Mercure Kaliningrad 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.8/5 2.639 comentários

Garantia do
melhor preço
Mercure Kaliningrad - Image 1
Mercure Kaliningrad - Image 2
Mercure Kaliningrad - Image 3
Mercure Kaliningrad - Image 4
Ozerniy Proezd, 2, 236040 KALININGRADO, Rússia

Descrição

Extras do hotel

  • Centro da cidade, calmo passeio do Upper Pond, a 25 min do aeroporto, 30-45 min do mar

  • As atrações incluem o Museu Amber, o Parque da Juventude, as vilas e edifícios de Koenigsberg

  • O design único e personalizado do hotel é inspirado na história e no charme locais

  • 3 salas modulares, uma sala de reuniões e uma equipa de profissionais para eventos de sucesso

  • Pequeno-almoço famoso, sauna, banho turco e sala de fitness com vista para o lago

As nossas opções de alojamento

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localização do hotel

Mercure Kaliningrad

Ozerniy Proezd, 2
236040 KALININGRADO
Rússia

GPS:54.721366, 20.51667

Telefone
Fax +7 401 255-88-00

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.8/5  2.639 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  267 comentários

Худшие впечатления. Я вол 2 ночи переезжала в другой номер

Nota Tripadvisor 1.0/5

Александра И Avaliação com certificação TripAdvisor

Худший отель, в котром я когда-либо была. Я прилетела из Санкт-Петербурга, очень устала с дороги. Мне неожиданно, повысили категорию и предоставили номер с видом на озеро (лучше бы этого не делали). За стеной дебоширили 3 пьяных девушки, которые пели караоке ночью, танцевали в коридоре, орали, ломились ко мне в номер. Я с 22:00 пыталась что-то сделать. НИКТО не смог их успокоить (ни охрана, ни девушки). Знаете что они мне предложили? В час ночи переехать в другой номер. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ. СОВСЕМ НЕ БЕЗОПАСНО!

Разочарование

Nota Tripadvisor 1.0/5

Настасья Д Avaliação com certificação TripAdvisor

Разочарование. Присмотрелась к этому отелю еще в предыдущую свою поездку в Калининград, отзывы были обнадеживающими, но больше всего за отель говорили его имя и принадлежность к известной европейской сети отелей: ранее я останавливалась в Mercure в Италии и мне там очень понравилось. Мы забронировали номер за 4 недели до приезда, выбрали номер Делюкс с видом на город - хотели иметь в номере дополнительное пространство, поскольку приезжали в Калиниград втроем с мужем и ребенком 1,3 г. Ничего не предвещало беды: завтраки вкусные, персонал ресепшен приветливый, номер в неплохом состоянии (была проблема с не уходящей водой в раковине и незакрывающимся окном, которую оперативно решили; плохо работал тропический душ из-за забившихся сопл, но решила не обращать на это внимания и пользоваться обычным душем). В целом, до момента наших 4-х суток пребывания отель оправдывал свою звездность и стоимость. Проблема случилась накануне нашего отъезда: в 9 вечера мы обнаружили, что не можем заснуть из-за громкой музыки, доносящейся прямо под нашим номером - из конференц-зала на 2-м этаже, в то время как наш номер находился на 3-м прямо над местом, где было размещено аудиоборудование, изрыгающее из себя репертуар Андрея Губина, Руки Вверх, Бумбокс и еще бог знает чего (Малиновая Лада, Седая ночь и пр.). Риторическим вопросом останется почему вообще нас с ребенком заселили на 3-й этаж над этим «концертом», ведь менеджмент явно знал о планируемом мероприятии, как и знал о нашем приезде с маленьким ребенком (детям свойственно ложиться спать пораньше, да и взрослым невредно). Так же остается загадкой, почему с учетом неизбежно надвигающегося мероприятия нас не предупредили о возможном шуме, чтобы дать нам время сориентироваться (переехать в другой номер или гостиницу) до того как мы уложим ребенка и сами приготовимся ко сну, которого в итоге не случилось. «Попрошу мужа сходить на ресепшен, это просто недоразумение, они сейчас разберутся», - наивно думала я… Муж дважды спускался на ресепшен, но все, что ему сказали сотрудники, было «мы сделаем им замечание» и «мероприятие согласовано». Отмечу, что перед нами даже никто не извинился. По ощущениям в номере, музыка со временем становилась только громче. Мы выждали какое-то время в надежде, что менеджмент отеля урегулирует этот вопрос, но тщетно. При обращении на ресепшен в 3-й раз мы с банкетным менеджером прошли на 2-й этаж замерить уровень звука (про существование допустимых уровней шума в дневное и ночное время менеджер не знала), в итоге максимальный уровень праздника у людей на 2-м этаже составил 98 дБ в 22:19. Банкетный менеджер сообщила, что ранее закрыла все двери зала, «чтобы было потише», но эта мера не сработала: все двери вновь были распахнуты гостями мероприятия. Вернувшись на ресепшен, мне удалось связаться с генеральным менеджером отеля Виктором, который на обозначенную проблему сначала предложил нам переселиться в номер на другом этаже, но переселение в пол-одиннадцатого вечера с маленьким ребенком с учетом подъема в 6 утра (ранний вылет) для нас был совершенно неактуален. Просто по-человечески хотелось спать и не слушать «Малиновую ладу». Виктор пообещал, что разберется с этой ситуацией, но до 23:00 (а по московскому времени - до 24:00) наша семья и другие более терпеливые гости 3-го этажа были вынуждены слушать музыку мероприятия на запредельной громкости. Не преувеличиваю: я отчетливо слышала каждую песню, как будто находилась в предбаннике концертной площадки. Повторюсь, уровень шума в 22:19 достигал 98 дБ при допустимом уровне шума днем (!!!) в гостинице в 60 дБ, я уж не говорю о нормах шума, которые применяются после 23:00. К сожалению, неадекватных соседей нам и так хватает в многоквартирном доме и, останавливаясь в гостинице определенного уровня, мы никак не ожидали попасть в такую ситуацию. Увы, сотрудники ресепшн и банкетный менеджер проявили абсолютную безучастность к данной проблеме, твердя: «мероприятие согласовано». Единственным, кто принёс нам извинения за сложившуюся ситуацию, был генеральный менеджер. Повторюсь, испорченного отдыха могло не случиться, если бы нас сразу заселили на другой этаж или хотя бы предупредили о шумном мероприятии накануне — но этого не случилось, ведь так глубоко никто, к сожалению, из менеджмента отеля не подумал. Всех гостей мероприятия можно было бы заселить на 3-й этаж, например, так никто бы никому не мешал. Или провести саунд-чек. Или следить за громкостью оборудования. Или проверить, достаточна ли звукоизоляция помещения для мероприятий и номеров, располагающихся над ним. Или много чего еще… Я до последнего момента радовалась выбору этого отеля, но события последней ночи перечеркнули все впечатление. Утром при проверке номера на предмет забытых детских игрушек в качестве завершающего штриха обнаружила за портьерами что-то, похожее на шоколадную конфету (изучить поближе не решилась) и паутину на стене. Если вам дорог ваш комфорт, если вы привыкли к определенному уровню сервиса, вам, увы, не сюда. P.S. Справедливости ради, на следующий день после отъезда генеральный менеджер начислил нам бонусы на сумму пребывания 1 суток.

Хорошее место на короткий срок

Nota Tripadvisor 5.0/5

PetrovSN Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Ранее выбирали между этим отелем и Кайзерхофф, остановились во втором. В этот раз решили поехать сюда и остались очень довольны! Сам отель красивый, хороший номер, очень приличный завтрак, рядом есть куда сходить! Но был нюанс: заранее забронировали номер, назвал номер участника, но скидку не сделали. По приезду обратил на это внимание на ресепшен, но они мне: скидку даем только в момент бронирования! Глупость полнейшая! Пришлось аннулировать бронь и и тут же бронировать его на месте со скидкой! Тупик! Отель прям рекомендую всем!

Благодарим за ваш отзыв!

Супер отель!

Nota Tripadvisor 5.0/5

Anna_Ildarova86 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Офигенный отель! Очень стильный, обслуживание топ! Расположение супер! Нам очень понравилось. Жили на 7 этаже в номере с видом на озеро! В отеле два отличных ресторана, нам было вкусно! В один из дней встретили в холле отеля у лифта всю футбольную команду Зенит! У них была игра в Калиниграде и они остановились в нашем отеле)

Благодарим за ваш отзыв!

Безупречно !!!

Nota Tripadvisor 5.0/5

Maikl1971 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Отель поразил … Архитектура , идеально вписан в ландшафт , работа дизайнера внутри отеля и в номерах … очень и очень стильно . Сервис. - выше всяких похвал . Номера - отлично , белье , кровать , матрас - все идеально позволили отдохнуть . Завтрак - превзошел ожидания , Лучшие и свежайшие продукты , сервис . Отель - на высоте … постараемся вернуться снова и снова .

Благодарим за такой приятный отзыв!

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.349 comentários 9.8/10 Localização
  • 1.631 comentários 8.9/10 Quarto
  • 1.501 comentários 9.5/10 Serviço
  • 14 comentários 8.5/10 Internet
  • 1.121 comentários 9.6/10 Pequeno-almoço
  • 421 comentários 8/10 Limpeza
  • 367 comentários 9.6/10 Atmosfera
  • 104 comentários 10/10 Praia

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

ibis Kaliningrad Center 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 (2406 comentários)

Em 1.498 km

Veja o hotel
Todos os nossos hotéis em Kaliningrado

Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.