Отель — Mercure Вена Сити
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Вена Сити

4.0/5 1 161 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле нет ресторана Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 119.00 EUR Цена не для участников программы
От 119.00 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет (Платные услуги)
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Городская парковка за территорией отеля (Поблизости)
    • Стоянка автобусов
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Кондиционер
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Немецкий
    • Английский
    • Французский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
    • РАННИЙ ЗАЕЗД С 10:00 (Платные услуги)
    • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 18:00 (Платные услуги)
  • Автомат для чистки обуви

Развлечения и отдых

  • Оздоровительные процедуры  (Поблизости)
    • Джакузи (Поблизости)
    • Массаж (Поблизости)
    • Сауна (Поблизости)
    • Солярий (Поблизости)
  • Водные экскурсии
  • Другие возможности для занятий спортом  (Поблизости)
    • Bicycles rental (Поблизости)
    • Дорожка для пробежек (Поблизости)

Питание

  • Завтрак
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 06:30/23:00
    • Режим работы: выходные дни 06:30/23:00

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Something to suit every taste. Choose between our comfortable Standard Rooms, modern Superior Rooms and luxuriously appointed Privilege Rooms.

  • Номера: 122
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Дополнит. кровать в номере для взрослого
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • В номере порт передачи данных
    • Ширина двери в ванную - 81 см
    • Система дополнительной подачи воздуха
    • ТВ с пультом
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • В номере имеется радио
    • Письменный стол в каждом номере
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Прямой телефон
    • Детская кроватка
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Мини-бар
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Электронные замки на дверях
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Будильник
    • Утренняя побудка оператором
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.5/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 2 029

Отзывы наших гостей о Mercure Вена Сити

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 1 161
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
Ю. Семьи - 06/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Для путешествий по Европе, очень хорошая сеть отелей. »

Это мое не первое пребывание в этой сети. Очень хорошая доступность. Современный ремонт.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Iuliia S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, General Manager

А. Пары - 30/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Приветливый персонал »

Приветливый и отзывчивый персонал. Радушие и комфорт

Valentina Пары - 16/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Ужасно »

В номере пахло канализацией. Завтраки ужасные. Девушка на ресепшене ужасная, невежливая.

Volodymyr Семьи - 07/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Великолепный отдых »

В целом, отель оставил положительное впечатление! Уровень сервиса на достойном уровне, обслуживающий персонал очень внимательный, постельное белье менялось ежедневно, уборка в номере без нареканий!Один минус испортил впечатление о чудесном отеле, а именно при заселении в номер мы обнаружили, что при использовании раковины для умывания, вода практически не сливалась и заполняла раковину!Обратившись на ресепшен нам пообещали устранить возникшую проблему, что и было сделано на следующий день!Отель нам понравился и будучи в Вене обязательно остановимся в нем!

А. Пары - 02/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Как всегда, на высоте »

Марка Mercure у меня всегда ассоциируется с высоким уровнем комфорта и приветливым персоналом. Этот отель оправдал все ожидания. Мы останавливаемся здесь не первый раз. И уж точно не последний. Спасибо

Д. Пары - 23/05/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Приятно провели время в чистом, тихом отеле рядом с достопримечательностями и "транспортным плечом" »

Понравилось месторасположение: близко и от метро, и от старого города ("прямо через речку"), и от современных кварталов. Три дня жили - нагулялись всласть. Номер просторный (715-ый), телевизор, кресло - все что нужно. Интернет быстрый. Кровать - великолепная. Чистота в номере - более, чем хорошо. Завтрак - прям то, что нужно: все свежее горячее. И не просто "кофе/круассан": были фрукты, овощи, сыры/нарезки...соки там, яйца (жареные-вареные), молочка, мюсли/хлопья.... кексы/выпечка, даже каши... Нам пища понравилась, правда мы не привереды))). Отношение персонала - достойно похвалы. Реально - все рядом и не шумно. Много ездим с супругой, всяких отелей насмотрелись... Тут - придраться сложно. Но сразу скажу - отель не для тех, кто любит "движуху". Спокойное место вдали от шума (нам это то, что нужно). До старого города пешком - минут десять не спеша. Ну или - на метро до "карслплац" и оттуда через весь старый город назад в отель пешком по всем закоулкам, зигзагами )))

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

И. Семьи - 07/05/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень хорошо »

Нам с сыном практически все понравилось за исключением следующего: 1. Очень неудобный и слабый фен в номере. 2. Не до конца закрывается душевая кабина и смеситель расположен так, что вод льется на пол ванной комнаты что не удобно. 3. На завтраке было мало сладких булочек.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Irina K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

С. Пары - 07/05/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Замечательно ! »

Мы были в Вене 10 дней. Отель очень понравился, удобно расположен, на тихой улице и недалеко от центра. Номер не большой (у нас был "привилегия"), но все необходимое есть - халаты, тапки, шампуни, зубные щетки, мыло, кофемашина, чайник, набор для чая и кофе, сейф, кондиционер, ТВ и 4 русских канала и даже бутылка минеральной воды бесплатно - ежедневно ! Кровать удобная, белье белоснежное, чистое, спать было очень приятно. Тишина. Интересно сделана подсветка в ванной комнате, ночью не пройдешь мимо :) Немного однообразен завтрак, но все необходимое есть - нам хватало. Огромное спасибо всему персоналу, все очень приветливые и дружелюбные. Рекомендую !

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Svetlana K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Семья - 03/05/2018 Реальные отзывы TripAdvisor
« Лучший отель »

Мы были в Вене 10 дней. Отель очень удобно расположен, на тихой улице и совсем недалеко от центра. Перейдя через Дунайский канал, можно сразу попасть на основные интересные улицы Вены. В отеле чисто, тихо, спокойно. Персонал очень дружелюбный и даже немного говорит по-русски. У нас был номер

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Guest! Thank you for your feedback on your stay at Mercure Wien City. Every day we strive to each guest a most comfortable stay. Thank you for appreciating our efforts and for letting us know, were we may still improve.

Д. Семьи - 31/03/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хороший отель »

Заселили без проблем. Персонал приветливый, решал любой вопрос быстро. Уборка производилась качественно, своевременно. По программе лояльности бонус по привественным напиткам были выданы, также был хороший привественный бонус от отеля конфеты Моцарт и бутылка минеральной воды. Минусом проживания было очень прохладный климат (очень холодно), при этом кондиционер не работал,спасало только очень тёплое одеяло. Ещё один недостаток номера - около окна был железный балкон, то ли причине не погоды или наличия ветра ночью был значительный шум, что мешало спать.

Svetlana Семьи - 13/03/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хороший отель за свои деньги »

Отель расположен через реку от центральной части города. Номера довольно просторные. На завтрак хороший выбор еды. В целом все понравилось.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Svetlana K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Julia Fend

Andrey K. Пары - 04/03/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отдых в Вене »

Вкусные завтраки, вежливый персонал.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Andrey K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

А. Семьи - 18/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« На 4 звезды не тянет, максимум 3 »

Всегда останавливаюсь в Меркури, если он есть в стране. В этот раз был удивлён «прижимистостью» отеля, более прижимистый был только в Тель-Авиве. 1. Не халатов и тапочек. 2. Нет зубной щетки. 3. Нет утюга. 4 . Велком дринк не включает в себя вино или пиво, и это в Австрии Карл! Даже в Москве Жигулевское предлагали) 5. Завтрак это отдельная тема, в Меркури обычно завтрак хороший, много санкционных продуктов). Но не в этот раз. Хамон в каких-то стаканчиках микро порциями и какой-то не вкусный. Мягкий сыр только одного сорта и не указано название сорта и это в Австрии! Нет вина. Не готовят омлет, только какая-то каша в мормите. Очень медленная уборка столов. Персонал просто стоит и мило между собой беседует. Зал большой, но его не открывают, видимо персонал не хочет много ходит, а на гостей им наплевать. Нет свежевыжатый соков (это же Европа), зато есть томатный. Очень скудная выпечка. Мед закончился, его не добавляют. 6. Вишенка на торте. За день до от’езда в номере появилась вода. Не понятно откуда. Нас переселили, но порадовала реакция персонал, ерунда в этом номере всегда так. И это в Австрии? А как же орнунг? 7. По мелочи. Очень плохая звукоизоляция между номерами (не типично для Меркури). Плохая вентиляция номера, но окно открывается. Вся посуда в номере очень старая, такое ощущение, что ей ещё при Габсбургах пользовались. Выезжали ночью, на рецепшен был не местный, я понимаю, что оставили ночью работать наименее ценного кадра, но он же вообще ничего не знает, результат: - пытался в ставить в инвойс лишний завтрак, очень понравилось об’яснение, количество завтраков считается как количество ночей, а не как кол-во завтраков! - вызвал такси в аэропорт по цене в три раза дороже, чем через приложение (таксист видимо с ним делится) - при бронировании оплатил часть суммы баллами, он упёрся и взял с меня полную сумму, об’яснил это тем, что я должен был сделать предоплату, тогда баллы бы учлись. Обращение в службу поддержки вопрос решило.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Anton K., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Hotel Mercure Wien City. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Christina Bonertz General Manager

А. Семьи - 14/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Удовольствия от проживания не получил »

Понравилась работа рецепшена и уборка в номерах. На 4 звезды не тянет совсем, хуже Меркури был только в Тель-Авиве.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Гость, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Christina Bonertz General Manager

Наталья. М. Семьи - 13/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Тихий центр. »

Все замечательно! Недалеко от центра. Тихо. Приветливый персонал на ресепшн. Хороший интернет. Периодически меняли белье, но пыль не протерли ни разу( хотя,уборка была ежедневно). Спасибо, за приятно проведённое время!)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Christina Bonertz General Manager

М. Пары - 28/11/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Хороший отель, в отличном месте, приветливый персонал,. Единственный минус в номере было очень шумно, так как через стену находится шахта лифта, а из окна был вид на противоположное здание с окнами, пришлось почти все время держать шторы закрытыми.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Christina Bonertz General Manager

Н. Семьи - 22/11/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень хороший отель! Все понравилось! »

Полностью удовлетворены отелем. Близко от центра, от метро и о автобусов. Номер хороший, убирались, как надо. Спасибо!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Nikolai B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Christina Bonertz General Manager

Н. Пары - 31/08/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Все хорошо! А если бы в отеле могли объясниться на русском языке, то было бы отлично!!! »

Все очень достойно, без излишеств.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Natalia E., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Christina Bonertz General Manager

С. Друзья - 23/05/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Отель соответствует своим звездам. »

Останавливались с мужем и друзьями (супружеская пара) с 12 по 16 мая 2017 г. Отель понравился. Заселили сразу. На ресепшене говорят только на немецком и английском языках. Расположение отличное, рядом центр - историческая часть Вены. Стандартный двухместный номер на 7 этаже, тихо, светло, уютно, убирались и меняли постельное белье ежедневно. Просторная ванная комната, фен. Кондиционер, телевизор - 3 канала на русском, WIFI бесплатный. Минибар укомплектован, электрический чайник в номере. В отеле маленький внутренний дворик. Завтраки брали за дополнительную плату, завтраки замечательные. Остались приятные впечатления от отеля. Рекомендуем.

Анонимно Пары - 14/02/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Отель неплохой, но очень маленькие и тесные номера

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 119.00 EUR Цена не для участников программы
От 119.00 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен