Отель — Mercure Берлин Пункт Чарли
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Берлин Пункт Чарли

4.5/5 3 461 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле нет ресторана Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 91.00 EUR Цена не для участников программы
От 91.00 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 15h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
    • Оптоволоконная технология обеспечивает максимально возможную скорость интернет-соединения.
  • Паркинг
    • Городская парковка за территорией отеля (Платные услуги)
    • Общая крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные
  • Няня по требованию
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Немецкий
    • Английский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
    • РАННИЙ ЗАЕЗД С 10:00 (Платные услуги)
    • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 18:00 (Платные услуги)
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Гладильная комната
    • Автомат для чистки обуви
  • Бутики и магазины
    • Салон красоты (Поблизости)
    • Сувенирный/газетный киоск
    • Парикмахерская (Поблизости)

Развлечения и отдых

  • Сауна
  • Няня по требованию
  • Другие возможности для занятий спортом  (Поблизости)
    • Bicycles rental
    • Дорожка для пробежек (Поблизости)

Питание

  • Завтрак
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 06.30-23.00
    • Режим работы: выходные дни 06.30-23.00

Бизнес-услуги

  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

В 4-звездочном отеле Mercure Отель энд Резиденц Берлин Чекпоинт Чарли представлены одноместные номера, просторные номера, номера Privilege, апартаменты и люксы Privilege. Во всех 139 номерах есть кондиционер и доступ кОтдыхайте у нас вместе с детьми и экономьте! Бесплатный завтрак и проживание для одного ребенка до 11 лет в номере родителей. Детям предоставляется скидка 50% на завтрак.

  • Номера: 139
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 1
  • Семейных номеров: 7
  • Смежных номеров: 6
  • Baby bed
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • В номере порт передачи данных
    • ТВ с пультом
    • Прямой телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • В номере имеется радио
    • Ручная регуляция температуры
    • Письменный стол в каждом номере
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Baby bed
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Мини-бар
    • Душ
    • Ванна
    • Туалеты
    • Фен в ванной комнате
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Электронные замки на дверях
    • Глазок на двери
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Оповещение сообщением
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны
4.7/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 4 648

Отзывы наших гостей о Mercure Берлин Пункт Чарли

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 3 461
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
В. Семьи - 15/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« В Берлине обычно останавливаюсь здесь »

Просторные комнаты, отличное расположение, приветливый персонал, вкусный завтрак, приемлемая цена

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Mr. U., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

С. Семьи - 12/05/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хороший отель . »

Все в пешей доступности , до всюду добирались пешком. Завтрак очень насыщенный , трудно уйти голодным. Единственное , что омрачило поездку - я перед отъездом простыла , поднялась температура , хотела продлить возможность нахождения в номере до 15-00. отлежаться, ( поезд был вечером) , но на ресепшен сказали , что наш номер зарезервирован... Пришлось с высокой температурой покинуть номер и сидеть в лобби. Но этом нет вины гостиницы . Кто ж знал , что я заболею...

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Ms. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. I would like to offer my sincere apologies for the situation regarding your reserved room. I hope you feel better and you are well again. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Elena Семьи - 28/03/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отель »

Очень приятные впечатления об отеле. Находится в пешей доступности от основных достопримечательностей и от метро. Рядом отличный ресторан баварской кухни. Номера чистые и большие. Все новое. Сантехника работает безупречно. В номере чайник и кофемашина. Самые положительные эмоции от пребывания в отеле. Спасибо персоналу.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Ms. K., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Е. Индивидуальные путешественники - 28/02/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хороший отель в центре Берлина »

Чисто, уборка хорошая, кровать удобная, завтраки вкусные. За неделю пребывания бутылку воды (комплимент от отеля) поставили всего 2 раза - в день приезда и на третий день. Она полагается каждый день? Мини бар тоже пополняли не каждый день. Кстати, не знаю, может из-за того, что он пополнялся нерегулярно, списали лишние позиции по мини бару, ведь на следующий день комнату проверяла другая смена, а мини бар неполный. Шампунь, гель, лосьон для тела и пр. не приносили новые вообще ни разу за все проживание

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Ms. F., I would like to offer my sincere apologies for the faults and human errors regarding the house-keeping. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

А. Деловые путешественники - 27/02/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Замечательно »

Все понравилось. Спасибо персоналу рецепции и особенно Марине завтра личное отношение и рекомендации об интересных местах Берлина!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Mr. G., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the great remarks on the reception staff and especially on Marina. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

К. Семьи - 15/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все очень понравилось. »

Отель очень хороший. Номер чистый и комфортабельный. Чай, кофе всегда очень кстати. Месторасположение очень удобное. В пешей доступности много достопримечательностей.Персонал отзывчивый и внимательный.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Ms. M., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the facilities in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Анонимно Семьи - 14/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Не первый раз останавливаюсь в этой гостинице и планирую останавливаться в дальнейшем.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Mr. C., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest again. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the highest marks in nearly all categories. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Marianna Семьи - 12/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Доброжелательность, чистота, отличное расположение и вкусные завтраки »

Отличный отель, удобно расположенный по отношению к основным достопримечательностям. Доброжелательный и приветливый персонал, отличные завтраки, прекрасные номера

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Ms. S., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Aisha Семьи - 09/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все замечательно »

Все понравилось

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Ms. K., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Irina Семьи - 08/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Понравилось все: чистый, большой номер с кухонным уголком, вкусные завтраки, вежливый персонал

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Ms. M., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast. in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The highest rating and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

К. Пары - 27/12/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Хорошая гостиница! »

Все понравилось!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Ms. R., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

А. Друзья - 09/11/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Прекрасное расположение отеля »

Просторный большой номер с рабочим кабинетом, в тихом спокойном месте в исторически значимом районе. Очень быстрая регистрация и check out. На завтраке, правда, много людей, зато отличные официанты. К заварному чаю можно было добавить чай в пакетиках, но это на любителя. В ванной комнате мигал свет, а в номере шторы были не очень свежими. Но это не страшно, если не сидеть постоянно в номере. Спасибо всему персоналу отеля!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Mr. A., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the room and the breakfast. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Пара - 23/10/2017 Реальные отзывы TripAdvisor
« Неприветливая Фрау... »

Прилетели утром 13 октября в Берлин, в отеле были в 11-30. Неприветливая и безразличная женщина на ресепшн сообщила о возможности заселения к 15 часам. На вопрос "почему ?" отвечала что идет уборка номера и свободных номеров нет. Она не предложила ни приветственного напитка, ни забрать багаж, абсолютно ничего. Наличие платиновой карты лояльности сети отелей ACCOR не гарантирует каких-либо привилегий когда на ресепшн держат оборону некомпетентные неприветливые сотрудники. Предложение пройти в бар, выдача карты местности с предложением осмотреть рядом находящуюся достопримечательность исключили бы первоначальное негативное впечатление и скрасили бы 2-3 часовое ожидание заселения. Дойче орднунг! И только после звонка в службу поддержки сети отелей ACCOR через 5 минут были выданы ключи от номера, причем номера с повышением категории, ваучер на напитки. Вручил это все уже другой сотрудник ресепшн. Больше отрицательных впечатлений не было. Отличное расположение отеля, основные достопримечательности в пешей доступности, чистые номера, отличный завтрак, внутренний двор отеля очарователен особенно осенью. Рейхстаг, Тиргартен, КаДэВэ, рулька, брецель, штрудель, многое удалось посмотреть и попробовать. Вернусь ли я в Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie, скорее всего нет. Но точно знаю что в следующей поездке выберу какой-нибудь другой отель сети ACCOR в Берлине.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой павел п, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С уважением, Benedikt Heydweiller

Leonid Индивидуальные путешественники - 14/10/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Замечательный отель »

Уютный отель с приветливым персоналом, очень комфортный. Здесь чувствуешь себя как дома. Разнообразный завтрак, широкий выбор блюд. Расположен в центре города вблизи от основных достопримечательностей. Комфортные номера с балконами. Рекомендую как для индивидуальных путешественников , так и для семей с детьми.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Mr. N., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The highest ratings and positive remarks in that particular category made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Sergey Z. Пары - 22/07/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Отсутствие интернета в апартаментах портит полностью все впечатление »

В апартаментах интернета нет. На ресепшн скорость, как в 90-е через телефон. Полное безобразие.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Mr. Z., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the Wi-Fi. I assure you that we are currently consulting specialists to find a solution that will leave our guests completely satisfied. It was a pleasure to have you as our guest and I would like to thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at our hotel. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

C. A. Семьи - 15/05/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« много раз останавливался в этом отеле и планирую это делать в дальнейшем »

Доволен, всё устраивает. Единственное, что вызывает некоторые трудности - это необходимость каждый раз вводить пароль при подключении к интернету. Порой по несколько раз в день.

Г. Пары - 10/05/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Отдых от суеты »

Очень вежливый и приветливый персонал, удобное расположение отеля, тихий квартал, вкусные завтраки и приятное место для отдыха.

Анонимно Семьи - 08/04/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Очень большой номер, тихо. В номере чистота. Завтраки чудесные.

Анонимно Семьи - 04/04/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Заселили позже на 40 минут, приветственный напиток не предложили, пока сами не попросили, халатов не было. Профессионализм сотрудников очень низкий, обо всем надо напоминать.

Анонимно Семьи - 31/03/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Очень понравилось пребывание в отеле. Было бы хорошо, если бы бутылочка минеральной воды встречала клиентов не только в минибаре. Также, прошу обратить внимание на то, что пустые пластиковые бутылки поставленные рядом с мусорным ведром, не убирались во время уборки.

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 91.00 EUR Цена не для участников программы
От 91.00 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен