Mercure Bogota BH Retiro 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5 481 comentários
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Extras do hotel

  • Localização estratégica

  • Perto da Zona G e 93 Park em Bogotá

  • A poucos quarteirões de distância dos centros comerciais El Retiro, Andino e Atlantis

  • A menos de 1,6 km de restaurantes, bares e discotecas na zona T.

  • Destino da vida noturna - Andrés Carne de Res (a menos de 500 m)

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • AEROPUERTO EL DORADOServiços a pagar
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00Serviços a pagar
  • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Serviços empresariais
  • 2 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Bogota BH Retiro

Calle 80 10 11
110221
bogota
colombia

Tel: +5717563177

Fax: (+57)1/7563177

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • ESTACION HEROES :   TRASMILENIO HEROES

  • De avião

    AEROPUERTO EL DORADO A 16 km / 9,94 milhas - Transporte Pagante

  • De comboio

    ESTACION HEROES A 1 km / 0,62 milhas

GPS:4.6637916, -74.053359

As nossas opções de alojamento

53 quartos confortáveis e modernos com tudo o que precisa para um merecido descanso após um dia de trabalho. Equipados com WIFI, base de carregamento iPod, TV LCD com canais por cabo, minibar e máquina de café.

Quartos Standard com 1 cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

CAFFE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 21

  • Capacidade máxima: 20 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 8 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Bogota BH Retiro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.5/5

481 comentários

Muito bem localizado, boa relação qualidade-preço.

Nota clientes Avis 4.5/5

Carlos E. G. D. C. Famílias - 09/09/2019 Avaliação AccorHotels

Boas instalações, com padrão ACCOR de higiene. Café da manhã razoável. Estranhamos não haver ar condicionado, mas não fez muita falta.

Quartos frios, sem calefação

Nota clientes Avis 4.5/5

Sonia Negócios - 04/09/2019 Avaliação AccorHotels

Não aquecimento central nos quartos o que tornou as noites bem difíceis. Na segunda noite tive que pedir um aquecedor elétrico. Também não tem restaurante ou serviço de quarto. Para jantar, a opção é sair do hotel ou pedir para os restaurantes de rua.

Dear Sonia D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bogota Bh Retiro. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. As a limited service hotel we have an small menu wich you can enjoy at our lobby bar that offers you a variety of food, however we do not offer room service. Please do not hesitate in asking for this menu next time and we will provide you with all the information regarding it. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emma Juliana Medina Manager

Experiencia muito boa

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcelo G. Negócios - 03/07/2019 Avaliação AccorHotels

A equipe do hotel é excelente. Muito prestativa e me apoiou em todas as necessidades, dicas de passeios, de compras e restaurantes. A experiência foi muito boa e regressarei ao mesmo hotel com certeza.

Prezado Sr. G. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Bogota Bh Retiro. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Nesta estadia você alcançará o status Prata, então a partir da próxima estadia você poderá aproveitar os benefícios que tem. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Fernando Ardila Manager

Bem-localizado e confortável; café da manhã poderia ser mais variado.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 18/06/2019 Avaliação AccorHotels

Quarto confortável e limpo; atendimento eficiente e cortês; café-da-manhã bom, mas poderia ser mais variado.

Prezado Senhor L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bogota Bh Retiro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa .Vamos rever seus comentários sobre o café da manhã para melhorar este serviço. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernando Ardila Manager

muito agradavel

Nota clientes Avis 4.5/5

Beatriz Negócios - 09/05/2019 Avaliação AccorHotels

mui buena

Prezada Sra. Beatriz, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bogotá Bh Retiro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernando Ardila Diretor

Satisfeito

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria S. Casais - 29/03/2019 Avaliação AccorHotels

Adoro a rede accor, mas na Colômbia me decepcionei o quarto que nos deram era minúsculo, e não tinha vista pra nada, a cortina o suporte da cortina caiu machucando minha testa.

Prezada Senhora MarchiI, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Bogotá Bh Retiro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Fernando Ardila Manager

Proporcionou uma estadia bem confortável

Nota clientes Avis 4.5/5

Hugo Negócios - 15/03/2019 Avaliação AccorHotels

Confortável, bem moderno. Tudo limpo e funcionários disposto a te ajudar caso tenha alguma dúvida.

Prezado Senhor I., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Bogotá Bh Retiro. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Fernando Ardila Manager

Estadia muito boa!

Nota clientes Avis 4.5/5

Narel F. Viajante individual - 08/02/2019 Avaliação AccorHotels

Estadia agradavel, boa localização, muita ajuda e cordialidade de todo o staff!

Prezada Sra. G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bogotá Bh Retiro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernando Ardila Diretor

Confort

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 29/12/2018 Avaliação AccorHotels

Excelente

Preazada Sra. Gladys, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bogota Bh Retiro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernando Ardila Diretor

Localização perfeita

Nota clientes Avis 4.5/5

Eneida Viajante individual - 28/11/2018 Avaliação AccorHotels

Boas instalações, pessoal agradável e muito boa localização. A única sugestão é quanto aos quartos: como Bogotá é muito fria, valeria a pena calefação ou algo parecido.

Prezado Sra Eneida, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bogota Bh Retiro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível; embora seja verdade que não temos ar condicionado nos quartos para uma próxima oportunidade pode solicitar aquecimento ou ventilador móvel na recepção 24 horas por dia Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernando Ardila Diretor

Uma ótima estádia

Nota clientes Avis 4.5/5

Viviana Famílias - 12/11/2018 Avaliação AccorHotels

Equipe Atenciosa, boa estrutura e localização

Prezada Sra. Viviana Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bogota Bh Retiro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernando Ardila Diretor

Inferior a outros hotéis Mercure

Nota clientes Avis 4.5/5

Lucas Negócios - 02/11/2018 Avaliação AccorHotels

O café da manhã poderia ser mais variado e a cama é muito desconfortável. Estadia em geral OK.

Exmo Senhor P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Bogotá Bh Retiro. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Fernando Ardila Director

Dessa vez a hospedagem não foi boa

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 15/10/2018 Avaliação AccorHotels

Cheguei no domingo , e não tinha gás, o que impediu banho quente na manha de 2a feira, sendo que estava fazendo 13 graus!! Alem do mais o secador de cabelos do meu quarto não funcionava. Na terça feira quando finalmente pude tomar um banho quente, o ralo estava entupido, e alagou o banheiro...enfim um desastre

Prezada Sra. Arianne, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Bogota Bh Retiro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Quanto à falta de gás no hotel, conforme anunciado nos elevadores foi um problema externo que afetou toda a área e foi resolvido na segunda-feira, lamentamos o transtorno e agradecemos a sua compreensão. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Fernando Ardila DIretor

Boa

Nota clientes Avis 4.5/5

Raquel A. Famílias - 15/10/2018 Avaliação AccorHotels

Boa localização, quartos amplos e limpeza impecável!

Prezada Sra. Raquel, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bogotá Bh Retiro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernando Ardila Diretor

Excelente localização e limpeza.

Nota clientes Avis 4.5/5

Gilvan S. Negócios - 21/09/2018 Avaliação AccorHotels

Excelente experiência, apenas falta o restaurante abrir para o jantar.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia, você direito hotel não tem restaurante para jantar no entanto o nosso café bar tem refeição ligeira na recepção eles uma entrega de chamadas para você também esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Fernando Ardila Diretor

Se precisar, me hospedo novamente.

Nota clientes Avis 4.5/5

Mauricio R. M. Casais - 20/09/2018 Avaliação AccorHotels

Final de semana, em transito para Republica Dominicana. Dentro das expectativas.

Prezado Sr. Mauricio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Fernando Ardila Diretor

Minha casa em Bogotá

Nota clientes Avis 4.5/5

Mauricio Viajante individual - 14/09/2018 Avaliação AccorHotels

Check in bom e Staff bastante cordial! Quarto com todos os itens necessários! Um pouco barulhento. Devido o meu quarto ( 705 ) estar localizado em frente à um depósito de abastecimento, creio eu para os mini bar dos quartos. O Hotel está bem localizado!

Prezado Senhor E., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bogota Bh Retiro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Vamos verificar suas observações sobre o ruído da sala de armazenamento do mini-bar para evitar este problema, Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernando Ardila Gerente

Minha reserva não foi cumprida

Nota clientes Avis 4.5/5

Thiago F. M. Negócios - 27/08/2018 Avaliação AccorHotels

Cheguei ao Hotel, após viajar mais de 6h de São Paulo à Bogotá e o recepcionista simplesmente me informou que a reserva da pessoa que me acompanhava estava confirmada e a minha não, pois um outro hospede não havia deixado o hotel e que moveria apenas a mim pra um outro hotel da rede. Achei aquilo um absurdo e depois de muito insistir ele conseguiu uma acomodação para mim. Foi muito ruim a experiencia dessa vez e gostaria de deixar registrada essa minha insatisfação.

Prezado Senhor F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Bogota Bh Retiro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental, nós asseguramos que este tipo de situação não ocorre normalmente, foi porque estávamos em casa cheia e um de nossos convidados teve uma calamidade pela qual ele não pôde entregar seu quarto a tempo Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Fernando Ardila Gerente

Boas acomodações, boa localização, ótimo café da manhã

Nota clientes Avis 4.5/5

Renato J. Amigos - 05/06/2018 Avaliação AccorHotels

único problema é a falta de ar condicionado

Prezado Senhor J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bogota Bh Retiro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. . Em relação à AC Não temos, no entanto, convidado poderia pedir aquecedor ou ventilador, se necessário. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernando Ardila Diretor

Excelente serviço, quartos e localização

Nota clientes Avis 4.5/5

D. M. S. Negócios - 04/06/2018 Avaliação AccorHotels

Os quartos são novos, bastante amplos e confortáveis. O café da manhã é excelente e bem variado de um dia para o outro. Os funcionários são muito educados e sempre disponíveis a atender as necessidades dos hospedes. A localização é excelente, dentro da zona G de Bogotá aonde estão os melhores restaurantes da cidade a uma distancia bastante confortavél para ir caminhando. O único ponto de atenção é a qualidade da conexão com a Internet, mas isso me parece ser um problema geral em Bogotá.

Exmo Senhor D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bogota Bh Retiro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernando Ardila Diretor
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