Hotel – Ibis Styles Paris Gare Saint Lazare
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Hotel Ibis Styles

Hotel Ibis Styles Paris Gare Saint Lazare

9 Rue De Constantinople 
75008  PARIS
França

Baseada em 143 comentários
Classificação AccorHotels Baseada em 143 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Serviços e informações práticas

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
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    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
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Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Acolhedor, moderno e caloroso, com cama confortável e casa de banho prática, os nossos quartos têm tudo o que necessita para uma estadia agradável.

  • 81 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Tomada RJ 45
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos
4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 143 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Ibis Styles Paris Gare Saint Lazare

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Avaliação com certificação AccorHotels
Antônio A. A. F. Famílias - 26/07/2017
« Minha Família foi Humilhada por um ERRO do hotel »

Boa tarde, Me chamo Alisson e sou cliente Platinum número 30..4460. Eu e minha nos hospedemos no Hotel Ibis Styles Paris Saint Lazaire do dia 21/07 ao dia 24/07. Durante o início da nossa estádia tudo estava ocorrendo bem, mas no meio da nossa estádia o Hotel resolveu cobrar no cartão de crédito da minha prima a hospedagem referente ao quarto dela, aproximadamente 488 euros, achamos estranho, pois normalmente, quando se reserva hotel sem pré-pagamento, a cobrança é realizada durante o chekout, mas como usaríamos o mesmo cartão para pagar a fatura da hospedagem, então não resolvemos nos preocupar. No momento do checkout mostramos ao funcionário que já havia sido cobrado um quarto e que iríamos pagar somente outro, o funcionário, extremamente arrogante e mal educado, nos disse que não tinha recebido nenhuma confirmação do banco sobre a transação. Resolvemos então ligar para o banco do brasil. O banco nos informo que já havia sido feita a transação e nos passou um número de confirmação. Passamos esse número ao funcionário e mostramos a fatura do cartão de crédito, ele novamente muito mal educado ficou dizendo que não aceitaria nada do que estávamos mostrando. Pedimos para falar com a gerente e simplesmente ninguém apareceu. Fomos tratados como ladrões, o funcionário até amaçou de chamar a polícia se nós não pagássemos. Tivemos que usar outro cartão e usar TODO o dinheiro que tínhamos no bolso para completar o pagamento. No momento da nossa saída, literalmente no meio da rua, a gente apareceu perguntado o que poderia fazer. Quase perdemos o nosso voo, chegamos 10 minutos atrasados para o checkin, mas a Air France entendeu nossa situação e nos colocou no avião e para completar ainda tivemos que pagar 30 euros a mais para o taxi devido a pressa que tínhamos em chegar no aeroporto. Infelizmente, o IBIS styles mostrou que os funcionários, digo os funcionários, porque havia outro senhor no balcão que não ajudou em nada, não estão preparados para receber clientes em outras línguas e nem tratar os seus clientes. Não entendo porque durante uma confusão de quase 1 hora nenhum gerente apareceu para resolver. Não entendo como é que um código de confirmação do banco do brasil não é válido no hotel. Temos testemunhas disso, pois uma brasileira que estava no hotel também tentou nos ajudar. Já estamos pedindo e reembolso do cartão diretamente ao Booking, hotel que minha prima reservou o quarto dela, e vamos processar a rede IBIS ou a accor aqui no Brasil. Sou cliente Platinum e NUNCA simplesmente porque prefiro pagar, as vezes, um pouco mais caro para ficar na rede accor simplesmente porque achava que teria a certeza de ter segurança, bons quartos e ser tratado com EDUCAÇÃO, que para mim é o básico que um hotel deve oferecer aos seus clientes. Irei repassar esse email a rede accor e vou protocolar uma reclamação no site. Irei colocar todo esse texto em TODOS os sites de reservas brasileiros e internacionais, além de já estar sendo acompanhado por advogado especialista em direito do consumidor internacional. Acreditem, isso jamais vai acontecer novamente no IBIS styles Paris Saint Lazaire, porque eu, pessoalmente, irei exigir a demissão de todos os funcionários envolvidos.

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