Hotel – Swissôtel Lima
Hotel Swissôttel Hotel Swissôttel

Swissôtel Lima

4.7/5 1.816 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Ar condicionado
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Massagem
  • Tênis

Catering

  • 5 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • 12 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Our rooms and suites have large marble bathrooms, minibars and coffee making facilities. In addition, we offer several pillow options according to the tastes of our guests. In the same way, the hotel has rooms for guests with physical limitations.

  • 345 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Baby bed
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • Baby bed
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

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4.7/5 Classificação AccorHotels 1.816 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Swissôtel Lima

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Marcos Famílias - 30/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Comodidade,limpeza impecavel e Atenção adecuado Recomendo manter a qualidade de limpeza dos quartos desde o primero dia até o último dia sobre todo os detalhes ,...café ,copos,chocolate e colher ,porque nossa última noite esqueceram de colocar tudo isso no nosso quarto.Agradeço pela recepção que foi maravillosa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Lima. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Renato P. D. A. Negócios - 15/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel, muito confortável e com ótimos serviços »

Muito agradável minha estadia. Além de muito conformo, o hotel dispõe de uma excelente estrutura e profissionais sempre dispostos a ajudar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Lima. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Joacir M. Amigos - 14/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um verdadeiro 5 estrelas »

Desde a infraestrutura até os serviços, impecável!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Lima. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Alejandro H. Negócios - 03/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estrutura é excelente atendimento »

A estrutura do hotel é ótima! O atendimento é excelente, o fato das pessoas te darem um bom dia sabendo o seu nome faz voce sentir especial! Parabéns pelo trabalho espero que continuem assim

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor H. Yoo: Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-lo em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Lúcia H. D. G. Negócios - 23/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« cordiais, atenciosos »

Estivemos ai por uma semana, muito prazerosa, todos super atenciosos e simpáticos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada senhora De G., Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-la em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Eduardo R. N. Amigos - 16/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel. »

Um hotel muito bem cuidado, funcionários atenciosos, bem equipado com sala de ginástica e piscina. Café da manhã completo para todos os gostos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Ribeiro N.: Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-lo em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Valdilea V. Negócios - 30/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« erros inaceitáveis em um hotel tão caro »

Apesar de ter em meu poder email enviado pelo proprio hotel confirmando minha reserva, onde estava também o número da reserva 13… (Valdilea S.), meu nome não foi encontrado no sistema. Para evitar ter que aguardar o quarto até a tarde, paguei um dia extra e minha reserva começava no dia 25 e, portanto, a diária estava coberta. Cansada da viagem, precisei ficar na recepção enquanto a pessoa que me atendeu tentava encontrar a reserva. Pediu ajuda a outras pessoas e mesmo assim, não encontrava. Passei mais de meia hora aguardando o caso ser solucionado. Quando enfim a reserva foi encontrada, ao usar o elevador, a chave não funcionou e eu não consegui subir ao meu quarto e precisei voltar a recepção. No quarto, a cortina não tornava o quarto escuro e eu não consegui dormir direito. A cortina é fixa e não cobre toda a janela. Tive que conseguir um tapa olhos para poder repousar melhor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimada Sra. S., Mi nombre es Lynn Achtar, Gerente de Recepción de Swissotel Lima. Me comunico con usted ante todo para agradecerle por haberse tomado el tiempo de haber contestado nuestra encuesta donde menciona que recibió un trato inadecuado el día de su llega por parte de nuestros Agentes de Recepción al intentar ubicar su reserva. Por favor acepte mis disculpas, definitivamente esta no es la experiencia que queremos dejar en nuestros huéspedes. He conversado con el equipo de Recepción y he reiterado la importancia de demostrar conocimiento y empatía con nuestros huéspedes con el fin de brindar un servicio acorde con la categoría del hotel. Entiendo el inconveniente que se le presentó con la llave así como con la cortina de la habitación, tenga por seguro que ya hemos tomado cartas en el asunto e informado a las áreas correspondientes. Quisiera comentarle que fallas como la que menciona no habían ocurrido anteriormente y no deberán suceder a futuro ya que afecta nuestro servicio. Esperamos sinceramente darle la bienvenida nuevamente y demostrarle que su experiencia fue una excepción. Por favor Sra. S., contácteme directamente si nos visita a futuro, será para mí un gusto poder ofrecerle un servicio personalizado. Cordialmente, Lynn Achtar Gerente de Recepción

Sandra D. A. Negócios - 30/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente serviço e acomodação »

Excelente atendimento, funcionários gentis e atenciosos. Acomodações amplas e com excelente estrutura.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado senhora De A.: Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-la em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Patricio S. Negócios - 13/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado señor S.: Muchísimas gracias por sus palabras tan positivas y reconocimiento al servicio que el hotel provee a quienes como usted, nos premian con su preferencia. Esperamos recibirlo nuevamente por acá Atentamente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Paula F. Negócios - 07/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Hotel limpo, confortável e equipe sempre educada e solicita. Foi uma ótima experiência

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Araujo Goes F., Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-la em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Jose L. B. Famílias - 18/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelemte hotel. »

Excelente hotel com um otimo restaurante e otimo servico.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Leandro B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Swissôtel Lima. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de receber você novamente no nosso hotel, receba nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Fidel R. Famílias - 28/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimada señora Pérez: Muchísimas gracias por sus palabras tan positivas y reconocimiento al servicio que el hotel provee a quienes nos premian con su preferencia, como usted! Esperamos darle nuevamente la bienvenida pronto. Atentamente, Ana Maria Prias Asistente del Director e Operaciones

T. Famílias - 23/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não comporta estadia para crianças »

Hotel aceitou a presença de crianças mas não dá oportunidade das mesmas usufruírem das áreas comuns do hotel. Não possui vestiário ou banheiro família. Fomos expulsos do vestiário feminino com 3 meninos de 6, 5, 4 anos! Mulheres sentiram-se ofendidas por CRIANÇAS de outro sexo ocuparem mesmo vestiário e funcionárias não nos apoiaram e nos expulsaram. Fomos ofendidas. Não obtivemos nenhuma retratação. Se não tem estrutura familiar, não devia aceitar crianças.

German G. Viajante individual - 30/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Todo OK »

Todo OK

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado señor Gonzáles: Muchas gracias por su comentario Estamos muy contentos de saber que disfrutó de nuestras instalaciones de nuestro servicio Esperamos tener el gusto de verlo nuevamente pronto. Atentamente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Alfredo N. Negócios - 21/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bom, serviço excelente. »

Hotel bonito, confortável, bons restaurantes, ótimo café da manhã e serviço excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado senhor N. Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-lo em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Regina B. Casais - 21/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito agradável »

Gostei muito do hotel e do serviço

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada senhora B.: Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-la em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Anónimo Negócios - 20/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Todo excelente!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Sr. D., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Humberto G. Negócios - 12/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Visita a Lima »

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Sr. g., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Vinicius S. Famílias - 07/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

foi tudo ótimo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Vinicius: Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-lo em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Antonio C. M. Negócios - 06/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Muito boas instalações e servico.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado senhor M.: Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-la em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

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