Mercure Будапешт Сити Центр 4,5 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 3 158
+ 24 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Идеальное расположение в самом центре города

  • Номера Superior с новым дизайном

  • Бесплатные приборы для приготовления чая и кофе в номере

  • Бесплатный WIFI на всей территории отеля

  • Дружелюбный профессиональный персонал

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Общая крытая автостоянка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • LISZT FERENC
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
  • Обмен валюты
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Массаж
  • Водные экскурсии
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 7
  • Конференц-отель
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Будапешт Сити Центр

Vaci utca 20
1052
будапешт
hungary

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • LINE 15 :   SZERVITA TER

  • METRO BLUE LINE :   3 FERENCIEK TERE

  • METRO RED LINE :   2 DEÁK TÉR

  • METRO YELLOW LINE :   1 VÖRÖSMARTY TÉR

  • BY TRAM :   2 VIGADO TER

  • На самолете

    LISZT FERENC На расстоянии 20 км / 12,43 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    EASTERN RAILWAY На расстоянии 2,5 км / 1,55 миль

  • На поезде

    SOUTHERN RAILWAY На расстоянии 2 км / 1,24 миль

  • На поезде

    WESTERN RAILWAY На расстоянии 2 км / 1,24 миль

GPS:47.494183, 19.052557

Наши номера

Кроме стандартных номеров на выбор также представлены привилегированные номера и привилегированные номера повышенной комфортности с дополнительными удобствами, в число которых входит бесплатный Wi-Fi и доступ в престижный привилегированный зал.

Номер Superior в стиле Будапешта: эксклюзивныйкомфорт и двуспальная кровать

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 17
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности

Номер Superior в стиле Будапешта: эксклюзивныйкомфорт и две односпальные кровати

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 17
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности

Номер Privilege в стиле Будапешта: эксклюзивный комфорт с дополнительными удобствами

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 17
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Кофемашина Nespresso
  • Туалетные принадлежности

Номер Privilege в стиле Будапешта: эксклюзивный комфорт и две односпальные кровати

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 17
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Кофемашина Nespresso
  • Туалетные принадлежности

My Room - Taste of Hungary - exclusive comfort with privilege services

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 0

Полулюкс с инфра-сауной

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 43
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso
  • Туалетные принадлежности

Наши бары и рестораны

Winestone City Center

Тип кухни: Интернациональная кухня

Winestone City Center pairs accessible, regional-inspired cuisine with a creative selection of Hungarian and international wines, in a vibrant and sophisticated setting.

Обед

08:00 - 15:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

15:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 7

  • Максимальный размер: 120 м²

  • Максимальная вместимость: 130 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 100 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Будапешт Сити Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.4/5

Отзывов: 4 945

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 3 158

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Средне удовлетворен

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Sergiusz S. Семьи - 07/08/2019 Отзывы AccorHotels

Мне небыл предоставлен номер, который я бронировал. Я просил номер твин, мне предоставили номер с одной кроватью. После моей просьбы разделить кровати, был получен ответ, что это невозможно сделать в виду отсутствия сотрудника. За три дня так и не было это сделано. При поселении я попросил предоставить инвойс для компании за мое пребывание, но инвойс я также не получил.

Отличный отель с небольшими комнатами

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Denis Пары - 29/07/2019 Отзывы AccorHotels

Очень хорошее месторасположение, чисто, хорошие завтраки, тихо. Жалко, что номера небольшие.

Dear Denis, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at the Mercure Budapest City Center. I was really happy to read your review and it is nice that you had a pleasant stay with us. I have taken good note of your remarks regarding the great location, the good breakfast and the clean rooms. I am sorry that you have felt the room size was small. Unfortunately just like in many city centre hotels, the rooms are generally smaller than the ones in the provincial hotels. I hope your next stay with us will be just as pleasant as the previous one. Kind regards, Iváncsics Nándor / Mr. Nándor Iváncsics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com

В Будапеште были впервые.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Ж. Семьи - 10/07/2019 Отзывы AccorHotels

Отличное расположение отеля, маленькие комфортные номера, отличный завтрак! Рекомендую!

Dear Ж., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at the Mercure Budapest City Center. I was happy to see that it was your first time in Budapest and you have left the hotel with positive experiences. I have taken good note of your remarks regarding the excellent breakfast and location. I am sorry that you have found the room small, but in the same time I am glad you though it is comfortable. I am looking forward welcoming you back in the future. Kind regards, Iváncsics Nándor / Mr. Nándor Iváncsics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com

Пребывание в отеле.

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

110olegi Бизнес - 23/06/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Необходимо контролировать персонал по следующим моментам обслуживания клиентов: 1. Из трёх ночей проживания один раз не положили 4-е капсулы к кофе машине; 2. Из трёх ночей проживания ни разу не пылесосили пол в номере.

Очень приятно, но изменение на входе и невнимание при приезде оставило осадок

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

В. Пары - 15/06/2019 Отзывы AccorHotels

Очень приятно, но изменение на входе и невнимание при приезде оставило осадок. Обслуживание в номерах оставило приятное впечатление и заслуживает похвалы

Dear В., Thank you very much for taking the time to share your review following your stay at the Mercure Budapest City Center. First of all, I am truly sorry that your experiences regarding the welcome in the hotel did not fully met with your expectations. Please let me assure you that we put great emphasis on staff training to provide excellent service to our guests and I this is why I am going to share your feedback with the team in order to make sure no similar mistakes will happen in the future. It was a special pleasure to see that you were satisfied with the room service, thank you for sharing it with us. I am looking forward welcoming you back in the future. Kind regards, Iváncsics Nándor / Mr. Nándor Iváncsics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com

Хороший отель. Отличное месторасположение

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

А. Индивидуальные путешественники - 04/06/2019 Отзывы AccorHotels

Все прекрасно. персонал вежливый, заселение заняло три минуты. Приорити номера от супериор не отличаются ничем, кроме доп сервиса- доступа в буфет с ланжем. В номере все исправно. Тапочки - маленького размера (39) . Очень удобное для туриста место - улица Ваци. Ресторан внизу (Вайнстоун, ладно не Харви Ванштейн ))))), - очень неплох, цены стандартные для туристической зоны, утиная печень - лучшая ))). Одним словом - отличный выбор, доволен.

Dear А., I very much appreciate that you have taken then time to share your feedback following your stay at the Mercure Budapest City Center. It is always nice to read positive comments, this is why we are working hard every day. I have taken good note of your remarks regarding the polite, efficient service and the good location. I was happy to see that you were satisfied with the WineStone restaurant, I very much agree with you, the duck liver is one of the best dishes. I hope we will have another chance to accommodate you again in the future. Kind regards, Iváncsics Nándor / Mr. Nándor Iváncsics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com

Нам понавилось

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

В. Семьи - 27/05/2019 Отзывы AccorHotels

Удачное расположение в самом центре на туристической улице, рядом много магазинов, кафе, достопримечательностей. Отличные завтраки, хороший персонал, внимательный и улыбчивый.

Dear Vlad, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest City Center Hotel and sharing your positive remarks with us. We do agree with you, the location of our hotel is just more than excellent to explore the beauty of this magical city. We are glad that you were satisfied with the impeccable service provided by our staff. They always do their best to make our Guests' stay more comfortable. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to host you again in the future. Kind regards, Iváncsics Nándor / Mr. Nándor Iváncsics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

О. Индивидуальные путешественники - 15/05/2019 Отзывы AccorHotels

Приятно поразил новый дизайн отеля, в котором дважды останавливался в прошлые разы. Симпатичные и компетентные молодые люди на ресепшн, отличное расположение самого отеля, это, пожалуй, главный стимул остановиться в нем. Разнообразный завтрак, внимательный обслуживающий персонал в ресторане. Приятно, что опять молодёжь. Готов при следующей поездке вновь навестить Ваш отель.

Dear О., I very much appreciate your kind words! I was pleased to see that it was not your first time with us and I am happy that the result of the renovation has won your liking too. This is reason we started the renovation in the first place. I have taken good note of your remarks regarding the helpful, attentive staff in the reception and breakfast room as well. It was nice to see that you were satisfied with the breakfast selection as well. I am looking forward welcoming you back in the future and I hope your next stay will be just as pleasant as the previous one. Kind regards, Iváncsics Nándor / Mr. Nándor Iváncsics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

И. Пары - 14/05/2019 Отзывы AccorHotels

Понравилось все, местоположение, сервис, уют, тишина. Однако нет русскоязычного персонала - только при заезде спас представитель турагентства.

Dear И., Thank you very much for taking the time to share your review following your stay at the Mercure Budapest City Center. I was happy to see that you were generally satisfied with the hotel, our location and the comfort. I have also taken good note of your remark regarding the silence in the hotel. On the other hand I am truly sorry that my colleagues in the reception are not speaking Russian. I hope we will have another chance to accommodate you in the future. Kind regards, Iváncsics Nándor / Mr. Nándor Iváncsics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com

Все очень понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Н. Семьи - 10/05/2019 Отзывы AccorHotels

Супер завтраки, очень удачное расположение

Dear Н., Thank you so much for sharing your positive review about your stay at the Mercure Budapest City Center Hotel. We are glad to hear that you had a great time at our hotel as a member of the Le Club Accor Hotels loyalty program. It was great to see as well that you were satisfied with our breakfast selection and our central location. Thank you so much for staying with us and we hope to have the pleasure to host you again in the future! Kind regards, Iváncsics Nándor / Mr. Nándor Iváncsics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Н. Друзья - 09/05/2019 Отзывы AccorHotels

Впечатление о отеле очень хорошее. Спасибо большое!

Dear Н., Thank you for taking the time to share with us your experience at the Mercure Budapest City Center Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests. We are really happy to read that you were satisfied with our hotel and services from every aspects. Thank you so much for staying with us and we hope to see you again very soon for your next stay in Budapest. Kind regards, Iváncsics Nándor / Mr. Nándor Iváncsics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com

Всё прекрасно, но есть небольшие недочёты.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Е. Семьи - 27/04/2019 Отзывы AccorHotels

Светлый и чистый отель. Забронировал на 3 человека. Кровать для ребёнка была готова сразу. Сам номер очень приятно выглядет. Чувствуется, что недавно был ремонт. Что не понравилось - очень плохо была закреплена стеклянная чашка для туалетного ёршика. Ребёнок разбил. Попросил убрать осколки на ресепшине. Когда пришли с прогулки осколки убрали , но часть осталась за открытой дверью ванны. Это очень расстроило. Невнимательность. Завтрак очень хороший и разнообразный. В целом отель рекомендую.

Dear Valued Guest, First of all I would like to thank you for taking your time to give us feedback following your recent stay with us. We are very happy to read that generally you had a very pleasant stay with us. Thank you for highlighting our rich buffet breakfast and the friendly service. At the same time I would like to apologize for the experienced inconvenice concerning the cleaning service. Please rest assured that we will do our best to avoid similar cases in the future. Thank you once again for sharing your feedback. I look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Iváncsics Nándor / Mr. Nándor Iváncsics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com

Современный отель в стиле хай-текчисто

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Т. Пары - 16/04/2019 Отзывы AccorHotels

Чисто, комфортно, очень удобное расположение для туристов

Dear Т., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at the Mercure Budapest City Center. I was pleased to read that you were satisfied with our location, I have to agree with you it is very ideal for a quick city break. I have taken good note of your remark regarding the clean and comfortable hotel. Your satisfaction is a great source of motivation for the team. I am looking forward welcoming you back in the future. Kind regards, Iváncsics Nándor / Mr. Nándor Iváncsics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com

Прекрасный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

З. Пары - 26/03/2019 Отзывы AccorHotels

Были с мужем с 14-17 марта 2019г. Приехали в 11-30, заселили сразу, персонал дружелюбный, номер 515 - уютный, теплый, мебель новая, сейф бесплатно, чайник с чайными принадлежностями и бутылка воды, как комплимент от отеля, окна во двор. Завтрак супер, есть все - каша, хлопья, омлеты, колбасы, сыры, паштеты, йогурты, орехи..., все очень вкусно (и окна на улицу, как бонус, приятно пить кофе и смотреть, как просыпается город). Много где были, есть с чем сравнивать - хороший отель, без нареканий, с удовольствием остановились бы повторно! P.S. Отдельное спасибо ребятам, работавшим вечером 15 марта на рецепшене за заботу)))

Dear З. I do very much appreciate that you have taken the time to share this detailed review, following your stay at the Mercure Budapest City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback and I was happy to see that all of your experiences met with your expectations. I have taken good note of your remarks regarding the well-equipped room and I have to agree with you, the Panorama breakfast room has a very nice view. I will definitely share your review with the entire time, because in my opinion it will be a great source of motivation for them. Thank you again for sharing, I am looking forward welcoming you back, and I hope your next stay will be just as pleasant as the previous one. Kind regards, Pintér Tamás / Mr. Tamás Pintér Acting General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | accorhotels.com
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

А. Индивидуальные путешественники - 14/03/2019 Отзывы AccorHotels

Понравился дизайн и новый ремонт номеров, расположение отеля идеальное, практически до всех достопримечательностей легко дойти пешком. Также очень вкусные и разнообразные завтраки, а при раннем выезде предоставили ланч бокс по моей просьбе. На ресепшен приветливые сотрудники. Из небольших минусов, все относятся к работе службы housekeeping: не заселили в 14-00, номер не был готов. При уборке не пополняли косметические средства и кофе/чай.

Dear А., Thank you so much for taking your time and care to summarize your experience following your recent stay with us. We are happy to hear that the wide variety at our breakfast exceeded your expectations and enjoyed our central location as well. A special thank you highlighting the friendly service provided by our reception team. Concerning your negative points let me inform you that I have shared your remarks with the Housekeeping Manager and we will take better attention for the replacement of bathroom amenities. Moreover please be informed that however the chambermaids are doing their best to make the daily cleaning as early as possible sometimes it can be happen during the afternoon; cleaning service is available until 4 PM. We do hope you will choose our hotel again during your next visit to Budapest. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Отличные выходные в Будапеште

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Svetlana Друзья - 12/03/2019 Отзывы AccorHotels

Прекрасный отель с отличным сервисом. Великолепно расположен на красивой пешеходной улице в центре Будапешта. Близко достопримечательности, метро и общественный транспорт. Доброжелательный и отзывчивый персонал отеля. Красивый, обновленный и отлично оснащенный номер. Великолепные завтраки.

