Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 3.082 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
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Extras do hotel

  • Hotel na linha da praia de Copacabana

  • Instalações para eventos

  • Gastronomia local

  • Perto das principais atrações turísticas da cidade

  • Serviço na praia

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Bem-estar
  • Aluguer de bicicletas (Proximidades)
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 6 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios

Localização do hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Avenida Atlantica
3716
Copacabana
22070001
rio de janeiro
brasil

Tel: +2135455400

Fax: (+21)35455400

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AVENIDA ATLANTICA :  

  • CANTAGALO :  

  • De avião

    AEROPORTO SANTOS DUMONT A 11 km / 6 milhas

  • De avião

    GALEAO A 27 km / 16,78 milhas

GPS:-22.98139, -43.19006

As nossas opções de alojamento

Clássico, com 1 Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

Clássico, com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

Superior, com 1 Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

Superior, com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

Luxury, com 1 Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 20
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

Luxury, com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 20
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

Executive, com 1 Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 31
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

Executive, com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 31
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático(...)

Os nossos restaurantes e bares

FORNO E FOGAO

Tipo de cozinha: Internacional

O restaurante Forno e Fogão tem vista para o mar e serve pequenos-almoços, almoços e jantares de segunda a sábado. Cozinha internacional.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
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  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O Lobby Bar serve bebidas e cocktails e está aberto das 10:00 à meia-noite

Almoço

  • Seg
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  • Dom

Jantar

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  • Dom

BAR DA PISCINA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

BAR NA PISCINA ABERTO TODOS OS DIAS DAS 09:00 ÀS 22:00 COM BEBIDAS, SNACKS E REFEIÇÕES LIGEIRAS

Almoço

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  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
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  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 184 m²

  • Capacidade máxima: 180 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 60 pessoas

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Sala de reuniões de Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

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Classificação do TripAdvisor 4.0/5

3.082 comentários

Férias com a Família

Nota Tripadvisor 4.0/5

Carlos A Família - 13/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

a hospedagem foi breve mas foi perfeita do início ao fim, devido principalmente a simpatia e cordialidade dos funcionários do hotel. As instalações estão em bom estado e sempre muito limpas. Destaque especial para o bar/restaurante na piscina que permite beber e comer com uma bela vista da praia de Copacabana

Olá, Carlos. Muito obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Fico muito feliz em saber que você teve uma excelente estada em família! Espero poder revê-los muito em breve. Rodrigo de Landa

grand mercure copacabana

Nota Tripadvisor 4.0/5

Cruiser447749 Família - 17/01/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

ótima localizaçao, apartamentos precisando de reforma, número insuficiente de cadeiras e guarda sol na praia... somente 30, não dá pra aproveitar a cortesia se chegar tarde na praia.piscina pequena demais pro tanto de hospedes.o resto é ok, já que nao é um hotel muito caro.

Olá, Cruiser447749. Muito obrigado por dividir seu feedback conosco, fico feliz em saber que você gostou da nossa localização. Infelizmente, nós temos uma quantidade de guarda-sóis e cadeiras que é determinada e fiscalizada pela prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro. Por isso, nosso serviço é oferecido segundo a disponibilidade. Espero poder rever você em breve e proporcionar uma experiência encantadora. Bom fim de semana! Raphael Martini

Bem localizado

Nota Tripadvisor 4.0/5

Y9095NZeduardos Viagem a sós - 05/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel muito bem localizado, em frente ao mar, com serviço de praia (cadeiras e guarda-sol limitados). Café da manhã com boa variedade. Piscina na cobertura do hotel pequena, mas com uma bela vista de Copacabana.

Olá, Eduardo. Muito obrigado pelo feedback! Eu e toda equipe esperamos revê-lo em breve. Bom fim de semana! Raphael Martini

HOTEL EM PESSIMO ESTADO DE CONSERVACAO

Nota Tripadvisor 4.0/5

DANIELORLI Família - 05/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Janelas dos quartos não fecham estão quase caindo grande risco para criançasElevadores com painéis indicativos de andares queimadosCafé da manhã com sucos industrializados e não naturais nem o de laranjaFaltou café em grão nas maquinas diversas vezes com demora na reposiçãoInfelizmente não retorno mais a esse hotel Preparo da chapa p/ omeletes , etc muito demorada com filas enormes , etc...

