Fairmont Dallas 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 2.565 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Surrounded by shops, restaurants, museums and arts venues in the Downtown Historic District

  • Eclectic dining at locally inspired Pyramid Restaurant and one of the city’s largest Starbucks

  • Junior Olympic-sized rooftop pool with poolside service and breathtaking skyscraper views

  • 26 versatile meeting rooms including a ballroom and the legendary Venetian Room concert space

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Fairmont Dallas

1717 N Akard Street
75201 DALLAS
United States

GPS:32.785499, -96.80117

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.9/5  2.565 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.256 comentários

Certificado de excelência 2023

Bem localizado, porem atendimento péssimo e falta de treinamento.

Nota clientes Avis 1.5/5

Matheus B. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Alem da estrutura antiga do hotel, piscina NOJENTA, roupão SUJO, o que mais me chamou atenção foi o despreparo da equipe sobre o programa All Accor. Sou cliente Gold, porem não deram a bebida de boas vindas, tive que solicitar, não entregaram o mimo, tive que solicitar cinco vezes. O primeiro quarto estava com o ar condicionado quebrado, mais de quatro horas para conseguir alguma providencia dos funcionários da recepção. Alem de sentir que passei por preconceito por ser Brasileiro e não nativo. Alem de até hoje não ter recebido em meu extrato da All Accor a contagem das noites elegíveis para alcançar o status platinum na rede. Era aniversario de 72 anos da minha mãe, queria uma estadia especial, nunca tínhamos ficado em um hotel desse porte, porem fomos totalmente mal recebidos, com uma qualidade pobre de atendimento alem do desrespeito de ser acordado as 22:30. Até hoje não recebi a contagem das minhas noites em minha conta da rede All Accor, estão faltando as duas noites que estive com vocês. A funcionaria Kendera foi a única que tinha noção sobre o programa e tentou medias os problemas, mas só tive contato com ela no momento do check out. Foi a tentativa de supresa de um hotel superior para o aniversario de 72 anos da minha mãe mas foi totalmente desastrosa nossa estadia.

Exmo Senhor, Muito obrigado por compartilhar seus comentários sobre sua estadia no Fairmont Dallas. Serviço excepcional é o que nos esforçamos para sermos conhecidos; portanto, o seu feedback é extremamente importante, pois nos ajuda a melhorar continuamente o nosso serviço e a proporcionar uma experiência memorável aos nossos valiosos hóspedes. Por favor, permita-me expressar minhas mais sinceras desculpas. Tenha certeza de que compartilhamos suas preocupações com nossa equipe para ajudar a melhorar a satisfação dos hóspedes. Nosso relacionamento com nossos hóspedes é de suma importância. Esperamos que você nos apresente a oportunidade de melhor atendê-lo em um futuro próximo. Sinceramente, A equipe Fairmont Dallas

Preferia não ter ficado neste hotel

Nota Tripadvisor 1.0/5

matheus B Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel antigo, estrutura precisa de manutenção urgente. Piscina nojenta, funcionários mal preparados. Localização Ótima, café da manha poderia ter mais opções, ja fiquei em hotéis do ibis com cafe igual a esse.

Querido invitado, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su estadía en el Fairmont Dallas. Un servicio excepcional es por lo que nos esforzamos por ser conocidos; por lo tanto, sus comentarios son extremadamente importantes ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio y brindar una experiencia memorable a nuestros valiosos huéspedes. Permítame expresarle mis más sinceras disculpas. Tenga la seguridad de que hemos compartido sus inquietudes con nuestro equipo para ayudar a mejorar la satisfacción de los huéspedes. Nuestra relación con nuestros huéspedes es de suma importancia. Esperamos que nos presente la oportunidad de servirle mejor en un futuro próximo. Atentamente, El equipo del Fairmont Dallas

Excelente atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Luis M. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Padrão de atendimento e hospitalidade

Dear Luis, Agradecemos mucho sus comentarios sobre su estadía en el Fairmont Dallas. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Compartiré sus comentarios con nuestro equipo. Estoy seguro de que estos comentarios servirán de estímulo para todo nuestro personal a medida que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y esperamos que su próxima visita sea tan placentera como la anterior. Atentamente, El equipo de Fairmont Dallas

Bem localizado

Nota Tripadvisor 3.0/5

Robatista_SP Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Ótimo atendimento, mas o Hotel precisa de reformas. Muito grande e já velho. O Lobby e restaurantes estão maravilhosos, no entanto o apto já está bem velho. Apesar disso, a cama bem confortável, limpa. O cheiro não estava muito Bom, acredito que deve ser por causa do carpete antigo.

Rosanna, Muito obrigado por compartilhar seus comentários sobre sua estadia no Fairmont Dallas. Serviço excepcional é o que nos esforçamos para ser conhecidos; portanto, seu feedback é extremamente importante, pois nos ajuda a melhorar continuamente nosso serviço e proporcionar uma experiência memorável aos nossos valiosos hóspedes. Por favor, permita-me expressar minhas sinceras desculpas. Tenha certeza de que compartilhamos suas preocupações com nossa equipe para ajudar a melhorar a satisfação dos hóspedes. Nosso relacionamento com nossos hóspedes é de suma importância. Esperamos que você nos dê a oportunidade de melhor atendê-lo em um futuro próximo. Sinceramente, Equipe Fairmont Dallas

Concierge espetacular

Nota Tripadvisor 4.0/5

SeuTiago12 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel poderia ser mais moderno. Os quartos são grandes, a cama também mas um pouco antigo. O banheiro (infelizmente) tem banheira com cortina e o chuveiro é bem antigo. A localização é muito boa em Downtown. Dallas é uma cidade bem grande e espalhada. O melhor jeito de se deslocar é o Uber,os táxis são velhos e os motoristas bem mal educados. Destaquedo hotel, o concierge Philip. Ele é muito simpático e atencioso, dando ótimas dicas e ajudando a resolver problemas como encontrar um teste de COVID para voltar para o Brasil. Thanks Philip, you were awesome!

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dallas. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and Philip, he is truly one of the best. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Fairmont Dallas Team

Em parceria com TripAdvisor

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  • 549 comentários 7.9/10 Localização
  • 1.565 comentários 5.4/10 Quarto
  • 1.696 comentários 7.9/10 Serviço
  • 101 comentários 4.6/10 Internet
  • 563 comentários 4.8/10 Atmosfera
  • 550 comentários 5.2/10 Limpeza
  • 543 comentários 4.3/10 Comodidades
  • 521 comentários 5/10 Conforto

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