Отель — Novotel Екатеринбург Центр
Отель Novotel Отель Novotel

Отель Novotel Екатеринбург Центр

4.5/5 732 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 4010.00 RUB Цена не для участников программы
От 4010.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
    • Оптоволоконная технология обеспечивает максимально возможную скорость интернет-соединения.
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка
    • Индивидуальная открытая автостоянка
    • Городская парковка за территорией отеля
    • Стоянка автобусов
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
  • Разрешено проживание с домашними животными 1 000  RUB
  • Няня по требованию
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Китайский (мандаринский)
    • Английский
    • Испанский
    • Французский
    • Итальянский
    • Русский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 17:00
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка
    • Гладильная комната
    • Автомат для чистки обуви
  • Бутики и магазины
    • Банкомат
    • Сувенирный/газетный киоск (Платные услуги)

Развлечения и отдых

  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
    • Хамам
    • Массаж (Платные услуги)
  • Няня по требованию

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 24 HOURS
    • Режим работы: выходные дни 24 HOURS

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 7
  • Конференц-отель
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр
    • Бизнес-центр со службой поддержки
    • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Комфортные номера Novotel Екатеринбург оформлены в современном стиле, оснащены системой климат-контроля, Wi-Fi, TV. Для гостей: бесплатный тренажерный зал, хаммам, подземный и наземный паркинг.

  • Номера: 168
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 2
  • Смежных номеров: 2
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Дополнит. кровать в номере для взрослого
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • ТВ с пультом
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Детская кроватка
    • Письменный стол в каждом номере
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Автоматический контроль температуры
    • Ручная регуляция температуры
    • Телефон
    • Прямой телефон
    • Принтер
    • Компьютер
    • Аутлет RJ 45
    • В номере есть утюг
    • Мини-бар
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Туалеты
    • Фен в ванной комнате
    • Фен на стойке регистрации
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.6/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 2 617

Отзывы наших гостей о Novotel Екатеринбург Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 732
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
Е. Пары - 16/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Остались довольны »

Все было комфортно

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Е., Мы Вам очень благодарны за то, что Вы нашли время поделиться мнением о проживании в Новотель Екатеринбург Центр и ответить на наши вопросы. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием, и мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

М. Семьи - 15/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Чисто, уютно, отличный персонал »

Замечательный отель в центре города, чистое белье,убранные номера, персонал очень отзывчивый на просьбы. Шикарные завтраки , но не вкусные ужины.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый М., Мы Вам очень благодарны за то, что Вы нашли время поделиться мнением о проживании в Новотель Екатеринбург Центр и ответить на наши вопросы. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле, завтраками и, конечно же, работой наших сотрудников. По поводу ужинов передали информацию коллегам из ресторана. Еще раз благодарим Вас за отзыв и ждем новых встреч с Вами! С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

Т. Семьи - 14/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Каникулы в январе »

Добрый день. Проживание в вашем отеле очень понравилось. С сетью уже были знакомы конечно давно. Не успели воспользоваться ужином по полупансиону, так как расчитывали на обед, но в связи с праздниками его не было. А так все замечательно и парковка, и завтраки, и хамам.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Т., Благодарим Вас за Вашу лояльность и такой теплый отзыв. Получать позитивные комментарии от постоянных гостей нашей сети особенно ценно. Мы очень рады, что у Вас остались приятные воспоминания, и с удовольствием ждем Вашего возвращения! С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

Н. Семьи - 13/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Все супер, все пожелания учли. »

Всегда приятно приезжать в ваш отель. Очень понравилось новогоднее украшение отеля. Радует что прислушались к пожеланиям и поселили в тот номер, который просили. Завтрак очень разнообразный. Спасибо за комплимент в виде бесплатных билетов в кино, было очень приятно. Радует что периодически бывают акции и скидки на проживание в сети ваших отелей.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Н., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Мы всегда рады видеть Вас вновь! Более того, позвольте выразить Вам особую благодарность за лояльность, что Вы проявляете к сети Accor и бренду Novotel в частности. Спасибо еще раз за Ваш отзыв, и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… Olga Lakhtina Front Office Manager Novotel Yekaterinburg Centre 7 Engels Str. 620075 Yekaterinburg +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