Olá, Daniel. Bom dia. Sinto muito pela experiência que teve aqui no hotel. Nada justifica a série de falhas que você vivenciou em sua estada. Te enviei uma mensagem inbox solicitando o período e número do apartamento em que ficou hospedado para que eu possa identificar todos que trabalharam na liberação do mesmo para que situações como essa não ocorram novamente. Ainda hoje orientarei pessoalmente a equipe do restaurante para que possamos melhorar os processos do café da manhã e evoluir nosso serviço. Estamos atualmente em fase de planejamento para uma grande reforma em todo hotel, e espero que tenhamos uma nova oportunidade de recebê-lo para mostrar o quanto você é importante para nós. Fico à disposição, Raphael Martini

Hotel muito bom

Nota Tripadvisor 4.0/5

JorgeSN Negócios - 29/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel muito com otimos serviços e localização. Quarto amplo e confortavel. Apenas o check out que foi demorado e com informações erradas sobre valores e cobranças. Tarifa pre paga estava sendo cobrada novamente.

Olá, JorgeSN! Obrigado pelo seu feedback. Fico feliz que tenhamos atendido às suas expectativas. Sinto muito que algo não tenha saído como esperado. Já reorientei pessoalmente a equipe para que situações como essa não voltem a ocorrer. Esperamos recebê-lo mais uma vez em breve! Raphael Martini

Boa localização. Somente.

Nota Tripadvisor 4.0/5

joserobertog2017 Família - 26/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel possui excelente localização. Lounge acessível para clientes Platinum. Entretanto, a limpeza dos quartos deixa a desejar e o check in foi o mais longo da minha vida (apesar de ter feito o check in pela internet, antes de chegar ao hotel).

Olá, Jose Roberto. Muito obrigado por seus comentários. Sinto muito por não termos correspondido as suas expectativas em relação à sua estada como um todo. Conversei pessoalmente com as pessoas responsáveis pelo seu atendimento e pela limpeza do seu apartamento para que possamos evoluir e evitar que estas falhas ocorram novamente. Desejo um ótimo fim de semana e espero ter a oportunidade de surpreendê-lo positivamente em breve. Raphael Martini

Oscilação gigante da qualidade dos serviços

Nota Tripadvisor 4.0/5

Andre T Romântica - 24/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Muito exótico, para não dizer extremo, o tipo de atendimento prestado pelo hotel, onde ou é ótimo ou é muito ruim. Você liga e solicita um lençol extra na front desk e em um dia o atendente é super cortês, eficiente e rápido, no outro rude e eu estou esperando até hoje. A mesma coisa acontece quando você vai tomar café da manhã, serviço de praia, porteiros, recepcionistas e assim por diante. Tirando isto o hotel é muito bom e limpo, possui uma localização privilegiada e o quarto é incrível.

Olá, Andre. Obrigado pelo seu feedback e observações a respeito da sua estada. Sinto muitíssimo por todo o ocorrido em sua estada, nada justifica as falhas que você vivenciou conosco. Conversei pessoalmente com todas as pessoas responsáveis pelo seu atendimento e reorientei-as reforçando a importância de oferecer aos nossos hóspedes um excelente serviço, pois vocês são a razão de existirmos. Mais uma vez peço desculpas e espero ter uma nova oportunidade de recebê-lo para mostrar o quanto você é importante para nós. Fico à disposição Raphael Martini

Gran servicio opacado por descuido en detalles y circunstancias del momento.

Nota Tripadvisor 4.0/5

U2705QBeduardob Negócios - 23/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Como quasi todos os hotéis da rede Accord, com problemas em a emissão das notas fiscais. Inacreditável que ate agora não fazem nada por solucionar o problema. Ainda estou aguardando a Nota Fiscal das diárias da semana passada e também estou aguardando contato relativo a um esquecimento no quarto que reporte depois da estadia.

Olá, Eduardo. Bom dia. Muito obrigado por dividir seus comentários conosco. Peço as mais sinceras desculpas pelo ocorrido. Te enviei uma mensagem inbox solicitando o período e número do apartamento em que ficou hospedado para que possamos ajudá-lo com estas questões o quanto antes. Aguardo sua resposta e fico à disposição. Raphael Martini
Os 20 comentários mais recentes

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