again soon. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Отличное соотношение цены и качества.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

С. Пары - 25/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень удачное расположение отеля, приветливый персонал. Полностью устраивал завтрак. Жаль, что обещанного бокового вида на море уже нет. С новым отелем, который построили вплотную к нашему, стало как-то тесновато. Первые два дня мы прожили в корпусе "С" на первом этаже, потом по нашей просьбе нас переселили на 4-й этаж. Номер убирали неплохо, но генеральная уборка бы не повредила. Меня смутили разводы на зеркале и на окнах. Ну и приходили убирать довольно поздно, ближе к трем часам. Мы забыли в номере кое-то из личных вещей, написали запрос. Нам тут же ответили и пообещали найти. Надеюсь, что удастся.) Отличный пляж. Людей немного, но стало больше, чем в прошлом году. Минусы, конечно, есть, но плюсов значительно больше. Не пожалели, что выбрали Novotel.

Dear С., Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. We are thrilled to hear that you enjoyed our beachfront location and that you were happy with the quality of service provided by our team. We will make sure your review is passed on to our service staff, as we are sure it will put a smile on their faces. Regarding the cleanliness of your room, we do apologize that it was not up to our usual standards and have sent your feedback to our Housekeeping Team to be addressed, so thank you for raising this with us. It would be a pleasure to welcome you back at our resort in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

В. Пары - 23/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отель и пляж понравились, бассейн небольшой и очень загружен.

Dear В., We would like to thank you for taking the time to provide a review of our resort. It is greatly appreciated by all of us here at Novotel Phuket Kamala Beach. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Прекрасный отдых. Понравилось все.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Arkadii V. Семьи - 21/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отдых в отеле понравился. Приезжаем во второй раз. Вид из номера был не идеальный, но мы приехали на отдых, а не проводить время на балконе. Тем, кто жалуется на неподходящий вид из номера могу посоветовать проводить время за созерцанием заката, а он здесь красивый, в баре на крыше административного корпуса. Там самый лучший вид в отеле. Все остальное на достойном уровне. Но самое главное приемущество - это близость к морю и удаление от шумных кафе с туристами. В общем отдых очень понравился. Самое основное это настрой на отдых. Если он нацелен на позитив, то и желания искать недостатки. И ещё хочется отметить отельных гидов Максима и Викторию. Спасибо за отлично организованный отдых.

Dear Arkadii V., On behalf of the team here at Novotel Phuket Kamala Beach, we would like to warmly thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. It is always a pleasure to welcome back returning guests, so we thank you for choosing us again and couldn’t be happier that you experienced another relaxing vacation at our resort. We also appreciate your comments on Maxim and Victoria and will make sure your review is passed on to them. We hope to welcome you back for a 3rd stay in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

В. Семьи - 18/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Чисто, вкусно, доброжелательно

Dear В., We would like to warmly thank you for taking the time to provide us with your feedback. It is always a pleasure to know that our guests have enjoyed their time with us, so we really do appreciate your review. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Mostor A. Пары - 17/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отличная кухня, прекрасный сервис Минус - нет русско-говорящего персонала

Dear Mostor A., Thank you very much for your valuable feedback. Our team at Soul Kitchen will be delighted to hear that you thought the cuisine at our hotel was excellent, so we will make sure your review is passed on to them. We would also like to thank you for your positive feedback regarding the quality of service at our resort, which is one of our top priorities. It would be a pleasure to welcome you back again in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Хороший отдых ...

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Л. Семьи - 01/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень понравилось расположение отеля ,вкусная еда и завтраки и ужины. Вид у бассейна , близость моря , . В комнате убирали не очень хорошо, полотенце для рук было одно на троих при этом звонили просили прийти хаускипин ни кто не пришёл и полотенце не принесли ,

Dear Л., Thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your stay at Novotel Phuket Kamala Beach. We are very happy to hear that you had a good vacation at our resort. Your positive feedback regarding our food will be greatly appreciated by our team at Soul Kitchen, so we will make sure your review is passed on to them. Regarding the hand towel in your room, we would like to sincerely apologize for our mistake and will make sure that this is noted with our Housekeeping Team so that we can reduce these types of errors in the future. We hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Замечательный отель для пляжного отдыха

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Marianna F. Пары - 01/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отдыхали на вилле - порекомендую каждому. Чудесный вид из окна, полная приватность, личный бассейн, пляж на расстоянии вытянутой руки, богатый завтрак с большим выбором. Почему не поставил десятку? Уборка хоть и каждый день, но оставляет желать лучшего. Техчасть требует более тщательного внимания (пару лампочек в подсветке перегорели, минибар работал с переменным успехом).

