Отель — Novotel Москва Сити
Отель Novotel Отель Novotel

Отель Novotel Москва Сити

4.5/5 1 501 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 4950.00 RUB Цена не для участников программы
От 4455.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • Беспроводной Интернет.
    • Бесплатный Wi-Fi
    • Оптоволоконная технология обеспечивает максимально возможную скорость интернет-соединения.
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Номера для гостей с ограниченными возможностями
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Автоматическое регулирование подвода воздуха
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • VNUKOVO
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Французский
    • Русский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
    • РАННИЙ ЗАЕЗД С 8:00 (Платные услуги)
    • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 17:00 (Платные услуги)
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Автомат для чистки обуви
  • Носильщик

Развлечения и отдых

  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
    • Хамам
    • Массаж (Платные услуги)
    • Сауна

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 24 HOURS
    • Режим работы: выходные дни 24 HOURS

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 13
  • Конференц-отель
  • Веб-уголок для Mac
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Наши просторные номера с современным интерьером и всеми необходимыми удобствами – это прекрасное место для жизни и работы. Для Вашего комфорта отель оснащен бесплатным WiFi.

  • Номера: 360
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 7
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Детская кроватка
    • Автоматическое регулирование подвода воздуха
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • В номере порт передачи данных
    • ТВ с пультом
    • Прямой телефон
    • Бесплатный Wi-Fi
    • Письменный стол в каждом номере
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Ручная регуляция температуры
    • Детская кроватка
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • Мини-бар
    • В номере есть утюг
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Ванна
    • Туалеты
    • Фен в ванной комнате
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Будильник
    • Голосовая почта
    • Утренняя побудка оператором
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.4/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 6 515

Отзывы наших гостей о Novotel Москва Сити

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 1 501
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
Х. Деловые путешественники - 12/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хорошо »

Отличное местоположение, персонал очень отзывчивый

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Джураев, Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили сервис в нашем отеле. Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания. Будем рады видеть Вас снова, мы сделаем все возможное, чтобы произвети лучшее впечатление. С уважением, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

А. Деловые путешественники - 12/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отлично »

Идеально для тех, кому надо в Москва Сити

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Куприянов, Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили пребывание в нашем отеле. Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание касательно онлайн регистрации. Благодарим Вас за выбор NOVOTEL Moscow City и ждём Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

Ж. Деловые путешественники - 11/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« хорошо »

местоположение чистота

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая г-жа Кубенкулова, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Мы рада, что Вы оценили пребывание в отеле. Ждем Вас снова в NOVOTEL Moscow City! С наилучшими пожеланиями, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

Sergey B. Деловые путешественники - 11/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень плохо »

Добрый вечер. Впечатления только отрицательные. Персонал снял оплату за проживание в двойном размере, до сих пор деньги не вернули. На ресепшен не знают название башен в сити, ни слова не сказали об оставленной вещи на ресепшен.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Баряев, Просим прощения за данный инцидент. Мои коллеги из службы приёма и размещения с Вами на связи по этому вопросу. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

С. Деловые путешественники - 11/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« нормально »

Спасибо за предоставленный номер с видом на набережную .

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Рыжий, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии! Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы от наших гостей. Ждём Вас снова в NOVOTEL Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Андреев Антон Специалист по работе с гостями

И. Пары - 10/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный сервис »

Самое главное что мне разрешили проживание с собакой!!!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Лернер, Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили сервис в нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова в NOVOTEL Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

Т. Деловые путешественники - 10/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отель стал уже не тот как пару лет назад.... »

Отель стал уже не тот как пару лет назад. Персонал в большинстве своем не русские. Чисто, все есть - это да.... Но при выезде была забыта косметичка с кремами и зарядное устройство на Айфон.... перезвонив через 3 часа после выезда - пообещали оставить на Стойке рецепшена... Приехала дочка забрать - сказали ничего нет и не было.... Ей обидно -ехала специально и мне тем более !!! Да пусть будет тот здоров , кто пригрел это все у себя !!!! Жаль что так относятся к своим клиентам...