Семья - 13/01/2019 Реальные отзывы TripAdvisor
« Ложка дегтя ... »

На Новогодние каникулы проживали в Novotel г. Екатеринбурга с 30.12.2018 по 08.01.2019. Выбирали этот отель не в первый раз, нам всегда нравился уровень сервиса. Отличные завтраки, безупречная работа обслуживающего персонала, прачечной. Но были и существенные недостатки, которые изрядно испортили наш отдых.Непонятным образом организована логистика подземного паркинга, бывает, приезжаешь, а мест нет, направляют на уличный паркинг. По объяснению руководителя отдела приема и размещения О. Лахтиной, не важно, что на момент заезда вам предоставили место в подземном паркинге, вам же не отказывают, а направляют на улицу. Т.е., если следовать логике администрации отеля, то же самое может произойти и с номерным фондом, приехал - твой номер занят, ничего страшного, предоставим другой.Так как наш заезд пришелся на новогодние праздники, конечно, мы ожидали чуда. Казалось, чудо произошло, нам предложили два подарка – в качестве комплимента угоститься напитками бара и совершить экскурсию в музей или галерею по нашему выбору. С напитками случился конфуз – мы пришли в бар на шестой день нашего пребывания, а ваучер, оказывается, действителен в первые дни после заезда. А об этом, к сожалению, нас никто не предупредил. Не предложили нам напитки и при заказе ужина в ресторане 30.12.18г., в день заезда.Из большого списка музеев мы выбрали Арт Галерею на Красноармейской, получили пригласительные билеты, расписавшись за них в ведомости. При входе в галерею и предъявлении пригласительных билетов выяснилось, что Арт Галерея уже два года не сотрудничает с отелем. Администратор галереи объяснялась бесцеремонно и вызывающе, мы чувствовали себя униженными и расстроенными. При обращении к администрации отеля по данному инциденту, пояснений дать не смогли. Если уж отель делает нам подарки, хотелось бы, чтобы это были действительно подарки. Вроде мелочи, но из мелочей формируется целое. От четыре звездочного отеля, и особенно в праздничные дни, мы ожидаем не только кровати и завтрака, но и чувства, что нас ждут, нами дорожат.Как член клуба лояльности Accor Hotels я и впредь буду пользоваться услугами отелей этой сети, но хотелось бы, чтобы таких неприятных недоразумений было как можно меньше.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Юрий, Благодарим Вас за столь подробную обратную связь. Действительно, как мы и писали Вам в личном ответе, парковочное место на подземном паркинге предоставляется только по наличию. Оно не закрепляется за каждым гостем, как и на любом бесплатном паркинге, это не представляется возможным. Но мы всегда прикладываем все усилия, чтобы разместить как можно большее количество автомобилей наших гостей, учитывая, что отель находится в самом центре города. По поводу билетов мы уже принесли Вам лично самые искренние извинения, действительно, произошла очень неловкая ситуация именно с билетами в Арт-галерею, о чем мы очень сожалеем. Мы предлагали Вам на выбор любые другие билеты (в кино / музеи), чем Вы не воспользовались. На ваучерах на бесплатные напитки в баре был четко прописан срок их действия, по условиям данной акции предполагалось, что гости воспользуются ими в Новогоднюю ночь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными недоразумениями в течение Вашего проживания, и что у Вас сложилось впечатление, что мы не заинтересованы в решении возникших вопросов. Мы надеемся, что Вы найдете возможность вновь остановиться в нашем отеле, и постараемся сделать Ваше проживание более комфортным. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела приема и размещения

М. Пары - 12/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Всё очень понравилось. Отличное расположение. Чистота в отеле и в номере. Отличная работа персонала.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый М., Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за Ваш теплый отзыв и высокие оценки! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Рады, что Вам понравились наши номера, расположение отеля, а также работа нашего персонала. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… Olga Lakhtina Front Office Manager Novotel Yekaterinburg Centre 7 Engels Str. 620075 Yekaterinburg +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

С. Пары - 12/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« В целом отель имеет много плюсов »

Отличное месторасположения.Имеется теплый подземный паркинг,что важно в зимних условиях.Внимательный персонал.Чисто.Хороший завтрак.из минусов:в 603 номере ободрана нижняя часть входной двери,пятна на ковровом покрытии в прихожей.Неплохо было бы на двери в ванную комнату и туалет поставить замки с возможностью закрыть двери изнутри.По приезду не смог воспользоваться сейфом.Он был не исправен.Скотч на дверце свидетельствовал о том, что это не первый случай.Отель должен соответствовать своему высокому статусу на 100процентов.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый С., Благодарим Вас за то, что нашли время оценить наш отель и оставить столь подробный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой наших сотрудников, завтраком, наличием подземного паркинга. Все отмеченные Вами моменты уже взяли в работу: сейф уже был оперативно заменен, все замечания по чистоте также устранены. Мы еще раз благодарим Вас за ценные комментарии и будем рады, если вновь остановитесь в нашем отеле! С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

О. Семьи - 11/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Чувствуется ориентация на клиента »

Осень спокойный и комфортный отель, все пожелания и вопросы снимаются сотрудниками отеля очень оперативно. Номер тихий, очень удобные кровати, есть выбор питания.Очень довольны и будем рекомендовать ваш отель.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая О., Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за Ваш теплый отзыв и высокие оценки! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Рады, что Вам понравились наши номера, питание, а также работа нашего персонала. Спасибо еще раз за Ваш отзыви Ваши рекомендации и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… Olga Lakhtina Front Office Manager Novotel Yekaterinburg Centre 7 Engels Str. 620075 Yekaterinburg +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

Е. Семьи - 10/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Большое спасибо »

Спасибо персоналу, Вы сделали наше проживание незабываемым.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Е., Благодарим Вас за Вашу лояльность и такой теплый отзыв. Получать позитивные комментарии от наших постоянных гостей особенно ценно. Мы очень рады, что у Вас остались приятные воспоминания, и с удовольствием ждем Вашего возвращения! С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

М. Индивидуальные путешественники - 09/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Высокий уровень сервиса »

Начиная с бронирования все очень чётко, быстро, доброжелательно. Чистый, комфортный отель с высоким уровнем сервиса. Персонал высокого класса. Вкусный и разнообразный завтрак, к тому же с фантазией (в новогодние праздники меню завтрака содержало праздничные сюрпризы и это было приятно). Деликатные горничные появляются тогда, когда они нужны. Ну и особое спасибо за привелегии как участнику программы лояльности (повышение категории номера, поздний выезд, приветственный комплимент). Во всем чувствуется

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая М., Благодарим Вас за Вашу лояльность и такой теплый отзыв. Получать позитивные комментарии от постоянных гостей нашей сети особенно ценно. Мы очень рады, что отель соответствовал Вашим ожиданиям и с удовольствием ждем Вашего возвращения! С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

А. Пары - 09/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Все отлично »

Все отлично, кроме того, что охрана постоянно "спит" и чтобы заехать на паркинг приходиться сначала идти на ресепшн для звонка охране. При этом зачем-то при регистрации уточняют и марку и номер вашего ТС. В остальном полный порядок.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А., Мы Вам очень благодарны за то, что Вы нашли время поделиться мнением о проживании в Новотель Екатеринбург Центр и ответить на наши вопросы. Приняли во внимание Ваш комментарий по работе охраны, обязательно пересмотрим процесс, постараемся его ускорить. Мы очень надеемся, что Вы остались довольны проживанием, и мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

Н. Пары - 08/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Уютно, хорошее расположение, приятная сауна »

Понравилась работа персонала, отлично, что до сауна работает до позднего вечера. Хороший завтрак, но в новогодние каникулы рекомендовала бы его разнообразить

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Н., Мы Вам очень благодарны за то, что Вы нашли время поделиться мнением о проживании в Новотель Екатеринбург Центр и ответить на наши вопросы. Спасибо, что оценили работу наших сотрудников - это лучшая мотивация для всей нашей команды. По завтракам: мы добавляли новогодние позиции на завтрак 1-2 января, возможно, Вы правы, что стоило продлить новогодние завтраки на все выходные. Мы очень надеемся, что Вы остались довольны проживанием, и мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

А. Пары - 07/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Замечательно »

Безупречно чистые номера, приветливый Персонал, лучший шведский стол на завтрак

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А., Благодарим Вас за оставленные комментарии и высокую оценку. Спасибо, что Вы отдельно подчеркнули чистоту номера, работу персонала, а также наши завтраки. Будем рады новой встрече с Вами! С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… Olga Lakhtina Front Office Manager Novotel Yekaterinburg Centre 7 Engels Str. 620075 Yekaterinburg +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

Olga Индивидуальные путешественники - 07/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Уют, комфорт, хочется вернутся снова!!! »

Все очень понравилось - проживая в отеле!!! (От места расположения до отношения персонала отеля к гостям)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Ольга, Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку, нам очень приятно, что у Вас остались только позитивные впечатления от проживания у нас! Будем рады новой встрече с Вами. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… Olga Lakhtina Front Office Manager Novotel Yekaterinburg Centre 7 Engels Str. 620075 Yekaterinburg +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

В. Пары - 06/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Как всегда сервис на высшем уровне »

В очередной раз воспользовались услугами Novotel во время пребывания в городе Екатеринбурге. Все очень понравилось и сервис и профессиональный приветливый персонал! Еще не раз вернемся в этот отель! Большое спасибо за то что с вами поездки становятся намного комфортнее и уютнее!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая В., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы от наших постоянных гостей. Мы рады делать Ваш отдых комфортным и быть для Вас "домом" вдали от дома. Более того, позвольте выразить Вам особую благодарность за лояльность, что Вы проявляете к сети Accor и бренду Novotel в частности. Спасибо еще раз за Ваш отзыв, и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… Olga Lakhtina Front Office Manager Novotel Yekaterinburg Centre 7 Engels Str. 620075 Yekaterinburg +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

Natalia Пары - 04/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень приятное времяпровождение в отеле. »

Очень внимательное отношение к клиентам. В номере чисто, очень тепло, есть всё необходимое для проживания (халаты, чай, кофе). Были первого января и подарок (бесплатный напиток в баре) очень порадовал. Никаких минусов вообще не заметили. Спасибо!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Наталья, Спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями от пребывания у нас, нам очень приятно получать столь теплые и позитивные отзывы. Будем рады Вас видеть вновь! С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… Olga Lakhtina Front Office Manager Novotel Yekaterinburg Centre 7 Engels Str. 620075 Yekaterinburg +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

Ю. Семьи - 04/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Ложка дёгтя .... »

Я давно являюсь участником программы AccorHotels и останавливаюсь только в отелях этой программы, Pullman, Mercury, в Екатеринбурге Novotel. Все очень нравится. На Новогодние каникулы, заранее, заказал два номера с 30.12.2018 по 08.01.2019. При общении с администратором сообщил, что буду на автомобиле, меня заверили, что мне гарантирована подземная парковка. Но все оказалось немного не так... 03.01.2019 вечером я приехал в отель, а/м был грязный и после ужина я выехал с парковки, чтобы его помыть. Какого же было мое удивление, когда спустя 40 минут, при въезде на парковку, мне сообщили работники отеля, что мест на парковке нет и предложили оставить а/м на улице. Работники ресепшн не предприняли никаких действий для решения моего вопроса. Я спустился на парковку и обнаружил, что место на котором находился мой а/м свободно. После этого меня все же запустили на парковку. У меня в связи с этим один вопрос, а если бы мест не было? Т.е гарантии отеля на парковку не подтверждены? Так об этом надо сообщать предварительно, при наличии свободных мест вам гарантируется...

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Ю., Мы благодарны Вам за оставленные комментарии. Более того, позвольте выразить Вам особую благодарность за лояльность, что Вы проявляете к сети Accor и бренду Novotel в частности. Что касается паркинга: когда мы получаем информацию о необходимости предоставления парковочного места, мы сразу передаем ее в службу безопасности и стараемся сделать все возможное, чтобы предоставить место на нашем паркинге в день заезда. Однако мы не можем гарантировать наличие свободного места именно на подземном паркинге в течение всего срока Вашего пребывания в отеле. Мы предлагаем возможность оставить автомобиль на охраняемых подземном или наземном паркингах, принадлежащих отелю. Места на подземном паркинге предоставляются по наличию свободных мест на момент Вашего приезда. Ждем новой встречи с Вами. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… Olga Lakhtina Front Office Manager Novotel Yekaterinburg Centre 7 Engels Str. 620075 Yekaterinburg +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

Путешествие в одиночку - 04/01/2019 Реальные отзывы TripAdvisor
« NOVOTEL в моём приоритете при выборе отеля!!!!! »

reception как всегда на высоте!!!!! спасибо за внимание и ответы на все вопросы!!!! как всегда праздничный подарок- новогодний шар + календарь+билет в кинотеатр+новогодний приветственный напиток. 30 и 31 не очень завтрак, но 1 января и 2 января очень достойно NOVOTEL+ шампанское!!! Просила при онлайн-регистрации номер с видом на панораму улицы 8 Марта, но не удовлетворили просьбу, при заезде не стала настаивать,не люблю выяснять отношения, 923 номер находится возле служебного выхода, поэтому по утрам я просыпалась от стука и "бряка")))

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Гость, Спасибо Вам за то, что выбрали Новотель Екатеринбург Центр для проведения новогодних каникул и нашли время оставить столь подробный и теплый отзыв. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны Вашим проживанием. Также позвольте поблагодарить Вас за приятные слова в адрес нашей команды. Ваши комментарии - самая главная награда для нас! Что касается неудобств, возникших при проживании, то просим Вас незамедлительно обращаться на ресепшн при появлении различных вопросов. Мы с нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Ольга Лахтина, Руководитель Отдела приема и размещения

Оксана М. Семьи - 31/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все супер! »

Очень уютно в номерах ! Вкусные завтраки! Любим Вас!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Оксана, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы от наших постоянных гостей. Более того, позвольте выразить Вам особую благодарность за лояльность, что Вы проявляете к сети Accor и бренду Novotel в частности. Также разрешите поздравить Вас с Новым 2019 годом! Спасибо еще раз за Ваш отзыв, и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… Olga Lakhtina Front Office Manager Novotel Yekaterinburg Centre 7 Engels Str. 620075 Yekaterinburg +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

Сергей Р. Пары - 29/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« все отлично »

отличный отдых в центре города, особенно порадовал подземный паркинг и сауна

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Сергей, Мы Вам очень благодарны за то, что Вы нашли время поделиться мнением о проживании в Новотель Екатеринбург Центр и ответить на наши вопросы. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием, и мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Ольга Лахтина Руководитель Отдела Приема и Размещения Новотель Екатеринбург Центр ул. Энгельса 7 … Екатеринбург +7 … 53 83 ; H6… novotel.com l suitenovotel.com l accorhotels.com l accor.com

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 4010.00 RUB Цена не для участников программы
От 4010.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника
Проверка цен