Отель Novotel Районг Рим Пай Резорт 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 905
+ 25 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Особенности отеля

  • Два превосходных бассейна под открытым небом

  • Спа-салон и фитнес-центр

  • Два ресторана, отрытых в течение всего дня

  • Радуйте своих детей изо дня в день! Для вас мы разработали пакет услуг MyKids

  • Побалуйте себя уникальной дегустацией, воспользовавшись предложением MyGlass

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Удобства для детей
  • С кондиционером
  • Трансфер в аэропорт
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 17:00
  • Бутики и магазины
  • Носильщик
  • Консьерж
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Удобства для детей
  • Гольф
  • Пляж и водные виды спорта
  • Другие возможности для занятий спортом
Питание
  • Завтрак
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 6
  • Конференц-отель
  • Бизнес-центр с самообслуживанием

Расположение отеля

Novotel Районг Рим Пай Резорт

4/5 Moo 3
Pae Klaeng Kram Road
CHARK PONG KLAENG
21190
районг
thailand

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • EASTERN BUS TERMINAL. :   EASTRN SEA BOARD BAN PAC

  • KRAM ROAD :   SUKHUMVITH RD KM254

  • KRAM ROAD. :   SUKHUMVITH RD KM248

  • На самолете

    SUVARNABHUMI BKK На расстоянии 240 км / 150 миль - Шаттл к оплате

  • На самолете

    UTAPAO На расстоянии 60 км / 37,5 миль - Шаттл к оплате

  • На корабле

    KOH SAMET FERRY TERMINAL На расстоянии 12 км / 7,5 миль

  • На корабле

    TO SAMET ISLAND На расстоянии 14 км / 8,7 миль

GPS:12.631469, 101.542163

Наши номера

Просторный номер Standard: кровать king-size или две односпальные кровати, душ, письменный стол, ЖК-ТВ 32", БЕСПЛАТНЫЙ WIFI и балкон. Все номера расположены в главном здании. Номера рассчитаны на двоих взрослых с ребенком. Номер Superior с видом на сад: кровать king-size или 2 односп. кровати, ванна и душ, письменный стол, ЖК-ТВ 32', БЕСПЛАТНЫЙ WIFI и балкон. Диван есть только в номерах с кроватью king-size. Все номера расположены в садовом крыле. До 2 взрослых с ребенком.

Номер Standard с 1 большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 33
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Вид на сад *
  • Плюсы размещения: Балкон *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер категории Standard с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 33
  • Виды: Вид на сад, Боковой вид на внутренний дворик *
  • Плюсы размещения: Балкон *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер Superior с 1 большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 33
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Вид на сад *
  • Плюсы размещения: Балкон *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Улучшенный номер: 2 односпальные кровати

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 33
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Вид на сад *
  • Плюсы размещения: Балкон *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер Superior в садовом крыле с 1 большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 37
  • Виды: Боковой вид на бассейн, Вид на океан/море, Боковой вид на внутренний дворик, Вид на сад *
  • Плюсы размещения: Балкон *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер Superior в садовом крыле с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 37
  • Виды: Боковой вид на бассейн, Вид на океан/море, Боковой вид на внутренний дворик, Вид на сад *
  • Плюсы размещения: Балкон *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Полулюкс с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌4
  • Площадь: От 64
  • Виды: Вид на океан/море, Вид на сад *
  • Плюсы размещения: Балкон *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Люкс Superior в садовом крыле с 1 большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌4
  • Площадь: От 93
  • Виды: Вид на океан/море *
  • Плюсы размещения: Угловой номер *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Люкс Deluxe в садовом крыле с 1 большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌4
  • Площадь: От 114
  • Виды: Вид на океан/море *
  • Плюсы размещения: Балкон *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Вилла Standard с 1 большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 45
  • Виды: Вид на сад, Вид на парк, Боковой вид на внутренний дворик *
  • Плюсы размещения: Терраса *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Вилла Superior с 1 спальней и отдельной гостиной

  • Максимальное количество гостей: ‌3
  • Площадь: От 85
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Вид на сад *
  • Плюсы размещения: Терраса *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Наши бары и рестораны

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

В нашем баре с видом на Сиамский залив Вы сможете прекрасно отдохнуть и заказать экзотический коктейль, освежающий фруктовый напиток, мороженое или закуски.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 6

  • Максимальный размер: 407 м²

  • Максимальная вместимость: 360 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 250 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Районг Рим Пай Резорт

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.3/5

Отзывов: 3 735

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 905

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Достойный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Pavel Семьи - 20/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Второй раз отдыхали в этом отеле. Из плюсов: уютная территория, близость пляжа, хорошая уборка, приветливый персонал. Из недостатков: не всегда чистый пляж, муравьи в номере, "усталость" мебели и номера.

