Отель Novotel Москва Аэропорт Шереметьево 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 1 512
+ 23 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • В 100 метрах от Международного аэропорта Шереметьево

  • Бесплатный трансфер для гостей в терминалы B, D, E, F аэропорта Шереметьево

  • Завтрак "Шведский стол" сервируется с 5 утра ежедневно.

  • В 100 метрах от скоростного поезда Аэроэкспресс: 35 минут и Вы в центре города Москвы.

  • 6 конференц- залов вместимостью 300 человек.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • MOSCOW SHEREMETYEVO
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
  • Прачечная
  • Бутики и магазины
  • Носильщик
Развлечения и отдых
  • Бассейн с подогревом в помещении
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 2
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 6
  • Веб-уголок для Mac

Расположение отеля

Novotel Москва Аэропорт Шереметьево

Международное шоссе, владение №3
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, г. Химки
141400
химки
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    MOSCOW SHEREMETYEVO На расстоянии 0,5 км / 0,31 миль - Шаттл к оплате

GPS:55.962536, 37.416935

Наши номера

Почувствуйте себя как дома в одном из 493 просторных и светлых номеров с современными интерьерами и всеми необходимыми удобствами.Novotel Аэропорт Шереметьево предлагает номера 3х категорий:Стандарт,Улучшенный и Люкс.Обслуживание в номерах круглосуточно.

Стандартный номер с двуспальной кроватью и диваном, номер для некурящих

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 24
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности
  • Мультимедийная система
  • Утюг

Номер Executive с двуспальной кроватью односпальные кровати по запросу.

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 24
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности
  • Мультимедийная система
  • Утюг

Просторный Люкс с 2 роскошными комфортными комнатами

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 48
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso
  • Туалетные принадлежности(...)

Наши бары и рестораны

FUSION GRILL & BAR

Тип кухни: Интернациональная кухня

Приятная атмосфера Fusion Grill&Bar, изысканное меню от нашего шеф-повара, сбалансированная карта вин, широкий ассортимент коктейлей, доброжелательный персонал и уютная обстановка станут приятными дополнениями к вкусному ужину или обеду.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

COTE JARDIN

Тип кухни: Интернациональная кухня

Завтрак "Шведский стол" сервируется с 5 до 10 утра в будние дни, с 5 до 11 в выходные и праздничные дни. Специально для Вас широкий выбор свежих фруктов, горячих блюд и выпечки, холодных закусок.

Обед

13:00 - 15:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

19:00 - 21:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

FUSION GRILL & BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Насладитесь легкими закусками, авторскими коктейлями, бокалом вина или вашего любимого напитка.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 6

  • Максимальный размер: 150 м²

  • Максимальная вместимость: 150 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 80 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Москва Аэропорт Шереметьево

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.4/5

Отзывов: 3 954

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 1 512

Разочарован.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

И. Семьи - 13/08/2019 Отзывы AccorHotels

Останавливаюсь в основном в Вашей сети отелей по всему миру. В Шереметьево только в Novotel. В этот раз был с семьей (нас было 4 человека). Спланировали, что погуляем по Москве, а вечером и утром сходим в SPA. Но когда мы заселились 10 числа , выяснилось, что SPA ПЛАНОВО не работает. Также он не работал и 11 числа. Никто нас не предупредил, сто отель оказывает не полный спектр услуг. А так же на 6 этаже не работал интернет (постоянно вылетал), в номере было жутко холодно.

Уважаемый И.! Благодарим Вас за постоянство в выборе гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за то, что уделили время для написания отзыва. Мы сожалеем, что во время Вашего пребывания нам не удалось предоставить для Вас полный спектр услуг и Вы не посетили наш фитнес центр, так как был плановый санитарный день. Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Мы высоко ценим Вашу лояльность к нашей гостинице, поэтому мы будем рады предложить для Вас комплиментарное повышение категории номера до "Люкс" и ассорти десертов ручной работы от нашего шеф-повара в Ваш следующий заезд в нашу гостиницу. Что касается технических неисправностей в номере, Вы всегда можете обратиться к сотрудникам отеля, которые в максимально короткие сроки постараются решить Ваш вопрос. Несмотря на данный инцидент, мы надеемся и впредь рассчитывать на ваше доверие. С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Отличный современный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Pavel Семьи - 13/08/2019 Отзывы AccorHotels

Чистота номера, отзывчивый персонал на ресепшен.

Уважаемый Павел! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и тёплые слова в наш адрес. Очень приятно, что Вы высоко оценили чистоту наших номеров и отзывчивость персонала. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

С. Деловые путешественники - 11/08/2019 Отзывы AccorHotels

Сначала, потерялся в аэропорту. Встретил сотрудника Novotel в другом терминале, она проводила меня прямо до входа в Novotel.

Уважаемый С.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за оставленный Вами комментарий. Мы рады узнать, что Вы высоко оценили оказанные Вам услуги и насладились отдыхом. Благодарим Вас за то, что отметили внимательное отношение и приветливость нашего сотрудника. Нам очень приятно, что наши старания не остаются незамеченными. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, С. Рыльцов, Генеральный Управляющий

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Анонимно Индивидуальные путешественники - 10/08/2019 Отзывы AccorHotels

Во время мох заездов примерно в 21-22часа на стойке регистрации были очереди

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за неоднократный выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и Вашу оценку предоставляемых услуг. Позвольте принести извинения за длительное ожидание при заселении. Будьте уверены, мы примем во внимание Ваш комментарий. Мы всегда внимательно относимся к пожеланиям и комментариям гостей и обязательно учитываем все замечания в нашей работе.Будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Снова Новотель.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Е. Индивидуальные путешественники - 10/08/2019 Отзывы AccorHotels

Впечатления от Новотеля не меняются - качественно, уютно и удобно. Видно , что отель реновируется, однако доя тех кто проживает только ночь, это не критично. Не знаю, есть ли в отеле уже полностью реновированные комнаты, хотелось бы как обладателю золотой карты ACCOR остановиться в новом номере - надеюсь, когда-нибудь удастся. Что касается обслуживания - это на высоте. А тыквенный суп, как всегда, звмечателен. Спасибо!

Уважаемая Е.! Благодарим Вас за постоянство в выборе гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево". Приятно узнать, что Вы являетесь нашим постоянным гостем и столь высоко оцениваете качество предоставляемых услуг. Что касается номеров, позвольте сообщить, что для Вас мы подбираем номера последней реновации. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Само проживание в номере отлично. Но заезд и выезд - кошмар!

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Д. Семьи - 09/08/2019 Отзывы AccorHotels

Номер хороший, комфортный. Только прохладно в номере. Хотя кондиционер в номере настроили на максимальную температуру нагрева - не помогло. Вкусная еда в ресторане. Очень долго ждали заселения. Я был с женой и детьми. 4-х летний ребёнок измучился в ожидании. Работал один администратор. Сначала минут 30 ждали своей очереди, а затем минут 15 администратор оформлял заселение. Выезд из отеля превратился в кошмар. Выезжали утром. Нам важно было успеть на шатл до терминала В на 06:30. Вышли в 06:20. В отеле отключилось электричество. Лифты не работали. Пошли к ближайшей лестнице. С 6 этажа спустились на 0. Выход оказался закрыт. Мы с детьми, у меня в руках чемодан, 25 кг. Никого из персонала по пути не встретили, чтобы уточнить как нам выйти. Пришлось подниматься на ближайший жилой этаж. Поднялись на второй. Там тоже никого из персонала не оказалось. Нашли другую лестницу. Спустились вниз. Повезло. Вышли к ресепшен. Администратору высказали своё возмущение. Она произнесла только невнятные извинения, развела руками и сообщила, что в отеле такого не ожидали и сами в растерянности. Пока мы тягали тяжёлый чемодан по лестницам, отломали от него колесо. И на шатл опоздали, т.к пришли к выходу в 06:35. Пришлось потом ещё бежать в аэропорту. Таким образом, долгий заезд и кошмарный выезд перечкркнули позитивное впечатление о самом проживании в отеле. При этом благодарим отель за комплимент, как участнику программы АБ Платинового уровня.

Уважаемый Д.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за оставленный Вами комментарий. Позвольте принести свои искренние извинения за доставленные неудобства связанные с заселением в гостиницу и временным отключением электричества. К сожалению, отключение электричества произошло от независящих нас обстоятельств. Мы постарались сделать все возможное для наших гостей, чтобы востановить электричество снова в самые короткие сроки. Будьте уверены, что для предотвращения подобных ситуаций в будущем будут приняты все необходимые меры. Позвольте предложить Вам повышение категории номера до "Люкс" в качестве извенения при следующем Вашем заезде. Мы понимаем, что данное предложение только частично сгладит Ваше негативное впечатление о недавнем пребывании,однако надеемся, что несмотря на сложившуюся ситуацию, у нас будет новая возможность приветствовать Вас в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево» в самое ближайшее время и изменить Ваше впечатление о нашем отеле! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Наш любимый Новотель

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

tatykuprij Семья - 08/08/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

В третий раз останавливались в течении полутора месяцев. В последний раз, у нас было времени побольше, вечером успели с ближайшей остановки съездить в Мегу в Химки, у утром хорошо и вкусно позавтракали и наплавались в бассейне, погрелись в двух саунах.Есть зал с тренажерами. Номер нам в этот раз предоставили просторный, за что огромное спасибо, очень удобный и просторный. Без проблем разрешили выехать на полтора часа позже. В уютном ресторане отеля накормили детей вкусным супом с фрикадельками из детского меню перед выездом. На улице на небольшой территории можно посидеть на лавочке в тени деревьев, есть уличные тренажеры. В самом здании на первом этаже есть детский уголок. Все идеально, вернемся еще и еще.

Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за то, что нашли время поделиться впечатлениями, касательно Вашего пребывания. Мы очень рады, что пребывание у нас не оставило Вас равнодушным, и Вы высоко оценили наш завтрак и номер. Примите отдельные слова благодарности за все положительные моменты, отмеченные в Вашем отзыве. Мы следуем стандартам сети "AccorHotels" и делаем все необходимое, чтобы создать максимально комфортные условия для проживания. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу "Новотель Аэропорт Шереметьево"!
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Анонимно Семьи - 07/08/2019 Отзывы AccorHotels

Egor на респешен был неприветлив. Остальное понравилось!

Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за оставленный Вами комментарий. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства во время Вашего заселения. Смеем заверить Вас в том, что с сотрудником будет проведена беседа и дополнительные тренинги по гостеприимству. Мы искренне надеемся, что, несмотря на данное обстоятельство, Вы снова выберете гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево», а мы, в свою очередь, сделаем всё, чтобы изменить Ваше впечатление в лучшую сторону и сделать следующее Ваше пребывание в отеле максимально комфортным и приятным.

Все понравилось и устраивает

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Дмитрий К. Семьи - 07/08/2019 Отзывы AccorHotels

Понравилось размещение, номер, ресторан, бар, трансфер из/в терминалы

Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор отеля «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за тёплые слова в наш адрес. Мы очень рады, что пребывание у нас не оставило Вас равнодушным, и Вы высоко оценили предоставляемые отелем услуги. Примите отдельные слова благодарности за все положительные моменты, отмеченные в Вашем отзыве. Отзывы, подобные Вашему, придают нам уверенности и сил для создания максимально комфортных условий для наших гостей! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Уют и комфорт

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Анонимно Семьи - 07/08/2019 Отзывы AccorHotels

Мы очень довольны нашим проживанием в novotel . Комната комфортабельная, уютная, декор продуман до «мелочей». Чистота идеальная. Большой выбор на завтраке , все самое свежее и вкусное. Мы с радостью вернёмся ещё к вам .

Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за то, что нашли время поделиться впечатлениями относительно Вашего пребывания. Мы счастливы, что смогли создать для Вас комфортные условия во время Вашего пребывания и окружить Вас заботой и вниманием. Примите отдельные слова благодарности за все положительные моменты, отмеченные в Вашем отзыве. Одобрительные отзывы в адрес отеля, сервиса и персонала являются одним из основных показателей нашего ежедневного упорного труда в предоставлении высокого качества услуг. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Elena Семьи - 06/08/2019 Отзывы AccorHotels

Останавливались в отеле на одну ночь . Всё замечательно : трансфер, внимательные водители шатлов, которые помогают с багажом , размещение . Номер чистый, удобная кровать . Минусов нет . Единственный недостаток, но это не для клиента, а для отеля: цены при бронировании напрямую в отеле дороже, чем через другие веб-сайты . Звонила в отдел бронирования отеля ( хотя являюсь клиентом AccorHotels) и цену мне озвучили дороже, чем на Booking . К тому же только с завтраком . У меня был ранний вылет и завтрак мне был не нужен . Но это уже вопрос маркетинга отеля .

Уважаемая Елена! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за то, что нашли время поделиться впечатлениями относительно Вашего пребывания. Мы очень рады, что благодаря высокому уровню обслуживания и комфортной атмосфере пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные впечатления. Примите отдельные слова благодарности за все положительные моменты, отмеченные в Вашем отзыве. Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно его оправдывать. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

отлично!!!

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Н. Деловые путешественники - 04/08/2019 Отзывы AccorHotels

Все очень достойно, номера, персонал, сервис... хочется вернуться снова и снова!!!

Уважаемая н.! Благодарим Вас за выбор отеля «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за тёплые слова в наш адрес. Мы счастливы, что смогли создать для Вас комфортные условия во время Вашего пребывания и Вы высоко оценили качество предоставляемых услуг. Мы рады слышать, что слаженная работа нашей команды оставила у Вас приятные впечатления о проживании в гостинице. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Отличный отель, но нечего перекусить детям.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

К. Семьи - 03/08/2019 Отзывы AccorHotels

Останавливались на одну ночь, семья с двумя сыновьями 7 и 10 лет. Отличный номер, удобные кровати, хороший сервис. Вечером хотели покормить детей, но меню состоит только из блюд для взрослых.

Уважаемый К.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за Ваш отзыв. Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны пребыванием у нас и по достоинству оценили качество предложенных услуг. Примите отдельные слова благодарности за все положительные моменты, отмеченные в Вашем отзыве. Мы всегда уделяем особое внимания гостям, путешествующим с детьми, и делаем все возможное, чтобы создать максимально комфортные условия для полноценного семейного отдыха. Мы сожалеем, что предложенный сервис не в полной мере оправдал Ваши ожидания. Позвольте сообщить о том, что в ресторане представлено детское меню с достаточным выбором блюд для наших маленьких гостей. Вы также можете воспользоваться услугой круглосуточного обслуживания в номерах. Искренне надеемся, что это не испортило общего впечатления об отеле и Вы снова выберете гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево» в качестве места отдыха. С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

В. Семьи - 02/08/2019 Отзывы AccorHotels

Все понравилось. Один минус матрасы ужасные , пружины чувствуются спать не возможно

Уважаемая В.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за Ваш отзыв. Нам очень приятно узнать, что в целом Вы остались довольны пребыванием у нас и по достоинству оценили предоставляемые отелем услуги. Мы сожалеем, что качество предложенного сервиса не в полной мере соответствовало Вашим ожиданиям. Позвольте сообщить о том, что мы провели замену матрасов всего номерного фонда. Мы искренне надеемся, что, несмотря на данное обстоятельство, Вы снова выберете гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево», а мы, в свою очередь, сделаем всё, чтобы сделать следующее Ваше пребывание в отеле максимально комфортным и приятным. С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Очень уютный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Л. Индивидуальные путешественники - 01/08/2019 Отзывы AccorHotels

Приятный Отель, на удивление очень тихо, несмотря что расположение очень близко к Шереметьево. Заселили быстро. Номер чистый, приятно удивило наличие в номере кофе машины и гладильной доски. Номер был с видом во внутренний двор, и я понимаю поэтому окна глухие, это пожалуй единственный минус, и в принципе при наличии климат контроля, этот минус сглаживается. Здорово, что предусмотрен бесплатный трансфер в аэропорт. Мы остались довольны проживанием в этом отеле.

Уважаемая Л.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за то, что нашли время поделиться впечатлениями относительно Вашего проживания. Мы рады, что Вы высоко оценили качество предоставляемых услуг и остались довольны пребыванием с нами. Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту и комфорт наших номеров, а также оценили услугу круглосуточного трансфера. Сожалеем, что проектировка гостиницы не оправдала Ваших ожиданий. Так как отель находится в приближенной к аэропорту зоне, окна в комнатах не открываются, и весь номерной фонд гостиницы оборудован современной системой кондиционирования. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево» и видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Отличный отель для пересадок

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Natalia Семьи - 01/08/2019 Отзывы AccorHotels

Очень люблю сеть Новотель, данный отель в очередной раз удовлетворил все потребности. Начиная от встречи в аэропорту , все было на уровне: заселение, приветственные напитки, удобный номер, халаты, тапочки, гигиенические наборы (дочь, хоть уже и не маленькая, но так радовалась детскому набору с гелями, пастой и зубной щеткой). Совсем рядом вход в Аэроэкспресс, что позволило посетить центр Москвы. Очень рекомендую данный отель. В следующий раз специально буду выбирать длительные пересадки, чтобы остановиться в Нщвотеле))))

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор отеля «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за тёплые слова в наш адрес. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле и смогли всей семьей отдохнуть в комфортных условиях. Отдельно хотелось бы поблагодарить Вас за тёплые слова в адрес нашего персонала. Каждый день мы работаем над повышением качества обслуживания, и комментарии, подобные Вашему, - лучшая мотивация и вдохновение для нас в ежедневном стремлении к совершенству. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

В целом - хорошее впечатление о исполнении услуг.

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

sandrigailo Семья - 01/08/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Остались хорошие впечатления о всех услугах которыми мы пользовались. Пожелание -на сайте уточнить порядок работы трансфера с терминалами в течение суток, где находятся места посадки в а/п, как их найти.

Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за то, что нашли время поделиться впечатлениями относительно Вашего проживания. Мы рады узнать о том, что в целом Вы остались довольны пребыванием у нас и по достоинству оценили предоставляемые отелем услуги. Касательно размещения на сайте более подробной информации относительно движения шаттлов и указания остановок, смеем заверить Вас, что Ваше пожелание не останется без внимания и мы обязательно проведём работу в данном направлении. Мы всегда рады узнать Ваши предложения и пожелания касательно того, что мы можем улучшить, чтобы наши гости были исключительно довольны своим выбором. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Уютно. Комфортно. Хорошее отношение на ресепшн. ( иные услуги не использовали)

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

В. Семьи - 31/07/2019 Отзывы AccorHotels

По моей причине были проблемы с предварительной оплатой через сайт. Сотрудник ресепшн проявил выдержку, помог разобраться в ситуации, предложил хорошее решение этого вопроса. Вопрос был решён, все остались довольны. Ко всем услугам, чем мы пользовались, претензий нет - все было на высоком уровне. Однако, на сайте нужно расписать регламент трансфера отель/терминал Х более доступно: место посадки / высадки в а/п, как его найти, интервалы движения в разное время суток. В целом остались довольны пребыванием в отеле. В будущем буду его использовать сам и рекомендовать знакомым.

Уважаемый В.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за то, что нашли время поделиться впечатлениями относительно Вашего пребывания, нам всегда важно получать обратную связь от наших гостей. Примите отдельные слова благодарности за оценку профессионализма персонала гостиницы. Мы стараемся делать все необходимое, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших гостей. Кроме того, будьте уверены, что Ваши замечания не останутся без внимания , и мы обязательно учтем их в дальнешей работе. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

плохо

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

О. Деловые путешественники - 31/07/2019 Отзывы AccorHotels

Пребывание оставило отвратительное впечатление !Хотели остановиться в Лондоне в Novotele.Теперь никому ,никогда и нигде не рекомендуем останавливаться в отелях этой сетки . Очень грязно в санузле .Раковина не мылась , судя по всему, очень давно.Одним словом,зачуханый отель.

Уважаемая О.! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о Вашем пребывании в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево". Мы сожалеем, что предложенный сервис не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте принести наши искренние извинения за неудобства, связанные с уборкой номера. Мы понимаем, насколько важен каждый момент во время проживания, и считаем подобное недопустимым. Смеем заверить Вас, что к сотрудникам Службы этажей, осуществившим уборку данного номера, были применены административные меры и проведены дополнительные тренинги. Позвольте также заметить, что во время пребывания Вы всегда можете обратиться на стойку приема и размещения или по телефону, набрав 888, по любому интересующему Вас вопросу или проблеме для её скорейшего решения. Еще раз приносим Вам извинения за неудобства и хотим предложить Вам в качестве компенсации бесплатное повышение категории номера во время Вашего следующего заезда. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей, а отзывы, подобные Вашему, помогают нам целенаправленно работать над этим. Надеемся, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, у нас будет новая возможность приветствовать Вас в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево" в самое ближайшее время и изменить Ваше впечатление о нашем отеле! С уважением, Сергей Рыльцов Генеральный Управляющий

Впечатление положительное

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Svetlana Деловые путешественники - 31/07/2019 Отзывы AccorHotels

Удобный трансфер аэропорт-гостиница, вкусные завтраки, внимательный и вежливый персонал.

Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва о Вашем пребывании в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево». Нам очень приятно узнать, что Вы высоко оценили оказанные Вам услуги и насладились отдыхом. Мы стараемся делать все, чтобы гости останавливались у нас снова и снова. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе химки