Hotel – Grand Mercure Belem Do Para
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Belem Do Para

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4.0/5 70 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Peq.-almoço.
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Massagem
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos

Catering

  • Peq.-almoço.
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-23:59

Serviços empresariais

  • 12 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 173 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 712 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure Belem Do Para

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 70 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Maria R. D. V. Negócios - 17/11/2017
« Excelente Acolhida »

Por várias vezes estive hospedada no Mercure Belém-Pará, e tosas as vezes o hotel manteve sua excelência em tratamento e cuidado con is hóspedes. Por isso, parabenizo a todos os funcionários e organização dessa rede se hotelaria.

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberto Negócios - 17/11/2017
« Alimentação »

Muita demora quando solicitamos a alimentação no quarto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Julio A. Casais - 16/11/2017
« Satisfatória »

O hotel oferece um serviço satisfatório

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael Negócios - 16/11/2017
« mito boa »

boas instalacoes, boa comida. Um dos melhores em Belem

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 15/11/2017
« Noites românticas »

A estadia foi boa, porém para ser considerado um hotel de 5 estrelas, deixa muito a desejar. Hotéis da rede, como Novotel e até mesmo o Mercure, possuem instalações melhores e atendimento superior.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana C. V. M. Casais - 14/11/2017
« Extremamente satisfeito »

Muito feliz. Tenho só uma observação, é sob o controle de televisão, sempre que me hospedo aí tenho problemas ( acho que um informativo ensinando como manusear seria ótimo)

Avaliação com certificação AccorHotels
Regiane Negócios - 14/11/2017
« Ótimo hotel, ótimo atendimento »

Excelente estrutura, funcionários cordiais e prestativos. O restaurante é maravilhoso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Renato Amigos - 12/11/2017
« Bom »

Foi tudo bom, porém a iluminação do quarto não era boa e só tinha tomadas 220V

Avaliação com certificação AccorHotels
Alfredo Negócios - 12/11/2017
« Hotel abaixo da qualidade dos muitos outros Mercure que conhece. »

Falta um check in/check out para os clientes Platinum. A pessoa que fez meu check in foi muito cordial, mas o check out não foi muito bom. Faltou uma maior atenção e preocupação e demora na emissão do RPS. Acho que o hotel deveria ser mais atencioso com os clientes, e ter muita preocupação com os Platinum, pois estes são os maiores frequentadores do Mercure.

Avaliação com certificação AccorHotels
Nazareth S. Negócios - 10/11/2017

Excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Wilson N. C. Negócios - 10/11/2017
« frustrado quando comparado ao nivel Mercure »

- Garçom do restaurante extremamente impaciente (período do jantar). - Comida imcopativel com o preço - fiz uma reclamação na recepção, pois me cobraram R$ 23,00 pela sobremesa, sendo que o valor descrito no cardápio era R$15,00 (inacreditavel). - Ao escovar os dentes pela manhã sujei minha camisa branca pq houve uma superpressão na torneira do lavabo saindo uma agua marrom. Obs: - Não tenho hábito de inclusive responder pesquisa de satisfação, e tambem nao sou um cliente muito exigente, mas foi uma das piores estadias que tive (sequencia de acontecimentos negativos em apenas dois dias). Daí achei importante pontuar os detalhes. - Viajo em média 2 a 3 semanas por mês e fico muito na rede Ibis, que embora seja da mesma rede Accor e com caracteristica mais economica, nunca tive este problema.

Avaliação com certificação AccorHotels
Gabriel P. Negócios - 08/11/2017
« Bom, porém burocrático »

Tive muita dificuldades no fechamento da conta pois precisava separar alguns itens da conta, foi muito difícil e burocrático. o ambiente é muito bom, e a qualidade dos quartos também, mas pelo valor de tudo poderia ser menos burocrático.

Avaliação com certificação AccorHotels
André O. B. Casais - 08/11/2017
« O hotel foi o que esperava, não fui surpreendido positivamente, mas algumas pequenas coisas incomodaram um pouco. »

Fui acompanhado de minha namorada, que é Le Club Accorhotels status Gold, então ficamos com um quarto bom, com instalações espaçosas. Os funcionários eram bem cordiais e atenciosos, não tivemos problemas em relação à isso. Apenas três detalhes causaram um pouco de desconforto: -> Demora para realizar Check-in: 30 minutos foi o tempo necessário para que o funcionário nos "liberasse" para o quarto. Apesar disso, não houve descompromisso ou falta de cordialidade, o problema talvez tenha sido apenas de eficiência. -> Água quente: durante um dos meus banhos a água quente simplesmente esgotou, me deixando com água fria durante um curto tempo, de 5 - 10 minutos. Pode até ser má sorte minha de coincidir com o momento que estava no chuveiro, mas não acho que poderia acontecer tendo em vista o preço pago. Os funcionários foram acionados, mas não encontraram problema, e ofereceram para alguém checar o problema. Como já tinha terminado o banho e a água já havia voltado, recusei. -> Acesso ao terraço e à academia: um dos elevadores sociais (de dois disponíveis) não permitia acesso ao terraço, pois o botão não estava funcionando. Mais de uma vez foi necessário ir pelo elevador de serviço até o terraço, para que eu pudesse ir à academia, o que acabou se tornando outro desgaste. Nem meu cartão nem o de minha companheira abriam a academia, portanto era necessário ligar para a portaria para que ele mandassem um funcionário todas as vezes que queríamos ter acesso ao local. Admito de deixei de ir uma vez por causa disso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo C. M. P. Negócios - 08/11/2017
« O atendimento de sempre »

Nada a comentar

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniel Amigos - 08/11/2017
« Fui roubado pela incompetência dos funcionários »

A equipe da recepção claramente não sabia usar o sistema de pontos do cartão fidelidade. Recebi 3 informações diferentes antes de um funcionário resolver tentar. Eu queria que a conta das diárias fosse abatida o máximo possível. Quando ele resolveu fazer, mas ao invés de abater meus gastos já feitos, gerou um crédito pra minha conta , consumindo meus pontos e sem avisar que aquilo não abateria nada , somente se houvessem novas despesas. Quando pedi reembolso, o gerente se negou e ainda teve o disparate de por a Culpa em mim. Antes eu procurava sempre Hotéis Accor pela fidelidade, agora NUNCA mais

Avaliação com certificação AccorHotels
Sebastião R. O. D. S. Famílias - 07/11/2017
« Tudo Perfeito »

Foram dias inesquecíveis! só achei bem caro o café da manhã!

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana C. Famílias - 06/11/2017
« Satisfatória »

Café da manhã excelente, funcionários atenciosos. Senti que os preços das refeições são muitos salgados, além de que os elevadores parecem precisar de uma manutenção. Fora isso, uma ótima experiência.

Avaliação com certificação AccorHotels
Emy Negócios - 06/11/2017
« Não cumpriram o prometido »

Não encaminharam a nota fiscal como prometido.

Avaliação com certificação AccorHotels
Claudio Negócios - 06/11/2017
« Excelente atendimento »

Desde o momento de chegada até a saída fomos muito bem atendido e todas a solicitações foram prontamente atendidas, excelente limpeza, comida de alto nível, ambiente aconchegante. Tudo de bom!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Milton Negócios - 06/11/2017
« Excelente »

Uma experiência extremamente agradável

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