Hotel – Grand Mercure Belem Do Para
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Belem Do Para

4.0/5 158 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Garantia do melhor preço Como funciona?
Desde
Desde 270.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 243.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-23:59

Serviços empresariais

  • 12 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 173 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 1.764 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure Belem Do Para

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 158 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Keila M. A. O. Negócios - 14/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso »

Hotel muito confortável e requintado.

Rodrigo Casais - 14/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Instalações boas e serviços ruins »

Ao chegar ao hotel as 2 horas da manhã, percebo muito poucas luzes acesas na entrada. Imaginei que a pouca iluminação seria devido a madrugada, porém nas noites dos demais dias também estava bem escuro. A experiência do check in foi muito ruim. Exaustos eu e minha esposa passamos aproximadamente uns 20 minutos para fazer o checkin. Muita coisa a se assinar e preencher mesmo eu tendo feito a reserva pelo app da Le Club (que geralmente agiliza o Checkin). Outro ponto lamentável é a insistência em manter o ar condicionado da recepção desigado mesmo quando o calir é intenso. Isso ocorreu quando eu estava trabalhando com meu notebook nas mesas proximas ao bar e também quando me encontrei com um cliente. Um calor infernal e os funcionários relutando em ligar o ar condicionado. Como pedi para a primeira diaria ser desvinculada das demais, minha esposa relatou a quase que intimação da atendente da recepção a realizar o pagamento da diária, o que foi lamentável. Enfim, minha experiência no hotel foi decepcionante, principalmente por se tratar de um Grand Mercure, que suportamente se remete a um hotel de um ótimo nível.

Moacir M. D. S. Amigos - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima »

Otima

Luzia A. Negócios - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelência no atendimento »

Hotel excelente, atendimento perfeito. Minhas expectativas foram superadas e fiquei muito satisfeita. Parabéns a todos!

Michel Negócios - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« satisfeito »

satisfeito de modo geral, o que ficou a desejar foi o café da manhã, com poucas variedades

Nicolle N. G. D. S. Viajante individual - 12/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Vejamos... »

O hotel é 5 estrelas. Pelo pacote mensal que eu tenho, RDC, eles cobram duas diárias há mais para atender um hóspede, sendo assim, o hotel tem o dever de ser o melhor, de ser exemplar, mas não é. Primeiro que eu matei uma barata no banheiro do meu quarto, segundo que o quarto que oferecem sempre é diferente do que aparece no site. Tive que solicitar 4 vezes para que alguém fosse limpar pelo menos UMA VEZ o meu quarto. Friso: solicitei QUATRO VEZES. Todos querem um Brasil incorruptível, justo, mas quando se trata do próprio bolso a conversa muda. Me refiro aos preços exorbitantes do frigobar. Uma água pequena 10 reais, uma Coca-Cola lata, 10 reais, um coockie pequeno daqueles que no avião são de graça, pois então, 8 reais. Um Bis daqueles maiores parecendo um biscoito, 10 reais. Cadê o respeito com o próximo nisso? Como se levar do Supermercado ao hotel fosse muito trabalhoso (navio, exterior, fronteira..) e o preço "justo" é esse. Fui à farmácia e comprei uma coca 2 litros por 8,49R$; comprei uma caixa de bis por 2,79. Isso é respeito. Enfim, no mais, o hotel é bonito, os recepcionistas são exemplares, é um hotel organizado, mas para ser 5 estrelas tem que ser muito capacitado pela mão de Deus.

Anónimo Famílias - 12/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente »

Eu e minha esposa gostamos muito do hotel , confortável,,, comida excelente..café da manhã farto e saboroso. pretendemos voltar..apesar das circuntancias que nos levou vcs.. parabenizo a azul por termos nos hospedado ai

Mariko A. B. Negócios - 12/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

O apartamento, as instalações, serviços e atendimento (recepção) são ótimos. O problema mesmo foi o cheiro de mofo no andar da Recepção, que atacou a minha alergia. No apartamento não cheguei a sentir o cheiro de mofo, mas fiquei com o nariz congestionado. Portanto, creio que havia mofo, pois sou alergica e sensível a mofo e poeira.

Pedro Negócios - 11/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito caro »

O hotel não deixa claro o tanto de taxas que são cobrados na hospedagem. Uma água no frigobar é cobrado 10% por ter consumido e veja que o preço da água já está supervalorizado. Não sou eu quem paga a conta, mais me incomodou profundamente.

