Отель Novotel Москва Сити 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.5/5 Отзывов: 1 563
+ 24 Услуги
Забронировать этот отель
Ceci est un message d'erreur

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Особенности отеля

  • Всего 15 минут на метро до исторического центра Москвы

  • Различные категории номеров, в том числе люксы

  • Ресторан с русской и международной кухней

  • Камера хранения для багажа и сейф для ценных вещей

  • Спортивно-оздоровительный комплекс на территории отеля

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • VNUKOVO
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
  • Прачечная
  • Носильщик
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 13
  • Конференц-отель
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Novotel Москва Сити

Presnenskaya Naberezhnaya, 2
Пресненская набережная 2
Российская Федерация
123317
москва
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • MOSCOW METRO :   KALININSKAYA DELOVOY TSENTR

  • На самолете

    SHEREMETYEVO На расстоянии 34,5 км / 21,44 миль

  • На самолете

    VNUKOVO На расстоянии 30 км / 18,64 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    КИЕВКИЙ ВОКЗАЛ На расстоянии 4,9 км / 3,04 миль

GPS:55.748069, 37.53685

Наши номера

Наши просторные номера с современным интерьером и всеми необходимыми удобствами – это прекрасное место для жизни и работы. Для Вашего комфорта отель оснащен бесплатным WiFi.

Номер категории Superior с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: x2
  • Площадь: От 25
  • Виды: Боковой вид на город, Патио *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер категории Superior с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: x2
  • Площадь: От 25
  • Виды: Патио, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер категории Executive с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: x4
  • Площадь: От 34
  • Виды: Патио, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер категории Junior Suite с большой двухспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: x4
  • Площадь: От 58
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Люкс

  • Максимальное количество гостей: x4
  • Площадь: От 75
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на реку *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Наши бары и рестораны

MC TRADERS

Тип кухни: Интернациональная кухня

Современный ресторан MC Traders предлагает блюда международной кухни (французской, русской, итальянской, американской), приготовленные нашим шеф-поваром. В ресторане есть частный обеденный зал - идеальное место для проведения Вашего мероприятия.

Обед

12:00 - 15:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

17:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

MC TRADERS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Расположенный в холле отеля, уютный бар MC Traders является идеальным местом для отдыха. К Вашим услугам широкий ассортимент напитков и закусок на любой вкус.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 13

  • Максимальный размер: 975 м²

  • Максимальная вместимость: 450 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 250 человек

Узнать подробнее
Конференц-зал Novotel Москва Сити

Отзывы наших гостей о
Novotel Москва Сити

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.4/5

Отзывов: 7 145

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 1 563

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

В. Пары - 19/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Вежливый персонал, приятная атмосфера. Жаль что не хватили времени сходить в сауну и тренажёрный зал, в следующий раз обязательно сходим.

Уважаемый г-н Апланов, Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем отеле. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение отеля и сервис, который мы предлагаем нашим гостям. C нетерпением ждем Вас снова в NOVOTEL Moscow City! С уважением, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

Чрезвычайно удовлетворена

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Л. Семьи - 14/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень понравились массажные кресла на 1 и 3 и 8 этажах. Яблоки в угощение для гостей Отеля на рейсшине вместо вредных карамелек. Чистая белоснежная постель. Вода и кофе и чай и сахар в номере Отеля. Панорамные окна из отеля с видом на реку.

Уважаемая г-жа Колесникова, Благодарим Вас за великолепный отзыв о Вашем проживании! Мы рады узнать, Вы остались довольны предоставленным сервисом. Будем рады приветствовать Вас снова в NOVOTEL Moscow City! С наилучшими пожеланиями, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

Адекватные цены, хороший сервис, бесподобные завтраки

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Артем Г. Пары - 14/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Был вместе с девушкой 3 мая 2019. Отмечали год знакомства. Начну с того, что до бронирования я и не подозревал, что отель находится в том же здании, что и Афимолл, т.к. был полностью уверен, что все гостиницы в Москва сити так или иначе расположены в небоскребах. Каково же было мое разочарование, когда после бронирования я узнал, что в отеле всего 8 этажей и что вид из окна гарантированно хороший только у номеров на 7-8 этажах и категорий полулюкс. С остальными номерами будет лотерея при check-in: если повезет, то будет хороший вид. Я полез сравнивать Новотель с другими отелями в сити и вот что удалось узнать: 1) Панорама сити: Дорого. Отель 3 звезды не должен стоить 100 евро в сутки 2) Империя сити: куча историй о том, что обманывают с видом из окна и что при входе в отель надо проходить через несколько КПП, которые никак между собой не синхронизируются. Так что, чувство разочарования сменилось на чувство удовлетворения от сделанного выбора :) Теперь о самом пребывании: Я снял полулюкс на 1 ночь. Прошел онлайн регистрацию за 2 дня до заезда, указав в пожеланиях номер с хорошим видом и на 8 этаже. По прибытии девушка на ресепшн сообщила, что свободных полулюксов на 8м нет. Есть только на 7м. Видом из окна мы оба остались довольны. Но сам номер оставил смешанные чувства: - шикарная и просторная ванная комната с двумя раковинами (для него и для неё), душевая кабина и ванная. Зеркала над раковинами идеально подсвечены, что выгодно подчеркивает косметику девушек. Наверное, краситься глядя в такое зеркало - одно удовольствие! - удобная и просторная кровать, красивая обивка и подушки, выполненные в марокканском стиле: яркие и многоцветные. - капсульная кофемашина. Лично для меня, это всегда важно, чтобы в номере была кофемашина. минусы: - розетки! Их просто не нашлось около кровати. Заряжать телефон я поставил в комнате с телевизором, предварительно отключив кофемашину. Непонятно, чем руководствовались проектировщики при планировке номеров данной категории - неработающая аудиосистема. Точнее она работает, но только по bluetooth через андроид устройства. Подключиться по bluetooth с айфона не удалось. Был еще вариант с переходником, в который можно было бы айфон воткнуть, но все переходники были заняты другими постояльцами. Поэтому вечер в номере мы провели без музыки, хотя очень хотелось. - дизайн в гостиной. Пустая белая стена, на которую так и просится какая-нибудь картина, а то и две! - обслуживание номеров. Это скорее не минус, а замечание, т.к. ребята, работающие в обслуживании, все молодые и скорее всего неопытные. Дорогие ребята! Когда у вас запара, никогда не сообщайте об этом гостям. Гость свою просьбу воспринимает персонально, ему нет дела до других гостей. Если вы планируете карьеру в сфере обслуживания, то всегда успокаивайте клиента, извиняйтесь перед ними за задержку и закладывайте больше времени, когда озвучиваете сроки. Бесплатные фитнес и СПА оставили очень хорошее впечатление. Чисто, просторно, шикарное японское массажное кресло. Менеджер СПА Анатолий очень приятный в общении и отвечает четко на все вопросы. "Вишенкой же на торте" данного отеля стали завтраки. При не слишком большом выборе вы получаете отменное качество продуктов, которые на столе: свежайшие и сочные овощи, вкусный и нежный омлет, превосходная рыба холодного и горячего копчения (особенно угорь), вкуснейшие свежевыжатые соки. Каша и кофе даже для самого привередливого: есть и на соевом молоке и кофе без кофеина доорогой известной марки. Общий итог: четверка с плюсом. Обязательно бронируйте номера с завтраком. Не пожалеете!

Уважаемый г-н Г., Больщое спасибо Вам за детальный отзыв о проживании в отеле. Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны пребыванием у нас и смогли насладиться нашими вкусным завтраком. Обязательно примем к сведению Ваши замечания и будем рабоать над улучшением сервиса. Ваши комментарии важны для нас. Благодарим Вас за выбор NOVOTEL Moscow City и надеемся, что Ваш следующий визит будет ещё приятнее, чем предыдущий. С наилучшими пожеланиями, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

Классно

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

М. Пары - 14/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень красиво, чисто уютно, не хватает только бассейна))

Уважаемый г-н Чепрасов, Благодарим Вас за отличный отзыв! Будем рады видеть Вас снова в NOVOTEL Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

Великолепно и замечательно

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Andrey K. Семьи - 14/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отель очень современный. Внимательный персонал. Порядок и чистота. Удобное расположение.

