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Hotel – Swissôtel Lima
Hotel Swissôttel Hotel Swissôttel

Swissôtel Lima

4.7/5 2.006 comentários
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39 fotos
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Swissôtel Lima

Swissôtel Lima is an excellent location in the heart of San Isidro, the main residential, cultural and business center of the city, within walking distance of Lima's historic center and 11 km from Jorge Chavez International Airport. This luxurious, elegant and modern 5-star hotel has a total of 345 rooms and suites, an Executive Lounge, 12 meeting rooms, 5 restaurants, a Lobby Bar, a gym, a spa and a luxury pool.

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Extras do hotel

Swissôtel Lima offers the best location inside the Financial Center with control security, becoming the perfect choice for dignitaries, members of the royal family and VIP personalities.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • A/C automático
    • Ar condicionado
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Massagem

Catering

  • 5 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • 12 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
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Localização do hotel

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Swissôtel Lima

Av Santo Toribio 173
-Via Central 150 Centro
Empresarial Real san Isidro
27
LIMA
PERU

Tel: (+51)4214400
Fax: (+51)4214422
Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Acesso e transporte
  • JORGE CHÁVEZ INTERNATIONAL APT A 0 km / 6 milhas

GPS: -12.097578, -77.038276

Os nossos quartos

Our rooms and suites have large marble bathrooms, minibars and coffee making facilities. In addition, we offer several pillow options according to the tastes of our guests. In the same way, the hotel has rooms for guests with physical limitations.

6 fotos
Classic Room 2 Doubles

Classic Room 2 Doubles

Brand new. Highspeed Internet available at charge. Bathroom offers shower. Room features work desk, iron and ironing board, coffee machine.

Premier Room 1 King

Premier Room 1 King

Premier Room King - City view, working desk with HSI-WIFI connection at charge, flat screen TV, coffe machine. Spacious marble bathroom offers shower-tub combination. Located on floors 3-7. Iron and ironing board.

Premier Room 2 Doubles

Premier Room 2 Doubles

Premier Room 2 Doubles - max 3 guests. Room size 38sqm, 409sqf. City view. Working desk with HSI-WIFI connection at charge, flat screen TV, coffee machine, marble bathroom offers shower-tub combination. Located on floors 3-7. Iron and ironing board.

Swiss Advantage 1 King

Swiss Advantage 1 King

Swiss Advantage King - Located on high floors offering nice views of the golf course. Fully carpeted with a generous marble style bathroom, and feature a desk with a large workspace, voice mail, and modem dataport with high-speed broadband Internet

Swiss Advantage 2 Dbl

Swiss Advantage 2 Dbl

Swiss Advantage 2 Doubles - located on high floors, offering nice views of the city. Fully carpeted with a generous marble style bathroom, and feature a desk with a large workspace. Voice mail and modem dataport with high-speed broadband Internet

Grand Room 1 King

Grand Room 1 King

Grand Room King - Pool view. Brand new. Sitting area. HSI-WIFI connection at charge. Flat screen TV. Coffee machine, spacious marble bathroom offers shower-tub separated. Ironing facilities.

Grand Room City View 1 King

Grand Room City View 1 King

Grand City View Room King - City view. Sitting area. HSI-WIFI connection at charge. Flat screen TV. Coffee machine. Spacious marble bathroom offers shower-tub combined. Ironing facilites.

1BR Business Suite King

1BR Business Suite King

A luxury suite which offers two separate areas for more comfort and privacy featuring one king size bed, a private living area.

Swiss Executive 1 King

Swiss Executive 1 King

Located on high floors, nice views, features a spacious executive work area, cutting-edge in-room technology, a range of business services, and sumptuous bathroom with French amenities. Executive Lounge access.

Swiss Executive 2 Doubles

Swiss Executive 2 Doubles

Located on high floors, nice views, features a spacious executive work area, cutting-edge in-room technology, a range of business services, and sumptuous bathroom with French amenities. Executive Lounge access.

Executive City View 1 King

Executive City View 1 King

Executive City View 1 King - 41sqm. City view. Lounge privileges include 3 meals per day, desk with supplies, HSI-WIFI connection free. Flat screen TV. Coffee machine. Marble bathroom offers shower-tub combined.

