Отель — ibis Самара
Отель Ibis Hotel Отель Ibis Hotel

Отель ibis Самара

4.0/5 519 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 2520.00 RUB Цена не для участников программы
От 2520.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Подземная парковка (Платные услуги)
    • Индивидуальная открытая автостоянка
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
    • РАННИЙ ЗАЕЗД С 9:00 (Платные услуги)
    • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 17:00 (Платные услуги)
  • Прачечная
    • Гладильная комната
    • Автомат для чистки обуви
  • Банкомат

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 3
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

  • Номера: 204
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 5
  • Смежных номеров: 10
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • В номере имеется радио
    • Ручная регуляция температуры
    • Письменный стол в каждом номере
    • Baby bed
    • Душ
    • Фен в ванной комнате
    • Фен на стойке регистрации
    • Спринклер в номере
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.3/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 2 364

Отзывы наших гостей о ibis Самара

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 519
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
А. Деловые путешественники - 10/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Внимательный персонал »

Все было замечательно. Внимательный отзывчивый персонал. В ванной комнате в душевой разводы от ржавчины - сильно портит впечатление, так как кажется, что душевая кабина грязная. Ржавчина легко отмывается обычной лимонной кислотой - попробуйте - легко и недорого, а у ваших гостей впечатления от пребывания в гостинице будут на порядок приятнее.

Anna Деловые путешественники - 06/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отель сети Ibis »

Всё замечательно! Номер чистый (уборка каждый день), кровать удобная, кондиционер, кран, телефизор и т.д. - всё исправно! Вкусные завтраки в формате шведского стола.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Анна, спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку пребывания в нашем отеле! Будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Шикина Руководитель службы приема и размещения.

Анонимно Деловые путешественники - 04/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Все хорошо

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Гость, спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку пребывания в нашем отеле! Будем рады приветствовать Вас вновь! С уважением, Елена Шикина Руководитель службы приема и размещения.

Г. Деловые путешественники - 01/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Останавливаюсь у Вас всегда! Спасибо Вам за чистоту и приветливость! »

В который раз хочу коллективу отеля Ibis выразить свои самые наилучшие пожелания, так держать!!!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Г., спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку пребывания в нашем отеле! Будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Шикина Руководитель службы приема и размещения.

А. Деловые путешественники - 30/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Удобное расположение отеля »

Карточка магнитная от двери постоянно размагничивалась, приходилось с сумками опять спускаться на ресепшен и просить намагнитить ее и опять подниматься. Полотенца пока не кинешь на пол - не поменяют. Тапочек нет в отеле, только мыло жидкое в ванной комнате. Фен - одно название, берите с собой. Завтраки настолько однообразны, что хочется пойти в другое место позавтракать уже на 3 день прибывания. На ресепшене пыталась вступить в программу лояльности, администратор не могла ответить про привелегии ответив "Я не знаю, у меня же нет этой карточки лояльности", по итогу взяла мой email, но на почту так ничего и не пришло. На след. неделе мне опять в этот отель, но уже не хочется туда возвращаться.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая А., спасибо за оставленный отзыв! В ваш следующий приезд мы приложим максимум усилий, чтобы пребывание в нашем отеле оставило только приятные впечатления. Будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Шикина Руководитель службы приема и размещения.

Elena Деловые путешественники - 30/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Цена-качество оправдано »

Нет возможности заказа кухни в номер, это плохо

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Elena, спасибо за оставленный отзыв! Нам приятно, что Вы оценили соотношение цены и качества предоставляемых услуг. Относительно room service, позвольте уточнить, что стандартами отеля он не предусмотрен, но на баре круглосуточно можно приобрести закуски и напитки. Будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Шикина Руководитель службы приема и размещения.

И. Деловые путешественники - 23/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Великолепно »

Спокойно, гостеприимно

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый И., спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку пребывания в нашем отеле! Мы очень рады, что у Вас осталось приятное впечатление и Вы оценили гостеприимство. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Елена Шикина Руководитель отдела приема и размещения.

Л. Деловые путешественники - 22/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Доброжелателательный персонал, вкусный завтрак.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Л., спасибо за оставленный отзыв! Мы искренне рады, что у Вас осталось хорошее впечатление от пребывания в нашем отеле. Будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Шикина Руководитель отдела приема и размещения.

Sergey Индивидуальные путешественники - 19/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Остался доволен »

После чемпионата очень вежливый персонал. Надеюсь, это сохранится. Чистый номер, удобная кровать, качественный завтрак. Проапгрейдили по золотой карте до полу-люкса. Это сдвоенный номер с 2-мя санузлами. Если в Ибисе появился полулюкс, значит Ибис стал круче )

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Сергей, Мы Вам очень благодарны за выбор отеля ibis Samara и оставленные подробные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Спасибо, что отметили вежливость персонала. Наши сотрудники каждый день стараются над улучшением уровня обслуживания в отеле. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала. Благодарим, что отметили чистоту в номере и качество завтраков. Мы очень рады, что Ваше пребыванием у нас было приятным для Вас! Надеемся на самую скорую встречу с Вами в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Оксана Пушкова Заместитель генерального директора ИБИС Самара

Kseniya Пары - 18/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Слабо для сетевого трехзвездочного отеля »

+ Хороший внешний вид отеля, стильный яркий холл и ресторан. Относительно рядом есть продуктовые магазины. Вежливый персонал. Как и просила, заселили в тихий номер на верхнем этаже с чудесным видом на Волгу. Удобный матрац и подушки. -Пятна на стенах, пятна на полотенцах (на двоих гостей было 3 полотенца, одно из них для ног). Попросила еще полотенца, выдали одно - для ног. Спасибо горничной, которая смекнула, что полотенец маловато и доложила еще 2 ю=больших, всего стало 6 (Ура!). Грязное окно. Швы между кафельной плиткой на полу местами коричневые. Сломанная душевая (отходит левый нижний край, собирается грязь), еще и подтекала снизу. Сообщала о проблеме 2 раза - не решили. Жили с озером на полу трое суток.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Ксения Вячеславовна! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля ibis Самара и за столь подробный отзыв. Мне искренне жаль, что уровень обслуживания не совсем соответствовал Вашим ожиданиям. Примите мои самые искренние извинения! Наши сотрудники каждый день работают над повышением качества предоставляемых услуг, поэтому Ваш отзыв так важен для нас! Благодарим Вас, что отметили внешний вид отеля и ресторан. Мне действительно очень жаль, что другие моменты Вас огорчили. Мы обязательно проработаем все с чем Вы поделились и сделаем все возможное, чтобы исключить повторения подобных случаев. Так же очень жаль, что техническое состояние в ванной комнате подвело. На данный момент мы вплотную занимаемся вопросами технического характера и постепенно устраним все недочеты. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что в следующий раз Вы все таки остановите свой выбор на нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы оправдать Ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, Оксана Пушкова Заместитель генерального директора ИБИС Самара

М. Деловые путешественники - 14/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Комфортный отдых в Самаре »

Быстрый check in и комфортный чсюистый номер с отличным видом на реку и зелёный город. Завтрак достаточно разнообразный , на ребёнка была умеренная доплата 300 р. Идеальное рчдом рядом с парком для прогулок и отдыха с ребёнком. Из небольших недостатков - отсутсвие рум сервиса, для того, чтобы заказать ужин в номер, пришлось спускаться в бар, к слову, все было приготовлено очень быстро и вкусно.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый М. Викторовна, Мы Вам очень благодарны за выбор отеля ibis Самара и за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Оксана Пушкова Заместитель генерального директора ИБИС Самара

Ю. Пары - 12/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Не смог использовать свои бонусы »

При бронировании номера на сайте https://www.accorhotels.com/ru было указано, что я могу использовать накопленные баллы в счет оплаты проживания. Однако ни при бронировании на сайте ни при заезде использовать бонусные баллы не получилось. В разрешении данного вопроса мне не помогли ни представитель отеля (09.07.2018), ни при обращении в службу бронирования, по телефону указанному на Вашем сайте (11.07.2018), ни в службе поддержки клиентов (11.07.2018 - телефон предоставлен службой бронирования). За все время членства в Вашем клубе (около 5 лет, причем доходил до уровня GOLD) подобных накладок небыло. Поэтому РАЗАЧАРОВАН!!!! Надеюсь, что это технический сбой, а не системная ошибка Вашей организации.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Ю., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Samara. Мне очень жаль, что произошла эта ситуация с использованием бонусных баллов. Примите мои самые искренние извинения. Я уверяю Вас, что мы проработали эту ситуацию и сделаем все, чтобы она больше не повторилась. Позвольте мне немного прокомментировать случившееся. Ваш номер был забронирован по невозвратному тарифу, со 100% предоплатой, который подразумевает списание денежных средств перед заездом гостя .Необходимую корректировку на баллы, к сожалению, по техническим причинам провести не смогли. Еще раз приносим Вам свои извинения. Надеемся, что в следующий раз Вы остановитесь в ibis Samara и дадите нам возможность заслужить Ваше доверие вновь! С наилучшими пожеланиями, Оксана Пушкова Заместитель генерального директора ИБИС Самара

А. Деловые путешественники - 24/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Как всегда хороший отель.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А. Владимирович, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оценить уровень предоставленного сервиса в ИБИС Самара. Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарий и оценки. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я уверена, что такие оценки послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Оксана Пушкова Заместитель генерального директора ИБИС Самара

Г. Деловые путешественники - 23/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все отлично »

Хороший прием, вежливый персонал. Все отлично

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Г. Викторович, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля ИБИС Самара и за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Мы обязательно дадим знать Ваше мнение всем сотрудникам. Мы уверены, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания для наших Гостей. Надеемся, что и в следующий раз Вы выберете наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы оправдать Ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, Оксана Пушкова Заместитель генерального директора ИБИС Самара

А. Деловые путешественники - 20/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Приемлимо »

Удобное расположение. Хорошие номера. Соотношение цена/качество в ресторане отеля полностью не соответсвует. Завтрак: плохо. Отказались приготовить простую яичницу глазунью!!!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Artem Igorevich T., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ИБИС Самара. Мне очень жаль, что предложенный нами сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Мы постоянно работаем над меню в ресторане и концепцией завтрака, чтобы наши Гости могли по достоинству оценить вкус и разнообразие блюд. Будем Вам очень признательны, если Вы поделить своими идеями, что именно Вам хотелось бы видеть на завтраках и меню нашего ресторана? Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Оксана Пушкова Зам.ген.директора ИБИС Самара

О. Деловые путешественники - 17/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Соответсвует моим ожиданиям »

Вежливый и внимательный персонал, чистый номер, удобная постель. Удобное расположение отеля в городе.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая О. Александровна, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что в самое ближайшее время будем вновь приветстсвовать Вас в отеле ИБИС Самара! Warm regards Deputy General Director hotel ibis Samara Oksana Pushkova

Anastasiya Друзья - 13/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Чисто, комфортно, но есть недочёты »

Приехали на две ночи, чтобы погулять по Самаре. Номер чистый, но в комнате было грязное зеркало. Были с 10 по 12 июня, на улице было холодно, на кондиционере не выставлялась температура выше 15 градусов. На следующий день сообщили об этом на рецепшн — нам принесли небольшой обогреватель. Также из под душа текла вода, но на это замечание отель никак не прореагировал. Матрасы замечательные, спать на таких кроватях крайне комфортно.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Анастасия, Мы Вам очень благодарны за выбор нашего отеля и за то, что нашли время, чтобы оценить уровень предоставленного нами сервиса и оставить комментарий! Для нас действительно очень важно получать обратную связь от наших Гостей. Мне искренне жаль, что в период Вашего проживания возникли некоторые сложности. Позвольте прокомментировать эти моменты. Система кондиционирования в отеле работает в летнее время на охлаждение и в зимнее время на обогрев. В случае если летом на улице становится прохладно, то лучше выключить работу кондиционера на этот период и отдел Приема и Размещения предоставит обогреватель, по запросу. Приношу свои извинения, что Вам не довели эту информацию. Обязательно проговорим это с сотрудниками. Относительно технического состояния душевых кабин. Мы вплотную занимаемся этим вопросом, проводя косметический ремонт и делая замену оборудования. Постепенно обновляем номерной фонд. Надеемся, что в следующий раз Вы так же выберете ИБИС Самара и сможете оценить изменения к лучшему в отеле! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Оксана Пушкова Заместитель генерального директора ИБИС Самара

В. Пары - 10/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Всё хорошо, постоянно останавливаюсь. »

Комфортный отель, вежливый персонал, вкусный завтрак - что ещё нужно для отдыха!?

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый В., спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку пребывания в нашем отеле! Будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, команда IBIS Samara.

И. Деловые путешественники - 09/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Уютно »

Уютно, тихо, спокойно

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая И., спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку пребывания в нашем отеле! Будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, команда IBIS Samara.

Irina B. Деловые путешественники - 08/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Нормальный отель »

Останавливалась в отеле во время командировки. Уборка качественная. Завтрак хороший.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Г-жа Irina B., спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку пребывания в нашем отеле! Будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, команда IBIS Samara.

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 2520.00 RUB Цена не для участников программы
От 2520.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника
Проверка цен