Fabricia M. Viajante individual - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hospedagem, alimentação, funcionários tudo muito bom. A única coisa que fiquei insatisfeita foi ter precisado de um banho no domingo após fazer uma prova cansativa e o hotel n liberou. Paguei duas diárias, entrei na madrugada do sábado, dia 02/02 as 2 h da manhã ( horário que cheguei na cidade) e sai no domingo , dia 03/02 as 10 h da manhã. Pedi p recepção guardar a minha mala, pois ia fazer uma prova de concurso. Qd eu retornei da prova p pegar a mala , as 18:30 pedi p tomar um banho pq eu estava muito cansada, menstruada, e ia pegar o voo de volta a Salvador só 00h . Implorei muito por este banho, infelizmente n consegui. Depois de muita conversa encontrei uma prima na recepção, que coincidentemente tb foi fazer a prova e estava no mesmo hotel e ficaria mais dois dias hospedada, permitiu que eu fosse ao quarto dela tomar um banho p logo em seguida correr p o aeroporto. Realmente achei um absurdo esse veto do hotel, havia pagado duas diárias e passei pouquíssimo tempo no hotel , e n poder tomar um banho. Se eu tomasse teria que pagar uma taxa de R$ 180,00 isso foi um absurdo!

Daniel S. Negócios - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« O hotel é bom mas me decepcionou numa atitude »

A estrutura e atendimento são bons. Mas me decepcionei com a forma que um mensageiro me tratou e tratou um entregador de lanche. Sei que existem regras e as respeito. Mas não permito falta de respeito. O entregador foi obrigado a me esperar na calçada, longe da porta, na beira da rua. Era nove e pouco da noite. Eu perguntei ao mensageiro na beira porta e ele explicou a tal regra. Daí eu questionei por que não o deixaram aqui perto da porta, junto ao mensageiro que fosse. Ele me respondeu que eram as regras. Eu disse pra chamar o gerente e ele novamente respondeu que eram as regras. Nisso o entregador se aproximou todo sem jeito, eu paguei e ele foi embora. E eu? Fiquei extremamente triste com a falta de respeito comigo como hóspede e com o profissional da entrega, que por sinal era super educado. Minha vontade era ir embora do hotel naquele momento. Enfim, gosto da rede mas acho que mesmo as regras devem ser aplicadas com humanidade e respeito. Obrigado!

Renne Viajante individual - 08/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Boa

Anónimo Negócios - 08/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento excelente »

Fantástica! De todo o Brasil, o mercure de Belém se destaca pela simpatia de todos os funcionários.

Paulo Negócios - 08/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel excelente »

Instalações muito boas. Preco achei justo. Funcionários bem educados. Só achei o preço do café da manhã, muito acima.

Felipe Negócios - 07/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótima localização. Atendimento de excelência.

Walter S. Negócios - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Satisfatória

Danilo P. D. Viajante individual - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel com nivel de 5 estrelas. »

Sem reclamações, pois atendeu todas as minhas espectativas.

Gilberto S. Casais - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel de boa qualidade, com bom café da manhã. No entanto, durante a minha estadia, um dos elevadores estava com problemas, o que causou um pouco de transtorno, mas nada exagerado.

Anónimo Famílias - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desgastante »

Muita demora tanto no checkin quando no chekout, desinformação das atendentes e uma gerente antipática no momento da saída. Ar condicionado com mau funcionamento, e cofre que não funciona (aparentemente sem baterias)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Belém do Pará. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Luiz G. C. G. B. Viajante individual - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não me hospedaria novamente neste hotel »

Irei listar os erros ocorridos durante a minha hospedagem. - Café da manhã com vários itens que não eram frescos, paes velhos, geleias estragadas, entre outros itens que não estava adequado para o consumo. - Fiquei hospedado neste hotel devido ao casamento do meu primo, que ocorreu dia 02/02/2019. Após passar o dia com o noivo, retorno a minha suíte para me arrumar para o casamento e PASMEM, a suíte estava sem energia, sendo que tinha apenas 90 minutos para me arrumar. Após vários questionamentos da recepção, a solução encontrada foi trocar de quarto. Nisto já perdi quase 40 minutos para me aprontar para o casamento. ( ISTO FOI O FIM DA PICADA) quase perco o evento por causa deste problema. - O chuveiro da suíte não estava saindo água quente., depois depois que quase 10 minutos do chuveiro aberto, a água apenas ficava levemente morna. O serviço de quarto me entregou uma nota de consumo do frigobar, sendo que não tinha consumido nada, depois de avaliar o documento, percebi que a nota era de outro quarto ( funcionários mau preparados) Não gostei da experiência de estar hospedado neste hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Belém do Pará. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários
Em parceria com

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 270.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 243.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Garantia do melhor preço Como funciona?
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Ver preços