Отель — ibis Styles Genève Carouge
Отель Ibis Styles Отель Ibis Styles

Отель ibis Styles Genève Carouge

наши отели AccorHotels
4.6/5 191 отзыва (-ов)
Все гостиницы в Carouge
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле нет ресторана Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 120.00 CHF Цена не для участников программы
От 114.00 CHF Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 12h00
Регистрация выезда до 12h00
Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация

  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Оптоволоконная технология обеспечивает максимально возможную скорость интернет-соединения.
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Городская парковка за территорией отеля (Платные услуги)
    • Общая крытая автостоянка (Платные услуги)
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Автомат для чистки обуви
  • Консьерж

Питание

  • Завтрак
  • Бар (-ы): 1

Бизнес-услуги

  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Welcoming, modern, unique and decorated around the theme of comic strips, our rooms feature ultra-comfortable Sweet Bed by ibis Styles beds and everything you need for a pleasant stay.

  • Номера: 119
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 5
  • Смежных номеров: 9
  • Baby bed
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • Ширина двери в ванную - 81 см
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Телефон
    • WiFi в Вашем номере
    • Ручная регуляция температуры
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Письменный стол в каждом номере
    • Baby bed
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Фен на стойке регистрации
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Будильник
    • Утренняя побудка оператором
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны
4.6/5 Рейтинг AccorHotels На основе 191 отзывов

Отзывы наших гостей о ibis Styles Genève Carouge

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
Реальные отзывы AccorHotels
Ярослав П. Пары - 19/04/2018
« Непрофессионализм и недружелюбность менеджмента »

Впечатление об отеле было бы весьма хорошим, если бы не произошло то, что произошло. Рассказываю по порядку. Отель был забронирован через booking.com на одну ночь по цене 130 франков. Прилетели, заселились, все отлично, получили номер на верхнем этаже с прекрасным видом. При заселении на кредитке заморозили 200 франков, как объяснила сотрудница отеля – «с запасом на парковку и возможность воспользоваться баром». Далее выяснилось, что придется задержаться в Женеве дольше, чем планировалось, и я подошел на ресепшен с вопросом, возможно ли продлить отель еще на одну ночь – «нет проблем, мне только нужно заморозить ещё 200 франков для гарантии». Через день продлил пришлось продлить проживание ещё на одну ночь – и снова всё прошло точно так же «нет проблем, 200 франков гарантии». Утром в день выезда получаю email со счетом, в котором стоят цены 130, 185 и 246 франков за первый, второй и третий день соответственно. Иду на ресепшен, с вопросом, в чем дело – «у нас разная цена каждый день». На вопрос, почему об этом никто не предупредил – сначала сотрудник замялся, потом начал говорить мне что я сам должен был об этом спросить, и что «вон на табло написано». В итоге признал, что его коллеги должны были предупредить меня при продлении. Почему бралось по 200 франков гарантии каждый день, независимо от стоимости ночи – нет ответа. На требование вернуть цену в 130 франков за каждый день – «я не уполномочен, это решает менеджер, он придет в 2 часа после полудня». У меня нет времени ждать, прошу позвонить менеджеру, менеджер отказывается и предлагает сделать бесплатной парковку (20 евро в день). Это мне непонятно, ведь мы не на базаре торгуемся, и если я не прав, то почему мне «прощают» парковку. Дальше никаких подвижек менеджер делать не хочет, я спрашиваю, вызывать ли мне полицию – «вызывайте». Двое полицейских приезжают через час, сотрудник отеля излагает им историю произошедшего, они выражают понимание ситуации с моей стороны, но говорят что такие споры «коммерческие», это не дело полиции, и они не могут заставить отель изменить цену. Но все же, снова звоним менеджеру, и договариваемся о снижении цены за последнюю ночь до 185 франков и бесплатной парковке. На том и расходимся. При выселении сотрудник на ресепшен говорит о том, что полностью меня понимает, но ничего сделать не может. В итоге, из-за забывчивости двух разных сотрудниц, осуществлявших продление, и непрофессионального поведения менеджера, отказавшегося решать ситуацию, получился скандал, потерянное время и полностью испорченное впечатление об отеле и пребывании в Женеве. Отель получил на 50 франков больше, чем если бы всё было сделано по-человечески. Или меньше, ведь если бы меня предупредили, то вполне вероятно, что я заплатил бы повышенную ставку. Но вместо гостеприимства и умения признавать ошибки и решать проблемы у менджмента отеля есть только отношение «просто бизнес, ничего личного». И это очень неприятно. Сотрудник на ресепшен предлагал мне написать руководству для решения вопроса, но я считаю что не должен "ходить на поклон" и "бить челом" перед людьми, которые не умеют решать свои рабочие вопросы в положенное время. Надеюсь, "лишние" 50 франков пойдут на повышение уровня компетентности руководства отеля, а я отправлю этот негативный отзыв во все рекомендательные сервисы.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Mr PARSHIN, Thank you for taking the time to write to us following your stay at Ibis Styles Genève Carouge. We are sorry that the service and delivery have not lived up to your expectations, and we ask you to accept our sincerest apologies. In my absence you were taken care of by two of my collaborators, who actually tried to manage a very confrontational situation. Be assured that the necessary measures will be implemented in order to improve the quality of the services mentioned. A point was made with my team. Our rates fluctuate depending on the period and the occupancy of the hotel. The necessary will be done to credit on your card the amount of the litigation. Again, we thank you for your comments and hope to regain your confidence during a next stay. In the expectation of welcoming you soon, we ask you to believe, Sir, in expressing our best feelings. Victoria MAGNANI Genenral Manager

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 120.00 CHF Цена не для участников программы
От 114.00 CHF Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

в 2 км ibis Женева Пети-Ланси
Отель ibis Женева Пети-Ланси
От
От 89.00 CHF Цена не для участников программы
От 84.55 CHF Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 2 км ibis budget Женева Петит Ленси
ibis budget Женева Петит Ленси
От
От 83.00 CHF Цена не для участников программы
От 83.00 CHF Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 3,1 км Отель Ротари Женева — MGallery by Sofitel
Отель Ротари Женева — MGallery by Sofitel
От
От 225.00 CHF Цена не для участников программы
От 202.50 CHF Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 3,1 км ibis Женева Центральный Вокзал
Отель ibis Женева Центральный Вокзал
От
От 131.00 CHF Цена не для участников программы
От 124.45 CHF Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Все наши в отеле в городе CAROUGE
Проверка цен