Dear Pavel K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rayong Rim Pae Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Rayong Novotel Team

Мой 5 визит в этот отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Е. Семьи - 14/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень нравится находиться в этом уютном месте.Чистота,доброжелательность персонала,удобное расположение,все это заставляет возвращаться.

Dear Evgeniia G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rayong Rim Pae Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Rayong Novotel Team

Прекрасно

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Igor Пары - 09/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Чудесный отдых

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, The Rayong Novotel Team

Комфортное проживание

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Л. Индивидуальные путешественники - 13/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасное расположение отеля, отзывчивый персонал, хорошая уборка номера. Отдыхала в отеле и ранее в 2015, 2016 и 2017 году, и хотела бы отметить, что в этот раз мне показалось, что завтрак стал менее разнообразным.

Dear Elizaveta M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rayong Rim Pae Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry that your experience at the breakfast did not meet your expectations same as the past years; please allow me to express my sincerest apologies. You can stay assured that your comment have been well noted, we're already working on it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lance Crampton - General Manager

Отлично..

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Игорь Б. Семьи - 05/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отлично проведенный отдых..) Хочется сказать спасибо всем сотрудникам,горничным-за хорошую уборку,официантам,за хорошее обслуживание,поварам,за отличную и вкусную еду,сотрудникам пляжа за чистый пляж...и аква аэробику),дворнику и дизайнеру отеля,за прекрасную растительность на территории,сотрудницам спа центра,за прекрасный массаж,занятия йогой,фитнесом,за организацию мастер классов по изготовлению цветочных украшений,тайских десертов) ,носильщикам за их нелегкий труд,водителям отеля за профессионализм,охране отеля,девочкам на ресепшен.готовым помочь в любой ситуации.И конечно же ,менеджменту отеля,за то что сдружили всех сотрудников в большую семью.ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!! за прекрасный отдых!)

Dear Igor B., Firstly, I would like to say how much we all appreciate your kind words regarding your stay at the Novotel Rayong Rim Pae Resort. Thank you very much for all the compliments in all the hotel departments, we are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you again for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another great journey with us. Sincerely, Cedric Lafargue - GM. at Novotel Rayong

Тонкие стены, высокая слышимость

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Т. Пары - 02/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Во время пребывания приехало много китайцев, они громко разговаривали в своём номере, всё слышно... чувства отдыха не получилось. На завтраке не хватало продуктов на всех. Официанты не следили, чтобы восполнена была еда...

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Cedric Lafargue - GM. at Novotel Rayong.

Всё очень хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Olga Друзья - 27/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Мне всё понравилось. Удачное расположение, хороший сервис, внимательный персонал, всё очень хорошо продумано, организовано. Я довольна, работники отеля смогли сделать мой отдых незабываемым. Большое спасибо. Особенное спасибо девушке на стойке регистрации по имени Golf. Очень внимательный и знающий своё дело работник. Передайте ей большое спасибо. Очень хорошая кухня в ресторанах. Разнообразный завтрак. В комнатах чисто. Очень хорошо, что можно сделать массаж прямо на берегу. Много шезлонгов. Приятно, что стали организовывать аэробику и аквааэробику, есть занятия с детьми. Приезжаем уже 3 раз и очень довольны. I liked everything. Good location, good service, attentive staff, all very well thought out, organized. I am happy, the hotel staff were able to make my stay unforgettable. Thanks so much. Special thanks to the girl at the front Desk named Golf. Very attentive and knowledgeable worker. Tell her thank you very much. Very good food in restaurants. Varied breakfast. The rooms are clean. It is very good that you can do a massage right on the beach. Lots of sun loungers. It's nice that they began to organize aerobics and Aqua aerobics, there are classes with children. We come 3 times and are very happy.

