Отель Novotel Стамбул Зейтинбурну 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 748
+ 26 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Расположение вблизи международного аэропорта Ататюрка и центра города

  • Бесплатный шатл в центр города

  • Универсальные конференц-залы

  • Фитнес-центр, массаж, открытый бассейн (в летнее время)

  • Проведение свадебных торжеств и банкетов в здании отеля и под открытым небом

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Please contact hotel for more information
  • Няня по требованиюПлатные услуги
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 17:00Платные услуги
  • Прачечная
  • Бутики и магазины
  • Носильщик
  • Консьерж
Развлечения и отдых
  • Бассейн без подогрева на улице
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованию
  • Теннис
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 12
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Novotel Стамбул Зейтинбурну

Kazlicesme Mah. Kennedy Cad.
No:56 Zeytinburnu
34025
стамбул
турция

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • BUS :   MR20 KAZLICESME

  • METROBUS :  

  • MARMARAY :   KAZLICESME

  • На самолете

    ATATURK International Airport На расстоянии 10 км / 6,21 миль

GPS:40.982323, 28.907493

Наши номера

Просторные универсальные номера Новотель с современными интерьерами и всеми необходимыми удобствами идеально подходят для работы и отдыха.

Номер Standard с двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 25
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер Standard с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 25
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер Superior с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 25
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер Superior с двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 25
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер Superior с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 25
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер Executive с двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 25
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Люкс с двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 50
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Наши бары и рестораны

NOV'IST RESTAURANT

Тип кухни: Интернациональная кухня

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Restaurant with a show kitchen serving international cuisine as well as Turkish specialities.

Обед

12:00 - 17:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

17:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

NOV'IST BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

В изысканной и уютной атмосфере бара Nov'îst гостям предложат разнообразные закуски под аккомпанемент вин региона. Заказав напиток, им будет приятно насладиться перед экраном, на котором транслируются спортивные события, или на террасе у бассейна.

Середина дня

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Вечер

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 12

  • Максимальный размер: 255 м²

  • Максимальная вместимость: 300 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 190 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Стамбул Зейтинбурну

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.3/5

Отзывов: 2 679

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 748

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Высшая оценка

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ю. Друзья - 11/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Всё на высшем уровне, очень красиво и удобно! Начиная от освежителя в холле с запахом дорогого парфюма и завтраков с изысканными закусками и вкусными блюдами, и заканчивая видом из окна на залив! Номера со стильным новым ремонтом, всё очень понравилось!

Dear Iuliia T., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We are very glad to hear that you have enjoyed our services during your stay. We assure you we are going to share your kind words with all our team members and we believe your comment is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at your home Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future Sincerely, Erhan Laçin General Managerr

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Анонимно Индивидуальные путешественники - 18/02/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

В номере 514 (для курящих) очень неприятный запах. Я хоть и курю, но запах табака не переношу. Я подразумевала что в таких номерах вентиляция более сильная, есть антитабачные рсвежители воздуха и чистка покрытия, одеял, сатраса и подушек тоже тщательная. Но, к сожалению, покрытие пола было грязным, занавески, подушки и одеяло пахли табаком. Уборка хорошая. Посетила велнесс центр и сеа зону. Также всё понравилось, единственное что в раздевалках некачественно вымыт пол и душевые не совсем чистые р в ппарной специфический запах. Но это, наверное, проблема вмех новотелей. В Москве такая же история с запахами в парной комнате и с уборкой.

Dear Svetlana M., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests' comments about their stay with us in order to improve our service quality better and better constantly. We are very glad to hear that your overall accommodation has met your expectations. Also we kindly inform you that we are going to share the issues with the related departments and we are going to take all the necessary action in order to prevent any kind of future occurrence. We believe your feedback is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very objective and kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future and receive your up-to-date thoughts. Sincerely, Erhan Laçin General Manager

Средный

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Levent O. Деловые путешественники - 10/02/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

В номере диван был грязный.и в Ванной на полу плиткы в том чесле. Кроме этих было все хорошо.