Уважаемый г-н Катаев, Спасибо большое за то, что Вы нашли время и так высоко оценили пребывание в нашем отеле. Мы очень рады, что Вы остались довольны оказанным сервисом. Ждём Вас снова и надеемся, что Ваш следующий визит будет ещё приятнее. С наилучшими пожеланиями, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

Замечательно

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

О. Семьи - 13/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все прекрасно, только не хватало халатов в номере, но наверное они и не были заявлены, а так просто супер

Уважаемая г-жа Чистякова, Благодарим Вас за великолепный отзыв о Вашем проживании! Позвольте сообщить, что халаты в номера улучшенной категории предоставляются по запросу на ресепшн. Ждём Вас снова и надеемся, что Ваш следующий визит будет ещё приятнее, чем предыдущий. С уважением, Андреев Антон Специалист по работе с гостями

Всё на высшем уровне

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

А. Семьи - 13/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасный приём, великолепное расположение, восхитительные завтраки, душевная атмосфера. Отдельная благодарность за поздравления с Днем рождения сына, который был во время пребывания в отеле. Вся семья осталась в восторге. Сердечно благодарим.

Уважаемая г-жа Шевченко, Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о Вашем проживании! Мы очень рады узнать, что Вы отлично провели время у нас в отеле. Спасибо большое за добрые слова в адрес работы нашего персонала. Я обязательно передам их моим коллегам, уверен, что это послужит им дополнительной мотивацией. Ждём Вас снова и надеемся, что Ваш следующий визит в NOVOTEL Moscow City будет ещё приятнее. С уважением, Андреев Антон Специалист по работе с гостями

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Костина Н. Семьи - 12/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Комфорт,покой,забота.

Уважаемая г-жа Костина, Благодарим Вас за то, что высоко оценили пребывание в нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о проживании. Ждем Вас снова в NOVOTEL Moscow City! С наилучшими пожеланиями, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

А. Друзья - 12/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Быстрое заселение, номер был готов к указанному времени

Уважаемый г-н Новосельцев, Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в NOVOTEL Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

С. Деловые путешественники - 12/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Хорошо

Уважаемый г-н Устьянцев, Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили отзыв о Вашем проживании! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом. Ждём Вас снова в NOVOTEL Moscow City. Искренне Ваш, С наилучшими пожеланиями, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Современно, удобно, комфортно

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Д. Семьи - 11/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасный номер для пребывания двух взрослых с маленьким ребёнком, чисто, уютно. В номере есть все для комфортного проживания (чайник, фен, утюг с гладильной доской), также есть минибар, чайный набор, капсульная кофемашина. Отзывчивый персонал. Если пребывание без питания, ребёнок все равно имеет право на бесплатный завтрак в отеле. Территориально удобно расположен, в здании торгового центра, в 5 минутах от станции метро ( скоро планируется Открытие входа в отель из торгового центра, сейчас вход только с улицы).

Уважаемая г-жа Виноградова, Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем проживании! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Разрешите поправить Вас касательно завтрака, ребенок до 16 лет (возраст уточнить в ресторане) имеет право на бесплатный завтрак при условии, что его родитель/родители сами там завтракают. Ждём Вас снова в NOVOTEL Moscow City! С уважением, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

В. Семьи - 11/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Персонал - добрый и отзывчивый, а вот в номерах пора делать косметический ремонт.

Уважаемый г-н Терехин, Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались пребыванием и работой персонала. Мы обязательно примем к сведению Ваше замечание касательно номеров и будем работать над улучшением сервиса. Будем рады видеть Вас снова в NOVOTEL Moscow City! С наилучшими пожеланиями, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

Красиво и комфортно!