Dear Marianna F., Thank you very much for your review of your recent stay at our hotel, as well as for your recommendation. We are so glad that you enjoyed our beautiful beachfront location and views, along with our breakfast buffet. We have also noted your constructive feedback regarding your room and will make sure that it is passed on to our Engineering Team to be addressed, so thank you for raising this with us. It would be a pleasure to welcome you back again in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Отель подходит для семейного отдыха

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Е. Семьи - 09/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отель я бы оценила как неплохой. Самое большое достоинство -близость океана. В номере убирают плохо, неудобная конструкция душа: Вода выливается из душевой кабины, скользкий пол. В ресторане еда хорошая, но очень однообразная. По меню все очень быстро заканчивается, приходится есть, что осталось. Официанты часто в грязной одежде. Постоянно проводятся ремонтные работы, запах краски. Это мешает . Я считаю, что цена-Качество не соответствуют.

Dear Е., Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We couldn’t agree with your more that our hotel is suitable for family holidays and we are happy to hear that you enjoyed our beachfront location. However, given that we always strive to provide our guests with an exceptional experience, it is disappointing for us to read that you only had an average stay at our resort. Regarding the painting that we believe you are referring to – it is true that we regularly conduct maintenance in order to ensure our resort continues to live up to the standards that we are known for, but we always strive to minimize the impacts that this maintenance has on our guests. However, we would like to sincerely apologize if the painting of our corridors interfered with your stay at all and for letting you down on this occasion. As for your feedback on our rooms and our restaurant, we will make sure your review is passed on to the respective teams so that we can look into how we can make improvements moving forward. We can only hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

очень хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

А. Пары - 03/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels

супер все

Dear Guest, Thank you so much for your positive review of our hotel. There is nothing better than knowing that our guests have enjoyed their stay with us, so we sincerely appreciate your comments. It would be an absolute pleasure to welcome you back at our resort in the near future. Best Regards, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Достойный отель, рекомендовал бы знакомым.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Vladimir Пары - 05/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Хорошее расположение отеля, отличное качество обслуживания на ресепшен,в ресторане, чистый пляж, ухоженная территория отеля, большие номера, с удобной мебелью. Особенно хочется отметить достойные восхищения завтраки ( натуральные соки, всегда свежие и в достаточном количестве фрукты, разнообразное меню). Недостатки: проблема с полотенцами в номерах ( часто выдавались не совсем свежие и достаточно потрепанные. А то и вовсе горничные забывали их поменять). Для отеля такого уровня качество полотенец неприемлемо! И самое главное- ПО ИСТЕЧЕНИИ ШЕСТИ ДНЕЙ ПОСЛЕ НАШЕГО ОТЪЕЗДА ВАМИ НЕ ВОЗВРАЩЕН ДЕПОЗИТ В СУММЕ 7500 БАТ НА СЧЕТ МОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ ВАМИ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ НАС В NOVOTEL PHUKET KAMALA BEACH.

Dear Vladmir, Thank you for taking the time to provide us with feedback on your recent stay at Novotel Phuket Kamala Beach. It is great to hear that you had an overall positive experience at our hotel, and in particular, that you were happy with the “excellent quality of service at the reception” and the selection of food and beverages at breakfast. I will make sure this feedback is seen by the respective teams, as I’m sure it will put a smile on their faces. Regarding you comments on the towels, I would like to apologize for the experience you had and can assure you that your feedback has been flagged with the team, as it does not sound like our usual level of standards were met in this particular case. As for the return of your deposit, unfortunately, it can sometimes take several days for banks to process, but I can assure you that everything has been completed on our end and you should receive it shortly. If you do not, please feel free to reach out to me directly at h7… and I will make sure it is looked into by our team. Thank you again for your feedback and we hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе пхукет