Mercure Вена Западный Вокзал 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 3.5/5 Отзывов: 1 253
+ 20 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Расположен в 5 минутах ходьбы от мэрии

  • Рядом находятся остановки автобуса в аэропорт (линия Vienna Airport) и автобусов FlixBus

  • Самая длинная торговая улица города Марияхильферштрассе находится буквально за углом

  • 10 минут пешком до театра Раймунд

  • Сауна для отдыха

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Доступ для кресел-каталок
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • VIENNA AIRPORTПлатные услуги
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выездПлатные услуги
  • Химчистка / глажкаПлатные услуги
  • Бутики и магазины
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Сауна
  • Аренда велосипедов (Поблизости)
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 6
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Вена Западный Вокзал

Felberstrasse 4
1150
вена
austria

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • FROM WIEN MEIDLING :   U6 WESTBAHNHOF

  • U3, U6 :   U3, U6 WESTBAHNHOF

  • На самолете

    VIENNA AIRPORT На расстоянии 19 км / 11,81 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    WESTBAHNHOF На расстоянии 0,1 км / 0,06 миль

GPS:48.198155, 16.337507

Наши номера

Choose between Standard Rooms with single or twin beds, Superior Rooms with air conditioning or luxuriously furnished Privilege Rooms.

Стандартный номер: 1 односпальная кровать

  • Максимальное количество гостей: 1
  • Площадь: От 18
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Номер Standard с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 20
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Номер Superior с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 20
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Номер Privilege с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 18
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Люкс/Семейный номер с двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 26
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Номер MyRoom от Марка: «Вокзал»/номер с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 22
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Номер MyRoom от Албана и Оливера: «Весь мир в гостях у друзей»/номер с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 22
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Номер MyRoom от Мариэллы и Джулии: «Зебра»/номер с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 22
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Номер MyRoom от Шекибы и Несрин: «Природа»/номер с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 22
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Номер MyRoom от Киры и Тобиаса: «Музыка»/номер с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 22
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Наши бары и рестораны

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

M FIFTEEN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Бар M fifteen — идеальное место для встреч после рабочего дня, чтобы отпраздновать его успехи бокалом вина из коллекции Grands Vins Mercure или освежающего коктейля.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 6

  • Максимальный размер: 260 м²

  • Максимальная вместимость: 240 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 153 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Вена Западный Вокзал

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.3/5

Отзывов: 4 466

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 3.5/5

Отзывов: 1 253

Старый отель с низким уровнем комфорта

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Р. Семьи - 07/08/2019 Отзывы AccorHotels

Оснащение номеров старое. Розеток у кроватей нет, к примеру. Матрас - худший, что я встречал в европейских отелях, потому что он без независимых пружин. В номерах (мы снимали два) - затхлый запах. Персонал на ресепшн неулыбчивый. Завтрак очень скромный. Порадовала только официант Инна в ресторане, спасибо ей за любезность и гостеприимность.

Dear Roman, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I will share your positive words for one of my team colleagues with her. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Путешествие в Вену

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Индивидуальные путешественники - 24/07/2019 Отзывы AccorHotels

Мне понравилось местоположение отеля и цена номера.

Dear Alexey, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Wien Westbahnhof. Thank you for the positive assessment. But we regret that your experience with the check out and the behaviour of our team members did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Yours sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Великолепно

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Serg Деловые путешественники - 24/07/2019 Отзывы AccorHotels

Хороший отель , очень чисто , присутствует вся косметика и сопутствующие товары!) очень хороший вид из окон на верхнем этаже . Прекрасная звукоизоляция . Есть кофемашина , что далеко не в каждом отеле есть !)

Dear Sergii, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Удобно расположенный комфортный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Vladimir F. Индивидуальные путешественники - 31/05/2019 Отзывы AccorHotels

Хороший отель, останавливаюсь не в первый раз. Приемлемые цены, комфортный сервис. Отличное расположение у Западного вокзала. В номерах есть регулируемые батареи (что важно в холодное время года), мини-холодильник, сейф, чайный / чайно-кофейный набор - все это работает. Хотелось бы, чтобы завтрак в будни длился на пол часа дольше - едва успевал, потому как поздно возвращался и спал подолгу. Иногда на ресепшн скапливаются очереди и работает только один сотрудник при наличии трех рабочих компьютеров - приходится подолгу ждать решения простого вопроса. При следующей поездке с большой вероятностью снова остановлюсь тут!

Dear Vladimir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Olga Индивидуальные путешественники - 19/04/2019 Отзывы AccorHotels

Недалеко от центра, удачное расположение, чисто, хорошие завтраки

Dear Olga, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

Впечатления об отеле.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

М. Друзья - 04/01/2019 Отзывы AccorHotels

Отель удобно расположен, рядом с Западным вокзалом Из аэропорта до вокзала идет автобус (маршрут №1). В отеле всё чисто, аккуратно, вежливый и внимательный персонал на рецепшен, качественная ежедневная уборка номеров. В номере есть холодильник, чайник. Завтраки скудные, однообразные, даже в Новый год, 1 января, завтрак ничем не отличался от предыдущих и последующих. Вечная яичница, странные макароны, зажаренный, больше напоминающий сухари бекон, даже кофе оставляет желать лучшего,выбор выпечки очень беден, правда, есть джемы. В номере чай только фруктовый или травяной. На просьбу положить пакетики с чёрным чаем ответили, что у них их нет и этот вопрос нужно решать на рецепшен. В ванной из туалетных принадлежностей только гель для тела и волос. На дни рождения гостей во время их проживания (в моём конкретном случае) отель никак не прореагировал. Моё мнение: этот отель не соответствует 4*. Я неоднократно останавливалась в отелях Mercure, но этот отель меня разочаровал.

Dear Marina, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Our breakfast buffet tries to fullfill the needs of all our international guests. Please accept my aplogizes for the issue caused by the missing tea bags. For sure we always have black tea for our guests. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honoured to welcome you back. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

Отель хорошо расположен

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Olena A. Семьи - 01/01/2019 Отзывы AccorHotels

Отель хорошо расположен:рядом метро,супермаркет lidl ,близко до центра на метро.Отель не обновлялся в последние годы,это чувствуется.Хорошо,что есть паркинг .По номеру:бронировала номер superior с большой кроватью для 2 взрослых и ребенка 11 лет.По факту кровать была двуспальная стандартного размера.Спасло ситуацию то,что ребенку предоставили extrabed.Спасибо за это.Завтраки не брали,не могу сказать за качество.Не понравилось,что тариф для завтрака на ребенка 11 лет такой как на взрослого,а не 50% как в других отелях сети accor,в которых мы останавливались.В следующий раз остановилась бы только из-за расположения и хорошей цены.

Dear Olena, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding your comments for our breakfast: also in our hotel all children aged under 12 pay 50% less. But please understand also our position, that we need to see a document were the date of birth is shown. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

Не оправдывает 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Татьяна А. Пары - 09/11/2018 Отзывы AccorHotels

Персонал плохо говорит на английском. Тапочки, мыло и зуб паста не предоставляются в номере по умолчанию. Мебель в номере потрепанная, старая. Скудный завтрак

Dear Tatyana, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

Удобно.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alexey Семьи - 21/08/2018 Отзывы AccorHotels

Отличная локация.

Dear Alexey P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

Хороший отель, толковый и отзывчивый персонал.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Sergei Пары - 10/07/2018 Отзывы AccorHotels

Все вопросы на ресепшн решались быстро и оперативно. Завтраки полноценные, но несколько однообразные, если проживать более 5 дней. Уборка в номере хорошая, как плюс, наличие чайника и пакетиков с чаем и кофе.

Dear Sergei P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

Чисто, приветливый персонал, очень вкусные завтраки!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alexandra Деловые путешественники - 06/07/2018 Отзывы AccorHotels

Все замечательно. В следующий раз выберу Вас.

Dear Aleksandra, I am glad to read you enjoyed your stay with us and be sure, that I will share your feedback with the whole hotel team. We are looking forward to welcome you back and send you all the best from Vienna! Sincerely. Judith Brix Front Office Manager

Нормально

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

К. Пары - 12/01/2018 Отзывы AccorHotels

Нормальное соотношение цена-качество

Dear Mr. V., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your review and the good rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

Бюджетный вариант рядом с вокзалом

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Inna Индивидуальные путешественники - 04/11/2017 Отзывы AccorHotels

Удобное расположение отеля, внимательный отзывчивый персонал, чистота, чайник и холодильник в номере.

Dear Inna, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive review. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

Удовлетворительно

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

И. Друзья - 13/08/2017 Отзывы AccorHotels

Останавливались в номере 412. Окна находятся над входом в отель. В семь утра приезжают служебные автомобили для выполнения хозяйственной деятельности и не глушат мотор. Спать с открытыми окнами невозможно. Это был существенный минус проживания в отеле летом, в остальном все было как всегда, замечательно.

Dear Mrs. G., thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Wien Westbahnhof. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. But we regret that your experience with the location of your room did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please be assured that we review the appropriate measures to solve the problem. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

Могло быть и лучше!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Е. Семьи - 17/05/2017 Отзывы AccorHotels

Номера не большие, в ванной давно пора сделать ремонт. Окна выходили в тихий дворик,где постоянно кто-нибудь курил или громко говорил по телефону. Завтраки обильные, большой выбор продуктов.

Хороший качественный отель с радушным внимательным персоналом

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Н. Индивидуальные путешественники - 15/05/2017 Отзывы AccorHotels

Основной плюс отеля - месторасположение. Удобно добираться в/из аэропорт, U-bahn. В двух шагах, крупный транспортный узел, (вокзал). Если окна номера выходят во двор, то ночью очень тихо. Приличная еда на завтрак. Персонал владеет русским. Нам все очень понравилось!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Анонимно Деловые путешественники - 08/05/2017 Отзывы AccorHotels

Никаких нареканий отель не вызвал. Я осталась вполне довольна пребыванием. Полностью оценить все достоинства было сложно, так как я остановилась в отеле на одну ночь транзитом.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Анонимно Деловые путешественники - 05/05/2017 Отзывы AccorHotels

Сотрудник рецепции, отметивший, что я из Украины, сказал пару слов на украинском языке - мелочь, но мне как клиенту было очень приятно :) спасибо :)

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Анонимно Пары - 12/01/2017 Отзывы AccorHotels

Сервис хороший, но не дотягивал до стандарта Меркюри. Не работал слив в раковине, не было тапочек, не меняли полотенца 3 дня.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Анонимно Пары - 10/11/2016 Отзывы AccorHotels

Все замечательно, хороший завтрак, отличный персонал на рецепции. Но лишь один недостаток - отсутсвие сейфа в номере! Даже в стандартном номере отелей более низкого класса эта опция входит априори! Поэтому 9, а не 10 баллов!

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе вена