Отель — Novotel Москва Сити
Отель Novotel Отель Novotel

Отель Novotel Москва Сити

наши отели AccorHotels
4.5/5 1 376 отзыва (-ов)
Все гостиницы в Москва
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 4900.00 RUB Цена не для участников программы
От 4900.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00
Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация

  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • Беспроводной Интернет.
    • WIFI in the communal areas
    • Бесплатный Wi-Fi
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Парковка автомобиля служащим гостиницы
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • VNUKOVO
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Французский
    • Русский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • РАННИЙ ЗАЕЗД С 8:00
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Автомат для чистки обуви
  • Носильщик

Развлечения и отдых

  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
    • Хамам
    • Массаж (Платные услуги)

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 24 HOURS
    • Режим работы: выходные дни 24 HOURS

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 15
  • Конференц-отель
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Наши просторные номера с современным интерьером и всеми необходимыми удобствами – это прекрасное место для жизни и работы. Для Вашего комфорта отель оснащен бесплатным WiFi.

  • Номера: 360
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 7
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Детская кроватка по запросу
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • В номере порт передачи данных
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • ТВ с пультом
    • Прямой телефон
    • Бесплатный Wi-Fi
    • Письменный стол в каждом номере
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Автоматический контроль температуры
    • Ручная регуляция температуры
    • Детская кроватка по запросу
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • Мини-бар
    • Аутлет RJ 11
    • Аутлет RJ 45
    • В номере есть утюг
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Ванна
    • Туалеты
    • Фен в ванной комнате
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Будильник
    • Голосовая почта
    • Утренняя побудка оператором
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.4/5 Рейтинг AccorHotels На основе 5 396 отзывов

Отзывы наших гостей о Novotel Москва Сити

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor На основе 1 376 отзывов
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2017
Реальные отзывы AccorHotels
Н. Пары - 19/02/2018

Идеальный сервис

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, Н.! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы рады узнать, что Вы наслаждались временем, проведенным в отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество нашего обслуживания, поэтому Ваш позитивный комментарий - это наша самая большая награда. Благодарим за выбор NOVOTEL Moscow City и будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
Denis Индивидуальные путешественники - 18/02/2018
« Разочарован »

Не понравилось принебрежительное и надменное общение при заезде, заселение в номер для людей с ограниченными возможностями и с видом в окна офиса, разочарован пребыванием в отеле, не уверен что ещё вернусь в него

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, Денис! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow City. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Мы провели внутреннее расследование данной ситуации. Мои коллеги проинформировали меня о том, что во время Вашего заезда в доступности оставался только этот номер. Мне очень жаль, что Вам не сообщили о том, что в номере могут также проживать и люди с ограниченными возможностями. Примите мои искренние извинения за неудобства. Я уже передала информацию о произошедшем менеджеру отдела приема и размещения, и нами была разработана процедура по устранению подобных инцидентов в будущем. Позвольте попросить Вашего совета, что нам стоит улучшить в качестве нашей работы? Если Вы захотите стать нашим гостем вновь, Вы можете обратиться ко мне по любому вопросу по телефону 89… или по почте h7…, я всегда к Вашим услугам и буду рада помочь. Еще раз примите наши искренние извинения, и я надеюсь, что Вы предоставите нам шанс исправить Ваши впечатления в самое ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
Ю. Индивидуальные путешественники - 18/02/2018
« Невнимательный персонал »

Удивило отсутствие портье -- с багажом пришлось справляться самой, хорошо, что был маленький чемодан. На регистрации мне самой пришлось напомнить об услуге раннего заселения за дополнительную плату, хотя я заранее писала в отель и спрашивала об её наличие (с номеров своей брони). Брала представительский номер, в номере было очень холодно и темно.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, Ю.! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за Ваши замечания. Позвольте принести Вам наши искренние извинения. Я уже передала информацию о том, что Вас не встретил наш сотрудник , в отдел приема и размещения. Мы проведем дополнительный тренинг для наших сотрудников по работе с гостями. Позвольте уточнить, что произошло при регистрации, мои коллеги не смогли предложить Вам номер? Также примите мои извинения за некомфортный номер. Если Вы захотите стать нашей гостьей вновь, пожалуйста, напишите мне по почте h7… я хотела бы лично подобрать для Вас уютный номер. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить Ваше впечатление. С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы TripAdvisor
Пара - 18/02/2018
« День влюбленных! »

Уютный, чистый (кроме дивана) номер, вечером заказали праздничный ужин и нам принесли свечи (приятный бонус). Из-за высокой загрузки, доставка в номер работала медленно, но общее впечатление нарушено не было.

Реальные отзывы AccorHotels
В. Деловые путешественники - 17/02/2018
« Хороший отель »

Удобные, уютные номера. Вежливые сотрудники.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, В.! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады узнать, что Вы наслаждались временем, проведенным в отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество нашего обслуживания, поэтому Ваш позитивный комментарий - это наша самая большая награда. Благодарим за выбор NOVOTEL Moscow City и будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
Э. Деловые путешественники - 17/02/2018
« Нормально »

Приятное проведения время

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, Э.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Мы рады узнать, что Ваш отдых прошел хорошо. Мы всегда стараемся улучшить качество нашего обслуживания, поэтому Ваш позитивный отзыв - это наша самая большая награда. Благодарим за выбор NOVOTEL Moscow City и будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
Т. Семьи - 17/02/2018
« Стараюсь останавливаться в вашем отеле, нравится! »

Заезд был поздним, выезд ранним, надо было в аэропорт, сожалею, не успели позавтракать, а завтраки у вас очень вкусные.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, Т.! Спасибо большое за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы счастливы узнать, что Вам нравится наш отель, что отдых прошел комфортно и уютно. Благодарим Вас за Вашу лояльность и надеемся, что в следующий раз Вы сможете насладиться вкусным завтраком. Будем с нетерпением ждать Вашего нового визита! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
Н. Семьи - 17/02/2018
« Считаю цена завышена, при меньшей стоимости можно приобрести тот же набор услуг »

Персонал на ресепшн отзывчивый, доброжелательный, на обращения реагировали быстро и решали все вопросы.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, Н.! Спасибо большое за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Позвольте проинформировать Вас о том, что при бронировании с нашего официального сайта Вы можете получить 10% скидку по программе LeclubAccorHotels для наших постоянных гостей. Могу ли я узнать Ваш совет, что нам необходимо улучшить в качестве нашего обслуживания? Благодарим за выбор Novotel Moscow City. Будем счастливы приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
Н. Деловые путешественники - 17/02/2018

Было прохладно в номере и очень часто велись строительные работы. Очень приветливый персонал хаус кипинг. Хотелось бы отдельное спасибо выразить менеджеру приема гостей Марии. Профессионал и очень приятный человек. Буду рекомендовать.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, Н.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow City. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Спасибо большое за добрые слова в адрес работы службы гостиничного хозяйства и в адрес работы Марии. Я обязательно поделюсь Вашим мнением со всей нашей командой. Я уверена, что это для нас лучшая мотивация и награда. Я уже попросила моих коллег из технического отдела проверить систему отопления в номере, в котором Вы останавливались, чтобы устранить неполадки. Также для удобства наших гостей мы предоставляем обогреватели по запросу. Позвольте узнать Ваш совет, что еще необходимо улучшить в нашей работе. Вы всегда можете написать мне по почте h7…, я всегда к Вашим услугам. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
Х. Деловые путешественники - 16/02/2018

Все хорошо !

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, Х.! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады узнать, что Вы наслаждались временем, проведенным в отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество нашего обслуживания, поэтому Ваш позитивный комментарий - это наша самая большая награда. Благодарим за выбор NOVOTEL Moscow City и будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
М. Деловые путешественники - 15/02/2018
« Всё замечательно! »

Отель современный, чистый, уютный! Вид замечательный. В отель хочется возвращаться снова и снова!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, М.! Спасибо большое за то, что нашли время и ответили на наши вопросы. Мы рады узнать, что Вам было комфортно и уютно в нашем отеле, что Вы оценили качество нашей уборки. Благодарим за выбор Novotel Moscow City и будем с нетерпением ждать Вашего нового визита! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
С. Семьи - 13/02/2018
« Персонал приветливый , услужливый. Что касается впечатления от комнаты, в данном случае , это был представительский номер: побольше чая и ангажированной воды! »

Отмечали в отеле Новый Год 2018! Впечатления от проведения праздника - положительные. Конкурсы и анимация были - Супер! А вот еда: оливье и мясо, поданные на стол, были не особо вкусные.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, С.! Спасибо большое за позитивный и развернутый отзыв. Мы рады узнать, что Вам было комфортно и уютно в отеле. Позвольте сказать, что мы с радостью предоставим дополнительно воду и чай по запросу. Благодарим Вас за замечание по блюдам. Позвольте уточнить, что нам необходимо улучшить? Я обязательно передам данную информацию нашему шеф-повару, так как для нас мнение наших гостей является высшей ценностью. Спасибо большое за выбор Novotel Moscow City. Будем с нетерпением ждать Вашего нового визита! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
Midav Деловые путешественники - 12/02/2018
« Комфорт в Москва Сити. »

