Mercure Вена Сити 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 1 238
+ 18 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Особенности отеля

  • ПРЕВОСХОДНОЕ расположение! Всего в 5 минутах ходьбы от центра города...

  • БЕСПЛАТНАЯ пешеходная экскурсия! Каждую субботу (количество мест ограничено)...

  • ЗАБОТА ОБ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЕ! Отель имеет сертификат программы «Planet 21», серебряный уровень..

  • СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ! В номерах категории Superior возможно размещение до трех человек...

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
  • Автомат для чистки обуви
Питание
  • Завтрак
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Водные экскурсии
  • Другие возможности для занятий спортом
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Вена Сити

Hollandstrasse 3
1020
вена
austria

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • U1, U4 :   U1, U4 SCHWEDENPLATZ

  • U2 :   U2 SCHOTTENRING

  • На самолете

    VIENNA SCHWECHAT На расстоянии 20 км / 12,5 миль

  • На автомобиле

    SUDAUTOBAHN A2 На расстоянии 12 км / 7,46 миль

  • На автомобиле

    WESTAUTOBAHN A1 На расстоянии 15 км / 9,32 миль

  • На поезде

    SOUTH На расстоянии 5 км / 3,13 миль

  • На поезде

    WEST На расстоянии 4 км / 2,5 миль

  • На поезде

    WIEN WESTBAHNHOF На расстоянии 4 км / 2,49 миль

GPS:48.215123, 16.376181

Наши номера

Something to suit every taste. Choose between our comfortable Standard Rooms, modern Superior Rooms and luxuriously appointed Privilege Rooms.

Номер Standard с душем или ванной

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 19
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер Superior, большая двуспальная кровать или 2 односпальные кровати, ванна

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 24
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер Privilege с большой двуспальной кроватью и душем

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 19
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер My Room от Моники и Магали: «Венский парк отдыха Пратер»

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 19
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер My Room от Джулии и Лизы: «Мир книг»

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 19
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер My Room от Катрин и Джеляль: «Австрийская хижина»

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 19
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер My Room от Анны и Балаж: «Алиса в стране Чудес»

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 19
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер My Room от Ангелы и Кристины: «Поп-арт»

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 24
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Номер My Room от Давида: «Искусство граффити»

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 24
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Наши бары и рестораны

BELVEDERE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Наш современный бар открыт круглосуточно для гурманов и любителей ночной жизни. Гостям предлагается широкий выбор напитков, включая все классические, - подарите себе отдых за бокалом любимого напитка.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 1

  • Максимальный размер: 115 м²

  • Максимальная вместимость: 70 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Вена Сити

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.5/5

Отзывов: 2 335

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 1 238

Приятный отель в непосредственной близости к Ховбургу и другим достопримечательностям

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Sergey L Семья - 03/06/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Хороший вариант для размещения при посещения Вены с целью осмотра достопримечательностей и парка Пратер. Подземный платный паркинг. Завтрак при скромном выборе блюд в общем соответствует звездности отеля в данной части Европы. Персонал исключительно доброжелателен. Пиво в холле отличное. Номера небольшие, но удобные, особенно те из них, которые относятся к повышенной категории.

Dear Sergey, thank you very much for the top-rating and for all your comments about your last stay! It is my pleasure to see that you fully enjoyed our service and the amenties of the Privilege-room category. Looking forward to welcoming you soon again, Alexander Mitgutsch Resident Manager

Удовлетворён

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Семьи - 12/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Хорошее месторасположение. Приветливый персонал, готовый помочь. Чистая постель. Нормальная кухня. Полностью ощутить качество еды не удалось, так как за два дня удалось позавтракать только 1 раз. Не понравилось, что платная вода. В Ибисе (Киев) вода как презент по прибытию.

Тихо и чисто

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Ф. Деловые путешественники - 28/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Хороший сервис, завтрак обычный. В ванной есть игрушка-утенок -- это мило. Вода в номере 3.5Euro за бутылку. Надо не забыть купить воду в Spar.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Индивидуальные путешественники - 03/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Удачное расположение отеля, в шаговой доступности от центра города.

Уважаемый Elena R., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Не соответствие

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Elena M Семья - 14/12/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Отель позиционируется как 4 звезды. Но по набору услуг не соответствует даже 3 . В номере не было не только халатов, даже тапочек, которые предоставляют даже беззвездные отели в глубинке Сибири. Вода в номере платная. Номер был оплачен баллами, за завтрак доплатили по карте, но в системе это не отразилось, второй раз оплачивать не стали. Но расположен отель хорошо, в 15 мин от центра

Dear Guest, Thank you for stay in with us at Mercure Wien City and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the highest marks in nearly all categories. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards Manager

отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Д. Деловые путешественники - 14/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

очень дружелюбный персонал, уютные номера, вкусные завтраки. удобное размещение, все в шаговой доступности

Уважаемый Denis L., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Для путешествий по Европе, очень хорошая сеть отелей.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Ю. Семьи - 06/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Это мое не первое пребывание в этой сети. Очень хорошая доступность. Современный ремонт.

Dear Iuliia S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, General Manager

Приветливый персонал

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Пары - 30/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Приветливый и отзывчивый персонал. Радушие и комфорт

Уважаемый Elena K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Ужасно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Valentina Пары - 16/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels

В номере пахло канализацией. Завтраки ужасные. Девушка на ресепшене ужасная, невежливая.

Великолепный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Volodymyr Семьи - 07/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels

В целом, отель оставил положительное впечатление! Уровень сервиса на достойном уровне, обслуживающий персонал очень внимательный, постельное белье менялось ежедневно, уборка в номере без нареканий!Один минус испортил впечатление о чудесном отеле, а именно при заселении в номер мы обнаружили, что при использовании раковины для умывания, вода практически не сливалась и заполняла раковину!Обратившись на ресепшен нам пообещали устранить возникшую проблему, что и было сделано на следующий день!Отель нам понравился и будучи в Вене обязательно остановимся в нем!

Как всегда, на высоте

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Пары - 02/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Марка Mercure у меня всегда ассоциируется с высоким уровнем комфорта и приветливым персоналом. Этот отель оправдал все ожидания. Мы останавливаемся здесь не первый раз. И уж точно не последний. Спасибо

Приятно провели время в чистом, тихом отеле рядом с достопримечательностями и "транспортным плечом"

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Д. Пары - 23/05/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Понравилось месторасположение: близко и от метро, и от старого города ("прямо через речку"), и от современных кварталов. Три дня жили - нагулялись всласть. Номер просторный (715-ый), телевизор, кресло - все что нужно. Интернет быстрый. Кровать - великолепная. Чистота в номере - более, чем хорошо. Завтрак - прям то, что нужно: все свежее горячее. И не просто "кофе/круассан": были фрукты, овощи, сыры/нарезки...соки там, яйца (жареные-вареные), молочка, мюсли/хлопья.... кексы/выпечка, даже каши... Нам пища понравилась, правда мы не привереды))). Отношение персонала - достойно похвалы. Реально - все рядом и не шумно. Много ездим с супругой, всяких отелей насмотрелись... Тут - придраться сложно. Но сразу скажу - отель не для тех, кто любит "движуху". Спокойное место вдали от шума (нам это то, что нужно). До старого города пешком - минут десять не спеша. Ну или - на метро до "карслплац" и оттуда через весь старый город назад в отель пешком по всем закоулкам, зигзагами )))

Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Очень хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Семьи - 07/05/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Нам с сыном практически все понравилось за исключением следующего: 1. Очень неудобный и слабый фен в номере. 2. Не до конца закрывается душевая кабина и смеситель расположен так, что вод льется на пол ванной комнаты что не удобно. 3. На завтраке было мало сладких булочек.

Dear Irina K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Замечательно !

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

С. Пары - 07/05/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Мы были в Вене 10 дней. Отель очень понравился, удобно расположен, на тихой улице и недалеко от центра. Номер не большой (у нас был "привилегия"), но все необходимое есть - халаты, тапки, шампуни, зубные щетки, мыло, кофемашина, чайник, набор для чая и кофе, сейф, кондиционер, ТВ и 4 русских канала и даже бутылка минеральной воды бесплатно - ежедневно ! Кровать удобная, белье белоснежное, чистое, спать было очень приятно. Тишина. Интересно сделана подсветка в ванной комнате, ночью не пройдешь мимо :) Немного однообразен завтрак, но все необходимое есть - нам хватало. Огромное спасибо всему персоналу, все очень приветливые и дружелюбные. Рекомендую !

Dear Svetlana K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Лучший отель

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

svetall Семья - 03/05/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Мы были в Вене 10 дней. Отель очень удобно расположен, на тихой улице и совсем недалеко от центра. Перейдя через Дунайский канал, можно сразу попасть на основные интересные улицы Вены. В отеле чисто, тихо, спокойно. Персонал очень дружелюбный и даже немного говорит по-русски. У нас был номер

Dear Guest! Thank you for your feedback on your stay at Mercure Wien City. Every day we strive to each guest a most comfortable stay. Thank you for appreciating our efforts and for letting us know, were we may still improve.

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Д. Семьи - 31/03/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Заселили без проблем. Персонал приветливый, решал любой вопрос быстро. Уборка производилась качественно, своевременно. По программе лояльности бонус по привественным напиткам были выданы, также был хороший привественный бонус от отеля конфеты Моцарт и бутылка минеральной воды. Минусом проживания было очень прохладный климат (очень холодно), при этом кондиционер не работал,спасало только очень тёплое одеяло. Ещё один недостаток номера - около окна был железный балкон, то ли причине не погоды или наличия ветра ночью был значительный шум, что мешало спать.

Хороший отель за свои деньги

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Svetlana Семьи - 13/03/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Отель расположен через реку от центральной части города. Номера довольно просторные. На завтрак хороший выбор еды. В целом все понравилось.

Уважаемый Svetlana K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Julia Fend

Отличный отдых в Вене

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Andrey K. Пары - 04/03/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Вкусные завтраки, вежливый персонал.

Уважаемый Andrey K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

На 4 звезды не тянет, максимум 3

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Семьи - 18/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Всегда останавливаюсь в Меркури, если он есть в стране. В этот раз был удивлён «прижимистостью» отеля, более прижимистый был только в Тель-Авиве. 1. Не халатов и тапочек. 2. Нет зубной щетки. 3. Нет утюга. 4 . Велком дринк не включает в себя вино или пиво, и это в Австрии Карл! Даже в Москве Жигулевское предлагали) 5. Завтрак это отдельная тема, в Меркури обычно завтрак хороший, много санкционных продуктов). Но не в этот раз. Хамон в каких-то стаканчиках микро порциями и какой-то не вкусный. Мягкий сыр только одного сорта и не указано название сорта и это в Австрии! Нет вина. Не готовят омлет, только какая-то каша в мормите. Очень медленная уборка столов. Персонал просто стоит и мило между собой беседует. Зал большой, но его не открывают, видимо персонал не хочет много ходит, а на гостей им наплевать. Нет свежевыжатый соков (это же Европа), зато есть томатный. Очень скудная выпечка. Мед закончился, его не добавляют. 6. Вишенка на торте. За день до от’езда в номере появилась вода. Не понятно откуда. Нас переселили, но порадовала реакция персонал, ерунда в этом номере всегда так. И это в Австрии? А как же орнунг? 7. По мелочи. Очень плохая звукоизоляция между номерами (не типично для Меркури). Плохая вентиляция номера, но окно открывается. Вся посуда в номере очень старая, такое ощущение, что ей ещё при Габсбургах пользовались. Выезжали ночью, на рецепшен был не местный, я понимаю, что оставили ночью работать наименее ценного кадра, но он же вообще ничего не знает, результат: - пытался в ставить в инвойс лишний завтрак, очень понравилось об’яснение, количество завтраков считается как количество ночей, а не как кол-во завтраков! - вызвал такси в аэропорт по цене в три раза дороже, чем через приложение (таксист видимо с ним делится) - при бронировании оплатил часть суммы баллами, он упёрся и взял с меня полную сумму, об’яснил это тем, что я должен был сделать предоплату, тогда баллы бы учлись. Обращение в службу поддержки вопрос решило.

Уважаемый Anton K., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Hotel Mercure Wien City. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Christina Bonertz General Manager

Удовольствия от проживания не получил

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Семьи - 14/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Понравилась работа рецепшена и уборка в номерах. На 4 звезды не тянет совсем, хуже Меркури был только в Тель-Авиве.

Дорогой Гость, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Christina Bonertz General Manager
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе вена