Отель Sofitel Гамбург Альтер Уолл 5 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.5/5 Отзывов: 3 028
+ 28 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Стиль большого города и красота природы

  • Настоящий отдых в Seagull Spa

  • Гостиная с красивым видом и фирменными напитками

  • 223 элегантных номера и 18 люксов

  • 19 залов с превосходным освещением для различных мероприятий

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными
  • Няня по требованию
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
  • Прачечная
  • Бутики и магазины
  • Носильщик
  • Консьерж
Развлечения и отдых
  • Бассейн с подогревом в помещении
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованию
  • Поле для гольфа на 18 лунок (Поблизости)
  • Водные экскурсии
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 20
  • Конференц-отель
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Sofitel Гамбург Альтер Уолл

Alter Wall 40
20457
гамбург
германия

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • S 1 :   S 1 STADTHAUSBRUECKE

  • S 3 :   S 3 Stadthausbruecke

  • U 2 :   U 2 Jungfernstieg

  • U 3 :   U 3 ROEDINGSMARKT

  • На самолете

    HAMBURG AIRPORT На расстоянии 12 км / 7,46 миль

  • На автомобиле

    CENTRUM На расстоянии 5 км / 3,11 миль

  • На поезде

    MAIN STATION На расстоянии 1,5 км / 0,93 миль

GPS:53.549443, 9.988246

Наши номера

241 просторный номер — от номеров Classic до люксов Luxury — c мраморными ванными, мягкими халатами, WIFI и круглосуточным обслуживанием в номере. Из некоторых номеров этого первоклассного отеля в центре Гамбурга открывается вид на канал.

НОМЕР CLASSIC с 1 двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 19
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Выбор подушек
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

НОМЕР SUPERIOR с 1 большой двуспальной кроватью и видом на город

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 28
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Выбор подушек
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

НОМЕР SUPERIOR с 1 большой двуспальной кроватью и видом на канал

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 28
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Выбор подушек
  • Мини-бар

НОМЕР LUXURY с 1 большой двуспальной кроватью и видом на канал или город

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 33
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Выбор подушек
  • Кофемашина Nespresso
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

ЛЮКС JUNIOR с 1 большой двуспальной кроватью и видом на канал или город

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 43
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Выбор подушек
  • Кофемашина Nespresso
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

СЬЮТ КАТЕГОРИИ PRESTIGE, кровать King size, отдельная зона гостиной, вид на канал/город

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 60
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Выбор подушек
  • Кофемашина Nespresso
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

СЬЮТ КАТЕГОРИИ OPERA, кровать King size, гостиная, столовая, сауна,балкон и вид на канал

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 157
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Выбор подушек
  • Кофемашина Nespresso
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

Наши бары и рестораны

RISTORANTE TICINO

Тип кухни: Средиземноморская кухня

In the heart of Hamburg, you can experience a culinary journey into Mediterranean cuisine, which has been delightfully interpreted by the Ristorante Ticino through the use of regional produce. For a seamless experience, opt for our "De-Light" menu.

Обед

12:00 - 15:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

18:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

SEVEN HEADS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Гости могут отдохнуть за бокалом в баре или на уникальной солнечной террасе с видом на канал Альстер. Благодаря современным напиткам и фирменным коктейлям из меню, живой музыке и удобным креслам вы моментально забудете о повседневной суете.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 20

  • Максимальный размер: 433 м²

  • Максимальная вместимость: 400 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 260 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Sofitel Гамбург Альтер Уолл

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.5/5

Отзывов: 5 451

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 3 028

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Спасибо , все хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Деловые путешественники - 17/08/2019 Отзывы AccorHotels

Нравиться , останавливаемся только у вас , спасибо

Чудесный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Oleg Семьи - 15/08/2019 Отзывы AccorHotels

Один из лучших отелей сети Аккор. Просторный и уютный номер, тихий. Очень вежливый и внимательный персонал. Вкусный и разнообразный завтрак.

Отзыв о отеле

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Volodymyr Друзья - 05/08/2019 Отзывы AccorHotels

Туристам очень понравилось, у туриста был День Рождение, поставили вино и фрукты , разрешили раньше заехать, очень понравилось, хотят заехать ещё после круиза если будут места

Dear Mr. O., Thank you very much for your feedback. Every day we try to ensure that our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we are so glad that our team was able to fulfill all of your needs. We are looking forward to welcome you soon! Best regards Your Sofitel Hotel Team
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Индивидуальные путешественники - 27/01/2019 Отзывы AccorHotels

Все было хорошо , благодарю

Dear Mr. G., Thank you very much for taking the time to leave us your feedback. We are happy to hear that everything was fine during your stay with us and hope we are able to greet you soon again in Hamburg. Kind regards, Sebastian Werner Director of Sales & Marketing

Отличное расположение, хорошие номера, неплохой сервис

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

alexandermsk2015 Путешествие в одиночку - 15/01/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Несомненный плюс этого отеля в том, что прекрасно расположен. В пешей доступности многие исторические места, музеи, порт, рестораны, торговые центры и знаменитая улица Репербан. Номер, в котором я жил, мне понравился: всегда приятно видеть продуманный дизайн и хорошее состояние мебели и сантехники. Также мне понравились завтраки. Из недостатков я бы отметил медленное обслуживание в ресторане. Также было бы неплохо, если бы персонал на ресепшен лучше говорил по-английски, учитывая, что отель входит в крупную международную сеть Accorhotels.

Dear alexandermsk2015, Thank you very much for your detailed feedback. First of all it's great to hear that you had an overall pleasant stay at our hotel and could enjoy all the services and perks we have to offer. Most importantly, it's great to hear that you cherished our central location and the rooms as well as our breakfast offering. At the same time we would kindly like to apologize to you for any inconveniences caused regarding the service and please be assured that we will review your comments in order to take appropriate actions. We hope to see you soon in order to indulge you with another wonderful stay in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Очень удачное расположение, приветливый персонал и неплохой сервис

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Alexander Индивидуальные путешественники - 07/01/2019 Отзывы AccorHotels

Одно из главных достоинств этого отеля - это его идеальное расположение в самом центре Гамбурга в непосредственной близости с Ратушей, разнообразными историческими местами, ресторанами и торговыми центрами. Порт Гамбурга и популярная у туристов улица Репербан также находятся в пешей доступности от отеля. Номера довольно удобные с продуманным дизайном. Завтраки весьма неплохие. Из недостатков я бы отметил очень медленное обслуживание в ресторане отеля, где я был два раза по причине того, что 1-го января почти все рестораны в округе были закрыты. Также неплохо было бы персоналу на ресепшен лучше говорить по-английски, учитывая, что отель является частью огромной международной сети Accorhotels.

Dear Mr. M., Thank you so much for your positive feedback and recommendation. We are more than happy that you had a fabulous stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer. Moreover, it is glad to hear that you cherished the central location of our hotel and hope you could enjoy all the sightseeing in Hamburg. At the same time, we would like to apologize to you for any inconveniences caused regarding the service. Please be assured, that we will review your comments and take appropriate action. We hope to see you soon in our hotel and indulge you with our outstanding, individual service. Kind regards, Sebastian Werner Director of Sales & Marketing

Прекрасные выходные!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Marina Семьи - 12/11/2018 Отзывы AccorHotels

Останавливались в отеле на выходные. Отмечали ДР мужа. Все было прекрасно. Большой номер, удобные кровати.

Dear Marina N., Thank you very much for your positive review. We are more than happy that you had a fabulous stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer. We hope to see you very soon again! Best regards, Sebastian Werner Director Sales & Marketing

Прекрасный отель с очень удачным расположением

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Galina Пары - 06/11/2018 Отзывы AccorHotels

Пятый раз останавливаюсь именно в этом отеле. Прекрасное расположение, качественная подача сервиса, очень гостеприимно. Удобные и тихие номера на сторону Канала. Превосходные завтраки. Очень любезный и милый персонал. Рекомендую всем кто желает видеть качество и определенный уровень жизни.

Dear Galina, Thank you very much for your positive feedback and recommendation. We are happy that our team and service contributed once again to a wonderful stay in Hamburg and we are looking forward to welcome you very soon again in our hotel. Thank you for your loyalty! Best regards, Sebastian Werner Director Sales & Marketing

Консьерж испортила всё впечатление.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Пары - 05/11/2018 Отзывы AccorHotels

Отель отличный! Останавливался уже второй раз. Номера, постель, расположение - всё прекрасно! Но консьерж отеля испортила впечатление, отказалась выполнить нашу просьбу и отправить небольшую посылку в США, подарок школьному другу, несколько деревянных матрёшек. Сказала, что не знает, что это такое мы отправляем и зачем, и что контактов со мной у них не будет и т д. Отправила нас на почту, дала адрес, там отделение не работало, никаких посылок никто не принимал. Это было воскресенье, и она не могла об этом не знать. При этом накануне я заранее уточнил на ресепшене, сотрудник отеля сказал, что это возможно без проблем. И я не один раз так делал в других отелях, никаких проблем не было.

Dear Artem, Thank you very much for your detailed review. First of all, we are happy to hear that you had a lovely stay at our hotel and like all the services and perks we have to offer. At the same time, we would like to apologize to you for the inconveniences caused regarding your shipment. Please be assured that this is not a standard and we hope to welcome you very soon again. Best regards, Sebastian Werner Director Sales & Marketing

Информация к размышлению

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Alexander G Семья - 14/05/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Скучный отель,на стойке рецепции очень часто бывают очереди.СПА не соответствует 5-ти звездочкам.Даже у 4-х звёздных бывает лучше.Расположение хорошее.Лучше всего подходит для поездки по бизнесу на пару дней.(если не жаль терять время на стойке)

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анонимно Пары - 03/03/2017 Отзывы AccorHotels

Хороший,достойный сервис,приветливый персонал.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анонимно Деловые путешественники - 19/04/2016 Отзывы AccorHotels

Все прекрасно. Особенно качественная постель. На самом деле отдохнули после перелётов и напряженной работы

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анонимно Пары - 10/10/2015 Отзывы AccorHotels

Отель мы выбираем не первый раз. Всегда довольны эти выбором. Прежде всего нам подходит местоположение это центр Гамбурга самое его сердце. Вторая причина это дизайн и удобство. Здание и интерьер гостиницы очень нравится. Комнаты красивые и удобные, чистые и аккуратные. Далее сервис и обслуживание на высшем уровне. Очень нравятся потрясающие завтраке - разнообразные блюда и напитки. Вкусно, сытно, разнообразно.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анонимно Друзья - 18/08/2015 Отзывы AccorHotels

Отель 5звёзд

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анонимно Семьи - 24/07/2015 Отзывы AccorHotels

все прекрасно.особенно понравились знаки внимания для ребенка . это наше второе посещение и теперь это наш любимый отель!!!

Bewertung

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Oleksandr_2014 Бизнес - 23/01/2014 Реальные отзывы TripAdvisor

1. Заказывали номер Престиж, поселили нас в другой. Ничего в качестве компенсации не предложили. На 4-ый раз обращения к персоналу нам в качестве компенсации предложили бесплатно напиться в баре. Мы отказались. Максимальную компенсацию нам дали в виде 15%-ой скидки за пару ночей проживания. 2. В комнату без спроса приносят ёмкости с резким запахом - пришлось их выливать, промывать... 3. Вместо того, чтобы убрать комнату - персонал взял со стола деньги и перевернул табличку на входной двери на сторону "Не беспокоить". Доказать - невозможно. 4. Заказывая еду в ресторане персонал не вкурсе - с какого номера идет звонок. Если у Вас забыли спросить номер Вашей комнаты - происходит казус... 5. Дважды сняли деньги за проживание; после обращения - вернули. 6. Дополнительно к депозиту хотели снять стоимость завтраков и обедов. Отель кредитуется за счет проживающих клиентов. 7. Множество других недочетов, оставляющих общее желание больше НИКОГДА сюда не возвращаться.

Dear Oleksandr_2014, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hamburg Alter Wall. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It is our goal thanks to high Sofitel standards to make your stay always the most comfortable one. Criticism and hints how to do things better, will help us to reach our goals and increase our guest’s satisfaction. We are very grateful that you described your experience during your stay which will help us to improve. We appreciate your sharing your concerns, and we do hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

Sofitel Hamburg Alter Wall разочаровал

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Alex I 12/12/2013 Реальные отзывы TripAdvisor

Великолепное расположение и как всегда мастерски декорированные номера полностью нивелируются не профессионализмом персонала. Вещи из машины завозили сами. Вывозили сами. Разбудить на самолет забыли. К столику в ресторане не провожают. Некоторые сотрудники английский едва понимают. Мелочи для обычного отеля, но для Sofitel непростительно.

Dear Alex I, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hamburg Alter Wall. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations; please allow me to express my sincere apologies. It is our goal thanks to high Sofitel standards to make your stay always the most comfortable one. Criticism and hints how to do things better, will help us to reach our goals and increase our guest’s satisfaction. We are very grateful that you described your experience with our Front Office and Restaurant Team which will help us to improve. We appreciate your sharing your concerns, and we do hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gilles Felgen General Manager
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе гамбург