Executive City View 2 Dbl

Executive City View 2 Dbl

Executive City View 2 Doubles - City view. Lounge privileges include 3 meals per day, desk with supplies, HSI-WIFI connection free. Flat screen TV. Coffee machine. Marble bathroom offers shower-tub combined.

Grand Executive 1 King

Grand Executive 1 King

Pool view. Brand new. Sitting area. Lounge privileges include 3 meals per day, desk with supplies, free HSI-WIFI connection free. Flatscreen TV. Coffee machine. Marble bathroom with shower-tub separated.

Grand Executive View 1 King

Grand Executive View 1 King

City view. Brand new. Sitting area. Lounge privileges include 3 meals per day, desk with supplies, free HSI-WIFI connection. Flatscreen TV. Coffee machine. Marble bathroom with shower-tub separated.

1BR Executive Suite King

1BR Executive Suite King

Independent guestroom, social areas. Brand new. Lounge privileges include 3 meals per day, desk with supplies, free HSI-WIFI connection. 2 flatscreen TVs. Bathroom offers shower-tub separated.

1BR Executive Suite View King

1BR Executive Suite View King

1 Bedroom Executive Suite View King - City view. Independent guestroom, social areas. Lounge privileges include 3meals per day, desk with supplies, HSI-WIFI connection free, 2 flat screen TVs. Bathroom offers shower-tub separated.

Presidential View Suite

Presidential View Suite

City view. Lounge privileges include 3 meals per day. Living and dinning areas, kitchen, work area with HSI-WIFI, piano, 2 flatscreen TVs. Bathroom offers shower-tub, separated. 18th floor.

Presidential Suite

Presidential Suite

City view. Lounge privileges include 3 meals per day. Living and dinning areas, kitchen, work area with HSI-WIFI, piano, 2 flatscreen TVs. Bathroom offers shower-tub, separated.

  • 345 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama de bebé
Quarto Segurança
    • A/C automático
    • Mapa de saída de emergência
    • Cama de bebé
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

SUSHI CAGETipo de cozinha: Japonês

Restaurante SUSHI CAGE

SUSHI CAGETipo de cozinha: Japonês

Sushi Cage is more than a Japanese restaurant; it is an experience lived with the senses. Top chef Itamae Norio Takeda puts into his creations all his art, passion and skills to maintain the flavor and tradition of authentic Japanese cuisine.

GOURMET DELITipo de cozinha: Internacional

Restaurante GOURMET DELI

GOURMET DELITipo de cozinha: Internacional

For a light meal or European-style pastry, visit our Gourmet Deli, offering fine homemade pastries, top quality chocolates, rich cakes, and delicate truffles. Sandwiches are made to your liking and served with juices or with a variety of coffees.

LA FONDUETipo de cozinha: Culinaria tematica

Restaurante LA FONDUE

LA FONDUETipo de cozinha: Culinaria tematica

La Fondue brings the rich delicacies of Swiss and European cuisine to Lima, offering a broad selection of Swiss specialties such as traditional and creative fondues, raclettes, exquisite cheeses, meat or seafood all in a cozy chalet atmosphere.

LA LOCANDATipo de cozinha: Internacional

Restaurante LA LOCANDA

LA LOCANDATipo de cozinha: Internacional

La Locanda serves the best Mediterranean and Peruvian fusion cuisine in Lima. With warm service, each detail has been meticulously attended to for an unforgettable experience. La Locanda also offers a great selection of desserts, wines and liquors.

LE CAFETipo de cozinha: Internacional

Restaurante LE CAFE
Photo non contractuelle / Strictly non binding

LE CAFETipo de cozinha: Internacional

Le Cafe is a fun and casual place for all occasions, offering delicious international and Peruvian dishes a la carte, and a wide selection of appetizing breakfast items and lunch buffets complemented by a daily changing lunch menu.

Ver todos os nossos restaurantes

LOBBY BAR

Bar LOBBY BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding

LOBBY BAR

A discreet, elegant meeting point for a quiet afternoon tea, with the perfect ambience for a drink before or after dinner. Enjoy a great variety of premium liquors and cocktails while listening to live piano music in the evening.

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

Sala de reuniões de Swissôtel Lima

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 12
  • Tamanho máximo: 377 m²
  • Capacidade máxima para banquetes: 300
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4.7/5 Classificação AccorHotels 2.006 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Swissôtel Lima

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Roberto W. E. Viajante individual - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado señor E., Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y recomendación a futuros viajeros. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Anónimo Negócios - 17/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Serviço muito bom. »

Serviço muito bom. Todos simpáticos e amáveis. O hotel precisa pensar em se atualizar. Senti falta do Le Club.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado señor Carlos S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Swissôtel Lima. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Sin embargo, lamentamos el hecho que en su momento, no haya sido reconocido como un socio Le Club, por lo que le pido disculpas en nombre de todos los que conformamos el equipo del Swissôtel. En relación a su comentario, permítame informarle que, con el fin de evitar futuros inconvenientes y sobre todo para mantener el alto estándar de servicio que ofrecemos en el Swissôtel Lima, hemos realizado las medidas correctivas para que esta situación no vuelva a ocurrir. Le agradeceré señor Suplicy, que en una próxima oportunidad, me contacte para tener una atención especial con usted. Nuevamente mis disculpas y le agradezco su comentario ya que por medio de ellos podemos corregir nuestros procesos. Esperamos vuelva pronto. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Alvaro I. Casais - 15/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« relax »

excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado señor I., Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y recomendación a futuros viajeros Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Jorge P. Viajante individual - 15/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ExcelenteAtendido »

Atendido con alto profesionalismo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado señor P., Muchísimas gracias por sus palabras tan positivas y reconocimiento al servicio que el hotel provee a quienes como usted, nos premian con su preferencia. Esperamos recibirlo nuevamente pronto. Reciba un cordial saludo. Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Germa G. Viajante individual - 08/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« OK »

Todo OK

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado señor G., Estamos muy agradecidos por haber tomado el tiempo para escribirnos sobre su satisfacción en relación a su estadía en nuestro hotel. Nuestro objetivo es hacer que cada huésped disfrute su estancia, por lo que estamos muy felices de saber que cumplimos con nuestro objetivo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto! Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Anónimo Negócios - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente serviço e qualidade »

Ótimo serviço desde a chegada até a saída.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor R.: Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-lo em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Roberto Famílias - 20/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente Hotel »

Fiquei muito satisfeito com nossa estadia, Hotel muito confortável, excelentes acomodações e ótimo atendimento .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor S., Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Esperamos ter vocé novamente em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Diretor assistente de operações

Marcos Famílias - 30/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Comodidade,limpeza impecavel e Atenção adecuado Recomendo manter a qualidade de limpeza dos quartos desde o primero dia até o último dia sobre todo os detalhes ,...café ,copos,chocolate e colher ,porque nossa última noite esqueceram de colocar tudo isso no nosso quarto.Agradeço pela recepção que foi maravillosa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Lima. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Renato P. D. A. Negócios - 15/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel, muito confortável e com ótimos serviços »

Muito agradável minha estadia. Além de muito conformo, o hotel dispõe de uma excelente estrutura e profissionais sempre dispostos a ajudar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Lima. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Joacir M. Amigos - 14/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um verdadeiro 5 estrelas »

Desde a infraestrutura até os serviços, impecável!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Lima. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Alejandro H. Negócios - 03/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estrutura é excelente atendimento »

A estrutura do hotel é ótima! O atendimento é excelente, o fato das pessoas te darem um bom dia sabendo o seu nome faz voce sentir especial! Parabéns pelo trabalho espero que continuem assim

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor H. Yoo: Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-lo em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Lúcia H. D. G. Negócios - 23/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« cordiais, atenciosos »

Estivemos ai por uma semana, muito prazerosa, todos super atenciosos e simpáticos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada senhora De G., Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-la em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Eduardo R. N. Amigos - 16/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel. »

Um hotel muito bem cuidado, funcionários atenciosos, bem equipado com sala de ginástica e piscina. Café da manhã completo para todos os gostos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Ribeiro N.: Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-lo em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Valdilea V. Negócios - 30/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« erros inaceitáveis em um hotel tão caro »