Sayın Omer Levent O., Öncelikle konaklamanızda Novotel İstanbul Zeytinburnu'nu tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Misafirlerimizden gelen yorumlar, hizmet kalitemizi her zaman bir adım daha ileri taşıyabilmemiz adına bizler için çok önemlidir. Konaklamanız boyunca genel olarak hizmetlerimizden memnun kaldığınız duymak bizleri de mutlu etti. Ayrıca yorumunuzda temizlik ile ilgili belirttiğiniz hususları, gelecekte bir daha yaşanmasını engellemek adına öncelikle ilgili departmanlar ile ardından da tüm ekip arkadaşlarımızla paylaşacağız ve gerekli aksiyonların tümünü derhal alacağız. Geri bildiriminiz, misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen otelimizde, mevcut hizmetlerimizi çeşitlendirme ve geliştirme anlamında bizleri cesaretlendirecektir. Değerli vaktinizi ayırıp objektif ve nazik düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde de sizleri Novotel İstanbul Zeytinburnu'nda ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Erhan Laçin General Manager

Все шикарно

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

В. Деловые путешественники - 09/02/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Чисто, комфортно. Сервис на высоте. Рекомендую

Dear Vasilia M., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests' comments about their stay with us in order to improve our service quality better and better constantly. We are extremely glad to hear that your overall accommodation has met your expectations and we could make your stay memorable! Please rest assured that we are going to share your comment with all our team members and we believe it is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Erhan Laçin General Manager

Тихо и спокойно

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Деловые путешественники - 19/01/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Вежливый персонал отеля, уют и чистота внутри позволили мне хорошо отдохнуть. Чудесный ужин тоже добавил хороших впечатлений. Рекомендую всем! Спасибо за гостеприимство!

Dear Artur T., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests' comments about their stay with us in order to improve our service quality better and better constantly. We are very glad to hear that your overall accommodation has met your expectations and you have enjoyed the food and beverage services, the friendliness of our team members and the cleanliness of our hotel during your stay. We assure you we are going to share your comment with all our team members and we believe it is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services as it is our ultimate goal to make our guests feel welcome and home. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Erhan Laçin General Manager

Работает настоящая Команда Профессионалов! Работают ЧЕТКО, ВЕЖЛИВО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

K. L. Индивидуальные путешественники - 10/12/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

понравился сервис обслуживания начиная от трансфера до организации завтраков и сервиса в номере. очень удобно, комфортно, чисто . особенно хочу поблагодарить РУКОВОДИТЕЛЯ команды сотрудников, которая работает на приеме, размещении гостей отеля, а также в организации питания гостей. Его доброжелательность, чуткость и особое внимание к каждому гостю отеля убеждает нас в том, что хочется еще раз вернуться в Novotel. Благодарю за гостеприимство, мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ.

Dear l. K., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests' comments about their stay with us in order to improve our service quality better and better constantly. We are very glad to hear that you have enjoyed the comfort and cleanliness of our rooms, food and beverage services and the friendliness of our team members. We assure you we are going to share your comment with Mr. Samet at first and then with all our team members. We believe your comment is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services as our ultimate goal is to make our guests feel welcome and home. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. We are looking forward to welcoming you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Erhan Laçin General Manager

Я хорошо выспался

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Yuliy Индивидуальные путешественники - 09/12/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Мне все понравилось . Единственный видимый минус удаленность от общественного транспорта. С другой стороны существует такси.

Dear Yuliy K., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests' comments about their stay with us in order to improve our service quality better and better constantly. We are very glad to hear that your overall accommodation has met your expectations during your stay as our ultimate goal is to make our guests feel welcome and home. We assure you we are going to share your comment with all our team members and it is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Erhan Laçin General Manager

Немного разочаровался

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Р. Семьи - 17/11/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Первое мое пребывание в отелях Accor в Турции. Поэтому ожидал более хорошего сервиса. Однако отель оказался староват, месторасположение не очень удобное. И сервис тоже разочаровал.

Dear Rinat M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Istanbul Zeytinburnu. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Erhan Laçin General Manager

Отличное место для остановки в Стамбуле

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Aleksandr Деловые путешественники - 27/08/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Общее впечатление достойно высокого уровня отеля. Ничем не хуже Новотеля, расположенного в центре города (в районе Каракёй), а в некоторых случаях даже лучше и, что немаловажно, дешевле. Стоит учитывать, что отель расположен не близко от основных достопримечательностей г.Стамбула, однако от отеля ежедневно и несколько раз в сутки отходит в центр бесплатный автобус.

Dear Aleksandr P., We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Istanbul Zeytinburnu. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager

Всё было на твёрдую четвёрку.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

С. Пары - 16/08/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Понравился поздний выезд, на 2 часа продлили, хороший бассейн. Отдыхали вдвоём, приехали на выходные посмотреть Стамбул, долго выбирали среди отелей Аккор, большое значение имело расположение. Цена из 4* была самая демократичная. Выбрали отель из за трансферов в центр Стамбула, бассейна, на котором можно было и утром и после прогулок вечером отдохнуть. Завтраки нормальные, ни больше ни меньше: свежевыжатый соки, яичница были всегда. Приехали рано утром, надеялся на раннее заселение так как являюсь серебряным статусом, но к сожалению номеров свободных не было. Когда зарегистрировались, сразу же решили воспользоваться трансфертом и поехать в центр в Султанахмет, спросил где можно переодеться, сказали в туалете, на что я сказал, что так не пойдёт, напомнил про статус и сразу же нас провели в раздевалку спа. Вернулись в 13-30, номер был ещё не готов, девочка с ресепшена мило улыбаясь утащила нас в бар, где в качестве компенсации налили чай и кофе. В начале третьего номер был готов, как и просили с видом на Мраморное море! Не помню как звали девочку, но в дальнейшем решали все наши вопросы быстро. Номер брали стандарт, апгрейд не сделали. До отеля от метро или трамвая можно добраться только на такси, цена не больше 18 лир. Ещё этот отель присоединён с ибисом, так что если совсем бюджетно то можно в ибис и воспользоваться бассейном Новотель. Номер обыкновенный, смутило отсутствие ёршика в туалете, и к сожалению ни одного русского канала! Исправляйте! В общем если не придираться, то 4 железно, если искать косяки то 4- Мы были довольны. Если привыкли к идеалу, то смотрите только 5.

Dear Sergey K., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu. It is very important for us to receive our guests' comments about their stay with us in order to improve our service quality better and better constantly. We assure you we are going to share your comment with all our team members and take immediate actions about the issues you have mentioned in your comment. We appreciate your effort on explaining your accommodation details with us. We believe your comment is going to serve as an encouragement for all of us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind and objective thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Erhan Laçin General Manager

Очень приятные впечатления!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Konstantin G. Индивидуальные путешественники - 26/07/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Все было отлично, особенно порадовал персонал - очень благожелательный и ответственный и сервис выше ожиданий.

Dear Konstantin G., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests' comments about their stay with us in order to improve our service quality better and better constantly. We are very glad to hear that you have enjoyed our staff's friendliness and our service attitude during your stay. We assure you we are going to share your comment with all our team members and it is going to serve as an encouragement for us to diversify and advance our current services. We thank you again for sparing your precious time and sharing your very kind thoughts with us. It is going to be a great pleasure for us to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager

Очень хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

С. Деловые путешественники - 02/07/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Как всегда отель "без замечаний"

Dear Sergiy L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Zeytinburnu. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager

Ожидал значительно большего

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Мигаль С. Деловые путешественники - 02/07/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

1. В отелях Novotel был в следующих городах: Екатеринбург, Москва (Сити), Стамбул Зейтинбурну. Зейтинбурну был худший. 2. Какие проблемы: - в номере на ковре нашел иголку. Это острый предмет. Возможно зараженный опасными инфекциями; - в туалете отсутствует ершик; - запах в номере от недостаточно качественного кондиционера (воздушные фильтры не прочищены); - Wi-Fi имеет не понятную процедуру подключения. Ознакомиться с условиями использования нельзя - страница не открывается; - кондиционер не мощный. Для Стамбула это критически. В правилах пребывания сказано, чт аванс е возвращается. Я оплатил, но не проживал два последних дня моего пребывания. От менеджера отеля я поддержку в возврате лишних средств не получил, а заниматься этим вопросом перед выездом в аэропорт на утренний рейс - нет возможности Считаю, что получать деньги за не оказанные услуги - аморально.

Dear Sergiy M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Istanbul Zeytinburnu. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager

Удовлетворен

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Г. Пары - 30/06/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Приветливый персонал,обслуживание в номер очь хорошее

Dear Galina U., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Zeytinburnu. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager

Нам понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

С. Деловые путешественники - 07/06/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Не первый раз в отеле, но впервые в обновлённой комнате. Чисто и комфортно. Удобная кровать. Очень радушный персонал. Ресторан стал современнее. Приятный бонус - напитки в мини баре бесплатно.

Dear Sergey E., We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Istanbul Zeytinburnu. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are very happy to hear that your accommodation has met your expectations during your stay with us. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager

Разочарование...

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

susikotova Пара - 16/04/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Были в множестве отелей сети Accor по всей европе и всегда оставались только положительные эмоции.К сожалению это не касается отеля в Стамбуле.При поселении в номер,нам четко произнесли,что мини бар FREE, а при выселении оказалась,что бесплатно только вода. Т.к мы спешили на самолет и разбираться не было времени,пришлось заплатить 600 лир!При том,что в номере прейскуранта цен на мини-бар даже не было!!!

Dear Susi Kotova, First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. It is very important for us to receive our guests’ comments about their stay with us in order to improve our service quality in a better way constantly. We sadly understand that your accommodation has not met your expectations. According to the research we have done about your accommodation, we believe, there has been an unfortunate misunderstanding during your check-in process and it caused this problem upon your check-out. We have searched your account and we are going to share your detailed receipt with you via e-mail. We are devoutly sorry about this misunderstanding and you can be sure of that we have shared your comment firstly with the related departments then with all our team members. We are going to re-consider our staff’s trainings and we are going to take every single action in order to prevent any kind of future occurrence. We are sure, your objective thoughts and the issues you have mentioned in your comment will serve as a guide for us to make necessary betterment about our service. We thank you very much for sparing your precious time and informing us about your experience. We sincerely hope to welcome you again at Novotel Istanbul Zeytinburnu in the nearest future and make you leave our hotel with a smile on your face this time. Best Regards, Ahmet Yavuz General Manager

Осторожно!Можете заплатить больше,чем рассчитывали!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Mari Пары - 13/04/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Все было хорошо,кроме того,что нам сначала сказали,что мини-бар в номере бесплатен,а при выселении сказали,что бесплатна только вода.И нам пришлось заплатить 600 лир!При том,что ПРЕЙСКУРАНТА С ЦЕНАМИ в номере НЕ БЫЛО!

Dear Mari K., First of all we would like to thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu for your accommodation. Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Istanbul Zeytinburnu. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies about this unfortunate misunderstanding. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager

Все очень хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Domantas Деловые путешественники - 21/02/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Вкусный затравк, удобный трансфер до разных мест центра города и обратно, приятный и везде помогающий персонал.

Dear Vidmantas Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Zeytinburnu. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alex Деловые путешественники - 17/11/2017 Проверенные отзывы - AccorHotels

Неудобно добираться из города, автобусы местные я не знаю, а на такси каждый раз накладно.

Dear Semkin A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Zeytinburnu. It is always a pleasure to receive your comments and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Kindly be informed that we offer free shuttle services to Sultanahmet and Taksim square for our valuable guests like you to reach popular destinations. It will be great pleasure and honor for us to be your host again at your next visit to Istanbul. We will surely do our best to compensate your latest experience. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager

По делам

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

DmitryRuR Бизнес - 25/06/2017 Реальные отзывы TripAdvisor

Замечательно. Прекрасный вид из окна. Погода не позволила окунуться в бассейн, но рядышком на солнышке посидел с комфортом. Аэропорт достаточно недалеко, для трансфера использовал сервис Mozio. Забронировал с некоторыми спец предложениями и получил в отеле и завтрак и обед и ужин. Очень доволен. Буду планировать посещение в будущем)

Dear Dmitry R, Thank you for choosing Novotel Istanbul Zeytinburnu, we appreciate for your latest visit and your effort to share your experiences with other travelers. It will be a great pleasure for us to welcome you back at Novotel Istanbul in the nearest future. Sincerely, Ahmet Yavuz General Manager
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе стамбул