Hôtel Mercure Marseille Canebière

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.028 comentários

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48 La Canebiere, 13001 Marselha, França

Descrição

Extras do hotel

  • Localizado no centro da cidade, ideal para uma escala em Marselha

  • A 5 minutos a pé do Porto Velho e a 10 minutos da estação de comboios de Saint Charles

  • Um restaurante bistronomic com o Chef Noël Baudrand

  • Espaços dedicados a seminários e reuniões de negócios

  • Certificação Green Key

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Localização do hotel

Hôtel Mercure Marseille Canebière

48 La Canebiere
13001 Marselha
França

GPS:43.296986, 5.379321

Telefone
Fax +33 4 65 58 56 92

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

LE CAPUCIN

Em La Canebière, perto do Porto Velho, descubra a cozinha requintada do Chef Noël Baudrand com ingredientes frescos, saborosos e locais, num ambiente haussmanniano que combina sabores tradicionais e modernos. https://www.brasserielecapucin.com/

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.028 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  174 comentários

Certificado de excelência 2024

Inadmissible

Nota Tripadvisor 1.0/5

CHRIS R Avaliação com certificação TripAdvisor

Clients historique du groupe accor, nous avons vécu une expérience horrible. En effet nous avons découvert que notre literie était souillé d'urine (voir photos). Une serviette de bain était également dans un état déplorable de tâches (voir photos). Comment un établissement 4 étoiles peut-il négliger à ce point l'hygiène. Après avoir signalé l'incident, on nous a changé de chambre, la moindre des choses me dirait vous. Au passage on nous a demandé pour qu'elle raison avions-nous enlevé l'alèze ? Au vu de la gravité des désagréments nous pensions que la gratuité de la nuit à titre commercial serait la moindre des choses. Un paquet de gâteau nous a été offert en compensation.....Nous attendons simplement de la part de ce type d'hôtel un minimum de considération et de respect. Ce n'est visiblement pas la priorité de cet hôtel. Un conseil n'hésitez surtout pas à vérifier l'état de la literie même si on vous demande pour quel raison avez-vous enlevé l'alèze.

Cher Monsieur, Je ne suis pas du tout étonnée par vos écrits... Mon personnel m'ayant prévenu chez moi et sachant votre mécontentement, ma première préoccupation a été de vous téléphoner pour comprendre ce comment nous pouvions nous améliorer, Je n'ai eu la chance de vous avoir en ligne qu'une fois que vous ayez quitté l'hôtel. Nous avons bien compris que vous souhaitiez une nuit gratuite. En effet, nous avons échangé ensemble un si long moment.. la souillure dont vous parlez, que nous avons vérifiée avec tout les collaborateurs de l'établissement n'a absolument rien avoir avec ce dont vous parlez. Nos lits "Mercure" sont neufs et très confortables et comme vous l'avez remarqué recouvert d'une alèze. Dès votre arrivée, après avoir demandé 3 fois en réception un sur-classement en chambre privilège, que nous ne pouvions pas vous accorder, l'hôtel étant complet, et changer une fois de chambre pour vous être agréable et mis en place tout le nécessaire d'une chambre privilège au prix d'une chambre classique. Tout mon personnel était à votre disposition pour vous être agréable. Je comprends que vous ayez cherché à tout prix une solution pour demander un remboursement que je vous ai refusé! Les nombreux commentaires extrêmement positifs sur notre établissement et sur notre personnel prouvent que notre priorité est avant toute chose la satisfaction de notre client. Cher monsieur, je vous souhaite une excellente semaine et je vous remercie d'avoir pris la peine de nous écrire, comme je vous l'ai suggéré pour exprimer votre mécontentement.

alcune pecche

Nota Tripadvisor 3.0/5

sandro131313 Avaliação com certificação TripAdvisor

Ottimo hotel moderno e ben arredato, stanza spaziosa, silenzioso, letto confortevole; personale gentile e disponibile; silenzioso; in zona strategica per visitare la parte vecchia della città; ottima e varia la colazione. Di contro va segnalato: scarsa cura nei dettagli della pulizia, la camera è pulita ma le due macchie in foto erano già presenti e quasi sicuramente lo sono ancora doccia senza box, abbiamo chiesto un letto più grande e ci hanno assegnato una camera per disabili, ad ogni doccia il bagno si allagava il parcheggio non è assolutamente nelle vicinanze ed è praticamente impossibile arrivare all'hotel con la macchina per scaricare/caricare le valigie Questi aspetti hanno notevolmente abbassato la valutazione assegnata altrimenti avrebbe meritato almeno 4

Hôtel agréable

Nota Tripadvisor 4.0/5

laurence b Avaliação com certificação TripAdvisor

Les + : Chambre spacieuse ( suite) et très agréable avec une belle déco Machine nespresso , thé ect... Literie très confortable Très bon petit déjeuner , la confiture 4 agrumes est excellente , les produits sont de bonne qualité . A deux pas du vieux port , très bien placé La gentillesse et les bons conseils des réceptionnistes Les - La réceptions , deux manges debout , avec juste un pc portable posé dessus et pas de tenue d'hôtellerie ou un signe distinctif , du coup on a cru que c'etait un client qui était sur son portable , j'avais jamais vu une réception comme celle-là . En plus , le réceptionniste est installé sur un tabouret haut en dur , la journée doit être longue..... La salle de bain , il y faisait très très froid ( heureusement qu'à Marseille il ne gèle pas !) , aucun chauffage ! Quand je l'ai signalé , on m'a répondu que en effet il y faisait froid à cause de la fenêtre , pourquoi ne pas rajouter dans ce cas un chauffage ??? Le bar , qui a une ambiance très cafétéria . Dans l'ensemble c'est un hôtel très bien situé avec un bon rapport qualité prix que je recommande . Je reviendrai mais demanderai à l'avance une chambre avec une salle de bain chauffée et sans fenêtre .

Super top

Nota Tripadvisor 5.0/5

margaux t Avaliação com certificação TripAdvisor

Un hôtel moderne et confortable,très bien placé, une directrice aux petits soins, un accueil au top, un petit déjeuner excellent et copieux je recommande notamment le jus d orange ! Une table de gourmet ! Literie parfaite. Nous reviendrons sans hésitation.

Acolhedor

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana C. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fomos muito bem recebidos e acolhidos. Tivemos uma atenção especial da sra. Pamela, que gentilmente, entendeu nossas necessidades e nos deu todo carinho, atenção e muito respeito. Obrigada a toda equipe. Obrigada Pamela!

Em parceria com TripAdvisor

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  • 689 comentários 8.8/10 Localização
  • 829 comentários 7.6/10 Quarto
  • 783 comentários 9.2/10 Serviço
  • 12 comentários 6.8/10 Internet
  • 410 comentários 9/10 Pequeno-almoço
  • 276 comentários 8.4/10 Limpeza
  • 185 comentários 9.4/10 Atmosfera
  • 121 comentários 8/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.