Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 2.978 comentários

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Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Animais de estimação permitidos! Cães e gatos até 10 kg são bem-vindos.

  • Ideal para famílias! Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos.

  • Serviço de concierge exclusivo para sua conveniência

  • A 20 minutos de carro do Centro Comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pé da estação de metro General Osório

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Localização do hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Telefone
Fax +55 21 3545-5400

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Café da manhã

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  2.978 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.939 comentários

Certificado de excelência 2024

Excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, mas o principal é o conforto da cama, qualidade nos serviços prestados, atendimento, café da manhã, super solícitos! 10/10

Boa localização, excelente staff, infraestrutura a desejar.

Nota clientes Avis 3.5/5

Edmar Negócios - Comentários confirmados de ALL

A equipe da recepção, restaurante são bastante solícitos. Lucas, se preocupou em atender as solicitações prontamente. Quanto ao hotel, é bem localizado. O banheiro cheirava a mofo. Não há academia no hotel. A internet é PÉSSIMA para se fazer uma video-chamada. Sem condições de trabalhar nela. Tive que usar meu 5G. Não há segurança também (conexões anônimas na rede). Utilizar uma VPN é recomendada, o que deixa a internet ainda mais lenta.

Olá Edmar, Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Sem dúvidas iremos rever todos os pontos que lhe causaram transtornos em sua experiencia conosco. Nosso setor de TI está ciente e buscará soluções. Espero contar com sua confiança num retorno ao Rio. Armando Byron Gerente de Recepção

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.0/5

Raquel M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem foi boa, só poderia ser melhor se houvesse trocas diárias de toalhas mesmo com uma em uso, tanto a de rosto como a de banho. Não houve a troca da toalha de banho destes 4 dias que fiquei hospedada.

Olá Raquel, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Armando Byron Gerente de Recepção

Avaliação de estadia

Nota Tripadvisor 5.0/5

Noelma S Avaliação com certificação TripAdvisor

O atendimento foi excelente! Equipe bem treinada, todos muito atenciosos. A única coisa que fiquei triste foi com a paisagem da janela (visão da parece) :( Eu super recomendo a rede para os meus familiares e amigos. E não é legal travar avaliação com 200 caracteres.

Excelente experiência para hospedagem e eventos

Nota Tripadvisor 5.0/5

Mirella H Avaliação com certificação TripAdvisor

Acomodações incríveis e aconchegantes, proporcionando conforto estando fora de casa. Utilizamos a Sala Gávea para um Workshop, o espaço foi excelente e a equipe do Grand Mercure estava sempre a disposição e ajudando na execução, melhorando a experiência dos participantes e da equipe de organização do evento. Agradecendo especial a Dani que estava sempre certificando se estava tudo certo com nossa experiência no hotel.

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.009 comentários 9.3/10 Localização
  • 1.503 comentários 6.7/10 Quarto
  • 1.746 comentários 8.6/10 Serviço
  • 79 comentários 4.9/10 Internet
  • 1.046 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 608 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 237 comentários 1.4/10 Piscina
  • 30 comentários 3.1/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.