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая г-жа Бакерникова, Просим прощения за данный инцидент. Возвращаем Вам 4 тысячи рублей в качестве компенсации. Просим прощения за досталенные неудобства. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

Е. Пары - 10/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень удивлен »

Красивое место в красивом месте

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Углов, Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим пребыванием. Ждём Вас снова в NOVOTEL Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

Я. Деловые путешественники - 09/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Это был последний раз, когда я останавливался в отеле »

При бронировании заблокировали 15210 руб на карте. При заселении в номер я ждал пока администратор Патрик Святослав Денисович позвонит в банк и разблокирует средства, т.к. я предпочитаю оплачивать наличными, а деньги с карты использовать по другому назначению. Администратор неопрятно выглядел, у него не было бейджа с именем и вел себя совершенно некорректно и по-хамски, кроме того, он сделал замечание, что мой статус в программе не позволяет мне подходить на его стойку регистрации и в следующий раз я обязан это учитывать. При заселении я очень спешил, остальные стойки были заняты и я подошел к свободному администратору, даже не обратив внимание на то, что это "особенная" стойка. Когда я оплатил наличными, он взял наличные и в эту же минуту снял повторно 15210 руб по карте. Вместо того, чтобы вернуть наличные по моей настойчивой просьбе (т.к. мне пришла смс из банка о списании), он сказал, что наличные вернуть уже не может, а операцию по карте назвал "предавторизацией" и что он позвонит в банк и деньги будут возвращены на карту в течение часа. Однако вечером, после разговора с Дмитрием Потемкиным (пригласили его как старшего вечерней смены), когда деньги так и не были возвращены, выяснилось это было полноценное списание средств. Таким образом прошла двойная оплата - и наличными, и по карте. Меня убеждали, что за 1-2 рабочих дня деньги мне вернутся. В течении разговора с Дмитрием, он неоднократно и настойчиво предлагал дать ему мои персональные данные для того, чтобы он мог позвонить, представившись мною в мой банк, чтобы проверить, не вру ли я, что деньги реально заблокированы. Мой банк получил уведомление от Вашего банка об отмене транзакции только в декабре. Всё это время я не мог использовать свои средства, мне пришлось обменивать валюту, я потерял время и понес убытки по вине Вашего администратора. При этом администратор так и не извинился и пытался выяснить, что такого произошло серьезного в данной ситуации. В номере, который мне предложили в первый раз на 4-м этаже, кондиционер совсем не работал. Во второй раз, после обращения, дали на 6-м этаже, хотя бы с работающим кондиционером.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Фальконе, Благодарим вас за отзыв! Нам искренне жаль, что вы остались недовольны своим пребыванием у нас. Просим прощения за недопонимание, связанные с методом оплаты. Спасибо, что сообщили нам, что средства поступили на счет. Мы очень хотим, чтобы у вас осталось лучшее впечателение о нас. Пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую (ответив на это письмо), я обязательно сделаю все возможное, чтобы ваше следующее пребывание прошло без нареканий! С наилучшими пожеланиями, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

П. Деловые путешественники - 09/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Удачное расположение »

Останавливаюсь второй раз в этом отеле, так как удачно расположен, и второй раз общее впечатление об отеле портит рецепция! Такое ощущение сотрудников на рецепцию набирают по принципу-чтобы сразу было желание развернуться и уйти! Если бы рядом был другой отель, выбрала бы его! При заселении молодой человек минут 30 пытался все оформить, при условии, что и все уже заранее было оплачено, просила документы о проживании предоставить при выселении, раз 5 повторила, сказал, да хорошо, а по итогу при выселении ничего не готово было! Хорошо девушка попалась быстрая и все решила, хотя долго искала платежку с чеками! В общем желание приехать ещё раз в отель не возникает! И номер второй раз был укомплектован для одного человека, хотя при бронировании было указанно, что бронирую для 2 человек! В других отелях этой сети, такое ни разу не встречала, все было на 5 из 5!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая г-жа Королева, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в NOVOTEL Moscow City. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны своим пребыванием. Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания и будем над ними работать-все по существу. Будем рады видеть Вас снова и надеемся, нам предоставится возможность оставить о себе более приятное впечатление. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

М. Индивидуальные путешественники - 09/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Супер »

Отлично!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Тутаев, Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны своим пребыванием. Ждём Вас снова в NOVOTEL Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

Е. Деловые путешественники - 08/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels

В целом отель понравился. Но было бы замечательно если бы немного пересмотрели завтрак. Видно, что шефповар хочет угодить всем (на завтраке есть и мисо-суп и чак чак и чурчхелла и свежевыжатые соки). Однако хлеб, который "всему голова" и для многих людей свежий хрустящий хлеб это ассоциация с ранним утром и с завтраком, жёсткий ужасно, нужно прилагать много усилий, чтобы отрезать кусок серого или багета. И просьба добавить свежие булочки. Я уверена есть много брезгливых туристов, которым не приятно думать, что до них уже человек десять жамкали полотенце которое предназначено для отрезания хлеба. И второе на что предлагаю обратить внимание это рыба. Ребята, не подавайте вы такого ужасного качества муксуна. Вы давно не пробовали настоящий муксун? Он полупрозрачный и нежный. А у вас сухой и пересоленый. Ну нет в Москве хорошего муксуна, ну и ладно. И зачем подавать опять таки ужасную горбушу, когда можно подать прекрасную сёмгу. Семга в Москве отличного качества. На мой взгляд, лучше подать два вида рыбы но хорошего качества чем видимое разнообразие, после которого ваши иностранные гости скажут, что нет в России приличной рыбы.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая г-жа Резчикова, Мы Вам очень благодарны за столь детальный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны своим пребыванием. Ваш комментарий очень ценен для нас. Мы обязательно учтём Ваши пожелания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

А. Деловые путешественники - 07/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Немного выше среднего »

Во первых бронь и оплата 2-х номеров была сделана на Колесникова Александра, при этом, при заселении бронь чудесным образом поменяли на Клепикова Игоря (второго человека в одном из номеров). Ввиду, того, что был забыт ключ в номере, пришлось дополнительно тратить время на ресепшене на поиск и идентификацию «хозяина номера». В номере очень дуло от Окна. Несмотря на это, отличное расположение гостиницы, а так же соотношение цена/качество. Номера довольно компактные, при этом вполне комфортные.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Клепиков, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Мы рады, что Вы оценили номера и комфорт в нашем отеле. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания и будем над ними работать-всё по существу. Спасибо еще раз за Ваш отзыв, мы надеемся, что у нас будет возможность остаить о себе лучшее впечатление. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

Б. Деловые путешественники - 05/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Удовлетворение »

Дорого

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г- н Зельдин, Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в NOVOTEL Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

Анонимно Друзья - 05/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все очень понравилось, кроме вида из окна »

Впечатление только положительное! Отличное расположение, метро 3 минуты, до Красной площади пару остановок. Просьба предоставить 2 номера на одном этаже была исполнена. Номера чистые, имеется все необходимое. Единственный минус это вид из окна и отсутствие халатов в номере.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая г-жа Жанова, Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили расположение и сервис в нашем отеле. Мы рады Вам сообщить, что в отеле есть вид на Москва-Реку, а так же скоро вид во внутренний двор преобразится: откроется торговая галерея и закипит жизнь. Пожалуйста, если будете еще осуществлять бронирования у нас в отеле, напишите мне напрямую, чтобы я подобрала для Вас самое лучшее решение. Спасибо Вам за отзыв еще раз и хорошей недели! С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

Т. Индивидуальные путешественники - 04/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Новый отель на высоком уровне »

Очень и очень хорошо

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая г-жа Пыч, Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в NOVOTEL Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

С. Пары - 04/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хорошо) »

Всё было классно)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Некруцу, Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание. Будем рады видеть Вас снова в NOVOTEL Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

С. Пары - 03/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все отлично »

Из плюсов хотелось бы отметить хороший вид из окна на город между высотками. Чистые номера, приветливый персонал. Из минусов сантехника в душе живет из последних сил, все шатается и протекает не в тех местах где надо )

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый г-н Литвиненко, Большое спасибо за оставленный отзыв о Вашем проживании. Я обязательно передам Ваши комментарии своим коллегам, так как Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Ждём Вас снова в NOVOTEL Mosow City! С наилучшими пожеланиями, Андреев Антон Специалист по работе с гостями

Anastasiya Пары - 03/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« не первый раз останавливаемся, все нравится »

Всегда чисто, не всегда хороший вид. на рецепшен бывает очередь

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая г-жа Иванова, Благодарим Вас за оставленные комментарии о Вашем пребывании! Будем рады видеть Вас снова в NOVOTEL Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

Елена Г. Деловые путешественники - 03/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хороший отель »

Персонал вежлив и отзывчив,все просьбы исполняются очень быстро. Хорошо убирают. Хорошая постель, подушки. Есть все необходимое.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая г-жа Г., Благодарим Вас за оставленные комментарии. Нам очень приятно, что Вы оценили вервис в нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова в NOVOTEL Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Комур Специалист по работе с гостями

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 4950.00 RUB Цена не для участников программы
От 4455.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен