Отель Novotel Suites Гамбург Сити

Понравилось: расположение отеля, оснащенность и звукоизоляция номера, чистота, цена. Не понравилось: долгое заселение (в 16 часов), в номере холодно (принесли обогреватель), очень твердый матрас.

Близко к вокзалу,пешком 10 минут,отличное постельное белье,чисто,кофе и чай в номере

плюсы: Отель расположен около различных линий метро. В номере есть чайник, холодильник и микроволновая печь - это было очень удобно. Порадовала частая смена полотенец, причем по инициативе уборочного персонала. Понравился лосьон для тела. Оперативно решили вопрос по устранению засора в раковине. минусы: 1. На стойке администрации никто не здоровается и не улыбается постояльцам. Это первый отель, в котором я встречаю такое отношение. У нас были вопросы по проживанию, но решать их в такой негостеприимной обстановке не хотелось. 2. Уборка номера была хорошая, но на раковине в ванной комнате предметы личной гигиены перемещались на усмотрение персонала. Мне бы хотелось, чтобы предметы стояли так, как я их поставила, а не как уборщице было удобно пыль протирать. 3. Нигде не было указано, что оплата должна быть произведена в момент регистрации в отеле за весь планируемый период проживания. Мы были к этому не готовы, пришлось оправдываться и менять планы. 4. Вначале нам достался номер, в котором в ванной была отломана душевая лейка. Впечатление это не испортило, т.к. номер сразу заменили, но остался вопрос: проверяются ли номера на предмет поломок? Вы ведь тратите свое время и время постояльца на устранение сложившейся ситуации. Тем более, что была произведена он-лайн регистрация в отеле и номер можно было проверить и подготовить.

Большинство ожиданий совпало с реальностью. большой номер и удоства в номере

Комфортный Отель для остановки. Номера староваты. Мы останавливались на одну ночь и нас все удовлетворило.

Все устроило. Только с уборкой номера была проблема. Не убрали пока мы отсутствовали, хотя не было нас в номере довольно продолжительное время.

просторный номер, чисто, хорошая уборка номера

Неприветливый персонал. Грязное постельное белье. Не работали системы кондиционирования. Заезжал вместе с детьми и даже не подарили им детские сувениры от сети отелей, хотя сразу же после нас заезжала другая семья , им подарили. Эти подарки в принципе и не нужны, но сам вопрос , почему и в чем разница между детьми. Дети конечно очень расстроились.

Два раза отдыхала в Вашем отеле в Гамбурге и хочется в него ехать еще и еще. Даже свой отдых в Гамбурге во второй раз планировала потому что есть Ваш отель. Не знаю, как выглядят номера просто в Novotel, но сьюты - это просто сплошное удоволь.

Большой чистый номер. Очень уютно. Есть мини-кухня, оборудование нуждается в обновлении. Великолепный персонал, и на ресепшн, и официантки на завтраке. Вкусный разнообразный завтрак. Недостатки связаны с особенностями здания. Большие очереди на лифт днем. Тесное пространство для завтрака, ждали свободный столик больше 15 минут.

как обычно все хорошо. понравился новый матрас и подушки. спасибо .

Отличное расположение отеля, вкусный и с большим ассортиментом завтрак, отличная уборка и ненавязчивый сервис. Очень жаль, что камне смогли предоставить машину smart в аренду от отеля - мы на это очень надеялись. Немножко огорчило отсутствие какой-то либо лояльности как к владельцу золотой карты клуба.

Все понравилось. Просторный номер, удобная кровать, наличие чайника, микроволновки и холодильника. Удобное расположение - рядом с метро, с ж.д. вокзалом, озером. Хорошие завтраки.

Отель полностью оправдал мои ожидания. В отеле останавливаюсь второй раз. Рекомендую.

Я очень люблю ваш отель