Apesar de ter em meu poder email enviado pelo proprio hotel confirmando minha reserva, onde estava também o número da reserva 13… (Valdilea S.), meu nome não foi encontrado no sistema. Para evitar ter que aguardar o quarto até a tarde, paguei um dia extra e minha reserva começava no dia 25 e, portanto, a diária estava coberta. Cansada da viagem, precisei ficar na recepção enquanto a pessoa que me atendeu tentava encontrar a reserva. Pediu ajuda a outras pessoas e mesmo assim, não encontrava. Passei mais de meia hora aguardando o caso ser solucionado. Quando enfim a reserva foi encontrada, ao usar o elevador, a chave não funcionou e eu não consegui subir ao meu quarto e precisei voltar a recepção. No quarto, a cortina não tornava o quarto escuro e eu não consegui dormir direito. A cortina é fixa e não cobre toda a janela. Tive que conseguir um tapa olhos para poder repousar melhor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Sra. S., Mi nombre es Lynn Achtar, Gerente de Recepción de Swissotel Lima. Me comunico con usted ante todo para agradecerle por haberse tomado el tiempo de haber contestado nuestra encuesta donde menciona que recibió un trato inadecuado el día de su llega por parte de nuestros Agentes de Recepción al intentar ubicar su reserva. Por favor acepte mis disculpas, definitivamente esta no es la experiencia que queremos dejar en nuestros huéspedes. He conversado con el equipo de Recepción y he reiterado la importancia de demostrar conocimiento y empatía con nuestros huéspedes con el fin de brindar un servicio acorde con la categoría del hotel. Entiendo el inconveniente que se le presentó con la llave así como con la cortina de la habitación, tenga por seguro que ya hemos tomado cartas en el asunto e informado a las áreas correspondientes. Quisiera comentarle que fallas como la que menciona no habían ocurrido anteriormente y no deberán suceder a futuro ya que afecta nuestro servicio. Esperamos sinceramente darle la bienvenida nuevamente y demostrarle que su experiencia fue una excepción. Por favor Sra. S., contácteme directamente si nos visita a futuro, será para mí un gusto poder ofrecerle un servicio personalizado. Cordialmente, Lynn Achtar Gerente de Recepción

Sandra D. A. Negócios - 30/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente serviço e acomodação »

Excelente atendimento, funcionários gentis e atenciosos. Acomodações amplas e com excelente estrutura.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado senhora De A.: Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-la em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Patricio S. Negócios - 13/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado señor S.: Muchísimas gracias por sus palabras tan positivas y reconocimiento al servicio que el hotel provee a quienes como usted, nos premian con su preferencia. Esperamos recibirlo nuevamente por acá Atentamente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Paula F. Negócios - 07/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Hotel limpo, confortável e equipe sempre educada e solicita. Foi uma ótima experiência

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Araujo Goes F., Agradecemos o tempo que vocé levou para compartilhar conosco seus comentários sobre a sua recente estadia no Swissôtel Lima. Estamos felizes em saber que vocé gostou muito da nosso hotel e do excelente serviço que a nossa equipe de profissionais lhe ofereceu de maneira atenta. Nós vamos compartilhar seus comentários com a nossa equipe e essa será a melhor recompensa para eles que trabalham diariamente para lhe oferecer um serviço de alta qualidade. Mais uma vez muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-la em breve. Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Jose L. B. Famílias - 18/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelemte hotel. »

Excelente hotel com um otimo restaurante e otimo servico.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Leandro B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Swissôtel Lima. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de receber você novamente no nosso hotel, receba nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Ana Maria Prias Asistente do Diretor das Operações

Fidel R. Famílias - 28/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada señora Pérez: Muchísimas gracias por sus palabras tan positivas y reconocimiento al servicio que el hotel provee a quienes nos premian con su preferencia, como usted! Esperamos darle nuevamente la bienvenida pronto. Atentamente, Ana Maria Prias Asistente del Director e Operaciones

T. Famílias - 23/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não comporta estadia para crianças »

Hotel aceitou a presença de crianças mas não dá oportunidade das mesmas usufruírem das áreas comuns do hotel. Não possui vestiário ou banheiro família. Fomos expulsos do vestiário feminino com 3 meninos de 6, 5, 4 anos! Mulheres sentiram-se ofendidas por CRIANÇAS de outro sexo ocuparem mesmo vestiário e funcionárias não nos apoiaram e nos expulsaram. Fomos ofendidas. Não obtivemos nenhuma retratação. Se não tem estrutura familiar, não devia aceitar crianças.

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