The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel 4 estrelas

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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
  • DUBAI INTL
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Bem-estar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Palm Jumeirah
The Palm Jumeirah

dubai
united arab emirates

Tel: +97145247777

Fax: (+971)4/3944785

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    DUBAI INTL A 40 km / 24,85 milhas - Transporte Pagante

GPS:25.139982, 55.142548

As nossas opções de alojamento

QUARTO CLÁSSICO, CAMA KING SIZE OU DUAS CAMAS DE SOLTEIRO, VARANDA, WIFI GRÁTIS

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 35
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Utensílios para chá/café(...)

QUARTO CLÁSSICO, Cama com Fecho King Size ou 2 Camas de Solteiro, Vista para o Mar e Varanda

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 35
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Pequeno-almoço na cama(...)

QUARTO CLUB, CAMA KING SIZE OU 2 CAMAS DE SOLTEIRO, COM VARANDA, Acesso ao Lounge

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 35
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Pequeno-almoço na cama(...)

QUARTO CLUB, cama Fecho King Size ou 2 Camas Solt., Vista Palmeira, Varanda, Ac. P. Executive

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 35
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Pequeno-almoço na cama(...)

QUARTO CLUB, cama Fecho King Size ou 2 Camas Solt., Vista Mar, Varanda, Acesso Piso Executive.

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 35
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Pequeno-almoço na cama(...)

SUITE COM UM QUARTO, Cama King Size, Vista para Palmeira, com Varanda

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 75
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Pequeno-almoço na cama(...)

SUITE CLUB DE UM QUARTO, Cama King Size, Vista Palmeira, Varanda, Acesso ao Piso Executive

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 80
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Pequeno-almoço na cama(...)

SUITE ROYAL, Piso Superior, Cama King Size, Vista para a Palmeira e Terraço

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 99
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
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  • Vários tipos de almofadas
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QUARTO CLÁSSICO, Cama com Fecho King Size ou 2 Camas de Solteiro, Vista Palmeira, com Varanda

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 35
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Pequeno-almoço na cama(...)

Os nossos restaurantes e bares

The Social Kitchen

Tipo de cozinha: Outro estilo culinario

Set in a delightful location that offers beautiful views across the Arabian Gulf, The Social Kitchen serves a selection of the healthiest signature Levantine cuisine.

Vibe - All-Day Dining Restaurant

Tipo de cozinha: Dietético

O restaurante com refeições todo o dia conta tem estações de cozinha ao vivo e uma estação especial para churrasco, com refeições generosas e saudáveis preparadas no momento com os mais frescos ingredientes. Tem várias noites temáticas ao longo da semana.

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Almoço

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Jantar

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Ripples Juice Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bar da Piscina, com porções generosas de refeições ligeiras, salgados e saladas. Seleção de sumos frescos, cocktails e refrigerantes.

Almoço

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As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Capacidade máxima: 15 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 15 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

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Classificação AccorHotels 4.4/5

1.873 comentários

Muito agradável

Nota clientes Avis 4.4/5

J R. Famílias - 10/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Pessoal muito simpático e prestável