Dear Olga S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rayong Rim Pae Resort. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Cedric Lafargue - General Manager at Novotel Rayong

Все понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Anna S. Пары - 30/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Хорошие завтраки,чистое море,тихое местечко без дискотек,нам все понравилось. Я бы добавила лежаков и зонтиков на пляже,зубную щетку,счастливые часы в бар. Внимательный и отзывчивый персонал на ресепшен и отличная идея с бесплатным трансфером в магазин.

Dear Anna s., We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another great journey with us. Sincerely, Cedric Lafargue - General Manager at Novotel Rayong

Отлисно!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Семьи - 15/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Хороший спокойный отель. С хорошим массажем, отличным персоналом. Чистый пляж.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Cedric Lafargue - General Manager at Novotel Rayong

Хороший отель с красивой территорией и бассейнами.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ю. Семьи - 10/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Понравилось все за исключением нескольких вещей. Бронировали номер на Букинге 2 взрослых 2 детей. Семейных номеров нет. Забронировали с 2 кроватями как мы рассчитали 140 см. На деле оказалось в номере две кровати по 90 см. Просили на ресепшене поискать номера с большими кроватям таких не оказалось. Спать конечно было жутко не удобно. А так отель понравился, ухоженная территория, пляж. Три бассейна комфортных, лежаков хватает. На отдыхе в основном иностранцы, есть немного русских. Завтраки вполне приемлемы. Персонал внимательный.

Dear Yury S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rayong Rim Pae Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Sincerely, Cedric Lafargue - General Manager at Novotel Rayong.

Удовлетворительно

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

В. Семьи - 18/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

отель рассчитан на отдых семьей, но номера не подходят для семейного проживания, если только брать несколько номеров. В отеле ОЧЕНЬ плохой интернет. По крайней мере, у нас работал очень плохо! В самих номерах в целом все хорошо, но есть минусы: очень плохой слив в ванной и умывальнике - пока помоешься, все наполняется наполовину. и еще один минус - на балконе негде сушить белье, купальники, одежду. а в целом все понравилось!

Уважаемый В., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Rayong Rim Pae Resort. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы благодарим вас за ваши добрые слова, что вы по-прежнему любите наш курорт Еще раз благодарю вас за то, что вы поделились своим опытом, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас на нашем курорте в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Необходимо более качественное меню для ужинов и доступные цены.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

G. D. Пары - 29/07/2018 Реальные отзывы AccorHotels

хороший отдых в сезон дождей. Достойные номера для отдыха, приветливое обслуживание. Необходимо анонсировать шумные ремонтные работы в отеле и размещать клиентов подальше от территории работ.

Уважаемый D., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Обращаем Ваше внимание, что ваша подробная обратная связь была передана руководству для дальнейших действий по улучшению Еще раз благодарю вас за то, что вы поделились своим опытом, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас на нашем курорте в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Areerat Sangnak - Front Office Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Друзья - 13/05/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Отель отличный, но цивилизации рядом нет!!

Уважаемый А., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Комфорт и забота

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Inessa Пары - 05/05/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Впечатление положительное,комфортно и уютно,но на завтраки хотелось бы больше европейского меню

Уважаемый Inessa, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы и благодарю вас за вашу лояльность как нашего члена LCAH Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Please be noted that your feedback has been shared with the management for further action on improvement Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Очень уютно и кофортно

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

К. Семьи - 29/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Понравилось: чистота территории отеля и номеров, замечательный сад, уютные номера

Уважаемый К., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Приносим извинения за возможные неудобства, вызванные вашим пребыванием Обратите внимание, что ваши отзывы были переданы руководству для дальнейших действий по улучшению Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Отличный отель в который хочеться вернуться

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Е. Семьи - 26/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Приезжаю в отель 4 раз.Очень довольна обслуживающим персоналом,чистой ухоженной территорией.Отличные сытные завтраки.Но есть некоторые моменты,которые вызвали неудобство, а именно отсутствие пандусов.При заселение в главный корпус были неудобство при передвижении с детской коляской.

Уважаемый Е., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Обратите внимание, что ваши отзывы были переданы нашей управленческой команде Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Areerat Sangnak - Front Office Manager

день рождения испорчен.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alexey Семьи - 18/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Персонал не внимательный.

Уважаемый Alexey, Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы поделиться своим подробным обращением с нами о вашем недавнем пребывании. Ваши отзывы были замечены и переданы вместе с командой управления. Во-первых, позвольте мне извиниться за разочарование, которое вы выразили относительно вашего неприятного пребывания у нас. Мы никогда не обращали на это внимание, чтобы вы больше не беспокоились. Однако позвольте мне объяснить, почему торт не будет подан, когда вы придете к столу, поскольку мы обычно обслуживаем пустыню после обеда, и был приготовлен торт ко дню рождения Приносим извинения за сообщение о дате рождения, что наш прием не заметил, что у вас такой же день рождения, и это вызвало ваше неудовлетворение по поводу вашего особого случая Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс снова приветствовать вас на нашем курорте в других случаях, таких как юбилей или выходные дни, я позабочусь о бронировании вашей комнаты с бесплатной модернизацией номера в нашем номере, доступном с настройкой на период вы придете. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне напрямую по электронной почте: fo… Искренне Ваш, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Невнимательный персонал на ресепшене

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Л. Семьи - 18/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Мы приехали в Ваш отель второй раз за этот год. Первый раз в феврале мы были довольны. И именно поэтому за несколько недель заранее забронировали полулюкс, специально для празднования нашего совместного дня рождения (с супругом 14.04) и Сонгкран. Приехали мы 13.04 в 12.30 , посмотрев наши паспорта, сотрудник ресепшена видел, что мы оба завтра отмечаем день рождения с мужем. Но заселиться на час раньше нам не предложили. Мы понимаем, что вероятно это правила отеля. Мы не обратили внимание на этот факт. Хотя номер был готов, как подтвердил сам сотрудник. Далее, мы в обед забронировали столик на 14 апреля, на берегу моря, так как хотели праздничный ужин. Сотрудница нас записала, написала, что нам нужен небольшой праздничный торт для празднования. Когда в указанное время мы пришли на ужин, нас просто забыли! Нам быстро предложили сесть за оставшийся стол, абсолютно не сервированый для дня рождения. Торт тоже забыли. Нам пришлось его просто выпрашивать. Это ужасно! И когда музыканты начали поздравления, то просто по имени жителя нашего номера 333, Алекса - поздравили только его. Мы очень разочарованы. Мы живем в Таиланде 6 лет. Каждый год мы отмечали свой день рождения на Ко Чанг в отеле Эмеральд. Мы даже подумать не могли, что в отеле уровнем не хуже, так плохо мог работать персонал.

Уважаемый Л., Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы поделиться своим подробным обращением с нами о вашем недавнем пребывании. Ваши отзывы были замечены и переданы вместе с командой управления. Во-первых, позвольте мне извиниться за разочарование, которое вы выразили относительно вашего неприятного пребывания у нас. Мы никогда не обращали на это внимание, чтобы вы больше не беспокоились. Однако позвольте мне объяснить, почему торт не будет подан, когда вы придете к столу, поскольку мы обычно обслуживаем пустыню после обеда, и был приготовлен торт ко дню рождения Приносим извинения за сообщение о дате рождения, что наш прием не заметил, что у вас такой же день рождения, и это вызвало ваше неудовлетворение по поводу вашего особого случая Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс снова приветствовать вас на нашем курорте в других случаях, таких как юбилей или выходные дни, я позабочусь о бронировании вашей комнаты с бесплатной модернизацией номера в нашем номере, доступном с настройкой на период вы придете. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне напрямую по электронной почте: fo… Искренне Ваш, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Сервис не плохой, обслуживанием доволен

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Н. Индивидуальные путешественники - 05/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Хорошая, доброжелательная атмосфера. Неплохо было бы подумать о количестве и качестве телеканалов

Уважаемый Н., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Обратите внимание, что ваши отзывы были переданы руководству для дальнейших действий по улучшению Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Замечательный отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

G. D. Пары - 01/03/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Второй раз останавливаемся в Novotel Rim Pae. И снова очень довольны. Сам отель, территория, персонал- просто на твёрдую пятёрку. А минусы связаны не с отелем, а с окружающей территорией: - рядом стоящие отели не убирают долго мусор на пляже, который выбросило море. Не очень приятно ходить по песку, когда под ногами не очень чисто - мало хороших кафешек рядом, но это издержки проживания немного вдали от цивилизации Все равно в следующем году вернёмся в Novotel Rim Pae.

Уважаемый D. Elena G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Areerat Sangnak - Front Office Manager
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor