Hotel – Mama Shelter Rio De Janeiro
Hotel Mama Shelter Hotel Mama Shelter

Mama Shelter Rio De Janeiro

4.5/5 186 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Garantia do melhor preço Como funciona?
Desde
Desde 232.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 232.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Ar condicionado
  • Transporte do Aeroporto
    • AEROPORTO TOM JOBIM (Serviços a pagar)
    • SANTOS DUMONT (Serviços a pagar)
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 55 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 46 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mama Shelter Rio De Janeiro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 186 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Anónimo Casais - 19/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

1- O quarto em que ficamos tinha a vista para o restaurante, então por conta disso, tínhamos que manter a janela fechada para termos privacidade. Sugiro para quartos deste tipo, instalarem cortinas... assim a luz natural pode entrar no quarto e mantém a privacidade. 2- o banheiro estava repleto de mosquitinhos de banheiro! Como eram muitos deu a impressão de falta de higiene. O chuveiro demorava muito para esquentar a água (mais de 10min). Com isso, imagina a quantidade de água desperdiçada. Uma pena! O secador de cabelo era minúsculo! Levei mto mais tempo para secar o cabelo do q se fosse um secador normal! Do mais, os atendentes são mto educados e o restaurante é muito bom!

Thiago S. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um espaço agradavél aos olhos e ao coração. »

Os atendentes são atenciosos, simpáticos e respeitosos. O lugar te decoração moderna inusitada muito interessante que contribui com a experiência da hospedagem. O restaurante é ótimo. Só falta espaço de banho e relaxamento, como piscina ou ofuro.

Jimmy S. D. S. Viajante individual - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Falta organização »

Boa tarde ; Tive problemas com agua no quarto , o chuveiro nao caia agua suficiente para banho e o sanitario não tinha agua. Outro problema que so pude perceber na hora de dormir , o quarto não possui uma coberta para o hospede . A escada estava um pouco escura a noite tambem .

Priscila D. Casais - 05/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Péssimo Atendimento »

Fizeram o meu check in e quando estava no quarto já instalada, percebi que não tinha água, liguei para a recepção para reclamar, e disseram que estavam com este problema e que só seria resolvido na segunda... como assim? Paguei antecipado 700 e poucos reais para ficar num quarto sem água? É sério isso!? Já sabiam que não tinha água no banheiro e mesmo assim me instalaram lá? Fiquei revoltada, aí me transferiram para o prédio em anexo, um trabalho enorme de ter que arrumar tudo mais o stress todo. O café da manhã não tem nada a ver com as fotos que divulgam, é muito mais simples. A experiência só não foi pior porque estive na companhia do meu marido e em Santa Teresa.

Pablo Casais - 30/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decoração muito bonita. »

Gostei muito do hotel, porém tiveram alguns pontos fracos. A película da janela do meu quarto estava rasgada em um pedaço o que fazia com que a luz do sol entrasse logo de manhã. O café da manhã não estava totalmente pronto as 7h. O ovo mexido demorou pra ser feito também.

Aristides M. N. Amigos - 29/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Houve dois problemas durante a minha estadia: 1. O chuveiro é muito ruim, além de sair pouca água, é praticamente impossível controla-lo para ficar quente ou frio, ele muda sozinho após um tempo. 2. Não havia nada no quarto para colocar do lado de fora e deixar avisado se a camareira pode entrar ou não. E em três ocasiões em que estava na cama, a porta já foi abrindo sem o menor aviso. Por último, talvez nem seja a proposta do hotel ter isso e não me incomodou tanto por ter ficado hospedado apenas dois dias, mas se a estadia fosse por mais tempo, a falta de um armário seria mais sentida. No quarto há apenas quatro cabides na parede, o que pode ser muito pouco.

Vanessa G. Casais - 28/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Vale muito a pena! »

Apesar da chuvinha ter me impedido de curtir mais a área comum externa, a estadia foi ótima. Recebi um ótimo atendimento! Quarto limpo, arejado e confortável. E o motivo principal da minha escolha, o design, não decepcionou em nada. Só esqueceram das minhas cervejinhas grátis, inclusas na minha reserva, e dos balõezinhos de aniversário que eu havia solicitado antes. :( Rsrs Mas tudo bem! Estão mais que perdoados e não deixarei de voltar ao Mama Shelter por causa disso. A localização é excelente. Perto de tudo! O meu feedback é super positivo e voltarei no verão com certeza. Obrigada! :)

João P. Casais - 27/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mais acolhedor que abrigo de mãe »

Me senti mais confortável hospedado no Mama Shelter do que em minha própria casa.

Kelly C. C. Casais - 27/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Adorei o atendimento, todos muito atenciosos. »

Gostei muito, voltarei mais vezes, muito bom em nosso bairro ter um local assim, música, boa bebida, comida, café da manhã e a bela vista da natureza.

Gefferson R. Viajante individual - 14/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sou tratado como um Rei, por todos do hotol! »

Uma esperiencia impar!!! Tofas as vezes sou tratado como um Rei sempre!!! Vcs são impecáveis em todos os setores!!! Pra mim são 5 estrelas. Parabéns

Thiago Negócios - 13/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepção »

Chuveiro não funciona apropriadamente (temperatura da água não estabiliza), funcionário Marcelo informou que iria auxiliar e não deu nenhum retorno. Quartos barulhentos. Não me ofereceram upgrade por ser Gold. Não sabem emitir nota fiscal. Enfim, equipe despreparada e instalações precárias.

Carolina G. Casais - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Final de semana muito agradável »

Fomos muito bem recebidos pelos atendentes, Marcelo e Natalia muito atenciosos. Mesmo sem estacionamento local foram muito solícitos com o carro e não tivemos nenhuma preocupação, um manobrista levou o carro sem custo. Quarto muito confortável, apenas acredito que o telefone não estivesse funcionando bem ( o que não foi um problema pois ligava à recepção pelo celular). A única observação que poderia fazer é em relação ao chuveiro, que não conseguimos regular bem, demorou bem para esquentar. Restaurante, bar e café da manhã muito bons, preços muito justos e espaços muito bacanas. Adoramos o ambiente, decoração e com certeza espero voltar em outra oportunidade!

Carla Casais - 01/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Energia maravilhosa »

Tanto o hotel quanto a equipe foram ótimos. O quarto bastante confortável, tanto quanto o banheiro. Toalhas grandes e gostosas. O café da manhã delicioso e as outras ofertas do cardápio também muito boas. Se há algo a reclamar são as escadas até o quarto.

Luisa S. Q. Casais - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Péssimo em todos os aspectos. »

Primeiramente fiz a reserva direto no hotel e expliquei que comemoraria meu aniversario na data da estada. Pedi um quarto especial e o Rodrigo me garantiu que separaria um quarto XL mama com vista para nos. Cheguei no hotel e não havia quarto especial porque segundo ele alguem havia reservado o quarto. Depois fomos colocados num quarto XL mama que eu não gostei (ele era completamente diferente do que eu reservei pelo site). Pedimos para ver as opções disponíveis e acabamos trocando de quarto 4 vezes: pia entupida e ar condicionado sem funcionar (o Rodrigo desentupiu a pia e deixou o chão do banheiro totalmente encharcado). Fomos informados que os quartos da casa da frente somente são comercializados quando a casa principal fica lotada, ou seja: os melhores quartos só são utilizados quando todos os quartos do predio principal estão bookados. Isso deve ser avisado no site. Detestei todos os quartos (escuros e desconfortaveis). Para completar, o serviço foi terrivel e lento. Pedimos um balde de gelo no quarto e esperamos quase 40 minutos pelo balde de gelo. O café da manhã termina as 11 da manhã e 10 para as 11 da manhã os funcionários ja estavam retirando os alimentos do restaurante, extremamente afobados e confusos. a variedade do café da manhã também deixa a desejar. Mais uma experiência terrível. A única boa experiência foi o atendimento da Ana que foi perfeito: atenciosa, educada, rapida e eficiente. Expliquei para ela todos os pontos de insatisfação e dei o feedback de extrema insatisfação. O que era para ser uma estada agradavel e tranquila para comemorar o meu aniversário foi um pesadelo e uma sucessão de instatisfação. Por fim, ela me ofereceu um voucher de uma pizza para compensar o transtorno e eu recusei justificando que jamais voltaria no hotel. Espero que minhas reclamações sirvam para investimento em treinamento dos funcionários e que vocês adequem o site para contemplar exatamente os quartos disponíveis para reserva. Fui levada a crer que Mama hates me.

Sarah L. Casais - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom. »

De um modo geral, minha experiência foi boa. Achei tudo muito confortável, limpo, bem decorado. A única ressalva é o barulho. Nosso quarto estava direcionado para os fundos do hostel. Nao sei ao certo se era um refeitório ou uma área de descanso dos funcionários. Escutamos muita gente falando alto perto da nossa janela, tarde da noite e de manhã cedo também. Parecia mudança de turno ou algo assim. Escutanos também muito barulho do quarto do lado. Não sei se existe algum isolamento acústico, mas fica a dica.

18/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« servico »

Apesar dos funcionarios serem gentis, o servico caiu muito. Nao sei se por falta de funcionarios, mas o fato e que no bar o atendimento foi muito lento, o drink nao estava bom e a fila da conta enorme. Fomos informados que nao poderiamos cobrar no quarto, porem ninguem se certificou se realmente pagamos a conta. o Bar tbm estava sujo. Na hora do jogo, o atendimento foi muito lento, e mais uma vez, os funcionarios foram bem cordiais.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Oi Daniella, muito obrigado por vir ao Mama Rio novamente. Pode ter certeza que o que aconteceu foi uma situação isolada, e nosso serviço continua como sempre. Já passamos a nossa equipe para que esta este tipo de situação seja corrigida. Estou a tua completa disposição para organizar a tua reserva na próxima vez que vier a Santa Teresa, e garantir que tudo seja perfeito, como sempre. Um abraço Mama Loves You Team & Juan

Família - 11/04/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Quase perfeita! »

A estadia foi excelente. Senti falta apenas da agua quente no chuveiro e de um wi-fi com melhor velocidade! Quarto e banheiro muito bons, café da manhã primorosa e equipe de recepção muito cordial. Recomendo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Claudia, que bom saber que tua estada no Mama Shelter Rio foi excelente e aproveito para te informar que a agua quente já esta funcionando. Te esperamos na tua nova casa em Rio! Mama Loves You Juan

Romântica - 22/11/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Muito legal »

Trata-se de um hotel unico, com decoracao bem diferenciada, e construcao totalmente ajustada a configuracao do bairro de Santa Teresa. Alem disso tem um otimo nivel de servico e um bom restaurante. Unica falta eh que nao tem piscina. Fui de Uber entao nem sei se tem estacionamento, acho que tem servico de manobrista. WiFi bom, acomodacoes boas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Regis688, todos nós ficamos muito felizes em te receber e saber que adorou nosso restaurante e hotel. Obrigado! Mama Loves You

Viagem com amigos - 22/11/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Muita coisa a ser acertada! »

O tamanho do quarto bom, porém era impossível tomar banho sem molhar o banheiro (pois o box é aberto).E a torneira da pia também espirra fora da cuba!Ou seja, o banheiro ficava sempre molhado!Quarto precisava de mais limpeza, encontrei uma espécie de minhoca no box!! O restaurante tinha pratos bons, porém funcionários desatentos!Café da manhã fraco! Não me hospedaria de novo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bom dia AnagF3998SW, muito obrigado por nos falar sobre a tua experiência. Pode ter certeza que já estamos verificando o que aconteceu para poder melhorar imediatamente estes detalhes. Volta em breve e você poderá comprovar pessoalmente que nossa equipe trabalhou forte e melhorou ainda mais! Mama Loves You!

tatianemendeso Negócios - 30/10/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Melhor lugar no Rio »

Ja retornei ao Mama este ano 3 vezes e não me canso de amar o lugar, o pessoal da recepção - Marcelo incrivelll, a garçonete Cleide do restaurante um amor de pessoa. Me sinto em casa e faço amigos mesmo viajando a trabalho. Decoração é um item que vai te encantar, muito estilo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

OI Tatianemendeso, que bom que você amou Marcelo e Cleide. Eles são demais mesmo! Volta logo! Mama Loves You

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários
Em parceria com

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 232.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 232.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Garantia do melhor preço Como funciona?
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Ver preços