Mercure Rio Boutique Copacabana 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.545 comentários

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Avenida Atlântica, 2554, 2554, Copacabana, 22041001 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel à beira-mar com vista para o mar

  • A 25 minutos de carro do Cristo Redentor

  • 20 minutos de carro até ao Pão de Açúcar

  • A 9 minutos a pé da estação de metro Siqueira Campos

  • 15 minutos de carro até ao Aeroporto do Rio de Janeiro, Santos Dumont

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Localização do hotel

Mercure Rio Boutique Copacabana

Avenida Atlântica, 2554, 2554, Copacabana
22041001 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.97176, -43.18558

Telefone
Fax +55 21 3545-5100

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANT

O restaurante tem duas áreas para refeições: um encantador terraço ao ar livre com vista para o passadiço da praia de Copacabana e um espaço interior acolhedor e elegantemente decorado.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.545 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  238 comentários

Certificado de excelência 2023

Férias em família

Nota Tripadvisor 4.0/5

Lais G Avaliação com certificação TripAdvisor

Tive um problema quanto ao tamanho do quarto, porém o Bruno se prontificou a solucionar nos proporcionando uma excelente experiência! Funcionários todos muito simpáticos e de prontidão a ajudar os hóspedes, sempre com ótimas sugestões !

Olá, Lais! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio Boutique Copacabana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe, principalmente com o Bruno, que concedeu um upgrade para um quarto além de sua categoria reservada :) A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Equipe Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana

Excelente atendimento

Nota Tripadvisor 5.0/5

Jose Luiz M Avaliação com certificação TripAdvisor

Impressionante um hotel no Rio de Janeiro (copacabana) funcionando muito bem, com um atendimento rápido, ágil e preciso... isso é tão raro que até estranhamos... É claro que tudo gira em torno de pessoas e nesse caso parabéns a Ester e ao Bruno que são excelentes , eles fazem a diferença...

Prezado Alvaro, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio Boutique Copacabana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe, principalmente com a Ester e o Bruno. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Equipe Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana

Ibis com nome Mercure

Nota clientes Avis 3.0/5

José Negócios - Comentários confirmados de ALL

Me colocaram em um quarto minúsculo ao final de um corredor e tive que pagar mais R$ 300,00 para ficar em um quarto com o padrão que espero de um Mercure. Serviço de Ibis e preço de Sofitel. Um vinho argentino me foi cobrado o preço exorbitante de R$ 350,00. Não recomendo e não voltarei a me hospedar no local.

Caro Sr. José, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que nosso hotel oferece sete categorias diferentes de quartos, cada uma com características distintas e preços variados. No seu caso, você foi acomodado em uma categoria reservada, que pode ter dimensões menores em comparação com outras categorias. No entanto, é importante ressaltar que os valores dos quartos são determinados de acordo com diversos fatores, como período de estadia e ocupação do hotel, e são informados previamente durante o processo de reserva. Quanto à cobrança do vinho argentino, lamentamos qualquer inconveniente causado. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência gastronômica de qualidade a nossos hóspedes, e iremos revisar nossas políticas de preços para garantir uma maior transparência e justiça em nossas cobranças. Valorizamos imensamente seus comentários e gostaríamos de ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura estadia. Se desejar discutir mais detalhes sobre sua experiência ou se houver algo mais que possamos fazer para remediar sua insatisfação, por favor, entre em contato conosco diretamente. Estamos comprometidos em proporcionar um serviço excepcional aos nossos hóspedes e esperamos ter a chance de recebê-lo novamente no futuro Atenciosamente, Equipe Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana

Não recebi minha nota fiscal

Nota clientes Avis 0.5/5

Marcio Negócios - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem foi muito boa, atendimento cortes e prestativo, e perguntei na recepção se eu receberia minha NF por email e disseram que sim, mas não recebi. Recebi as confirmações da reserva, este email sobre a avaliação da hospedagem, mas nada da nota fiscal.

Exmo Senhor(a) L., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio Boutique Copacabana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. É realmente lamentável que a ausência da nota fiscal eletrônica tenha manchado sua experiência, resultando em uma classificação de 1/10. Nossos funcionários se empenharam ao máximo para garantir que você tivesse uma estadia excelente, e é decepcionante ver que um detalhe administrativo possa obscurecer isso. Quanto ao problema com a nota fiscal, gostaríamos de esclarecer que, normalmente, as notas são enviadas automaticamente pelo sistema da Nota Carioca. No entanto, em casos de falhas técnicas ou erros no site da prefeitura, somos obrigados a gerar manualmente a nota, como ocorreu em sua situação. Nossa equipe da recepção agiu prontamente para resolver esse problema e enviou a nota para seu e-mail após o recebimento de sua avaliação nos informando sobre o caso. Esperamos sinceramente que essa questão administrativa isolada não obscureça os esforços dedicados de nossa equipe para proporcionar-lhe uma estadia memorável. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer para remediar essa situação, por favor, não hesite em nos informar. Estamos à disposição para ajudar. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana Team

Equipe bem preparada

Nota clientes Avis 5.0/5

Otavio Famílias - Comentários confirmados de ALL

Um hotel diferente na orla de Copacabana. Equipe extremamente eficiente, gentil e simpática. Café da manhã muito decente e completo.

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio Boutique Copacabana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. A Larissa, a Kethely, e a Larissa ficarão muito felizes em ler o seu comentário! Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana Team

Em parceria com TripAdvisor

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  • 845 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.122 comentários 6.1/10 Quarto
  • 1.303 comentários 8.8/10 Serviço
  • 35 comentários 5.8/10 Internet
  • 678 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 528 comentários 3.9/10 Conforto
  • 482 comentários 5.4/10 Limpeza
  • 344 comentários 8.8/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.