Dear Svetlana, What an amazing review! I was happy to read such a positive and satisfied comment. I have taken good note of your remarks regarding the superb location and the well-designed room. I was also delighted to see that my always eager to help colleagues could contribute to your enjoyable stay. I appreciate that you would recommend our hotel and I am looking forward welcoming you back in the future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Неплохой Отель с удачным расположением в центре города

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

О. Пары - 19/02/2019 Отзывы AccorHotels

Невнятное впечатление от отеля, скорее всего, связано с конкретным номером, который нам достался - 722. Во-первых, практически все время что-то включалось и гудело (не знаю где, возможно, в коридоре или за окном); во-вторых, протекающий шланг на лейке душа; в-третьих, очень раздражал гул вентиляции в санузле - громкий и навязчивый. Вентиляция включается при включении освещения в санузле и отключается через несколько минут после выключения света. Зачем так сделано, - не понятно! Таким образом при нахождении в санузле, все время вынужден слушать этот гул. Ещё был момент, который не понравился: при регистрации с моей карты без согласования со мной и какого-либо предупреждения был списан депозит. Сумма не большая, но считаю, что менеджеры обязаны предупреждать об этом. В целом атмосфера в отеле дружелюбная, отличное месторасположение и хорошие завтраки.

Dear О., Thank you very much for taking the time to share your comment following your stay at the Mercure Budapest City Center. I am really sorry that you had issues with the room and you experienced some inconveniences during your stay. Let me express my sincerest apologies for it. Please feel free to let us know immediately if you have any concerns during your stay in the future and we will do our best the resolve the issues. I am sorry as well, that my colleague has not explained the credit card guarantee with caution. I very much appreciate you have shared and I sincerely hope we will have another chance to accommodate you in the future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Январь в Будапеште

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Elena D. Индивидуальные путешественники - 13/01/2019 Отзывы AccorHotels

В не очень приятную январский погоду я провела 4 дня в замечательном MERCURE BUDAPEST CITI CENTRE. Хочу поблагодарить всех за уют, высокий профессионализм и удивительно тёплое отношение к гостям! ОтелЬ красивый, комната удобная, завтрак прекрасный, а самое главное - персонал! Снова подчеркиваю - забота и внимание - лозунг этого отеля. Обязательно приеду к вам летом! Спасибо всем!

Dear Elena D., Thank you for your positive opinion you have shared about our hotel. We are delighted that you were satisfied with the impeccable service provided by our staff. Also, thank you for the kind words regarding the breakfast. We are continually trying to improve the variety and quality of food items that we offer. It is our pleasure that you found our hotel beautiful and liked the newly renovated rooms. We would be very happy if we could welcome you back again very soon in Budapest. Sincerely Yours, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

О. Семьи - 13/01/2019 Отзывы AccorHotels

Мы отдыхали семьем из пяти человек, было три взрослых и два ребенка. У нас было забронировано два номера, агент не раз писал просьбы поселить нас рядом. В результате мы жили на разных этажах. Персонал отнесся к просьбе поселить рядом очень холодно, не пошли на встречу, были не особо вежливы. Было очень неудобно. При этом один из номеров был совмещен с другим номером дверью (запертой), т е был семейным номером, но через дверь селили других людей. Почему нам не дали этот номер загадка. Слышимость просто бешеная, невозможно даже просто разговаривать, чтобы не мешать соседям. Расположение отеля идеальное, самый центр, удобно осматриватт город. Завтраки вкусные и разнообразные.

Dear О., First of all I would like to thank you for taking your time to share your feedback with us. We are happy to see that you could enjoy our central location and you were satisfied with our breakfast offer as well. On the other hand I am sorry to read that you were disappointed due to the rooms allocation. Please be informed that you double checked your reservation and unfortunately the travel agency did not informed us about your requests and preferences. It seems from our systems that you changed room after your check in. I am sorry if the offered solution was not fully in line with your expectations but I am sure that my colleagues did their best to find a proper solution for you during a very busy period. Please accept my sincerest apologies for the experienced inconvenience. I do hope you will give us another chance to welcome you back and we can prove our real high quality service level. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Хороший отель в самом центре

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

А. Семьи - 05/01/2019 Отзывы AccorHotels

Отличное месторасположение, хороший завтрак, приятный лаундж.

Dear А., Thank you very much for your kind words about your stay in our hotel! We are happy to read you loved and exploited the location of the property and that your were very satisfied with our breakfast selection as well as the all day treatment in our Privilege Lounge. We do hope your next stay will be as memorable as the previous one. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе будапешт