Palazzo Caracciolo Napoli — MGallery 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5 Отзывов: 2 319
+ 26 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • 800 лет истории

  • Роскошь и элегантность минувших дней

  • Универсальный комфорт для тела и души

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Няня по требованиюПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выездПлатные услуги
  • Химчистка / глажка
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованию
  • Пляж и водные виды спорта
  • Боулинг (Поблизости)
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 8
  • Конференц-отель
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Palazzo Caracciolo Napoli — MGallery

Via Carbonara 112
80139
неаполь
италия

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • A.N.M :   201 VIA FORIA

  • TRENITALIA :   LINEA 2 P.ZZA CAVOUR

  • На самолете

    CAPODICHINO На расстоянии 8 км / 4,97 миль

  • На поезде

    NAPOLI CENTRALE На расстоянии 1,5 км / 0,93 миль

GPS:40.855141, 14.261048

Наши номера

НОМЕР SUPERIOR с 1 односпальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 1
  • Площадь: От 12
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Прямой телефон
  • Мини-бар

НОМЕР SUPERIOR с 1 двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 15
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Халат
  • Прямой телефон
  • Мини-бар

НОМЕР DELUXE с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 18
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Прямой телефон
  • Мини-бар

НОМЕР КАТЕГОРИИ SUPERIOR ROOM, 2 односпальные кровати

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 18
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Прямой телефон
  • Мини-бар

ЛЮКС JUNIOR: 1 большая двуспальная кровать или2 односпальные кровати

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 50
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Прямой телефон
  • Мини-бар

ЛЮКС, 1 большая двуспальная кровать или 2 односпальные кровати

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 60
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Прямой телефон
  • Мини-бар

Семейный люкс Std с 2 смежными номерами

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 30
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Халат
  • Прямой телефон
  • Мини-бар

Наши бары и рестораны

LA CUCINA

Тип кухни: Региональная кухня

В теплой, неформальной атмосфере и историческом интерьере ресторана насладитесь местными и классическими блюдами, передающими средиземноморские мотивы и традиции.

Обед

12:30 - 14:30

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

19:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

LA CANTINA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Середина дня

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Вечер

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 8

  • Максимальный размер: 375 м²

  • Максимальная вместимость: 300 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 100 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Palazzo Caracciolo Napoli — MGallery

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.2/5

Отзывов: 2 319

Удивительно!

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

А. Семьи - 30/07/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Очень понравился отель! Несмотря на заметную изношенность некоторой мебели, помещение выглядит очень хорошо. Персонал очень доброжелательный, ответили на все вопросы. Сделали бесплатный апгрейд номера, что весьма удивило. Единственно, ещё не вернулись деньги с преавтлризации — ждём.

Уважаемый Aleksandra B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Martina Somma Assistant to GM

Недобросовестное отношение к свои обязанностям (check out)

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Nazik Семьи - 05/07/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

К сожалению, все что понравилось было перечеркнуто во время расчета при выезде из отеля. Во время check out почему-то на счету появились неожиданные для нас статьи расходов. Например, нам приписали счет за обед 107 евро, хотя мы не обедали ни разу. Нам пришлось это доказывать. Это немного унизительно и оскорбительно. Когда попросили предъявить счет из ресторана, то они не смогли этого сделать. После чего просто вычеркнули из счета как-будто ничего не было. Далее нам приписали за комнату 314 дополнительный городской налог 7 евро. Это объясняли тем, что этот налог изымается за дни, а не за ночи. Должно было бы быть 7 евро за 3 ночи, а не 7 евро за 4 дня. Но при этом предыдущий день 27.06.2019 за комнату 338 посчитали почему-то за ночь и в ваших правилах об этом написана. Снова пришлось унизительно доказывать, что это не корректно. В конечном итоге, согласились и вычеркнули лишние 7 евро. А теперь подумайте сами какие впечатления могут быть после таких чудес в вашем. И еще мы узнали, что нашим друзьям, которые проживали в это же время в вашем отеле предъявили счет за экскурсию, которую они не совершали, в размере 300 евро.

Уважаемый Nazik O., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В MGallery мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Martina Somma Assistant to GM
Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Анонимно Семьи - 07/05/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

+ Расположение отличное. - По приезду никто не встретил и не предложили помощь с чемодами. Долго искали способ самостоятельно попасть на ресепшн, т.к. к нему вела узкая лестница и было затруднительно одной хрупкой девушке с мамой в возрасте подняться к ресепшн с чемодами! То же самое произошло в баре-никого не было из сотрудников ни днем, ни вечером. Приходиться выискивать хоть кого-нибудь, чтобы позвали и бармена. Вообще сложилось впечатление, что персонал занимается своими делами и им не до гостей. Номеру, который нам дали-требуется ремонт. Все чисто, но стены пошарпаные и матрас сильно деформирован, очень сильно промят с одной стороны. В целом для Неаполя неплохо, но качество и сервис не соответсвует стоимости номера.

Уважаемый EKATERINA S., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В MGallery мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Martina Somma Assistante de Direction
Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Marina Индивидуальные путешественники - 15/01/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Отличный отель в плохом месте.

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением,
Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Анонимно Пары - 16/04/2017 Проверенные отзывы - AccorHotels

Не понравилось качество номера, нет тапочек, общий кондиционер, очень неудобные кровати, нет палочек для ушей и ватных дисков в номере.

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Анонимно Семьи - 06/02/2017 Проверенные отзывы - AccorHotels

Очень красивый отель. Прекрасно отреставрирован. Приветливый персонал.

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Анонимно Пары - 07/09/2016 Проверенные отзывы - AccorHotels

Прекрасный отель, безупречные номера и идеальная чистота! Прекрасный сервис и отзывчивый персонал на ресепшн! Приезжая в Неаполь теперь буду выбирать только этот отель

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Анонимно Семьи - 11/07/2016 Проверенные отзывы - AccorHotels

Оазис цивилизации в окружающем хаосе

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Анонимно Пары - 13/09/2015 Проверенные отзывы - AccorHotels

Великолепное историческое зданиме создает прекрасную атмосферу! Персонал профессиональный и внимательно относится к пожеланиям клиентов! Огромное спасибо за прекрасное пребывание в вашем отеле!

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Анонимно Семьи - 28/08/2015 Проверенные отзывы - AccorHotels

Прекрасный отель,отличный персонал,чистые и новые номера,великолепный завтрак!

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе неаполь