Отель ibis Казань 3 звезды

Отель не принял загранпаспорт в качестве удостоверения личности, отказался поселить и оставил человека на улице ночью, хотя согласно Правил оказания гостиничных услуг список удостоверяющих личность документов не является исчерпывающим. Все остальные отели без каких-либо вопросов принимают загранпаспорт. Представитель на рецепшн не предпринял никаких действий для решения проблемы, фактически выставив клиента на улицу. Копия российского паспорта и водительское удостоверение принять отказался. Разговор по телефону с девушкой, которая судя по всему, являлась старшей по отношению к мальчику на рецепшн, оставил самое негативное впечатление. Девушке явно хотелось спать, проблемы клиента ее мало волновали, что она не стеснялась раздраженно транслировать. Безобразный персонал, унизительное отношение к постоянному посетителю. На следующий день мы все вместе отказались далее проживать в IBIS. Отели IBIS для меня и моих друзей больше не существуют.

Приветливый персонал. Хорошая шумоизоляция. Качественный завтрак.

Прекрасный завтрак, уютные номера, все достопримечательности в пешей доступности. Даже до ж/д вокзала Казань 1 можно дойти пешком, что мы и сделали на обратном пути.

Хороший сервис, добро желательны персонал

было неуютно. непонятное отделение лифта металлической дверью, которая постоянно закрыта

Часто останавливаюсь в Ибис Москва и хочу заметить, что там гораздо выше уровень и обслуживания и номеров и кухни и бара. Номера маленькие и не уютные, но матрасы и подушки удобные. Бар пустой, и это я не про алкоголь. К чаю, мы смогли купить только плитку шоколада. Остальное не продавали ибо не свежее. Хотя на витрине были представлены вали венские, тортик и тд. Это показывается все недельной давности. Ресторан который открыт до 10, был закрыт ибо бабули пели песни аля "выйду в поле" видимо праздник какой то. Но это все было на весь холл. Иностранцы были в шоке, как и мы - люди которые привыкли в отеле проживать а не устраивать банкеты... Завтрак очень простой. Опять же если сравнивать с Московским Ибисом. Сказать что мы остались голодные - нет. Но все было по вкусу как бы... для массы.. видно просто готовили на "отстань". Вообщем кто ищет место просто переночевать в удобном к центру месту, вас устроит. Получить удовольствие от проживания вы не получите.

Приветливый, отзывчивый персонал - начиная с момента бронирования и до выезда. Удобные кровати для отдыха. Вкусные и разнообразные завтраки. Чистота на 9 баллов из 10. Очень удобное расположение отеля для прогулок по центру города. Рядом множество кафе для питания (обед, ужин) и просто отдохнуть. От ж/д вокзала 1,3 км, до пешеходной улицы Баумана 0,5 км. Буду рекомендовать отель друзьям и знакомым.

очень понравилось. уютные чистые номера. единственное, у нас тек ла душевая кабинка, сообщили в первый же день, но до конца отдыха исправность осталась. очень вкусная кухня. завтраки вкусные, огромный выбор блюд на любого гостя

Понравилось удобное расположение, чистота в номерах и быстрая работа персонала. Тем не менее в один из дней одно из полотенец было с пятнами и самой большой проблемой оказалась нестабильная горячая вода в душевой. Настроить было практически невозможно, она по собственному желанию менялась от ледяной до кипятка.

Все хорошо и отлично. Осень вежливый персонал

Не в первый раз останавливаюсь, хороший отель, достаточно просторные и чистые номера. Сотрудники на ресепшен и в ресторане всегда на месте и готовы помочь

Спокойный. Хорошем районе

Всё было хорошо. Только омрачили пребывание несознательные подростки, которые жили по соседству, напились и не давали спать и шумели до 2 часов ночи. Пришлось звонить на рецепшн 2 раза, но сотрудники молодцы, сработали хорошо и со второго раза утихомирили.

1 Хороший номер, но сверху подала постоянно краска, были перебои с холодной водой 2 вкусно кормили, но вечером в день заезда было очевидно, что не хватает официантов и долго ждали заказ, но на следующий день проблем уже не было

Номер был чистый, к моменту заселения подготовлен, шумоизоляция хорошая, по предварительному запросу в номер поставили детскую кроватку и дали соседние номера, огромное спасибо. Очень разочаровало, что есть всего 1 детский стул в ресторане, в сетевом отеле такое было полной неожиданностью. Когда пришли на завтрак стул оказался занят и нормально позавтракать с годовалым ребенком не удалось, времени ждать, когда стульчик освободится не было.