Приветливый персонал на ресепшн. Уютные номера. Удобные подушки и матрацы.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, Мidav! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады узнать, что Вы наслаждались временем, проведенным в отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество нашего обслуживания, поэтому Ваш позитивный комментарий - это наша самая большая награда. Благодарим за выбор NOVOTEL Moscow City и будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
Н. Деловые путешественники - 12/02/2018
« понравилось »

Быстрое заселение и выезд, принесли фен, который был оставлен в прошлый раз. Понравился спа центр.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, Н.! Спасибо большое за оставленный позитивный отзыв. Мы рады узнать, что наш персонал был Вам полезен, что Вы смогли насладиться посещением банного комплекса. Благодарим за выбор Novotel Moscow City и будем счастливы приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
А. Деловые путешественники - 12/02/2018
« Крайне разочарована!!! Крайне !!! »

Зачем специалист по уборке номера выкинула моё дорогое лекарство? Лежало на столе!!! Выкинули бирушу! Зачем? Закатилась под кровать- положи на столик. Зачем выбрасывать? Почему за завтраком беру блинчики с творогом, а оказался блинчик с джемом? Я умею читать, а Ваш персонал??? И почему на рецепции вместо,, Извините пожалуйста,, я слышу,, Извиняюсь,,???? Вроде я ни с кем не переходила на Ты?

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, А.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow City. Нам очень жаль, что Вы были разочарованы нашим обслуживанием. Пожалуйста, примите наши искренние извинения от лица всей нашей команды. В настоящее время мы проводим внутреннее расследование по указанным Вами недостаткам. Позвольте связаться с Вами в ближайшее время, чтобы объяснить ситуацию, лично принести Вам наши извинения, исправить Ваши впечатления. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
М. Деловые путешественники - 12/02/2018
« все прекрасно »

Все понравилось

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, М.! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Мы рады знать, что Вам все у нас понравилось. Благодарим за выбор Novotel Moscow City и с нетерпением ждем Вашего новогог визита! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
В. Деловые путешественники - 12/02/2018
« Удобно для выставок »

Холодно, неухоженно. Не соответствует стандартам Новотеля, если сравнивать с другими странами. В ресторане и баре - нет спиртного, включая вино и пиво ! Как Вы будете ужинать ?

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, В.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow City. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Позвольте уточнить, что именно нам необходимо улучшить в работе отеля и персонала? Также хотелось бы сказать, что в настоящее время мы работаем над восстановлением лицензии на алкоголь, но для удобства наших гостей осуществляем доставку алкогольных напитков. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
М. Друзья - 12/02/2018
« Цена, сервис, местоположение - супер. »

Впечатления отличные, нареканий нет.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, М.! Спасибо большое за отзыв и за добрые слова в адрес нашей работы. Мы рады узнать, что Вам все у нас понравилось, что Вы выиграли от нашего месторасположения, что оценили уровень нашего обслуживания. Благодарим Вас за выбор Novotel Moscow City и будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
С. Пары - 10/02/2018
« хороший отель »

очень уютный и чистый номер

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, С.! Спасибо большое за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень рады, что Вам было уютно и комфортно в нашем отеле, что вы оценили качество нашей уборки. Благодарим за выбор Novotel Moscow City и будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Реальные отзывы AccorHotels
А. Семьи - 08/02/2018
« Все отлично! »

Отличные завтраки , шикарные номера, чистота.Надеюсь вернемся к вам,ближайщее время.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Добрый день, А.! Благодарим Вас за позитивный отзыв и за добрые слова. Мы рады узнать, что Вам все у нас понравилось, что Вы смогли насладиться вкусным завтраком, что оценили оснащение наших номеров. Спасибо за выбор Novotel Moscow City. Будем с нетерпением ждать Вашего нового визита! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 4900.00 RUB Цена не для участников программы
От 4900.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

в 1,7 км ibis Moscow Kievskaya
Отель ibis Moscow Kievskaya
От
От 3136.50 RUB Цена не для участников программы
От 3136.50 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 1,7 км Novotel Moscow Kievskaya
Отель Novotel Moscow Kievskaya
От
От 4900.00 RUB Цена не для участников программы
От 4900.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 1,7 км Aparthotel Adagio Moscow Kievskaya
Aparthotel Adagio Moscow Kievskaya
От
От 4900.00 RUB Цена не для участников программы
От 4410.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 2,9 км Mercure Арбат Москва
Mercure Арбат Москва
От
От 4900.00 RUB Цена не для участников программы
От 4410.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Все наши в отеле в городе МОСКВА
Проверка цен