Mercure Hotel Duesseldorf Sued 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.4/5 36 comentários

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Am Schönenkamp 9, 40599 DUESSELDORF, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

O hotel Mercure Düsseldorf Süd é o ponto de partida ideal para viajantes em negócios. Também estão disponíveis 9 salas de reuniões com capacidade para até 300 pessoas. Para hóspedes em lazer, o hotel é um bom ponto de partida para excursões pela região.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Sued

Am Schönenkamp 9
40599 DUESSELDORF
Alemanha

GPS:51.189465, 6.86391

Telefone
Fax +49 211 87575455

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANT

O nosso restaurante serve deliciosa cozinha regional e internacional para si, bem como atrativas ideias para almoço de segunda a sábado. Com bom tempo, experimente o terraço com as suas opções de churrasco e agradáveis eventos sociais.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.4/5  36 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  336 comentários

Je zou zeggen dat ze na de negatieve feedback wat aangepast hebben.......maar nee

Nota Tripadvisor 2.0/5

Paul D Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

We hadden een kamer met tweepersoonsbed gereserveerd, was expliciet bevestigd door hotel. Bij aankomst kregen we 2 losse bedden, wat een slechte service, alles zat vol werd verteld, maar wel een bevestiging sturen dat we een tweepersoonsbed zouden krijgen, erg slechte service. Daarnaast erg heet in de kamer, de airco en ventilatie werken nog steeds niet. Schimmel op de voegen in de badkamer. Op de gang overal vlekken op de muur, wat verf zou dat kunnen oplossen.Schilderstape op plafond badkamer. De deuren van de lift op de begane grond, je aanzicht, je visitekaartje afgebladderde verf. Dit is geen Mercure kwaliteit.

Beste gast, Bedankt voor deze review. We vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring met de kamer en de staat van onderhoud niet aan uw verwachtingen voldeed. Ondanks de vermelde airconditioning in onze voorzieningen, betreuren we het dat u het te warm vond in de kamer en dat de staat van de badkamer en de algemene ruimtes niet voldeed aan onze gebruikelijke standaard. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen de aandachtspunten intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Tim Bergmann, General Manager

Ich rate von einer Buchung dringend ab!

Nota Tripadvisor 1.0/5

Martin E Avaliação com certificação TripAdvisor

Der schlechteste Service, den ich jemals erlebt habe. Leider ist mein Aufenthalt nicht so gut verlaufen, da es zu einer Evakuierung wegen eines Wasserschadens kam. An sich erstmal nicht das Problem - Obwohl diese Nacht sehr strapaziös war. Wie aber im Nachgang, seit nunmehr zwei Monaten mit mir als Gast umgegangen wird, ist eine bodenlose Frechtheit. Das Hotelgeld sollte auf Grund des Vorfalls erstattet werden - Was auch als Angemessen zu bewerten ist. Leider renne ich dem ganzen vergebens hinterher und nicht mal der Hotelmanager Tim Bergmann ist hier um mein Anliegen bemüht, obwohl er sich zwischenzeitlich einmal eingeschaltet hat. Er hat mir versprochen, dass er sich darum kümmert und ich mein Geld in den kommenden Tage erhalte - Leider ist auch Dieses einen Monat her. Ganz abzusehen von dem Service, empfand ich den Zustand des Hotels als nicht gut. Das Ersatzhotel war um einige Welten besser. Ich war im Nachhinein ganz froh über die Evakuierung.

Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch die unvorhergesehene Evakuierung aufgrund eines Wasserschadens beeinträchtigt wurde. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste oberste Priorität haben und solche Vorfälle äußerst selten sind. Unser Team arbeitet stetig daran, auch in Ausnahmesituationen den besten Service zu bieten. Bezüglich der ausstehenden Erstattung möchten wir Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht und wir dieses Anliegen umgehend prüfen werden, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Tim Bergmann, General Manager

Hotel com bom custo-beneficio

Nota Tripadvisor 4.0/5

Rodolfo R Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel não fica no centro da cidade, mas como tínhamos viatura alugada não foi problema. Por outro lado situa-se num lugar bem tranquilo e de fácil estacionamento. Os quarto são confortáveis. No que respeita ao staff do hotel tivemos uma recepção fria no momento da nossa chegada (check-in) porém na saída fomos atendidos por um funcionário muito mais simpático que na véspera.

Dear Rodolfo R, thank you very much for your rating and comment. We appreciate you like our hotel and rooms and asure you, that we are intensively working on the friendliness of our staff to have everybody same friendly. May we welcome you back soon? Kind reagrds Tim Bergmann General Manager

Em trabalho

Nota Tripadvisor 3.0/5

sbritomoreira Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Bom para quem está em trabalho. Com acesso à autoestrada a 150mt. Comodidade suficiente para quem vai utilizar pouco tempo o hotel. Pequeno almoço razoável . Serviço de restaurante à carta razoável . Staff profissional , mas pouco simpático . Serviço de limpeza bom.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

Tranquilidade em Düsseldorf

Nota Tripadvisor 4.0/5

ARTHUR M Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel localizado em Düsseldorf Hassels ao lado da igreja Ortodoxa Grega. O quarto é muito bom e bem amplo. Acho que o banheiro merecia um espaço para ducha fora da banheira, pois atrapalha um pouco o banho. O café da manhã é excelente e com muitas opções. O estacionamento é cobrado, mas pode-se estacionar nas ruas bem próximas do Hotel sem nenhum custo, bem ao lado do posto Esso. Para quem vem para Düsseldorf é uma boa opção: silencioso, com preço bom e transporte público bem perto para o centro.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Park Inn Düsseldorf Süd

Em parceria com TripAdvisor

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  • 118 comentários 6.9/10 Localização
  • 400 comentários 4.8/10 Quarto
  • 250 comentários 7.2/10 Serviço
  • 27 comentários 3/10 Internet
  • 240 comentários 2.7/10 Limpeza
  • 169 comentários 4.4/10 Conforto
  • 139 comentários 8/10 Pequeno-almoço
  • 129 comentários 1.2/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.