Hotel que não corresponde a linha Sofitel, péssimo checkin

Nota clientes Avis 4.4/5

Lorena D. C. K. Viajante individual - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiz check in online, porém NADA estava pronto, também não recebi nenhum atendimento diferenciado no check in, sendo que sou membro Accor Silver. Reclamei disso e a pessoa que me atendeu deu uma desculpa pouco aceitável: que eu tinha que assinar o documento na chegada. Faço sempre check in online e conheço bem o procedimento...Solicitei na reserva que eu queria um quarto calmo e silencioso e quando cheguei meu quarto era conectado com outro, ou seja: ruído!!!!Também fizeram contato comigo por e-mail alguns dias antes da hospedagem solicitando minhas preferencias (Angela) onde novamente salientei que eu queria um quarto silencioso e em andar alto. Imediatamente sai do quarto, sem mesmo colocar as malas e pedi outro quarto, já que na minha reserva havia solicitado quarto silencioso. Ao chegar na recepção, a pessoa que me atendeu no check in (acho que Helona...) disse que o hotel estava lotado, que receberiam um grupo de chineses e não havia quarto disponível. Eu disse que não aceitava o quarto pois era membro Silver, havia colocado na reserva que queria um quarto calmo e reforçado essa solicitação no e-mail que o hotel havia me enviado dias antes pedindo minhas preferencias e que eles teriam que resolver e o problema do grupo chines não era meu problema. Pedi para falar com o gerente e a "Helona" disse que ele não estava e que ela era a responsável. Depois de muita insistência de minha parte ela pediu para eu aguardar que estariam limpando outro quarto e que ela faria a troca. Recebi o voucher de bebida de boas vindas o qual tenho direito como membro Silver e avisei que eu iria a área da piscina beber o drinque e aguardar. Saliento que cheguei ao hotel 15:05hrs, sendo o check in 15:00hrs. Aguardei até 16:00hrs e ninguém me procurou. Voltei então até a recepção onde outra pessoa atendia e ao me identificar e perguntar se meu quarto estava pronto, para minha surpresa ela me designou o MESMO quarto!! Ai, eu enfurecida por estar aguardando meu check in por uma hora depois de uma viagem de mais de 6hrs de voo, ninguém parecia ter tomado qualquer providencia! Como eu fiquei MUITO nervosa e reclamei muito, a recepcionista chamou a Helona que disse que "me procurou e não achou", sendo que eu havia dito que estaria na área da piscina. Daí, ela me disse que não haveria outra solução e me daria um upgrade para uma suíte. O quarto era excelente, porém toda a falta de respeito com um hospede membro Accor e que ficou uma hora aguardando seu quarto tendo chegado no horário correto de check in fez com que nem o upgrade de quarto me deixasse feliz com o hotel. Definitivamente, não é um hotel que mereça a bandeira Sofitel e com certeza NUNCA mais me hospedarei nesse hotel. Dubai tem muitas opções, já estive várias vezes nessa cidade e quando voltar com certeza esse hotel não será minha opção.

Exmo Senhora k., Obrigado por escrever um comentário sobre a sua recente estadia no The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. É com tristeza que eu li que não fomos capazes de satisfazer as suas expectativas durante a sua estadia no nosso hotel. Lamentamos muito saber sobre suas desventuras e gostaríamos que você soubesse que notificamos os departamentos envolvidos para que eles possam treinar nossos associados e tomar ações corretivas para evitar tais incidentes no futuro. Embora eu não possa mudar o passado, é minha sincera esperança que sua experiência recente não o impeça de nos visitar novamente. Agradecemos que você nos permita outra oportunidade de mostrar a você nossas instalações e serviços aprimorados em sua futura estadia, caso seus planos de viagem o levem de volta ao nosso hotel. Mais uma vez, nosso sincero pedido de desculpas e obrigado por nos informar sobre sua experiência. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo e / ou qualquer um de minha equipe, se pudermos ser úteis. Com os melhores cumprimentos, Samir Arora General Manager

Excelente hotel, porém não comercializa bebida alcoólica

Nota clientes Avis 4.4/5

Ana Casais - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelentes acomodações, funcionários extremamente educados, café da manhã ótimo. Todavia, em momento algum ao fazer a reserva foi informado que o hotel não vende bebida alcoólica em suas dependências, situação bastante fora do padrão internacional. Por essa razão, não me hospedaria novamente e não indicaria o hotel a conhecidos.

Nota clientes Avis 4.4/5

João R. Famílias - 11/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Pessoas muito profissionais, muito gentis, muito disponíveis. Todos , sem excepção , desde os empregados da praia , da recepção , do restaurante , do estacionamento , são profissionais únicos cheios de atenção e amabilidade para oferecer aos clientes. São pessoas inesquecíveis.

Caro Senhor R., Agradecemos seus comentários após a sua estadia no The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Foi com prazer que recebemos suas felicitações. Vamos compartilhar sua opinião com toda a equipe. A sua satisfação é muito importante para nós e, portanto, dirigiu pessoalmente a sua preocupação de nossa equipe de alimentos e bebidas que estão trabalhando sobre a qualidade de alimentos e bebidas e o buffet no restaurante para fornecer aos nossos clientes um serviço impecável no futuro. Na esperança de recebê-lo mais uma vez, queira aceitar os nossos cumprimentos. Atenciosamente Samir Arora General Manager

Lugar muito acolhedor.

Nota clientes Avis 4.4/5

Meiri C. Amigos - 06/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiquei cinco dias em boas companhias.

Senhora C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Samir Arora General Manager

Muito boa, porém muito rápida.

Nota clientes Avis 4.4/5

Paulo S. B. Negócios - 15/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Não pude usufruir do hotel. Passei apenas 1 dia. Gostaria de voltar e ter mais tempo.

Exmo Senhor Senra B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Samir Arora General Manager
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