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Шрайдех С. Друзья - 10/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Есть небольшие недоработки в номере. А в целом -хорошее обслуживание, вежливый и внимательный персонал!

Уважаемая г-жа Шрайдех, Благодарим Вас за отличный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны оказанным сервисом и пребыванием в нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова в NOVOTEL Moscow City! С наилучшими пожеланиями, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

Все отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Е. Пары - 08/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Хороший номер и сервис

Уважаемый г-н Жуков, Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады узнать, что Вы остались довольны предоставленным сервисом. Будем рады приветствовать Вас вновь в NOVOTEL Moscow City! С наилучшими пожеланиями, Екатерина Еремеева Специалист по работе с гостями

Прекрасный сервис

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

У. Друзья - 08/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Удобное расположение, невысокий ценник и прекрасный сервис

Уважаемая г-жа Чуприна, Благодарим Вас за отзыв! Нам всегда очень приятно получать позитивные комментарии. Бдуем рады приветствовать Вас вновь и надеемся, что Ваш следующий визит в NOVOTEL Moscow City будет еще приятнее! С наилучшими пожеланиями, Екатерина Еремеева Специлаист по работе с гостями

Незабываемые майские праздники в прекрасном отеле

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Shevanna Семья - 08/05/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Все было замечательно. Расположение отеля великолепное - метро рядом, что позволяло быстро добираться до основных достопримечательностей Москвы, Афимолл рядом - а это развлечения для детей и шопинг для желающих. В отеле нас ждал прекрасный приём (был свободный номер - поселили раньше установленного времени). Великолепные завтраки на любой вкус (свежевыжатые соки, фермерские молочные продукты, фрукты, различные вкусняшки и многое другое, например шампанское). У нас был представительский номер, который состоял из 2-х комнат. В номере отличная удобная кровать, в другой комнате раскладывающийся диван (дети спали на нем), есть кофемашина, чайник. С номере огромная ванная комната с душем и ванной. У младшего ребёнка был День рождения во время пребывания в отеле - его поздравили открытой и небольшим тортиком. Было очень-очень приятно. Спасибо огромное представителям отеля за наши прекрасные воспоминания.

Уважаемая Гостья, Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем проживании! Мы очень рады, что Вы остались довольны предоставленным сервисом, расположением отеля и работой персонала. Благодарим Вас за выбор NOVOTEL Moscow CIty и надеемся, что Ваш следующий визит будет ещё приятнее, чем предыдущий. С уважением, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

все отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

С. Пары - 07/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

все отлично

Уважаемая г-жа Титова, Благодарим Вас за замечательный отзыв! Нам всегда очень приятно получать позитивные комментарии. Ждем Вас сновка и надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным! С наилучшими пожеланиями, Екатерина Еремеева Специалист по работе с гостями

Общее впечатление - нормально

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

П. Семьи - 06/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Понравилось: - Удобное месторасположение (в деловом центре Москвы, метро напротив, рядом ТЦ) - Достойное оснащение комнат (кофе-машина, два телевизора, достаточное кол-во чая/воды/удобная мебель, много подушек и т.д.) - В комнате тихо (предполагаю, что в отеле хорошая шумоизоляция) - Хороший завтрак (качество и разнообразие продуктов) - Дистанционное общение сотрудников отеля (в комнату принесли приветственный бонус в виде конфет и сока; очень приятная девушка по телефону уточняла вопрос по доп. комплекту белья после заселения) Не понравилось: - Неоднозначная компетентность сотрудников ресепшн. Бронировал отель через приложение Accor, 100% оплата была произведена при бронировании, за 2 суток прошел онлайн-регистрацию (я так и не понял есть ли от нее плюсы, так как прибыли в отель в 12-30 вместо 14-00, и ключи готовы не были, пожелания в комментариях при регистрации были исполнены частично, но позже все выполнили - это не претензия, так как, повторюсь, прибыли раньше 14-00). И в момент регистрации на стойке в отеле, сотрудник "вежливо" поинтересовался как я буду оплачивать проживание. Я возразил, что оплата произведена при бронировании, на что сотрудник на удивление начал спорить и утверждать, что я ничего не оплачивал. Я предложил показать и-мейл сообщение от отеля с подтверждением оплаты, сотрудник, опять же на удивление, согласился посмотреть в мой телефон и проверить наличие сообщение об оплате. После увиденного молодой человек отправился проконсультироваться с ближайшей к нему сотрудницей, после короткого разговора вернулся, посмотрел в монитор компьютера, сказав что-то невнятное типа "а да, появилось", подготовил и отдал ключи. Странное поведение, странное отношение. Даже трудно объяснить логику сотрудника, который был уверен, что гость "ошибочно думает, что оплатил проживание". Ну да ладно. - Проблемы с системой кондиционирования. В период проживания в комнате было достаточно холодно (особенно вечером и ночью). Но климат-система явно не работала, так как переводя оборудование в режим "тепло", из вентиляции все равно дул холодный воздух. Обратился на ресепшн, сотрудники отеля отреагировали быстро. Девушка принесла обогреватель, пришел техник. В первую ночь я отказался впускать техника смотреть оборудование в комнате, так как семья уже спала, попросил прийти завтра. На следующий день я еще два раза (!) обращался на ресепшн с напоминанием прийти и починить систему кондиционирования. И, как я понял, техник приходил (когда возвращался в комнату система кондиционирования была включена, т.е. кто-то был и ее запускал). Еще заметил, что включилось отопление в комнате (не знаю, связано это было с моей жалобой на холод или нет). Но тем не менее, починить ничего не удалось. Теплый воздух не дул, по-прежнему было холодно. Пользовались принесенным еще в первую ночь воздушным обогревателем (достаточно шумным). Оценить эту ситуацию трудно, так как вроде сотрудники старались, меня слышали, но в итоге результат нулевой, все равно ночами мерзли. - Местами некачественный ремонт/кустарная отделка помещений. В итоге. В отель возвращаться желания особого нет. Все таки гостиница не из дешевых, ожидания были, наверное, подзавышенными, и вот такие "мелочи" конечно раздражили. Но сама концепция отеля, старания отдельных сотрудников произвели приятное впечатление. Возможно, в следующий раз выберу другой отель сети Accor.

Уважаемый г-н Делов, Мы Вам очень благодарны за такой детальный отзыв. Обязательно проработаем каждое замечание в отдельности. Просим прощения за досталенные неудобства. Спасибо Вам, что поделились этой информацией. Мы очень надеемся, нам предоставится возможность оставить о себе лучшее впечатление в Ваш следующий визит. С наилучшими пожеланиями, Мария Гоглева Специалист по работе с гостями

Есть к чему стремиться

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

С. Семьи - 06/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Свои комментарии я изложил на 3 листах, предоставив их на ресепшн 30 апреля (если нужно повторить, могу выслать скан). Полученной компенсацией я остался доволен. НО! Мне так и не сообщили за оставшиеся ПЯТЬ дней, отремонтирован замок или нет - соответственно, мы им не пользовались. Что, согласитесь, неудобно при двух разнополых детях. И 1 мая нам не пополнили мини-бар даже после моего звонка на ресепшн. Указанные сложности очень сильно подпортили впечатления от проживания

Уважаемый г-н Чугунов, Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем проживании. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Будьте добры связаться со мной напрямую по электронной почте перед Вашим следующим визитом в NOVOTEL Moscow City. С уважением, Андреев Антон Специалист по работе с гостями
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Н. Пары - 05/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все понравилось

Уважаемая г-жа Данильченко, Большое спасибо за великолепный отзыв о вашем проживании! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и ждём Вас снова в NOVOTEL Moscow City! С уважением, Андреев Антон Специалист по работе с гостями
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

В сотрудничестве с

Trustyou

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва