Отель — Mercure Северинсхоф Кельн Сити
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Северинсхоф Кельн Сити

4.5/5 4 885 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 89.00 EUR Цена не для участников программы
От 80.10 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 15h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет (Платные услуги)
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
    • Оптоволоконная технология обеспечивает максимально возможную скорость интернет-соединения.
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Общая крытая автостоянка (Платные услуги)
  • Допускаются домашние животные
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Немецкий
    • Английский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
    • РАННИЙ ЗАЕЗД С 10:00 (Платные услуги)
    • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 18:00 (Платные услуги)
  • Химчистка / глажка
  • Обмен валюты

Развлечения и отдых

  • Фитнес-центр
  • Сауна
  • Bicycles rental  (Поблизости)

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 10
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

К услугам гостей 4-звездочного отеля Mercury Северинсхоф Кёльн Сити - 253 номера со всеми удобствами, включая 16 роскошных люксов с кухнями. Во всех номерах есть кондиционер и бесплатный WIFI.Окна некоторых номеров выходят на тихий внутренний дворик отеля. Также доступны номера Privilege с балконом и номера Superior. По запросу в номере родителей может бесплатно проживать один ребенок до 12 лет.

  • Номера: 253
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • ТВ с пультом
    • Прямой телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • DDI - Прямой набор номера
    • Ручная регуляция температуры
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Детская кроватка
    • Мини-бар
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Глазок на двери
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Оповещение сообщением
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.5/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 4 885

Отзывы наших гостей о Mercure Северинсхоф Кельн Сити

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
Александр Б. Деловые путешественники - 21/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Мне понравилось! »

На мой взгляд, отличное сочетание цены и качества!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

А. Индивидуальные путешественники - 04/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels

В целом нормально, но за такую цену ожидаешь существенно больше. 4* отель Mercury в г.Тюмень несравнимо лучше по всем параметрам. Из проблем: - холодильник не работает - окно открыть проблематично, так как рядом шумная улица - кондиционер на тепло не работает - очень медленный WiFi

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Andrey D. Деловые путешественники - 28/03/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Все было оотлично! »

Удобно, уютно, комфортно. Профессиональная команда, всегда готовая помочь.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Mr Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Verhoglyad Семьи - 22/06/2017 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень тёплые воспоминания!Никаких »

Никаких проблем, разочарований, беспокойств! Отдохнёте и душой, и телом. Даже не знаю, что оставило большее впечатление- хрустящая белизна постели или поющие под окнами птицы. Или завтрак , как дома. Или искренне- доброе отношение персонала. Всё замечательно!

Анонимно Семьи - 07/04/2017 Реальные отзывы AccorHotels

При оплате онлайн, написали, что все налоги включены и доплат не потребуется, при выезде же оказалось, что городской налог не включен. Хорошо бы информировать об этом заранее. Смена белья должна была быть раз в 2 дня, но это не делалось, приходилось постоянно напоминать персоналу об этом. Вода ставилась не каждый день, приходилось напоминать. 1 день не принесли газету. 1 день не положили душевые принадлежности. При бронировании указывал, что будет проживать 3 человека - постель была подготовлена на двоих. В общем хорошее впечатление - но сервис не идеален. Для 4 звезд данные упущения неприемлемы.

Анонимно Индивидуальные путешественники - 20/03/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Хороший отель, сервис и месторасположение

Анонимно Деловые путешественники - 14/03/2017 Реальные отзывы AccorHotels

все было хорошо

Анонимно Семьи - 10/01/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Останавливались на два дня - до и после речного круиза по Рейну. Отель очень понравился - все чисто, аккуратно, не далеко от центра, но в то же время тихо. Рядом супермаркет - вино, фрукты. Для ребенка поставили детскую кроватку. Особенно было приятно, что заселили нас как только мы приезжали - не надо было дожидаться chek-in. Завтраки хорошие, порадовали сыры, свежие булочки, фрукты. Что касается ресторана - в первый наш приезд все было нормально, не могу сказать что очень вкусно, но нормально. А вот во второй раз - это было 7 января 2017 г. в обед - нас накормили ужасно - по моему, приготовили еду на испорченном масле, мы все почувствовали неприятные ощущения. И мне принесли грязный стакан для воды - он был сладкий, прилипал к рукам.

Анонимно Пары - 07/12/2016 Реальные отзывы AccorHotels

Отличное расположение, тихий и очень уютный отель. Великолепный персонал.

Анонимно Друзья - 11/11/2016 Реальные отзывы AccorHotels

Уютный номер, чистое белье. Все было превосходно. Огромное спасибо менеджеру Марине, которая общалась на русском языке и помогла сделать later check out.

Анонимно Семьи - 04/10/2016 Реальные отзывы AccorHotels

1. Ночевал 2 ночи. Гель для душа на 2-ую ночь не принесли. Фужеры не помыли. 2. Еда в ресторане внизу невкусная. 3. Мне не вернули 200 франков гарантийного депозита. При чек-ауте списали не дельту с учетом 200 франков, а весь долг. И теперь я получу 200 франков с конвертацией и это будет совсем не 200.

Анонимно Деловые путешественники - 04/09/2016 Реальные отзывы AccorHotels

замечательный отель. удобное расположение. вкусная еда и чистый номер. приветливый персонал

Анонимно Деловые путешественники - 23/03/2016 Реальные отзывы AccorHotels

Как всегда хорошие впечатления. Но не был предоставлен тихий номер и в нем еще не работало отопление. Бронировал за 3 месяца с указанием моих пожеланий. Пришлось менять. Подорожала парковка. Больше замечаний нет.

Анонимно Деловые путешественники - 15/01/2016 Реальные отзывы AccorHotels

Скандал! В один из дней моего пребывания (06.01.2016) номер не убирался и не обновился набор принадлежностей для приготовления кофе-чая (т.е. в этот день проигнорировали посещение номера и горничная, и коллега, ответственный за мини-бар). Детали скандала: до обеда я работал в номере и вывесил табличку "Bitte nicht stören". В 12:20 я покинул отель, перевернув табличку на "Zimmer aufräumen". Возвратившись в отель прибл. в 17:00 обнаружил номер в "нетронутом" состоянии. Сотрудник ресепшена сообщил мне, что горничная - якобы -в 12:30 ещё видела на двери моего номера табличку "Bitte nicht stören" и ушла домой... Кроме того, что это ложь: 12:30, смею заметить, что ни в одной из официально-рекламных "бумаг" в номере нет ссылки на то, что сервис по уборке номеров и по обеспечению кофе-чаем в этом отеле оказывается только до 12:30! Последовавшее в тот же день общение с исполнительным директором отеля не внесло никакой ясности в вопрос о причинах описанного скандала и о порядке контроля за работой соответствующих служб отеля. Возмущён! Владимир Майоров, обладатель GOLD-карточки члена клуба "Le Club Accorhotels".

Анонимно Деловые путешественники - 14/09/2015 Реальные отзывы AccorHotels

всё понравилось и довольны по полной без слов

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 89.00 EUR Цена не для участников программы
От 80.10 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен